Пицца Сан
230 отзывов
4 сентября
Самая любимая и вкусная доставка в верхней Пышме!
1
10 марта 2023
Заказывали впервые. Очень довольны как обслуживанием, так и качеством: заказ был готов во время, хотя был праздник. Роллы очень вкусные, хорошо упакованы. Девочки на кассе красивые, вежливые и что самое главное - с улыбкой на лице))))
3
1 февраля 2022
Добрый день! Являемся давними клиентами Пицца Сан. Есть блюда уже полюбившиеся, пробуем и новинки, которыми продолжают баловать. Но качество остаётся неизменным- вкусно!!!)) Заказ всегда делаем на сайте. Радует, что доставка всегда в срок ( у других поставщиков часто сталкивались со сбоями в этом направлении). Операторы, принимающие заказ, не просто уточнят все, но и помогут при необходимости. Так, например, вчера при заказе на сайте не сработал промокод на пиццу в подарок. Девочки связались с тех.поддержкой, внесли корректировки и вкусный подарок к нам прибыл несмотря ни на что. Большое спасибо! Семейное торжество удалось)
4
5 ноября
Вкусные роллы, пицца🫶 Быстро обработали заказ и доставили
28 июля 2023
Заказ оформила через приложение. К заказу вводила промокод на день рождения ( ДРСЕТ) промокод сработал. Привезли же заказ без подарка по промокоду. На горячей линии пообещали что администратор со мной свяжется, но ни кто так и не связался! Не очень приятно…..( По меню, всегда вкусная еда. Заказываю ни один год. И на праздники и в обычные дни. Но в первые с подарком вышел конфуз. Жаль
1
1
29 октября
Всё очень вкусно ,будем заказывать ещё.
1
16 января 2023
Впервые за все время ресторан подвёл.
Сделали заказ (3058, 13.01.2023) на самовывоз за 1ч 15м до закрытия через приложение. Заказ был принят к плановому времени 23:00.
Но к указанному времени статус заказа не поменялся на "готов". Менеджер также с нами не связался.
В 23:10 я сама начала пытать выяснить что с заказом и будет ли он готов сегодня. Сначала позвонила на единый номер, там робот ответил, что повора уже закончили работу. Потом позвонила на номер пышминского филиала, по которому делала заказы до сентября, когда из цепочки исключили подтверждение заказа менеджером. Но и на этом номере мне никто не ответил.
Какой вывод может сделать клиент в такой ситуации? Я решила, сегодня заказ не выполнят, возможно, на следующий день позвонят и извинятся.
Что в итоге? Испорченное настроение и изменение планов.
Но на этом не все. Ближе к полуночи мне всё-таки перезвонили из ресторана, (с того самого номера, куда я звонила, но мне никто не ответил), и сообщили, что мой заказ готов.
Извинились ли за задержку? Конечно нет (наверно, 45 минут это вообще не задержка, будь это в дневное время,я бы не заметила), сказали только, что у них большая загрузка.
Я уточнила, про бонусы за задержку, ведь на сайте указано, что если опаздывает доставка, то клиенту положены бонусы, но мне ответили, что это работает, если опаздание по вине курьера, а у меня заказ на самовывоз.
В итоге от заказа я отказалась, он был уже не актуален.
Как можно было избежать такой ситуации?
1. Сразу, когда поступил заказ, перезвонить мне и сообщить, что в ресторане большая загрузка и заказ не успеет быть выполнен до окончания рабочего дня.
2. Если вдруг думали, что успеют выполнить заказ, но появился более приоритетный, выгодный, позвонить мне в 22:55 и предупредить, что заказ будет выполнен, но с задержкой. В таком случае я могу подстраивать свои планы. Или могу отказаться, если меня это не устроит. Тогда вообще не пришлось бы выполнять заказ.
3. Ответить на мой звонок после 23:00. Опять же сообщить, что заказ выполняется тогда я не меняю свои планы.
А что в итоге? Испорченное настроение, чувство вины, что пришлось отказаться от приготовленного заказа и ощущение, что ресторан без предупреждения может подвести в более ответственный момент.
3
6 ноября 2023
Впервые заказали роллы:
+ вкусно;
+вежливо;
- не пунктуальные (ждали 20 минут дополнительно с учетом самовывоза);
- в заказ не положили палочки;
- маленькие порции.
6 августа
Быстрое обслуживание согласно указанного времени. Пиццы вкусные...
21 марта 2023
Заказываем роллы, картошку фри, нагетсы, морсы. Качество приготовленных блюд вполне устраивает, сроки выполнения заказов совпадают с заявлеными сроками. Персонал вежливый, при личном посещении оказывает помощь в выборе блюд.
1
3 августа 2023
Персонал всегда вежливый. Роллы в Пышме заказываем только тут уж более трех лет. Все вкусно, все отлично.
1
1
21 марта 2023
Заказывала пиццу (тройку) путем доставки) внимательно приняли заказ, поворили его, утвердив, через час решила добавить в заказ еще одну пиццу, сотрудница, принимавшая заказ, быстро нашла именно мой заказ в системе, вежливо общалась и добавила в заказ еще позицию, при этом терпеливо, по- доброму помогла с выбором))) Доставили заказ вовремя, пицца была теплой и очень вкусной)))
1
17 сентября
Очень вкусно, приятная система скидок
3 апреля 2023
Заказываем пиццу и роллы только в Пицца Сан!
Никогда не подводили, всегда все свежее и вкусное!
Доставка во время, курьеры очень доброжелательные!
4 марта 2023
Суши-роллы вкусные, готовят быстро, всё свежее, цены доступны. Персонал вежливый, приятная атмосфера.
4 апреля 2023
Заказывали пиццу и роллы на др сыну. Привезли во время и самое главное вкусненько. Приятная девушка курьер позвонила когда подъехала( была просьба тк домофон не работает). Советую, заказывала первый раз у них и ни сколько не пожалела.
1
1
28 апреля 2023
Очень не понравилось, что в пятницу вечером в 20.30 сделала заказ, в приложении было написано на ближайшее время, в 23.30 зашла посмотреть где заказ. На заказе была дата следующего дня, предупреждать как-то надо, звонить или не принимать заказы! Испортили настроение. Спасибо.
25 ноября 2022
Всегда вкусно, готовят долговато но с душой! Всегда приезжает заказ быстро и горячим. Приятная система бонусов и много акций.
4 апреля 2023
Спасибо большое за быструю доставку, за оооооочень вкусную пиццу и роллы. Все привозят теплое. Всегда хорошие курьеры.
1
1
16 сентября
Все очень быстро, и вкусно
24 июля
Все вкусно , рекомендую!
6 апреля 2023
Очень все вексно ,всем советую ПиццуСан.доставка быстрая ,роллы свежие ,персонал вежливый
1
1
7 января
Как всегда лучшие!
Свежие роллы, очень вкусные сырные палочки )
1
1
15 декабря 2021
Самая вкусная пицца и роллы! Обожаем эту доставку. Время идет, а качетво становится только лучше. Так приятно холодным вечером заказать роллы и уютно посидеть семьей. С этим заведением - каждый день праздник!😊😊🥰😍🥳🥳🥳
1
16 октября 2022
Раньше была хорошая доставка. Где-то год назад, после заказа через сайт или приложение, сразу же перезванивал менеджер, подтверждал заказ и называл примерное время доставки.
Что с тех пор изменилось, не знаю. Однако впечатления от моего последнего заказа остались ужасными.
Пятница, вечер. Хочется просто вкусно поесть, и не готовить. Решила сделать заказ в Пицца-сан, потому что в других доставках роллы уже приелись. Своего любимого ролла с халапеньо я не нашла, но заказала другие 4 позиции.
Заказ был принят в 19:20. Время ожидания на сайте было указано 1:20, то есть привезти должны были к 20:40.
На часах уже 20:55. На сайте время доставки не меняется, статус "курьер забрал заказ". 15 мин это конечно не сильное опоздание, но на всякий случай звоню менеджеру, чтобы уточнить время ожидания. Менеджер извиняется и сообщает мне, что курьер вот-вот будет, еще 10 минут.
На часах уже 21:20. Ни еды, ни настроения нет. Приходится снова созваниваться с менеджером, чтобы узнать, ждать ли мне вообще мой ужин сегодня. Менеджер снова извиняется и ссылается на то, что пышминский ресторан не справляется с большим количеством заказов.
На мои возражения о том, что в таком случае нужно своевременно оповещать клиентов о том, что время ожидания увеличилось - менеджер покорно согласилась и предложила дополнительные бонусы на бонусный счет.
В итоге, еда пришла в 21:40. Спустя 2 часа 20 минут после оформления заказа, и опоздав на час от заявленного времени ожидания.
Бонусы мне уже никакие не понадобятся, потому что заказывать из этого места я больше не буду, так как нет уверенности в том, что твой заказ привезут во столько, во сколько они сами и заявляют.
2
3
3 августа 2022
Приятное маленькое кафе. Всегда можно выпить чашечку кофе или пообедать. Незаменимо для прогулок с детьми: картошка фри и нагетсы всегда в наличии)
20 октября 2023
Просто чумовой место, заказывал как то роллы, приготовили за 20 минут 2 больших сета, красавцы
3
31 августа 2023
Роллы на вкус нормально, но через 1 разваливаются и не очень красиво нарезаны. Пиццу заказывал к ней претензии нет, но над роллами надо работать
1
29 июля 2022
Заказываем на дом пиццу и роллы. Вкусно, мне нравится. Всегда во время привозят. Акции есть всегда, можно пиццу бесплатно получить за заказ. Также есть горячие закуски и десерты.
2
8 августа 2022
заказывали роллы. покушали в небольшом кафе. кафе уютное. ребята приветливые. обслуживали очень хорошо. все было вкусно, спасибо.
1
1
4 апреля 2023
Заказывали 2 сета, привезли к назначенному времени! Очень вкусные, как всегда!!!
Наш любимый с перчинкой, пикантный вкус!
1
1
24 мая 2023
Раньше пицца была вкусной, последний раз не понравилось, у пиццы тесто стало не вкусным, каким то пресным что ли. Роллы всегда были по ощущению из дешевых продуктов
1
21 июля
Нам понравилось. Вкусно
14 апреля 2023
Заказывали пиццу.Скорость обслуживания на 5+. Вкусно, аппетитно. Удобное месторасположения.
1
1
4 ноября 2023
Вкусно, быстро, балдёжно. Заказываю только тут и пиццу и роллы
1
7 апреля 2022
мы несколько раз заказывали пиццу, а вчера через продолжительное время заказали пиццу 40 см с нежной курочкой. плюс за самовывоз сделали скидку 10% . что очень приятно. в помещении очень чисто. администратор приятная девушка. Единственное всё таки хотелось бы чтобы начинки клали по больше
3
1
25 мая
Все вкусно как всегда
29 мая 2022
Очень вкусная еда,качественно приготовленная,доставка вовремя проехала без опоздания все очень понравилась буду и дальше заказывать у вас спасибо большое за ваш труд!
3
6 июня
Всё хорошо. Вкусно
21 июня 2022
Хорошая доставка, вкусная пицца, роллы и суши, очень понравилось, не доложили морс, но очень быстро разобрались и доставили, отличный персонал
1
3 сентября 2021
Хочу оставить отзыв про пицца сан : готовят очень вкусно, всей нашей семье нравится, но захожу я тут с сыном в пицца сан заказать домой еды, женщина директор кричит на поваров.. администратор с таким лицом принимала заказ , как будто я его бесплатно забираю,давно уже работает этот администратор и так ведёт себя причём это всегда, не подскажет , не поможет , что выбрать!! Раньше мужчина какой-то у вас работал, заходили и он нас встречал с улыбкой на лице всегда рад был помочь, шутил с нами бывало и каждый раз рада была заходить и видеть этого молодого человека, а тут противно заходить чтобы тебя с таким лицом принимали … Админа вроде Эля зовут ! И ещё просила книгу жалоб , а она мне ответила , что не знает где она !
А так еда очень вкусная. благодарю💥
4
15 июля 2022
Отличное место, все вкусно и пицца и роллы, доставка всегда в срок. Часто здесь покупаем, пицца с ветчиной и сыром наша любимая!!!
3
21 марта 2023
Все очень вкусно. Быстро готовят. Очень приятный голос у девушек при заказе по телефону. Заказываю постоянно
1
23 января
Пицца действительно вкусная, да и доставка быстро.
1
6 июля
Вариант быстрого обеда
30 июня 2023
Хорошее место для перекуса, всё вкусно, быстро готовят.
13 мая
Подгорелая пицца с огромной коркой. И час ждать. Не рекомендую
1
7 июня 2022
Спасибо большое очень вкусно и свежие продукты. Доставка очень понравилась быстро и качественно. Молодцы
1
14 мая 2023
Заказали сет большой и пиццу, роллы абсолютно не свежие и не вкусные, деньги на ветер, никогда больше не закажем в этом месте!
6 ноября 2022
Очень вкусные роллы и пицца, всё свежее, доставка работает быстро! 5ам очень понравилось!
3