ПЭК
1634 отзыва
28 августа 2024
В течение последних нескольких лет я пользовался услугами ПЭК. Могу сказать, что качество услуг этой компании меня полностью удовлетворяет.
Во-первых, хочу отметить профессионализм сотрудников компании. Они всегда готовы помочь мне с выбором оптимального способа доставки, учитывая мои потребности и бюджет. Кроме того, они предоставляют подробную информацию о процессе доставки и помогают мне отслеживать груз на протяжении всего пути.
Во-вторых, я доволен скоростью доставки. Компания ПЭК всегда выполняет свои обязательства по срокам доставки, что очень важно для меня как клиента. Я никогда не сталкивался с задержками или проблемами при получении своего груза.
Также хочу отметить надежность упаковки груза. Компания ПЭК использует качественные материалы для упаковки, чтобы защитить мой груз от повреждений во время транспортировки. Это дает мне уверенность в том, что мой груз будет доставлен в целости и сохранности.
Они предоставляют отличный сервис по разумным ценам и всегда готовы помочь своим клиентам.
1
7 ноября 2024
С компанией ПЭК, наша компания работает не первый год. За все время работы - только положительная оценка! Грузы доставляются в целости и в быстрые сроки. Грамотные и вежливые сотрудники помогут с любым вопросом. А наличие персонального менеджера улучшает работу в разы! Спасибо Вам большое!
30 ноября 2024
Впечатление о ПЭК неоднозначные.
Заказывала редкие растения из Московской области, питомник сказал, что не все транспортные компании берутся перевозить деревья, а ПЭК перевозит, доставка будет не более 3к. Но при получении просите перемер груза. Я удивилась такой ремарке, но - ОК.
Питомник отгрузил в субботу, от ПЭК сообщение о приёме пришло в воскресенье и там стоимость доставки 3433 р - у меня просто глаза полезли на лоб - ничоси 'телушка - полушка, да дорог перевоз'.
Посылка пришла в среду - это, считаю, быстро. Звоню туда, прошу перемер, девочка на телефоне удивилась, но создала заявку на перемер. Заодно сказала, что вечером народу практически нет для получения посылок. Так и оказалось. К счастью, компания работает до 20.00. В 17.08 приезжаю, поднимаюсь в клиентский отдел - первая в очереди. Теперь уже у девочки за стойкой прошу перемер, она отвечает - уже сделали. И цена к оплате 2213.98! Это почти на 1000 дешевле получилось! Нормально это - так навариться на ровном месте? Это же треть цены практически! Спасибо питомнику, что предупредил об этой схеме.
К тому же, обрешетка, за которую я заплатила, - это не закрытый ящик, а просто набитая вокруг растений рейка, примерно 500х500х500 - крона деревьев (штамб 100см)была не защищена ничем, как не обломалась - просто чудо.
Вобщем, вроде и быстро, и всё целое, и без очередей, но осадочек остался...
Резюме, товарищи отправляющие и получающие, будьте бдительны и упаковывайте сами
7 ноября 2024
К доставке претензий нет быстро и всё целое. Но вот сервис просто кошмарный. Расчитали стоимость на сайте пэк по точным габаритам вышло 17 тыс, по итогу пришло смс можете получать стоимость доставки 31 тыс, мы конечно мягко говоря "удивились". Приехали говорим не может быть пересчитайте, пересчитали насчитали 47 тыс. Мы стоим платить отказываемся, еще раз замерили стоимость снизилась до 27, и только после наших возмущений нам пересчитали и доставка стала стоить 14!! А если бы пришел человек который не может возмущаться, он заплатил бы 31 тыс. Как вообще такое возможно, хотим так посчитаем,хотим сяк.
2
29 ноября 2024
Заказывал у продавца товар. Детали на машину, крыло и капот.
Продавец отправлял через ПЭК в Ростов-на-Дону целые детали без царапин и потертостей. Пришла сравнительно быстро.
1. Но я не понимаю откуда такой рейтинг у ПЭК, вы зайдите на Ростов-на-Дону ПЭК, увидите его реальный рейтинг!
Заказывал жесткую упаковку, пришла без упаковки. (Да написано в условиях, что при получении БЕЗ). Покупателю или получателю приятней забирать товар с упаковкой или при получении её открывать, так хотя бы поймет, что реально ЗАПАКОВАН БЫЛ товар.
2. Крыло и капот пришло в плохом состоянии, много потертостей, царапин и пятен, на крыле есть небольшая вмятина. Как будто товар везли без упаковки! Неизвестно, как везете товар...
3. Операторы в ПЭК не хотят работать, заказал доставку до дома в определенное время онлайн (ПОНЕДЕЛЬНИК). Мне звонит РОБОТ в понедельник - ПЭК-а и говорит "Удобно ли Вам будет завтра, то есть вторник?" - в ответ говорю нет, так как нужен товар в понедельник.
Я начинаю звонить оператору, через робота с 10 раза получается связаться с человеком-оператором (вроде бы реальным), задаю вопрос аналогичный, получаю ответ, что сегодня уже доставку не получите!
Пришлось ехать в Вашу организацию 20.11.2024 и писать заявление на возврат денег - прошло 9 дней - ДЕНЕГ НЕТ!
Приехал на Яндекс.Такси и заказал Яндекс.Доставка - вышло 530 рублей вместе за Такси и за Доставку, сам в шоке как такое получилось! Что даже дешевле ПЭК! Хотя на парковке стояло много грузовиков ПЭК, которые работают на доставку.
Лучше заказать Яндекс.Доставка или др. перевозки. Быстрее - дешевле! И сразу приедет.
Не рекомендую связываться данной организацией, лучше бы добавил 2-3к на СДЕК, чем эти мороки!
Жду мои деньги, идет 9-й день (29.11.2024). Буду звонить туда, где вернут их!
13 августа 2024
Доброго времени суток
Если бы была возможность не поставить ни одной звезды, так бы и сделала
Моя мама (пенсионер, почти 60 лет) запланировала переезд из Нижнего Новгорода в Краснодар, при выборе компании для перевозки выбор пал на ПЭК, что обернулось просто вопиющим даже не непрофессионализмом, а просто откровенно бесчеловечным отношением.
Все начиналось обыденно-звонок в компанию, беседа с менеджером, детали, и заверения что все будет в лучшем виде.
Все обговорили, назначили дату.
В обозначенный день приехал водитель на а/м, было обговорено что именно он погрузит коробки в машину-в итоге моя пожилая мама сделала это сама, водитель в это время стоял в стороне и трепался по телефону, не пошевелив и пальцем. Итог-сорванная спина.
Дальше-была обговорена дата доставки груза в краснодар, так как в квартире ремонт и коробки деть до этой даты просто некуда.
Итог-коробки пришли раньше, оплачивайте хранение из своего кармана.
Ну и вишенка на торте-мама переехала, начала разбирать вещи, распаковала телевизор-он в дребезги, фото можете лицезреть ниже.
Вот так вот данная транспортная компания просто опоганила вроде бы такое радостное событие как переезд в свою квартиру.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДАЖЕ ВРАГУ.
4
1
5 октября 2024
Накрученные отзывы сразу видно
Расскажу свою историю первого и последнего на 100 процентов с транспортной компанией ПЭК. Муж отправлял вещи в связи с переездом, с услугой доставка курьером и забор курьером (отзыв не фейк - код груза 519959680655). В выходные значит у них нет доставки потому что забиты курьеры на субботу, а в воскресенье я так понимаю вообще не доставляют, поэтому первый день срыв, далее договариваемся на другой день на будний. Конечно как и все я работаю и не обладаю возможностью сидеть безвылазно дома ждать курьера, и к слову на адрес куда заказывается доставка это не домашний адрес, я туда для принятия коробок еще в пределах назначенного времени должна буду прибыть. Вот значит договариваемся с логистом с 14.00 до 18.00 только такой интервал, курьер за час до прибытия позвонит. Прошу так же указать что желательно осуществить доставку чем позже тем лучше чтобы не отпрашиваться с работы, но условно в 15-16 я еще отлучилась бы, после звонка курьера доехав бы на такси. Ок, уверили что отметят. Назначенная дата - звонок от курьера в 11 часов с небольшим - беру трубку мне там Здравствуйте я на адресе. В недоумении говорю какой на адресе, интервал был заказан 14-18.00. Слово за слово, с курьером договариваемся что я буду на адресе с 16-17.00 и он привезет заказ. Отпрашиваюсь с работы, еду, в это время мне звонит логист - говорит что доставка отменена по причине того, что я не смогла принять доставку. Раза 3-4 пыталась объяснить девушке что 11.00 не входит в интервал 14-18.00 там совсем видимо туго понимают, она очень любезно бросила трубку не решив вопрос, перезваниваю попадаю на другого оператора объясняю по второму кругу ситуацию, та еще больше не понимает уверяет что доставка осуществляется вот в программе у нее стоит что курьер едет, связываюсь с тем же водителем он говорит да я вообще работаю до 14-00 я уже дома, в третий раз перезваниваю меня отправляют на отдел по работе с обращениями - там проблему не решают а тупо приняли обращение мы его рассмотрим. Доставки так и нет итог я прокаталась зря, отпросилась с работы зря, и никто ничего мне не привезет сегодня. Круто. Выхожу на связь с более менее казалось бы компетентным сотрудником Ольгой Воробьевой, тысячу извинений, и контроль за доставкой она берет на себя и все будет в лучшем виде только простите извините. В скидке на доставку отказывают кстати говорит вот на следующий заказ давайте - а кому захочется после такого обращаться к вам дорогие мои? Думаю бог с ним привезите уже просто вещи и попрощаемся. Хорошо жду звонка логиста который повторно назначит мне доставку. Звонит - договариваемся, выслушав мои возможности и негодование девушка предлагает мне платную услугу более короткий интервал - с 16 по 17.00 за 350 рублей. Соглашаюсь потому что это удобнее, бог с ними с этими 350 руб. История далеко не закончена.
Я на адресе, в 16.00. В 17 с небольшим мне звонит курьер говорит я буду только через минут 40 не раньше. Ну прикол конечно а какого фига извините меня эта услуга считается платной? Я просто в ярости. Звоню оператору там у них новая инфа, что это еще и не точно, и вообще форс мажорные обстоятельства интервал сдвигаем как туда так и сюда на час. Я вообще еще больше в ярости, требую номер управляющей филиала НН - кстати мне его дали без проблем каких либо. Дозваниваюсь до Елены с десятого раза, выражаю свое негодование, объясняю ей как мне не нравится предоставление услуги за которую я плачу деньги, и Елена обещав разобраться просто уходит в туман я Вам говорит перезвоню кончено никто не позвонил. Я набираю опять Ольге Воробьевой - говорю что сам бог велел сделать скидку, после долгих выяснений договариваемся с Ольгой что заказ я заберу, оплачу, а она мне завтра позвонит договориться, пример реквизиты счета и мне в качестве извинений вернут 700 р как страховку. Хорошо, пускай так, сколько можно терпеть беспредел со стороны всех сотрудников. Принимаю коробки, на след день мне никто не позвонил это была пятница. Я сама звоню в понедельник, Ольга Воробьева вообще не понимает сначала о чем речь потом вроде соглашается, просит на почту ей прислать реквизиты и все данные мои. Я прислала ей в понедельник, сегодня уже след пятница наступила ни денег ни Ольги кошмар вообще я такого цирка давно не видела честно, поэтому 0 звезд вообще, жаль что нельзя поставить -100. От начала до конца ужасное отношение. Лучше воспользоваться любыми другими компаниями да я думаю даже оленями надежнее.
6
2
16 декабря 2024
Номер груза 619955640578 сегодня позвонили и с полным спокойствием- а мы вам груз доставить сегодня не можем, мы его не можем найти, - будем искать на складе. Все бы хорошо, если бы не одно НО. Во -первых в в этот день у меня рабочие ждали это груз так как это насосное оборудование для 27 этажного дома жилого, который жилой. Второе, что сейчас благодаря Вам 27 этажей могут остаться без водоснабжения, так как оно организованно по временной схеме, которая не предусмотренна на такой срок работы без насосной станции. По сути по вашему расп... сейчас дом в 27 этажей может остаться без воды, и решить это вопрос не возможно будет быстро.
4 августа 2024
Удобное месторасположение и время работы. Получение по СМС осуществляется в отдельном окне, быстро. Груз крупногабаритный, искали определенное время (склад очень большой), но доставили как положено, на погрузчике, работник даже помог погрузить товар в машину. Упаковка не нарушена, повреждений нет, доставлено в лучшем виде! Я довольна получением заказа.
1
11 декабря 2024
Очень жаль, что приходится оставлять такой отзыв, но, видимо, до компании иначе достучаться просто не получится.
Вожу большое количество грузов из Москвы, нужна была постоянная служба доставки, до этого использовал ЖДЭ, но решил попробовать новые ощущения, дальше я как раз о них и поведаю.
Первые 5 грузов доставили без проблем, разве что цена в 1.5-2 выше, чем у предыдущей службы. А на 6й начались проблемы.
Поступил звонок с содержанием "Мы груз вам сегодня не доставим, потому что потеряли". Куда потеряли, когда его найдут, какие сроки - ничего этого никто из сотрудников не называет, а если называет - просто выдумывает, потому что далее абсолютно все сроки были нарушены. Итак, я начал их вызванивать с целью прояснения сроков и деталей. Стоит отметить отвратительного бота, которому нужно отчётливо и громко, исключительно дикторским голосом 10 раз повторить "Свяжи с оператором". С оператором связали, 3 переадресации и вот я на говорю с нужным человеком, который сообщает, что груз БЫЛ ВЫДАН ДРУГОМУ. А как же коды получения? А как же паспортные данные? На эти вопросы точно также никто не смог мне ответить. Клещами пришлось вытягивать информацию, когда же нам выдадут этот груз. Уговорами договорились, что менеджер свяжется с человеком, который должен приехать сам (!!!) и обменять грузы, т.е. за свой проступок компания отвечать не намерена - разбирайтесь сами, можете хоть не привозить. Конечно же они должны были в тот же день приехать и обменять грузы, но нет. Пообещали в течение часа позвонить и сообщить сроки. Через час никто не позвонил, и в тот день, и на следующий тоже.
Пришлось настойчиво вызванить их снова. Сплошные обещания сотрудников перезвонить и решить проблему. Было, наверное, около 20ти звонков, каждое заканчивалось невыполненным обещанием, т.е. коммуникация сотрудников в компании явно нарушена. И вот, спустя 3 дня, в очередной раз связавшись с заветным менеджером я узнаю, что груз уже у них, но назначить дату доставки мне никто не спешит)). Итак, в этот день доставка так и не была назначена, т.е. груз не будет доставлен на следующий день, т.е. сроки снова сдвинулись. Менеджеры буквально не могут НИЧЕГО, один менеджер НЕ МОЖЕТ дозвониться до другого или назначить доставку.
Отдельный "привет" Анне Сергеевне с добавочным номером 1705, которая должна была лично заниматься нашим вопросом в силу служебных обязанностей. Вышла на связь всего один раз, после чего ей нельзя было дозвониться ни напрямую, ни через менеджеров.
Выводы: в случае возникновения проблем никто не поспешит связаться и решить проблему, менеджеры не имеют абсолютно никаких полномочий и средств связи с другими отделами. Услуги данной конторы буду стараться избегать в будущем, чтобы не спонсировать этот цирк.
P.S. От компании хотелось бы потребовать возмещения стоимости за доставку, поскольку груз был получен компанией 23.11.2024. затем мы сами звонили в доставку 28.11.2024 почему этот груз не доставляют и сообщили что "волшебным" образом его забрал другой человек, 29.11.2024 была создана заявка,менеджеры отказались назначать водителя, который бы съездил за грузом, позже мы вызванили каждый день сами компанию, чтобы узнать, как двигаются дела, дела не двигались, ведь честный человек, который забрал чужую посылку вернет ее сам, а если нет, то вот просто компенсация, не уж 3000 компенсации выгоднее, чем доставка нашего груза, его доставка больше 3000 рублей. 03.12.2024 нам сообщили, что посылка у ПЭКа, но доставку никто не спешил назначить, три дня сами вызванили, чтобы уже нам назначили его доставку, 07.12.2024 назначен день доставки с десяти до двух, посылку не привезли и как обычно нам никто не позвонил, мы позвонили сами, посылка не найдена, менеджеры работают с понедельника - ждите, вот и весь ответ, в понедельник 09.12.2024 после обеда уже сами вызванием менеджера, менеджер Ольга сказала, что оставит заявку на склад, чтобы нашли посылку, также она первая, кто сказал "компания извиняется", только 9 числа кто-то решил принести извенения за всю историю выше, также она пообещала нам перезвонить сегодня же, никто не позвонил ни 9 числа ни 10, сегодня 11.12.2024 на момент написания отзыва, мы опять сами вызванием, что же случилось? Узнаем, что создали просто заявку на компенсацию т к груз не найден. Почему компания сама не звонит и не оповещает? Все клещами и нашими нервами... Как могла пропасть посылка, которую только только привезли и почему менеджеры не могут ответить на этот вопрос? Они не знают как работает компания, работает склад и отказались нас соединять со складом. Также как и с менеджером 1705, которая конечно так и не появлялась в нашей жизни, хотя мы многочиленно просили менедждеров, тогда оставить заявку, чтобы нам перезвонил менеджер 1705.
upd. 07.12.2024 груз снова потеряли и не выдают уже вторую неделю. Я был готов забрать его лично, но мне сказали можешь не приезжать - не выдадим. Я в шоке.
upd. 11.12.2024 груз потеряли окончательно, сказали, что его нельзя найти. Сказали ехать в офис на другой конец города и писать заявление.
Мы хотим чтобы в ситуации разобрались, нашли наш груз, который не мог испариться и также по номеру груза, чтобы с нами связался менеджер и рассказал, как продвигается решение данной претензии. Номер груза - 9904 5045 4872.
1
6 августа 2024
Хорошая компания. Персонал на уровне.
Оформляют достаточно быстро. Всё подскажут и покажут.
P.S. отдельное спасибо Александру Колпакову за найденную и возвращенную потерянную мной банковскую карточку
1
2
23 августа 2024
Отправляла груз Данной компанией, доставка быстрая, без каких-либо повреждений.
Сотрудники очень компетентны в своей работе!
Доходчиво объяснят и подскажут при необходимости. Я осталась довольна сервисом!
13 октября 2024
Пользуюсь услугами данной компании уже год полностью все устраивает быстро надёжно не дорого всегда помогут с погрузкой и разгрузкой из легкового авто доставляется в срок и без проблем
3
13 декабря 2024
Отвратительная компания. Навязывает и не оказывает доп. услуги. А именно: Я отправлял груз с габаритными размерами 1.13х0.75х0.95. Менеджер в московском офисе изо всех сил доказывала мне что нужна жесткая обрешетка причем нестандартная. Потому что габариты груза у меня нестандартные!!!! Взяли с меня за эту обрешетку 1770р при стоимости перевозки 4400р. Когда я пришел получать свой груз то обнаружилось сто обрешетки НЕТ! Груз просто замотали вспененной пленкой в один слой ! Я обратился за разъяснениями и возвратом денег за не оказанную услугу и получил отказ )))) Оказывается по версии сотрудников пленочка и есть защитная упаковка за 1770р т.к. она защищает груз и груз пришел не помятым )))) По версии других сотрудников по неведомым внутренним регламентам обрешетку моментально снимают как только груз выгрузили из машины и выдают клиенту в незащищенном виде. На мою просьбу показать фото или видео где мой груз в защитной обрешетке за которую с меня взяли деньги мне отказали!!!!
Из этого я делаю вывод что ПЭК ***!! В этой компании обманывают клиентов! Готовлю обращение в суд и больше с этой шарагой дел иметь не буду!
1
9 декабря 2024
Ужас. С введение электронной системы распределения машин, уже 3 раз ПЭК не выполняет заявку на забор груза. Ни с отправителем , ни с получателем никто не связывается. В ответ на претензии стандартная отписка" Компания ни в чем не виновата." Добиться каких то контактов ответственных и принимающих решения лиц, невозможно.Заявки висят. Доставки не осуществляются. Расчет стоимости заявок берут с потолка. ПРи получении на терминале приходится перемерять и перевешивать. На это уходит целый день. И если этого не попросит сам заказчик, возьмут на 50% больше. Приняла решение менять компанию перевозчика.
1
19 ноября 2024
Быстрое обслуживание, персонал внимательный, компетентный, очередей на оформление и на получение/отправление заказов нет. Непосредственно на складе конечно не так комфортно в плане температуры и погоды, поскольку получать/отправлять заказы нужно на улице, но обслуживают быстро, так что ничего страшного 😊.
6 октября 2024
Вполне себе нормально.заказывал ретроаппаратуру. Привезли в ценности и сохранности. Обслуживание хорошие. Единственный недостаток, так это надо бегать для оформления выдачи заказа на одну сторону здания, а для получения на другую сторону. (Ну если вы не ленивый, то думаю труда не составит).
3
1
18 ноября 2024
Оформила перевозку с Нижнего Новгорода в Москву, взяла дополнительную упаковку обрешетку, перед отправкой заявки уточнила у менеджеров, смогу ли я получить фото в груза в обрешетке, все ответы были, да, и в личном кабинете смогу получить и по запросу на почте, в день когда должны были забрать груз, машине не приехала, менеджеры сказали, что водитель отменил заявку)) на следующий день машина задержалась на 3 часа, груз доставили до клиента, но обещанного фото в ЛК я так и не получила... на звонки и сообщения мне теперь отвечают, что я не имею права получать эти фото, т.к. они для внутренних расследований, а зачем тогда обещали фото?? По итогу я не знаю,за что заплатили деньги, была бы обрешетка на самом деле, как довезли груз, я понятия не имею, сказали, что я могу приехать на терминал и у директора потребовать фото, но шанс 30% всего, что я его получу)
вот такая история, никому не советую обращаться в эту компанию, менеджеры вводят в заблуждение клиентов, скоро всех потеряете.
1
19 ноября 2024
Доставлял этой компанией бампер на легковую машину, вес бампера 5.5 кг. Расчитал на калькуляторе компании стоимость доставки по всем параметрам бампера, вышло 3446 руб. Но при отправке груза каким-то образом вес бампера и объем груза увеличился в 2 раза, и стоимость выросла до 5439. Как так получилось - никто ответить не смог, обратная связь в приложении осталась без ответа. Зачем тогда нужен калькулятор, если компания рисует нужные ей цифры по весу и габаритам?
2 ноября 2024
Всегда помогут с разгрузкой, время ожидания минимально. Расположение, подъезд, парковка для оформления документов, всё идеально
1
1 января
В офисе нет смысла спрашивать сумму доставки, ведь к названной смело можно прибавлять 50%, а после ещё умножать на 2, что в итоге составит четверть (а то и больше) от стоимости перевозимого груза!
Ни кто не просил, ни кто не спрашивал, а значит навязали упаковку и страховку!
А если попытаетесь на сайте при оформлении убрать галочку на упаковке, обнаружите, что эта функция заблокирована!
И даже в подменю, каким-то чудом, добившись удаления этой галочке, в итоговом подсчёте всё равно будет упаковка...
Отказаться от страховки вообще нет опции, что согласно пункту 2 статье 16 Закон «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Так что вот памятка:
Если Продавец, отказывается вернуть деньги то согласно статье 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
В 2023 году статья 14.8 КоАП РФ была дополнена штрафами для предпринимателей и юридических лиц за навязывание дополнительных услуг. Теперь согласно ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ нерадивым продавцам, навязывающим дополнительные страховые услуги, может грозить штраф:
Индивидуальным предпринимателям от 2 до 4 тысяч рублей;
Юридическим лицам от 20 до 40 тысяч рублей.
16 сентября 2024
Часто пользуюсь транспортной ПЭК, качество услуг, приемка, и сохранность груза при транспортировке на высшем уровне! быстрая доставка и отличные цены!
1
7 октября 2023
Последнее время достаточно часто пользуюсь услугами данной ТК для перевозки тяжёлого оборудования из других регионов РФ. Расположение ТК удобное исходя из выбора центрального терминала, но лучше приезжать днём, так как "час-пик" в Нижнем Новгороде затяжной и раноначинающийся, что-ли:)
Очень приятные девушки на выписке, работают быстро, что очень важно, и ребятки на складе тоже бегают, суетятся (есть с чем сравнить). У данной ТК честные 4.9 🌟 от меня, 0,1 снял, чтобы было куда стремится и оттачивать сервис до перфекционизма! Тут все хорошо:) но чтобы не расслаблялись, 4,9!
Молодцы! Искренне ваш!
1
6
4 октября 2024
Вам ценен ваш груз - не пользуйтесь данной компанией! Сбережёте хрупкий груз и свои нервы.
Повредили запакованый груз во время транспартировки. На каком этапе неизветно. После распаковки груза, спустя час после получения, обнаружилось, что груз повреждён.
Была составлена претензия. На что потом они присылают вот такое письмо-отмазку. Груз то был запакован до забора, и принят запакованным, логично. Или держать экспедитора 3 часа у себя, проверяя каждую единицу?!! Отмазались они как смогли..
1
1
13 ноября 2024
Из плюсов только один - это не самая дорогая т/к. Все остальное минусы: Я просила письменно и звонила несколько раз о данных для пропуска для доставки груза по коду 6099 5429 5879, а в итоге ничего не прислали и более того водитель приехал на режимный объект без данных хотя мне клятвенно обещали, что все сделают! Отвратительная работа ПЭК, даже больше - просто мерзкая!
1
4 сентября 2024
В очередной раз не привезли груз! Я не понимаю, почему до сих пор эта компания существует, 10 косяков из 10 обращений. Могут запланировать груз на вторник и привезти его в четверг, или вообще, когда им будет удобно. На сайте твой груз определяется : доставка сегодня, а колл-центр говорит: доставка на завтра. Операторы ничего не решают, всем на клиентов по-фи-гу. Лица принимающие решение трубку не берут.
Самая отвратительная ТК.
21 июля 2024
Заказывал деталь как физ. лицо в жесткой упаковке. Интересный момент что упаковка, деревянная обрещётка, клиенту, т.е. мне не передается. Бог с этим моментом.
Вывозят вот тебе, т.е. мне груз и выдают железный пруток и канцелярский нож. Добавляют слова - это, дальше давай сам)
На просьбу разобрать недоуменный взгляд.)
Супер!
У меня все!
Все для клиента!
Звонок в контору вопрос не решил.
Удачной работы!
1
17 марта 2024
Очень понравилось обслуживание! Сначала заходите на оформление, там проконсультирует вежливый и грамотный сотрудник, как пользоваться терминалом и как пройти на выдачу груза. Спасибо большое, все быстро и качественно
2
16 августа 2024
Получал несколько посылок. Отправитель сам выбирал эту компанию. Поймал себя на мысли, что замечаний и претензий к ПЭК никогда не возникало, всё было идеально. Посылки доезжали быстро и без повреждений. Нет толчеи на выписке, девчонки вежливые. Это походу недооценённый, не распиареный хороший перевозчик!
26 августа 2024
Удобная парковка для авто. Вежливый персонал. Нет длительного ожидания. Быстро все оформили и выдали груз.
1
23 августа 2024
Первый раз пользовалась услугами транспортной компании, отправляла подарки подруге в Мурманск, оформили все четко, быстро, помогли с заполнением накладной. Груз получен в целости! Пришло все быстро, без задержек
1
1
17 сентября 2024
Исправились в последнее время.
Стало прям хорошо.
Дважды забирал груз - все чётко.
Дружелюбные ребята на складе.
Так держать.
Рекомендую.
27 декабря 2024
Отвратительная ТК цены бешеные, а сервис отвратительный!!!! Из Москвы в Нижний Новгород ориентировочно 15 дней везти у них, 25.12. 24 отправил поставщик груз, три дня прошло а он ещё у них где-то в Москве, когда другой поставщик отправил другой ТК примерно такой же груз, только дешевле и он уже пришёл... Так что выбирайте ТК но ни эту!!!!
25 ноября 2024
Два года не могут решить проблему с моим паспортом. Отправитель отправляет верные данные, а в базе другие, всегда с руганью делают копию и выдают груз. Хотя написано ю, что выдача вообще по коду!!! Зачем тогда паспорт??? И ничего не меняется. Сегодня не выдали груз, копию отказались делать паспорта.
Бесите уже!!!
17 октября 2024
Пользуюсь транспортной компанией доставками грузов очень давно по работе рекомендую. Доставка грузов осуществляется быстро и в срок.
23 августа 2024
Хорошо организована работа по забору и доставке груза. Отправляли вещи в Воронеж, все быстро, в срок и без повреждений. Дополнительно компания организовала нам грузчиков.
1
1
23 октября 2024
Хуже компании просто не существует! Делал отправку в Казахстан ! Посылка не прошла таможню так вот они уже три недели мне обещают вернуть посылку каждый день новая информация и никаких результатов, только запрос доверенностей доп оплат за возврат и так далее
19 августа 2024
Сайт при оплате завис и после пропала возможность оплатить через него
Оплатил через qr код из письма. Пришла смс с кодом для получения заказа. Приехал за грузом, говорят не оплачено, ждите 2-3 дня подтверждение
Ужас!
Никогда больше этой конторой не воспользуюсь
1
2
20 декабря 2024
Заказывала столовый сервиз в Иркутске. Доехал в целости и сохранности. Буду рекомендовать эту компанию. Моя оценка положительная!
1
20 октября 2024
Хорошая доставка. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Груз доставили быстро!!!
26 августа 2024
Приезжали забирать груз, обслужили очень быстро, ребята улыбчивые, расположение склада удобное 😊
21 августа 2024
Несерьезная компания.Оформил забор груза с адреса в городе.Просидел целый день в ожидании-ни звонков, ни уведомлений.Под вечер позвонил сам. Сказали - машину отменили. Вот так вот просто, и ни каких обязательств. Не рекомендую эту компанию-берегите нервы.
3
3 июля 2024
Компания нравиться. Относительно быстро и относительно недорого доставляет. Пользуюсь часто. Однако не стоит рассчитывать на нее в проверим Нового года.
1
15 июля 2024
Странная компания, есть груз оформленный по паспортным данным, мной же и на меня, сверьте личность и Алга, нет же скажите номер телефона, нет всё равно не достаточно, скажите код из смс. Ребят вы в порядке я вещи с переезда получаю, а не кредит оформляю.
1
1
15 января 2024
Компетентные вежливые сотрудники! (Операторы, водители, грузчики - все!) Работают без опозданий. Все изменения в графике и удобное для меня время согласовали заранее, всегда были на связи. Грузчики работали быстро и аккуратно, отдельное спасибо ребятам. Потерялась одна позиция из груза - в день обращения начали поиск, очень быстро нашли, в удобное мне время привезли в целости и сохранности. Отправляла из Анапы, анапское отделение вымотало кучу нервов с забором груза и оформлением, уже думала, что и в НН повторится, а НЕТ! Нижегородцы работают совершенно иначе, просто небо и земля! Быстро, аккуратно, вовремя! В общем, отлично👍
5
14 мая 2024
Всё удобно и понравилось больше чем деловые линии. Пэк удобное приложение, можно оплатить груз сразу в приложении. По факту посещения склада, распечатать у оператора накладную и получить у складского работника груз. Просто и быстро как раз, два, три!)
Одно пожелание, на складе Н.Новгород ул. Вторчермета. Территорию почистить бы, в ветреную погоду летает мусор и упаковка.
2
14 октября 2023
Большой грузовой двор, можно подъехать сразу к мосткам для приёма или выдачи груза. Принимают самые разнообразные посылки практически любого веса. Не очень удобно, что для оформления документов надо идти в офисное здание и карабкаться по лестнице. В остальном обслуживание оперативное и качественное, сотрудники вежливые и корректные. В зале чисто, уютно, можно ознакомиться с предложениями компании и получить по ним консультацию.
1
28 августа 2024
Прекрасный нижегородский филиал! Пользовались их услугами при переезде. Сработали чётко. Будем пользоваться и дальше
1
23 августа 2024
Привезли груз быстро, всё в порядке, коробка целая, вмятин и сколов на дисках не было, хоть и переживала за это. На выдаче встретил приветливый сотрудник, сервисом довольна)
25 апреля 2024
Удобный заезд и выезд.
Сотрудники знают свою работу, выполняют её быстро и качественно.
Сервисом доволен.
Огромный склад, всё интуитивно понятно.
1