Странное сочетание: нормальные сотрудницы и дикая дичь с техникой.
Электронная очередь работает раз через три, сервера и системы падают, поднимаются и обновляются непредсказуемо.
Персонал изначально настроен ровно, отзывчиво, огрызается только в ответ на хамство посетителей.
Очень давно пользуюсь услугами данного опс 197110 за последнее время обслуживания изменилось в лучшую сторону . Огромное спасибо девочкам . Держитесь милые . Побольше вам благодарных клиентов
Бардак!!!! Причём всегда! Никогда не было спокойно и быстро- всегда ругань, что- то ломается, очереди ... полный беспорядок! Приведите эту помойку в порядок!!!! Персонал- одни хамки!
Всё в этом отделении дикий треш, что отправить письмо, что получить заказное. Из-за близости к метро народу много, отделение маленькое, стараюсь туда не ходить без особой надобности.
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Дмитриеву О.А. (если не ошибаюсь, на чеке оператором указана эта фамилия) Молодая девушка отзывчивая, быстро оформила отправление посылки, без лишних нервов.
Отделение ужасное, то посылку потеряют, то электронная очередь сломается, постоянно долгое ожидание в очереди, извещений нет, узнаешь что посылка все таки у них была, когда приходишь в третий раз за ней, а ее обратно молча отправили. Информация по номеру отслеживания загадочным образом становится недоступной, как посылка приходит в это отделение. Отказывают в выдаче посылок по упрощенной системе.
Хотелось бы порекомендовать заведующей отделения наладить работу! Потому что, к сожалению, или посылки не выдают по полгода, или просто не могут найти. Все держится на работе пары человек от силы! Спасибо им за готовность помочь, но к сожалению, в отделении категорически не хватает работников
Как в плохом кино. Отправить нужно было посылку на 4кг. Взяла талон на коробку и отправление. Конечно же очередь на отправление пришла раньше. Решила отсылать EMS. Слов нет, тк оператор увидев карту для оплаты потеряла себя и став требовать оплату налом, потому что «Машина сделала нал». Я попросила что бы она, как оператор машины переделала оплату на безнал.
Понедельник Среда Пятница
Время работы: с 08:00 до 16:00 Перерыв: с 13:00 до 14:00
Вторник Четверг
Время работы: с 14:00 до 20:00 без перерыва
Выходной воскресенье. В субботу работают по расписанию
Самое плохое отделение города.
Несмотря на отключение от обслуживания близлежащих улиц
очереди не уменьшились. При этом
вместо постоматов поставили полки
с продуктами, которые оплачиваются в общей очереди.
Хозяева совсем зарвались, забыв о предназначении почты!
Отвратительно отделение! Дозвониться за несколько лет не удалось ни разу. Самый возмутительный случай. Пришла посылка с предоплаченным заказом. На извещении указан срок хранения. Меня не было в городе. Вернулась за пять дней до окончания срока хранения. Сразу пошла на почту. Полчаса искали, потом сообщили, что уже два дня назад отправили обратно. Заказ не получила, деньги тоже не вернули. Пыталась жаловаться. Потом плюнула и выбросила все бумаги. Если бы была возможность поменять отделение, сделала бы это не задумываясь.
Они как-бы понимают свою сущность, перенаправляя клиентов на более быстрое и качественное обслуживание на Полозова 13 /63
P. S. Лучше потратить 5 минут на дорогу пешком, чем вечность в отделении.
P. P. S. Остерегайтесь данное отделение[опасно для неустойчивой психики]
Отделение почты, что говорить... стараются, улучшения есть, с почтальонами полный отстой. Почтальона на наш дом нет больше полугода и соответственно квитанции, извещения и прочее не разносятся. По телефону о посылке не узнать... если трекинга отправления нет, то нужно каждую неделю заходить и спрашивать, иначе 30 дней и отправляют назад. Я за последние 4 месяца две посылки потерял таким образом. На зп мелкую никто не идет. Вопрос к большому начву, но им пофиг
Кол поставить не могу, иногда получается и быстро забрать посылку))) А так - вечно не работающая электронная очередь, одно окошко на выдачу (чем занимаются мадемуазели в др окнах не знаю), посылки могут выдавать кому попало и как попало (отдел доставки, вход через арку), пришли люди за посылкой, им дают несколько ящиков - ищите сами, найдете отлично, а так берите что хотите).
Единственный адекватный работник- девушка на окне выдачи посылок. Всё. Все остальные там работают, смотрят, разговаривают, дышат ТАК как будто зарплату им выдают навозом и шпротами. Хамство, работа через пень колоду. Извещение в почтовом ящике это настоящий золотой билет. Что зимой неприятно-к отделению не приставлен дворник. Добраться можно по льду и сугробам, несколько раз на пути встречала бабулю, упавшую по дороге. Очень не рекомендую пожилым людям в одиночку ходить сюда.
Последнее посещение меня удивило - быстро, профессионально, вежливо. В отличии от вынужденных предыдущих многолетних посещений. Хочется надеяться, что это устойчивая тенденция.
Почтовое отделение в последнее время стало работать более оперативно. Раньше получать отправление приходилось в длинных очередях. Хорошо помогает упрощённый порядок получения отправлений. На мобильник приходит СМС и выдача проходит без паспорта и заполнения квитанции.
Всё время давки бесконечные очереди , и негативное отношение всех ко всем потому как в замкнутом пространстве здесь всё время много народу и очередь не двигаеться .
В это почтовое отделение хожу уже несколько лет, а ситуация как была аховая так и осталась. Постоянные очереди. Можно занять очередь за 60-90 минут до закрытия и нет гарантии того что тебя успеют обслужить. Режим работы вывешен на сайте или на дверях почты, а по факту периодическ отделение вывешивает свои часы работы и не угадашь когда приходить. Если просишь открыть еще одно окно, то можно нарваться на грубость со стороны персонала. На номер горячей линий звонить бесполезно, т.к. отвечает робот и на жалобы нет никакой реакции. Бардак. Позиционируют себя как что-то удобное и быстрое, а по факту ничего не меняется. Надеюсь что начальник читает отзывы и будет на них реагировать.
Безобразно! Начальника отделения либо уволить- либо сжечь все отделение- чтоб народ не мучали . За пол-гола умудрились потерять 2 посылки , и это не Китай, это по Россия!!! бардак полный!! Таких очередей и беспорядка не видела нигде
Всегда безумные очереди,грубый персонал Посылок не дождешься,обработка информации,писем,посылок медленная,ещё медленнее доставляются извещения.Счастье,что теперь получаем посылки в другом месте