Во-первых, качество обслуживания зависит от смены, во-вторых, извещения приходят нааамного позже, чем должно, если вообще приходят, ибо ихвообще иногда нет, безосновательная грубость, неуважительное отношение к клиенту.
В итоге, из-за того, что являюсь инвалидом-колясочником, приходится им звонить и уточнять, пришла ли посылка на ФИО такой-то или нет.
Сегодня 10.02.2020 - позвонила на почту, уточнить пришли ли посылки с AliExspress, Украины, а в ответ получила: "ЗАЧЕМ ВЫ ЗВОНИТЕ??? ВЫ ВООБЩЕ ПОСЫЛКУ ОТСЛЕЖИВАЕТЕ??!!! ВОТ И ОТСЛЕЖИВАЙТЕ, ЕСЛИ ПОСЫЛКА НА САЙТЕ В ОТДЕЛЕНИИ, ЗНАЧИТ ОНА В ОТДЕЛЕНИИ, ЕСЛИ ОНА НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ЖДИТЕ ИЗВЕЩЕНИЯ!"
Все это в грубой, претензионной форме, что в принципе не допустимо.
Выдают все посылки тоже через раз, аргументируя это тем, что им лень искать/некогда/ конец раб. дня. Доставлять на дом тоже не желают, мол в микрорайоне собаки, почтальон боится, выйдете на улицу, встретьте. Закрывают отделение также раньше положенного, что в принципе не правильно.
Ладно, что есть кому сходить и помочь с посылками так как микрорайон маленький, а клиенты постоянные, а когда не будет, что тогда? Не получишь посылку, потому что у оператора плохое настроение? Омерзительное отношение к людям у сегодняшней смены.
В общем, отделение ужасное опять таки, если нарваться на сегодняшнюю смену.
Есть девочки, которые работают прекрасно, вежливо, но сегодня явно не их смена, что разочаровывает
Доброжелательные сотрудники. Из минусов лишь то, что частенько не бывает сдачи и отсутствие ремонта, в том числе безобразное крыльцо. Людям с ограниченными возможностями здоровья (колясочникам) совсем трудно попасть....