Сегодня оформила в первый раз в этом месте доставку роллов. Сделали все вовремя, роллы очень вкусные, взяли теплый сет, теперь наверное это мой фаворит, все свежее, выглядели роллы потрясно (сфоткать не успела, не сдержались и все съели) точно буду постоянным клиентом! Кстати в подарок положили купон на бесплатную пиццу! Спасибо! Процветания Вам❤️
Самый позитивный и отзывчивый персонал который защитит и поможет в критической ситуации) а еще и вкусно готовят) У меня тяжелая форма аллергии на укусы пчел и подобных насекомых. В момент заказа на стойке залетел шмель. Так персонал не впал в панику и поймал шмеля, а затем выпустил его на волю, после чего провели очистку) Спасибо большое персоналу работающему 19.04.2024 года)
Самые вкусные роллы и пицца! Много где пробовали, и оставили свой выбор на Пицца Сан! Ооочень вкусно всегда!!! Ниразу не подвели! Спасибо ребята! Так держать! Вы лучшие❤️
Являюсь постоянный клиентом Пиццы Сан. Очень нравиться пицца, роллы, также всегда и своевременно осуществляется доставка роллов. Рекомендую однозначно!!! Вежливый персонал.
Заказала в Пицца Сан картофель фри и пиццу. Как всегда все быстро, вкусно и профессионально! Картошечка горячая, хрустящая, в меру соленая. Пицца сочная и аппетитная.
Здравствуйте, заказываем очень часто, качество всегда на высоте, доставка осуществляется быстро. Рекомендую 👍 роллы всегда свежие, пиццы всегда очень хрустящие
Очень вкусная пицца, заказываем уже не первый раз 🔥 В восторге от карбонары и барбекью.
Роллы вкусные, но сегодня один вид сильно распадывался, пришлось ловить.
Доставка всегда во время, даже быстрее положенного времени)
Всегда заказываем в Пицце Сан,все очень вкусно,вовремя делают заказ, горячие роллы,пиццу,курицу тонкацу
Спасибо 🤗😋
(Фото сделать не успела,все были голодные 😉)
17.03.2023 заказывали 2 сета ("Я не ем рыбу" и "Идеальный выбор"), все прекрасно, доставили вовремя, роллы вкусные , выглядят отлично (ровные. не мятые). Все было очень вкусно,спасибо!
Один лишь момент что хотели получить приятный подарок именинника , но к сожалению он не предоставляется когда в корзине товар со скидкой, а все сеты и так со скидкой как ни крути, но раздельно нам выбирать было некогда, у нас были веселые настольные игры. Так что заказали так( это не претензия, а лишь обращение к компании, чтобы продумывали такие моменты и ввели хотя бы пару сетов без скидки при функции "Именинник".
А так рекомендую к заказу, ни разу не подводили!!!
Постоянно пользуемся этой доставкой.
Роллы и пицца очень очень вкусные, доставка раньше указанного времени, что не может не радовать. + часто различные акции, бонусы и скидки.
Самое главное продукция свежая, другие доставки даже неинтересуют!
Сегодня заказал пиццу и картошку фри. Заказ пришлось ждать больше часа хотя в приложении указало 40 минут. Пицца была уже холодная картошка фри отсырела и остыла в итоге вечер был испорчен.
Заказали роллы и пиццу, привезли пиццу пересоленую, ролы заказывали без лука, привезли с луком, ещё и ждали долго пицца холодная. Качество ролл не соответствует картинке на сайте. Телефон позвонить только один, отвечает одна и таже нервничает. Чтобы пожаловаться не куда. Живу в Верхней Пышме. Контора скатилась.
Очень вкусные роллы и пицца.
Тесто в пицце супер! Нигде в городе такое не встречала. Начинка тоже очень вкусная.
Роллы с вкусным рисом, среднего размера. Начинки много.
Теперь мы ваши клиенты!
Отличные роллы, вкусный салат Цезарь. Быстрая доставка - заказывали и домой и на работу. Всегда приезжает немного раньше, без опозданий. Однозначно рекомендую)
Вежливый персонал,все всегда свежее,вкусные роллы и остальные блюда,вообщем качество на высоте!И ещё начисляются бонусы,это приятные дополнения к обслуживанию))))
Разочарование(((. Купила пиццу детям. А она оказалась тупо сырой. Жалею, что не посмотрела на пиццу, когда забирала. Тесто на столько было сырым, что прилипло вместе с начинкой к бумаге. Честно, привезла бы обратно, если бы не жила в Екатеринбурге.
Заказывала пиццу тропикана,суши и чизкейк.Всё вкусно!!!заказывала на доставку,ожидали 1ч15м,еда чуть остыла,но не беда,мои 2 маленьких критика оценили и мне понравилось,суши как я люблю-баланс риса и слив.сыра 😋пицца с интересными соусами,не жирная!курочка сочная(ооочень редко что нравится)ещё те придиры)))чизкейк самое то.буду заказывать ещё, т.к.по всем пунктам 5
Внимательный персонал,Четкое соблюдение времени заказа.Ну и конечно же сама пицца- безупречна.Сырная ,пеперрони и маргарита-вкуснотища.Рекомендуем для заказа.Очень нравится ,что можно подождать заказ и выпить чашечку чая .
Заказывали впервые. Очень довольны как обслуживанием, так и качеством: заказ был готов во время, хотя был праздник. Роллы очень вкусные, хорошо упакованы. Девочки на кассе красивые, вежливые и что самое главное - с улыбкой на лице))))
Добрый день! Являемся давними клиентами Пицца Сан. Есть блюда уже полюбившиеся, пробуем и новинки, которыми продолжают баловать. Но качество остаётся неизменным- вкусно!!!)) Заказ всегда делаем на сайте. Радует, что доставка всегда в срок ( у других поставщиков часто сталкивались со сбоями в этом направлении). Операторы, принимающие заказ, не просто уточнят все, но и помогут при необходимости. Так, например, вчера при заказе на сайте не сработал промокод на пиццу в подарок. Девочки связались с тех.поддержкой, внесли корректировки и вкусный подарок к нам прибыл несмотря ни на что. Большое спасибо! Семейное торжество удалось)
Заказ оформила через приложение. К заказу вводила промокод на день рождения ( ДРСЕТ) промокод сработал. Привезли же заказ без подарка по промокоду. На горячей линии пообещали что администратор со мной свяжется, но ни кто так и не связался! Не очень приятно…..( По меню, всегда вкусная еда. Заказываю ни один год. И на праздники и в обычные дни. Но в первые с подарком вышел конфуз. Жаль
Впервые заказали роллы:
+ вкусно;
+вежливо;
- не пунктуальные (ждали 20 минут дополнительно с учетом самовывоза);
- в заказ не положили палочки;
- маленькие порции.
Впервые за все время ресторан подвёл.
Сделали заказ (3058, 13.01.2023) на самовывоз за 1ч 15м до закрытия через приложение. Заказ был принят к плановому времени 23:00.
Но к указанному времени статус заказа не поменялся на "готов". Менеджер также с нами не связался.
В 23:10 я сама начала пытать выяснить что с заказом и будет ли он готов сегодня. Сначала позвонила на единый номер, там робот ответил, что повора уже закончили работу. Потом позвонила на номер пышминского филиала, по которому делала заказы до сентября, когда из цепочки исключили подтверждение заказа менеджером. Но и на этом номере мне никто не ответил.
Какой вывод может сделать клиент в такой ситуации? Я решила, сегодня заказ не выполнят, возможно, на следующий день позвонят и извинятся.
Что в итоге? Испорченное настроение и изменение планов.
Но на этом не все. Ближе к полуночи мне всё-таки перезвонили из ресторана, (с того самого номера, куда я звонила, но мне никто не ответил), и сообщили, что мой заказ готов.
Извинились ли за задержку? Конечно нет (наверно, 45 минут это вообще не задержка, будь это в дневное время,я бы не заметила), сказали только, что у них большая загрузка.
Я уточнила, про бонусы за задержку, ведь на сайте указано, что если опаздывает доставка, то клиенту положены бонусы, но мне ответили, что это работает, если опаздание по вине курьера, а у меня заказ на самовывоз.
В итоге от заказа я отказалась, он был уже не актуален.
Как можно было избежать такой ситуации?
1. Сразу, когда поступил заказ, перезвонить мне и сообщить, что в ресторане большая загрузка и заказ не успеет быть выполнен до окончания рабочего дня.
2. Если вдруг думали, что успеют выполнить заказ, но появился более приоритетный, выгодный, позвонить мне в 22:55 и предупредить, что заказ будет выполнен, но с задержкой. В таком случае я могу подстраивать свои планы. Или могу отказаться, если меня это не устроит. Тогда вообще не пришлось бы выполнять заказ.
3. Ответить на мой звонок после 23:00. Опять же сообщить, что заказ выполняется тогда я не меняю свои планы.
А что в итоге? Испорченное настроение, чувство вины, что пришлось отказаться от приготовленного заказа и ощущение, что ресторан без предупреждения может подвести в более ответственный момент.
Заказываем роллы, картошку фри, нагетсы, морсы. Качество приготовленных блюд вполне устраивает, сроки выполнения заказов совпадают с заявлеными сроками. Персонал вежливый, при личном посещении оказывает помощь в выборе блюд.
Заказывала пиццу (тройку) путем доставки) внимательно приняли заказ, поворили его, утвердив, через час решила добавить в заказ еще одну пиццу, сотрудница, принимавшая заказ, быстро нашла именно мой заказ в системе, вежливо общалась и добавила в заказ еще позицию, при этом терпеливо, по- доброму помогла с выбором))) Доставили заказ вовремя, пицца была теплой и очень вкусной)))