Первый Цветочный
31 отзыв
31 мая
Вежливо, из состава тех цветов, что я и просил, и (что удивительно для нашего города) - в сроки, в которые обещали - собрали и доставили букет. Контактировали через мессенджер. Довольно оперативно реагировали на мои сообщения. Придраться было не к чему. Цены в этом салоне - не выше цен в иных салонах города.
Из минусов: цены на цветы -в целом в городе - на мой личный взгляд, не такие приятные, как сами цветы.
2 сентября
Самая отвратительная доставка цветов в Томске! Заказала букет роз, попросила скинуть фото букета перед отправкой. Переписывалась с администратором, уточнила, когда будет готов букет, сказали, что флорист его уже доделывает. Через 10 минут оказалось, что часть роз бракованные (интересно, как же флорист уже доделывал букет, если часть цветов в нем была с браком, но не об этом) и предложили заменить их на другой цвет. Я согласилась, но попросила обязательно согласовать со мной букет перед отправкой, так как непонятно было в таком случае, как он будет выглядеть. И вот дальше началось невероятное: сначала администратор просто прислала какие-то цветы в упаковке и отказывалась согласовывать букет перед отправкой, потом фото букета все-таки прислали, но не дождавшись моего ответа 2 минуты - отправили курьером. Букет выглядел тухло, бледно и некрасиво, такой мне был не нужен. Администратор прекратила отвечать на сообщения, утром все-таки соизволила выйти на связь, но лучше бы не выходила: начала грубить, доказывать, что букет они со мной согласовали (и все это с большим количеством грамматических ошибок, из-за которых очень сложно понять, какую мысль пытаются до тебя донести), отказываться давать номер руководства.
Администратор Юлия, как и вся это богадельня под названием "магазин цветов" - один сплошной кошмар и верх непроофессионализма Отношение к своей работе и клиентам на уровне дна, если не ниже. Поэтому если вы хотите порадовать своих близких - никогда не заказывайте цветы в этом магазине
25 апреля
Не впервые обращаюсь в Первый Цветочный. Очень рада и благодарна за оригинальность букетов, быстроту доставки, подбором вариантов, адекватные цены. Шикарное обслуживание.👍 Я очень довольна и мои родные, которым я иногда организовываю доставку букетов.
14 октября
Заказала букет в этой фирме!! Букет сформировали быстро, учли все мои пожелания! И доставили букет в оговоренное время!! Очень довольна!! Благодарю, рекомендую!!
2 октября 2023
Хорошее отношене к клиенту, искали и присылали мне разнве вариантв на мой бюджет, в отличии от многих других реально были вежливы и терпимы, доставили даже бвстрее чем ждала, и даже больше скажу, курьер не успевал, они оплатили яндекс доставку, что бы не подводить по времени и замечу, что такси было оплаченно в отдалеенный участок, и вышло оно им дорого, это про то, что ребята работают на клиента, спасибо, мне все понравилось. Букет тоже очень красивый
22 августа 2023
Ужасно, просто, ужасно. Цензурных слов не найти просто не найти, заказывали цветы (белые роры) на 22.08 с интервалом доставки 9:30-10:30. И знаете что, у них система слетела. Просо слетела система! Время уже 10:20, букета нет, написала администратору, извинились, сказали, что букет могу доставить в 11:30. Доставили в 11:00, но какой. Часть цветов завяло, и розы вообще не белые, они. Отдавали желтизной. Никому не советую их сервис, качество обслуживания не соответствует сервису. Лучше купите букет в обычном цветочном, там хотя бы видишь, что собирают.
Невесты, к вам обращаюсь, не пользуетесь услугами этого цветного, если не хотите попортить себе настроение
30 ноября 2023
Получила в подарок прекрасный букет Гигант😍😍
Спасибо большое Первому цветочному!🔥
Цветочки свежие, красивые, очень долго простояли🥰🌸
Теперь заказываем букеты только здесь☺️🔥
20 сентября 2023
Делал у меня муж заказ в данной компании. И видимо не ознакомился с отзывами других людей. Получить такой шикарный букет было приятно.Но когда эмоции утихли появилось несколько вопросов к качеству роз. Большая часть бутонов имеет дефект в виде надрывов и потемневших частей, листочки у роз тоже рваные. Визуально все розы разные по тону и степени созревания.
21 июня
Все на высшем уровне! Доставка вовремя, цветы нереальные, рекомендую 😁
1 июня 2023
Дважды подряд испортили ОЧЕНЬ важные даты!!!
1. 8 марта - цветы доставили с опозданием на 7 (!!!) часов от предельно допустимого времени доставки, каждые полчаса говоря что цветы уже поехали к адресату.
Много извинялись, дали сертификат на 5000₽, думаю ну ок, все ошибаются, раньше все было хорошо.
2. 24.05 заказал цветы на 01.06 (за неделю до события). 31.05.23 звонок в 20:30 с уведомлением о том что заказ не с могут доставить в нужное мне время с аргументами уровня 10ти летнего ребенка.
Абсолютная профессиональная импотенция.
Никогда сам, впредь, не стану покупать цветы в этой шарашкиной конторе и вам не советую.
Быть некомпетентным это ВЫБОР, а не стечение обстоятельств.
29 июня
Отличный магазин,отношение продавцов замечательное👍🔥
9 марта 2023
Ну это, конечно, нечто! Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиенту. Муж сделал заказ к 8 марта заблаговременно, еще 4 числа. Доставка должна была быть в праздник с 11 до 13. К 14 часам так никто с цветами и не появился. На звонки вообще никто не отвечал, хотя звонили многократно. В итоге к пяти часам объявился курьер по телефону с просьбой перенести доставку на более позднее время. Решили на 9 вечера. В половине 10-го пришлось опять самой звонить выяснять где мой букет. Курьер сказал, что не знает где мои цветы и бросил трубку. Заказ все-таки привезли, на ночь глядя, в половине 11-го вечера, через 12 часов от назначенного времени. Был упакован в оберточную бумагу, поэтому сразу не увидела что принесли. Букет должен был быть из белоснежных хризантем, а там оказались СИНИЕ((((( те кустики, что шли по краю, все помятые((( Начала перебирать веточки. А там на каждом кусте частично срезаны или просто оборваны цветы(((( это позорище, а не букет. Трубку так и не берут. Никогда больше в эту лавочку "рога и копыта" не обратимся.
9 марта 2023
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно!
Никогда не заказывайте а этом так называемом цветочном магазине цветы, если не хотите испортить праздник себе и близким.
Был заказано два букета на сайте. Один самовывоз к 12.00. В 12.00 ничего готово не было, по итогу букет собрали к 13.00 С ДРУГИМИ ЦВЕТАМИ!! ЗАЧЕМ ПРИНИМАТЬ ЗАКАЗЫ, ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО У ВАС НЕТ ДАННЫХ ЦВЕТОВ, ИЛИ ИХ МАЛО.
Второй букет с шариком был заказан на доставку на 8.00. По итогу в ЧАС ДНЯ!!! привезли абсолютно другой букет, в два раза меньше и в пути потеряли гелиевый шарик. Если у Вас такая загрузка, нанимайте доп карьеров, почему люди должны ждать цветы пять часов???!!!
В заказанном букете были кустовые розы, пионовидные, веточки эвкалипта.. В итоге привезли тюльпаны, который человек, для которого букет терпеть не может. Если человек хочет тюльпаны, он заказывает тюльпаны. Упаковка была просто продырявлена степлером и порвата..
На сообщения они не отвечали, пришлось ехать, чтобы выяснить причину и что делать. По итогу не смогли собрать букет, который был заказан. Потратили моё время и деньги впустую.
Прикрепляю фото букета, который был заказан и тот, что прислали.
Ужасная компания, ужасные букеты, половину потеряли в дороге, на сообщения не отвечают. Настроение на весь праздничный день было испорчено. Лучше ничего не дарить, чем такие букеты. Позор.
8 декабря 2023
Опоздали с доставкой цветов! В качестве извинений предложили к букету воздушные шарики. Я приняла такие извинения. Но в итоге шарики и не привезли 😂👍🏼
Не советую тут к каким-то особо важным событиям заказывать букеты
1 января 2023
Отвратительный магазин. Ужасное отношение сотрудников к клиенту. Муж заказал курьером цветы стоимостью более 5000 тыс руб. Курьер привёз цветы почти без зелёных листьев и это метровые цветы. За доставку содрали 600 рублей уже в этот же вечер оставшиеся листья начали облетать, а утром их совсем не было. На что я написала в магазин с просьбой заменить букет, т к букет все же должен радовать глаз а этот был печальным. За ночь он превратился вообще не пойми во что. Было жаль потраченных денег, хотя муж мне всегда дарит хорошие букеты и они мне приносят огромную радость. А этот... Впервые такое... На что сотрудники магазина начали разговаривать со мной как с умственно отстал ой, учить меня, как нужно обращаться с цветами(простите, я не первый год за мужем прекрасно знаю как нужно сделать, чтобы цветы про стояли как можно дольше. Но этот букет за ночь стал таким будто он стоял уже две недели... Бутоны без зелени...цветы были не свежими. 31 декабря настроение было испорчено в ноль. Они довели меня до слез. Игнорировали мои сообщения. Ни одного извинения не принесли. Все фото я им отправляла. Они просто воспользовались тем, что заказ был онлайн и подсунули дорогие цветы в очень не свежем состоянии. По их словам, я должна была сразу отказаться.. Но простите... это был сюрприз и подарок от мужа, как я должна была это сделать?!!! Не рекомендую данный магазин. Очень бы хотелось пообщаться с руководством. Номер руководства не дают ни в какую. Менять отказываются. На какие либо уступки идти отказываются. Не приятные очень. Уже не в первый раз муж покупает там цветы и такое отношение.... Мне этот магазин не нравился и раньше, но моменты были в оформлении букетов, это ещё как то поправимо... Но когда тебе привозят дорогой букет не надлежащего качества это вообще уже ни в какие рамки!!! Цветы должны радовать женщину и дарить хорошее настроение, с этим магазином вы не испытаете эмоций от подаренных цветов... Не советую никому. Кст курьером мы заказывали у них впервые. Приложила фото в ведре, сразу почти как привёз курьер, в вазе на утро.... Слов нет...
14 февраля
В который раз радуют оперативностью и отличным сервисом! Спасибо большое!
31 декабря 2023
Из всех магазинов цветов Томска, первые ответили. Сразу отправили варианты которые подходят под мой бюджет. Помогли и подсказали по цветам. Сделали букет из цветов которые я хотел. Все прекрасно. Доставка супер быстрая. Очень сильно вас благодарю и всем рекомендую.
6 декабря 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, доставили вовремя. Всё устроило.
16 февраля
Заказывал букет кустовых роз. Доставили с утра вовремя. Букет выглядел отлично. Подрезали розы, поставили в вазу в прохладном месте. Уже к вечеру букет завял. Оживить его не получилось. Настроение испорчено. Никаких путей решения вопроса менеджерами предложено не было.
18 апреля
Получила цветы. Букет чудесный, нежный, но завяли на следующий же день, обидно. Проблему не решили
7 марта
Спасибо огромное за то, что приняли наш заказ!! Выручили
14 ноября 2022
Флорист Дарья очень вежливая, приветливая, классные букеты. Приходили первый раз, все супер
1
28 июня 2023
Не хотят рассчитываться со своим поставщиком за поставку!!! Директор магазина Михаил Москатов выйдите на связь!!
1
4 августа 2022
Отличная компания, всегда свежие цветы и прекрасное отношение к клиантам. Цены тоже очень радуют)
1
11 августа 2022
Очень хороший салон, добрые и красивые девушки, все объяснят и подскажут.
1
1
25 мая 2021
Полное несоответствие картинки и то что привозят. Деньги на ветер. Не советую обращаться в эту забегаловку.
1
8 июня 2021
очень красивые букетики,всегда заказываю у них)
1
1
20 июня 2020
Шикарный салон! Очень удобно, что теперь в центре города!
1
10 января 2019
Отличный салон! Очень доступные цены и приветливые флористы!
1
11 мая 2020
Переехал бутик. Но был шикарен!)
1
28 октября 2018
Отличные красивые композиции Цветов
1