ПЭК
1635 отзывов
25 августа 2024
Заказывала хрупкий груз(плитка) из Санкт-Петербурга, все было аккуратно упаковано, груз выдали в полной сохранности
Груз приехал даже раньше, чем было заявлено.
1
1
28 мая 2024
Заказала новую мебель в детскую комнату из г. Набережные Челны Республика Татарстан в г. Нижний Новгород перевозками ТК ООО ПЭК.
Привезли убитый груз - его, по всей видимости кидали, как могли, катались на нем и пинали. Все углы сколоты, двери в трещинах, задние стенки сломлены напополам. Сразу зафиксировала транспортный бой от ООО ПЭК посредством фото, в накладной водитель поставил пометки и свою подпись, как представитель компании ПЭК. В этот же день я создала обращение на возмещение ущерба в ООО ПЭК по причине того, что груз утратил свой товарный вид и функционал, мебель после такой жёсткой транспортировки не пригодна к использованию. НИКАКОЙ реакции от ООО ПЭК не поступило. Далее я лично отвезла в офис ООО ПЭК досудебную претензию. Реакции со стороны никакой нет и по сей день. Вынуждена обращаться в суд. Благо все документы у меня имеются.
Такой отвратительной транспортной компании я ещё не встречала! Сотрудники работают лишь только на то, чтобы скорее содрать деньги за свои услуги. Все остальное им фиолетово! Кстати, у моего груза предполагалась специальная защитная упаковка в виде досок. В накладной я за нее заплатила 1564,2 руб. По факту никакой упаковки не было! Денежки взяли, а уж исполнять свои обязательства не нужно. Груз уничтожен. Компания на связь о мирном урегулировании вопроса не выходит! Только кормят обещаниями - "Вам перезвонят, мы передадим". По факту имею-уничтоженный напрочь груз, отсутствие уплаченных за этот груз денег и куча предстоящих проблем с судебным урегулированием вопроса!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ООО ПЭК.
Очень ненадёжный перевозчик! Если не хотите испортить новые вещи (да вообще любые вещи), если не хотите убить уйму времени на оформление претензий и звонков по доказательству своей правоты, если не хотите испытать стресс и расстройство (я уже 2 недели на успокоительных и лекарствах от боли в сердце) то БЕГИТЕ ОТ УСЛУГ ООО ПЭК!!!! Им нельзя доверять даже воздух перевозить- и его испортят!
6
22 ноября 2024
Все было хорошо до момента получения груза на складе. На складе 10 минут ко мне никто не подходил, не было никого. Звонок на горячую линию как-то повлиял.
7 октября 2024
Работают три калеки, стою уже пол часа в огромной очереди на получение груза. А очередь всё не заканчивается. Было передо мной 13 человек, стало 8, за пол часа. На почте в очередь бабок быстрее двигается.
1
24 марта 2024
удобное приложение, отслеживание на любом этапе доставки, быстро доставили, все четко, серьёзная компания, пользуюсь достаточно часто что бы мог рекомендовать.
2
1
12 октября 2024
При транспортировке грузы бъют, Страховку не выплачивают! Ссылаются, что провели расследование и пришли к выводу, что ТК не виновата! А кто виноват? Грузы отправляю с надписью СТЕКЛО, В защитной деревянной обрешëтке. Может получатель? Я сдаю груз для перевозки в целости и сохранности!
1
18 октября 2024
Специалисты на складе на просьбу распаковать груз, кидают монтировку!!! Был во многих регионах, работаем с пэком самые зажравшиеся работники склада! К офису претензий нет!!! 5 раз в Нижнем забирал груз, всё 5 раз сами мучились разбирая упаковку!
1
15 ноября 2024
Не раз пожалел что воспользовался этой горе компанией, долго всё расписывать но сплошные неудобства и потеря груза которую ещё надо доказывать. Трата времени,потеря груза, нервяк, неудобства и т.д. и т.п.
24 декабря 2024
Самая ужасная транспортная компания. Вечные очереди при получении, груз найти не могут, цены выше чем у других ТК. Крайне не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией.
24 августа 2024
Все очень классно, быстро и профессионально ))
Очень довольна
1
1
8 февраля 2024
Просто хуже некуда. Отправляли груз из Норильска. Сдали груз в октябре. Сказали что доставят в течении пары месяцев. Ну не просто оттуда доставлять. Все понимаю. В итоге прошло 3 месяца - груза нет, 4 - тоже нет, 5 - нет. Все это время следил по трекеру, который говорил о том что груз задерживается на 2-3 дня. И вот так этими днями накопились месяцы ожидания. В итоге приходит оповещение что груз прибыл на терминал. Это после полутора месяцев бессмысленных заявок, которые абсолютно ничего не решают. Так вот, приезжаю на терминал, оформляю накладную на получение, жду 40 минут, меня приглашает старший кладовщик и говорит что груза по факту на терминале нет. По документам есть, а фактически нет. И вот еще неделя заявок, розыска, запросов. Груз потерялся. В итоге пока не получил, но вроде написали что нашли. Если есть возможность не пользоваться этой компанией - обходите ее стороной.
4
1 апреля 2024
Оформление крупногабаритных грузов находится на втором этаже, есть туалет, там не был, но если кому то будет полезно знайте. Получил талон, не прошло и минуты пригласили к окну через голосовое оповещение. Быстро оформили документы. Выдачу груза ждали минут 15-20. берите с собой монтажку если будет необходимо что то распаковать типа мотоцикла, с этим проблема у них. В остальном, получили всё в целости.
1
1
16 апреля 2024
Если нужно заказать доставку до точного адреса получателя, то необходимо заранее знать ближайший к указанному адресу склад компании, так как в момент сдачи груза в точке приема сразу нужно указать правильный город расположения склада, потом исправить адрес при оформлении отправки в офисе не удастся, потому придется снова идти на склад и менять город получения. Среди множества окон в офисе работает очень мало, потому процесс оформления не очень быстрый.
В остальном всё хорошо, подъезды хорошие.
1
2 декабря 2024
Заказала диск через ПЭК, Москве - Нижний Новгород, диск приехал в коробке и деревянной обрешетке, повреждений не было, в пути до выдачи 3 дня. Всем довольна
7 ноября 2024
делал отправки и получения, все четко и без проблем, нормальная фирма, можно сотрудничать
29 августа 2024
Несколько раз пользовался услугами, никаких проблем, все вежливые и готовы со всем помочь
1
1
11 апреля 2024
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, особенно если везете дорогостоящий груз!!!30.01.2024 отправили груз в идеальном состоянии, что подтверждено видеозаписью товара перед отправкой. Груз отправлялся в обрешетке, со страховкой груза!!При получении оплатил сначала 16000 за доставку и обрешетку, далее на складе груз вывезли БЕЗ ОБРЕШЕТКИ на упаковке были явные повреждения, после вскрытия упаковки (в присутствии работника склада) были выявлены множественные дефекты, а конкретно крыша от автомобиля была вся измята, как будто ехала она без обрешетки и на ней, что то лежало!!!! По итогу ДВА МЕСЯЦА ПЕРЕПИСОК С ПЭКОМ, предоставление документов о стоимости груза, стоимости ремонта груза фотографий до отправки и после, видео в результате ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ ,хотя товар был за страхован, за это была произведена оплата и была заказана обрешетка груза!!!ТО есть я оплатил 16000 за доставку 100000 за груз и еще 100000 за ремонт из своего кармана!!!!ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ,КОТОРАЯ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД КЛИЕНТОМ!!!!!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ,хотя работал с ними на протяжении 7 лет, правда являлся отправителем, в данной стуации , после того, как я оказался получателем вывод сделан !!!!
5
5 мая 2024
Заказывали товар из Ижевска, пришёл на этот терминал. При заборе увидели что коробки вскрыты и половину комплектующих просто вытащены, сотрудники берут все , все то что смогут взять из ваших товаров, потому что конца и края вы не найдёте. На месте вопрос не смогли решить, по телефону тоже. Работа встала из за недостатка комплектующих. Мерзкое отношение всех сотрудников к данной ситуации. Директора компании требую в срочном порядке выйти на связь и урегулировать этот вопрос. Не пользуйтесь этой компанией
3
1
21 июля 2024
Приехал
Взял талон на товар который пришёл
Обошёл здание
Отдал талон
Забрал товар
Товар пришла целый, какой и отправляли
Забрал
Уехал
1
19 февраля 2024
Что бы получить груз нужно пройти определённый квест. Приходишь как путный в офис, отстоял очередь заплатил за груз и тебя отправляют ещё куда то, рядом со складом. Зашел в коморку папы Карло, а там никого))), минут пятнадцать поисков и ожидания находишь смотрителя коморки. И о счастье тебе дают заветную накладную и ты можешь получить груз))) Вы для чего это сделали? Везде упрощают, вы усложняете! Вы зачем гоняете клиента? Если я пришёл в офис, будьте добры сделайте как надо, а не гоняйте : у вас по смс отправка! А я знаю по смс или по ген довеверености? Я скинул данные мне отправили. Что за квесты устраиваете для клиентов?
5
24 декабря 2024
Не серьезная организация,постоянно что то не так положат,2 раза чужой груз положили,потом говорят привезите чужой свой заберите,даже доставку не делают в качестве компенсации
19 июля 2024
Ужасная работа персонала, цены высоковаты. И офис приёма с другой стороны здания, хотя можно было бы около склада все устроить
1
1
6 января
Довольно таки всё долго и неудобно выдачу ждёшь на улице , холодно и постоянно скапливается очередь , нет места куда можно присесть и подождать
31 августа 2024
Заказывал ноускат, заказывал мотор и много чего по мелочи, всегда все гуд
9 ноября 2024
Не советую , работают на выдаче очень не расторопные граждане восточных стран, ближнего зарубежья. Очередь на получение нескончаемая.
1
4 июня 2024
Кошмар и ужас ! Дважды перенесли самостоятельно дату доставки , потом отметили что груз отгружен, после чего решили согласовать дату новой доставки , затем сказали что в область воли ель не возит и не повезут
Оператор не владеет информацией о районах города , убеждал меня что я живу не в нижнем Новгороде а в пригороде 👌
Итог товара нет , более никогда не обращусь в компанию !
2
2
31 января 2024
Заказываю ткани из Иваново в Нижний Новгород, на склад пэк ткани поступили в пятницу 19 января, в системе их зарегистрировали только 23 числа, к получению пришла смс только вчера 30.01,за перевозку оплата 1915р(4 рулона), я в шоке от такой работы!!! Ткани были заказаны под клиентов, надо было шить заказы к определённому времени, но с такими перевозчиками это не удалось сделать, понесла убытки, многие отказались от своих заказов, т. к уже нет времени ждать.!!! Сейчас требую скидку на данную перевозку, но пока всё топчется на месте!!! Накладная 379958064855.
P. S получила груз не дождавшись скидки, правда спустя некоторое время после оплаты пришёл талон на скидку в 300 р, но воспользоваться уже не получается
3
17 ноября 2024
Отправлял посылку в Набережные Челны. Отправка заняла больше получаса. Долго не было персонала на приёмке товара. Но груз доставили во время и целости.
1
8 марта 2024
Недорого, и очень быстро привезли. Разумные сроки бесплатного хранения. А так все как у всех. В целом советую.
1
30 марта 2024
Обслуживание склада не особо понравилось. Узбеки не особо хотят выполнять свои должностные обязанности, а именно принимать и выдавать товар. Выдают с недовольным лицом, обрешетку не могут разобрать и достать товар. А при сдаче товара сложенном на паллете и вывезенном на рампу склада просят клиентов чтоб паллет завезли им на склад и поставили на весы. При этом сам работник сидит на стуле возле компютера и не желает вставать
3
1
9 ноября 2024
Постоянно большие очереди на складе. И был удивлён что деревянные поддоны возвратные. Пришлось полтонны грузить в ручную
1
28 ноября 2024
В целом, наблюдается нехватка персонала, что приводит к замедлению темпов работы и накоплению мусора.
10 ноября 2023
Никогда ничего не отправляейте и не просите отправить Вам через «ПЭК»! Самая «тормозная» логистическая организация из всех с кем сталкивался лично! Груз из Москвы в Нижний Новгород «ехал» 7 календарных дней!!! Неоднократно звонил в колл-центр и уточнял судьбу груза и каждый раз мне говорили разную информацию. Как в итоге выяснилось моя посылка просто провалялась в Москве 6 дней и пока я не стал ругаться из-за задержки ее даже не ставили на отгрузку. Если хотите быстро что-то отправить-получить рекомендую «СДЭК». Из Москвы до НН груз привозят на 3 календарных дня. Да даже Авито-доставка за 4 дня все из Москвы привезла 👍🏻 Очень разочарован в данном перевозчике. Крайне не рекомендую.
6
7 мая 2024
Забирал несколько раз заказы. Все хорошо, но из 7 окон работает только одно два раза подряд. Может быть конечно, я приезжал в районе 19.00-19.30. тем не менее ожидание в очереди занимает определенное время.
23 мая 2024
Компания завела новое правило, сделав обязательной жëсткую упаковку на груз, относящийся к автозапчастям. Видимо уже не знают на чëм ещё заработать. Понятно, если груз мягкий, хрупкий, или что-то из этого разряда, но сварную конструкцию (например рама) из металла 4 мм толщиной. Зачем платная жёсткая упаковка?
1
21 сентября 2024
Удобное месторасположение, быстрое оформление и выдача груза
6 мая 2024
В офисе оформление быстрое и удобное с помощью терминала. Сотрудники приветливые и вежливые.
4 июля 2023
У нас большой магазин автозапчастей и постоянно отправляем по всей России товары.
Пользуемся только Тк «Пэк», так как методом проб и ошибок поняли, что это единственная достойная транспортная компания. Сотрудники вежливые, а главное занимаются каждый своим делом, а никак в других( грузит и принимает и отдает, поэтому минимум 30 минут ждешь пока до тебя дойдет очередь), а тут все быстро и качественно . Товар не разу не повредили, всегда все приходило в срок. Даже малейшие проблемы решают оперативно.
Выражаем большую благодарность руководству и сотрудникам.
1
1
27 апреля 2024
груз из Москвы до Нижнего Новгорода шёл 4 дня. разгрузка машины 2 дня.груз больше суток находился в городе прибытия,а его выгружали!!!! это не профессионально! Сотрудничество с ПЭК-если вам важен срок, то это точно не к ним!
3
2 июля 2024
Заезжайте сразу за центральное здание и сдавайте багаж. Вам выдадут формуляр (допустим) и с ним идите с фронтального входа наверх на оформление и оплату.
Минус звезда - на приёме груза приёмщик слабо владеет русским языком.
23 августа 2024
всегда все оперативно, аккуратно , добросовестно!
1
1
3 сентября 2024
Хорошая транспортная компания, выдача и приёмка грузов, на высшем уровне)
13 ноября 2024
Адекватный пункт выдачи, документы оформляются быстро, на складе выдают в течении 5 мин. Я доволен
8 марта 2023
Отличное обслуживание, приветливый персонал, быстрая и понятная логистика
Стеклянный груз доставили в целости и сохранности!!!
Удобное расположение. Приехал в праздничный день, очередей не было)
2
22 сентября 2023
Прочем очень очень очень быстрый!!!
Большая парковка!!
Люди отзывчивые, всегда идут на встречу!
Пользовался несколько раз: пересылают тяжелые грузы, крупногабаритные, стекло …
Советую
1
3
4 февраля 2024
не советую. доставка из Нижнего Новгорода до Смоленска длилась больше двух!!! недель. больше 8 лет пользуюсь деловыми линиями, был косяк, но даже тот косяк разрулили за пару дней. груз сразу не весь приехал, довезли быстро. всё. один раз было такое.
5
8 декабря 2023
Часто пользуюсь данной ТК. Всё супер,посылки доходят быстро,в срок,без нареканий. Отправляю сушку для собак большими объёмами,оплата за доставку небольшая.
2
2 января
Изумительное обслуживание и душевный персонал.
19 августа 2024
Лучшая транспортная компания! Обращусь ещё не раз, как и на прием, так и на отправку!
3 ноября 2024
Огромный минус. Простоял 2 часа в очереди на получение груза, больше никогда не обращусь в вашу тк
1