Новая Голландия
590 отзывов
2 июля 2023
Заказала вчера себе букет на юбилей, из 15 кустовых роз, очень давно хотела. Приняли заказ, привезли всё вовремя, всё замечательно, но вот цветы... Сначала букет был красивый, только немного было видно , что листики кое-где прямо сухие очень. Естественно, я его сразу распаковала, подрезала и добавила в воду порошок, который был с букетом. Подумала, что сухие листики просто подвяли, пока ехали, но сейчас напьются воды и расправятся. Но...Не прошло и суток, как цветы начали вять, сильно. Ничего им не помогало, ни свежая вода, ни прохладное место. Утром я их разобрала и более-менее нормальных цветов осталось 7 из 15. Конечно, я расстроилась. Не знаю, сколько ещё простоят эти 7, но впечатление о магазине уже плохое. Зашла на сайт и не нашла где можно оставить претензию. Данный магазин мне посоветовала подруга, сказала, что цветы всегда свежие. Ну, я теперь точно никому советовать его не буду. Прочитала сейчас предыдущие отзывы и , действительно, складывается ощущение, что в букет, вместе со свежими цветами, добавляют старые. Неприятненько) Букет получила вчера в 8:00, фото сегодня в 8:00.
1
20 марта 2024
У вас классная система бонусов. Уже несколько раз оплачивал заказы ими. Удобно и выгодно. А самое главное накапливаются быстро)
28 ноября 2023
Быстро и удобно! Заказал цветы через онлайн сервис.Выбрал, оформил, и через пару часов букет уже был доставлен. Розы свежие, ароматные, и самое главное, не вянут на следующий день.
31 августа 2023
Первый раз заказывал букет в данном месте (75 белых роз), сервис и качество цветов на высшем уровне, особенно цветы, за что хочу сказать спасибо! Реально шикарный букет и стоят уже почти неделю, и с каждым днем все лучше и лучше. Доволен покупкой на 100%,рекомендую. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами магазина «Новая Голландия»👍
14 февраля 2024
Самый лучший магазин цветов!!!! Всегда свежие и очаровательные букеты, долго живут!!! Цены приемлимые, всегда скидки!!! Спасибо
17 июня 2023
Огромное спасибо за букет роз.. Заказывала первый раз, волновалась за качество цветов, за своевременную доставку.. Но все прошло блестяще-как только оформила заказ, сразу позвонила менеджер и все данные перепроверила. Фото букета прислали в вацап. И весь процесс доставки оповещали через смс сообщения... Моя тетя(получатель букета) была в восторге.... Спасибо огромное всем, кто принимал в этом участие... Обязательно буду пользоваться услугами этой фирмы...
1
24 ноября 2024
Содрали деньги за экспресс-доставку в праздничный день, а цветы так и не доставили. Спасибо за испорченный праздник.
20 января 2023
Достаточно клиентоориентированная организация. Оперативно связываются с клиентом, все согласуют. Цветы отменные. Пока ни разу не приходили не свежие. Стоят хорошо. Доставка каждый раз вовремя. Из минусов - скорее не минус, а замечание - не всегда высылают фото букета перед отправкой, хотя указываю галочку, что надо прислать фото в вотсап. Но это скорее наверное, от избытка клиентов и отсутствия свободного времени. Однозначно данный магазин рекомендую. И уже 4х друзей на это дело "подсадила" .)
3
1
7 марта 2024
Заказал тюльпаны, ожидал другого. На сайте тюльпаны представлены крупного вида, привезли мелкий сорт, что не соответствует цветам представленных на сайте. Тюльпаны обычные, которые продаются в любых торговых сетях. Очень разочарован. Фото разницы букета прикрепил.
3 мая 2023
Заказывала дочери на день рождения букет. Ну что сказать, просто супер! Быстро, цветы свежие, быстро доставили, учли все пожелания, Доченька была очень довольна! Благодарю весь персонал! Буду заказывать еще, и всем рекомендую.
2 февраля 2024
Добрый день! приобрела букет цветов в подарок на день Рождения дочери. Роза простояли полтора дня и умерли . кроме разочарования и расстройства с моей стороны я ничего не испытала увидев в таком состоянии цветы. Магазин отписался скидкой на следующий заказ, но я брать цветы больше не буду в этом магазине и не рекомендую их брать у них никому.
31 августа 2023
Отвратительное обслуживание и полнейший кидок! Несколько раз заказывал у них цветы, всё было нормально, но вот мы заказали букет учителю к 1 сентября и пришел «сюрприз»: вместо нормальных роз, как было представлено на сайте, они привезли малюсенькие а-ля кустовые розы, и что-либо менять отказались. Оно бы и ничего, но этот букет должен быть от всего класса, а на такой он никак не тянет. Да и по стоимости он совсем из другой категории. Всё это выяснилось конечно же вечером 31 августа. Что делать - не знаем, оставим этот букет себе и поедем покупать другой.
2 октября 2024
Всегда свежие розы , неделю и больше стоят точно 🌹 Доставка во время , вежливые курьеры ))
13 августа 2023
В целом очень доволен сотрудничеством с данным магазином. Красивые букеты и свежие цветы. Цены тоже вменяемые. Один раз была проблема с доставкой, но я так подозреваю по вине получателя.
25 апреля 2023
Не один раз заказываю букеты, прекрасный выбор, качественные цветы. Оперативно обрабатывается заявка. Курьеры всегда вежливые и во время доставляют. Ещё не один раз буду обращаться. Спасибо! Отдельный плюс за Фото перед отправкой.
1
16 ноября 2023
Очень довольна и доставкой и букетом. Розы были как на картинке, свежие и красивые!!! Приятный сюрприз для дочери. А в этом году очень меня подвели. Конечно предложили скидку на следующий заказ, но зачем мне скидка, так и не поняла
6 февраля 2024
Чат на сайте
Онлайн
Дважды заказывал букеты. Впечатление такое, что лень было нести цветы на помойку , поэтому слепили букет и привезли. У всех роз рубашки в низ, вялая. Лепестки ободраны на столько, что в бутоне их осталось чуть-чуть. Видели бы вы лицо любимой женщины, принимавшей ЭТО...Это какойто позор!!!
18:11
Сегодня
Powered byChat2Desk
Введите текст
6 июня 2023
Команда "Новой Голландии" - ВЫ ЛУЧШИЕ👏👏👏
Только таким должен быть сервис, как ваш 👌
Удобство заказа в приложении, общение с консультантом(Наталья) доставка Во Время!!! Букеты шикарные, запах цветов божественный! Что вы творите!!!!
Это просто волшебство какое-то, магия!
Спасибо огромное за эти эмоции и отличное настроение!
Вы цветочные феи🧚♂️
Новая Голландия - волшебная страна❤️
1
12 октября 2023
Благодарю за качество! Коробка четко выполняет свою работу - удерживаетвсе розы (51 штука) в хорошем состоянии, не давая им увядать. Губка работает отлично, розы просто пьют аоду и остаются свежими и ароматными. 3 дня стоят, полет нормальный. Роскошный подарок для любой женщины.
1
28 февраля 2024
Заказал букет 25 красных роз. Привезли быстро. В упаковке все цветы были прижаты друг к другу и вопросов не возникло. Через два часа распаковав букет 5 штук умерло сразу, цветы повесили голову. На утро еще 4шт. Качество цветов самое низкое. Не рекомендую здесь покупать.
6 августа 2023
Отличный сервис доставки цветов, цветы привозят свежие, доставляют вовремя, отвечают оперативно, и перед доставкой присылают фото букета, обращалась несколько раз, всегда довольна результатом👍🏻
1
19 апреля 2024
Прекрасная компания, работают быстро и очень организованно! Хорошее обслуживание и суперские букеты!!!
25 июня 2023
На этом сервисе заказал для любимой жены шикарный букет, красивейшие цветы в шляпной коробке - ее любимые герберы и хризантемы. Цветы свежайшие, пахнут обалденно и цены приемлемы. А в изящной шляпной коробке любимая теперь хранит свои шарфики. Спасибо большое.
1
2 августа 2023
Хороший магазин. После заказа быстро связался оператор для подтверждения заказа, букет красивый, цена отличная, доставка быстрая. Всё очень вежливы и компетентны. 5 из 5. Рекомендую.
9 мая 2023
Полгода назад первый раз попробовал заказать цветы с доставкой, выбрал Новую Голандию, неразу не пожалел, цветы всегда свежие, букеты сделаны с душой, доставка ко времени, всегда можно подкоректировать с курьером, очень удобно, ну и конечно же важен результат, девушка в восторге) всем советую Новую Голандию!
4 декабря 2022
Услугами этой компании пользовалась первый раз и очень довольна! Всё очень оперативно, чётко и по времени! Отзванивались по каждому шагу! Цены тоже вполне приятны и доступны. Обязательно буду обращаться ещё! Спасибо огромное! Рекомендую!
3
1
30 апреля 2024
Рекомендую этот сервис, не подкачают. Букет оказался в точности как на фото из каталога, нареканий нет. Также понравилось общение с менеджером, на все вопросы ответил четко.
10 января 2023
Пользуюсь услугами данной компании дома и на работе несколько лет. Доставка по Москве.
Очень удобно, приемлемые цены и отличное качество цветов и оформление букетов. Постоянные акции и накопленные бонусы тоже радуют в подходящий момент.
Сервисом на 100% доволен. Очень выручает.
2
1
28 января 2024
Заказывала впервые,из другого города.Заказ собрали и доставили вовремя.Цветы свежие.Выслали фото готового букета и оповестили о доставке.Сервисом довольна,буду заказывать еще..Рекомендую магазин!
1
28 августа 2023
Заказывали доставку букета в подарок с утра в 11. ЦВЕТЫ НЕ СВЕЖИЕ! Голубой цветок через час уже завял на 20%, к обеду 14:00 на половину. Вечером 19:00 голубой и белый можно уже было выкинуть. Розовый для сравнения, стоит уже 4 дня, предполагаю что он свежий. Честно такое себе достижение, что выжил один цветок. Также ожидание-реальность не совпадают с фото на сайте (уже сменили фото). И не положили пакетик для воды в вазе. Минусы покрывают плюсы. Не говоря про остальное уже. Не рекомендую!
10 марта 2024
Заказывала заранее букет из роз красных Кения, через день позвонили, сказали, что этих роз не будет, предложили другие, кремовые. Доставка была оплачена с 11 до 14 час. Привезли около 9 утра. В итоге уже к вечеру этого же дня половина роз из букета завяла. Безобразие! За что только деньги берёте?!
8 июня 2023
Первый раз заказывал в январе 2023
Серис и обслуживание мне понравилось. Сотрудники вежливые и всегда пойдут на встречу. Сделал примерно 8-10 заказов и только один раз нервы были на приделе-это 8 марта. Не мог дозвониться в этот день,что бы добавить записку,но всёже записка была добавлена перед отправлением,спасибо курьеру и персоналу.Но могу предположить ,что в этот день загрузка высокая и всем отвечать сложно,главное все заказы доставлены вовремя и цветы красивые. Привык уже к «Новой Голландии» и их сервису. Могу рекомендовать на все 100%.
1
1 сентября 2023
Доставленный букет Мерси очень отличается от образца на сайте: гораздо меньше по высоте (заявлено 45) и в два раза менее пышный. Цветы не первой свежести. Фото не предоставили, объяснили загруженностью на 1 сентября. В ответ на претензию о меньшем количестве цветов чем должно быть рекомендовали разобрать букет и пересчитать количество веточек (не по цветам и бутонам, как не странно).
1
12 января 2023
Спасибо большое! Заказ выполнен на отлично доставлен вовремя, красиво упакован, цветы очень хорошо подобраны. Было приятно общаться с персоналом, девочки мне очень помогли с выбором.
1
2
12 июня 2023
и я и получатель остались полностью довольны, доставка вовремя, цветы свежие и красивые, в приложении все понятно, есть приветственные бонусы. после заказа вежливая девушка перезвонила все проверить и уточнить, по моей просьбе выслали мне фото букета до отправки)
1
19 сентября 2023
Очень красивый букет, аккуратный, свежий! Сотрудники замечательные и отзывчие. Логисты доставили четко ко времени, вошли в положение и привезли ровно к моменту, огромное спасибо!
25 августа 2023
Очень качественный сервис по доставке цветов.
Посоветовали друзья, и я не пожалел!
Всем рекомендую!
Вежливые и грамотные операторы.
Цветы привезли точно ко времени.
Получателю букет очень понравился
17 июля 2024
Увидел в яндекс картах. Подъехал оформил заказ и приобрёл букет коралловых роз 25 шт. в мешочке. Быстро его оформили. Большое Спасибо!
11 января 2023
Заказываю в этой компании постоянно букеты, все цветы свежей срезки, качественно упакованы и оформлены. Очень долго стоят и сохраняют свою красоту. Всегда предварительно присылают фото собранного букета, доставка в указанное время с предварительным отзвоном курьера. Спасибо за высокое качество работы вашей компании!!
1
2
5 января 2023
Великолепный сервис! Заказали шоу доставку с саксофонистом и это было очень здорово! Ребята большие молодцы, буду еще пользоваться сервисом, все очень клиентоориентировано и просто классный уровень услуг! Спасибо большое!
27 ноября 2023
На днях нужно было срочно подарить букет роз для коллеги, решил воспользоваться услугой доставки цветов данной компании. Они оказались на высоте! Букет был красивый и стильно оформленный, доставлен вовремя. Большое спасибо!
30 мая 2024
Отвратительно! Заказала 101 розу. Цветы пришли жухлые, несколько цветков сломаны и просто вставлены в букет. Цветы были на подарок педагогу, праздник был испорчен. Очень неприятная ситуация.
1
18 января 2024
Привезли букет роз, первое впечатление было хорошее, после смотрю, а розы не свежие, жухлые, завялм на следующий день. Фото цветов перед отправкой тоже не было. Обратились в магазин сказали ваза неправильное, но до этого все было нормально. Заказывать в этом магазине больше не будем.
8 июня 2023
Раздумывали заказывать здесь цветы или нет, сомнения были из за негативных отзывов. В целом все понравилось, хороший букет. Казалось изначально маленькие бутоны и маленький букетик, но в большой вазе смотрятся классно да и бутоны раскрылись и стали больше. Стоят уже 5-ый день радуют, но при должном уходе, конечно. Подрезание раз в 2 дня+средство.
6 марта 2023
Заказал букет на условиях самовывоза и оплаты в магазине. Заполнил все опции на сайте, вплоть до того, что оплата будет наличными и нужна сдача(!?). Учитывая тот факт, что на сайте под каждой фотографией выложено уведомление о том, что букет м.б. отличаться по цвету(?), а так же ряд негативных отзывов по качеству продукции - разумеется не стал платить авансом. Спустя некоторое время раздался звонок с московского номера. Девушка сначало любезно переспросила все позиции, удостоверилась о времени моего приезда. Но вдруг, пошел невнятный разговор о том, что по "сложившеся у них практике" необходимо внести 100% предоплату ибо у них ажиотаж. На резонный ответ, что данное условие не указано на сайте и я не отказываюсь от покупки - взяла тайм аут для разговора с неким менеджером. Дальнейший разговор продолжался уже в раздражительном русле "сам дурак - у нас на сайте выложена инфо о 100% предоплате/чистая неправда/. Положил трубку и заказал нормальные цветы в другом магазине. Отрицательным отзывам совершенно не удивляюсь. "Отличная клиентоориетированность" при том, что сам магазин находится в промзоне на Обводном. Может быть и повелся бы внести аванс, но когда стали нести откровенную профонацию...
5
1
21 марта 2024
Круто что предлагают оплатить до половины стоимости бонусами. Купил букет из 51 розы, сумма в кассу упала вдвое. Не каждый день такой подарок делаешь, поэтому скидка пришлась очень кстати.
26 апреля 2023
Хочу выразить благодарность за оперативную работу, высокое качество цветов, вежливость операторов и курьеров, соответствие «ожидание - реальность» компании Новая Голландия! Удобное приложение, бонусная система, все на высоте 👍🏻👍🏻👍🏻
1
22 марта 2024
Букет - полное разочарование. В стиле ожидание и реальность. Не прислали фото перед отправкой, курьер вручила упакованный букет, что сразу было не разглядеть, что он полумертвый. Испорченное настроение и выброшенные деньги. Не рекомендую.
19 сентября 2024
Отличные цветы , свежие , наше производство!❤️
1 сентября 2023
Ребят, не первый раз заказываю, и всегда букеты существенно меньше, чем на картинках. Оформление не соответствует фото. Отстойники вы. Сравните картинки. Цветы ладно, такие же, но меньше в 2 раза. На картинке есть оформление вокруг цветов, а нам принесли просто цветы. К свежести претензий нет, но товар не соответствует картинке, как на Али Экспресс, блин. Никогда больше не буду заказывать у вас… постою в очереди цветочном
