Новая Голландия
590 отзывов
11 октября 2024
Классный магазин, периодически заказываю себе домой цветы. Всегда подрезаю, меняю воду каждый день, поэтому букеты стоят по 1,5-2 недели. Из других цветочных умирали за неделю
30 апреля 2023
Огромное СПАСИБО за потрясающе изящный, красивый, свежий, качественный, очаровательный букет и его оформление!
Заказывали у вас впервые, поэтому было некоторое волнение. Но результат превзошел ожидания и улыбка не сходила с лица)))
Обязательно обратимся к вам еще. Более того, теперь только к Вам!)) У ваших флористов прекрасный вкус, да, и все сотрудники профи! СПАСИБО еще раз!
p.s.: Букет (15 кустовых роз в маленькой коробке N 815 + топпер Сердце) радует уже 5 день.😍
4
4 мая 2023
Очень отличный сервис. Все четко и качественно. Заказывал в течении месяца каждые 3 дня. Так как с девушкой челендж. Есть дополнительные бонусы при регистрации. Быстрая доставка - всегда четко по времени. Есть возможность корректировки доставки. Букеты всегда на высоте. Присылают заранее собранный букет - фото. Очень доволен сервисом и компанией. Цены очень доступные. На вкус и цвет. Спасибо за отличную работу, буду пользоваться и рекомендовать друзьям.
Родион Михайлов.
1
5 февраля 2024
Заказываю доставку у этого продавца уже третий год 5 февраля. Первый раз всё было шикарно, букет простоял две недели, получатель позвонил, благодарил было очень приятно. В прошлом году заказывала композицию в коробке, почернели и завяли на следующее утро. К сожалению об этом узнала только сегодня спустя год, получатель постеснялся сразу об этом сказать. Может быть букет плохо был упакован и курьер заморозил их. Сегодня опять делала заказ 51 роза, не прислали фото букета как было обещано. Завтра узнаю о состоянии букета у получателя, допишу отзыв. Но как-то пропадает желание в дальнейшем делать заказ у этого продавца.
11 марта 2024
Прекрасный праздник 8 марта. Мужчины стараются своим женщинам сделать приятное, дарят цветы. Я тоже решил так сделать. Заказал цветы на сайте компании "Новая Голландия" г. Санкт-Петербург. Под этим названием скрывается ООО "Аленький цветочек". Юридический адрес: 187406, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВОЛХОВСКИЙ РАЙОН, ВОЛХОВ ГОРОД, АВИАЦИОННАЯ УЛИЦА, ДОМ 48, ПОМЕЩЕНИЕ №207Ж. Цветы заказал заранее, но доставку пришлось ждать 3 часа. Заказ S442031. Наконец привезли в 21:00 7 марта. По условиям покупки должны были предварительно прислать фото букета. Не прислали. Привезенный букет не соответствовал фотографии на сайте. Но времени уже нет, пришлось взять. Наверное на недостаток времени и был расчет. На следующий день бутоны роз превратились в мягкую, бесформенную массу и грустно поникли. Мой имидж был полностью испорчен. Решил написать претензию и потребовать заменить букет. Так и сделал. Меня попросили прислать фотографию цветов в вазе. Выслал фото. Ответ меня просто изумил. Ответили, что в вазе недостаточно воды, потому цветы завяли. Тогда я попросил вернуть деньги, так как нарушены требования закона "О защите прав потребителя", доставлен не качественный товар, но ответа не дождался. Уважаемые коллеги мужчины, если вы хотите подарить женщине цветы, найдите другого поставщика, иначе потеряете лицо и деньги.
26 января 2024
Заказал букет вчера 101 роза красные и белые . сразу часть былых была старая ... прошла меньше суток и часть роз скукошилась ... хотя стоят в большой вазе с их же химией ... за букет стыдно , 9 500 руб выкинуты в мусорку ... фото прилагаю ... букет был привезен 24 января , 2024 года в 17:40 ... то есть не прошло даже сутки ... стыдно было за такой букет... на этом мое сотрудничество с этой недофирмой , заканчивается ... они изначально напихали в букет старых роз ... фото перед отправкой было но сделано так что бы ничего нельзя было понять ... по прошествии 30 часов , завяли еще 20 цветов , причем не многих были уже отростки … посоветовался со знакомым флористом и тот сказал , что отростки на стеблях цветов , говорит о том что срезаны они были очень и очень давно, а значит такие старые цветы осознанно добавили в букет … делайте выводы …
11 января 2024
Заказываю цветы только у них!
Шикарные длинные розы, в количестве 51, 101 за очень приемлимые деньги!!!
Мы же все понимаем, что цветы это просто знак внимания, который дарит эмоции в моменте.
Цветы не обувь, не одежда, не часы или колечки, не образование, квартира или машина, которые останутся с человеком на очень продолжительное время!
Цветы, это просто красивые срезанные растения, которые завянут от одного до пяти дней от силы. Подарят Вау девочке, и она забудет о них через 3...2...1...но, будет помнить кто их подарил. Хотя, нет, и вас тоже забудет))
Ставил раньше 5*, сейчас изменил на 2, к сожалению.
Фото на сайте оч красивые, по факту приезжают то сухие букеты, то совсем другого цвета и смысла. Сильно разочаровался в этой компании.
Пример на фото - ожидание и реальность.
13 февраля 2024
Лучшее место, чтобы купить цветы в Санкт-Петербурге!!! Всегда покупаю только у них. Так как продавец сам выращивает цветы, то они всегда свежие и как с картинки. Также цветы стоят в вазе больше недели в прекрасном состоянии по сравнению с конкурентами. Не мало важно и то, что у них приятные цены и постоянные акции со скидками. В общем, всем рекомендую данного продавца.
8 марта 2024
Вчера вечером брат (по просьбе парня моего) заказал букет цветов 101 роза. Привезли до полуночи. Но когда я убрала газетку, то увидела не букет, а одно разочарование. Все розы, которые были с краю, были вялыми. Когда сняла ленты, чтоб поставить в вазы, заметила что штук 10 роз были сломаны. И для интереса решила посчитать: 96 штук. Потом второй раз и снова 96. Ребята, вы серьёзно? Зачем так обманываете людей. Вот нельзя было 95 или 97. Мало того, что 5 роз отсутствует, да ещё нечётное число. Как не стыдно обманывать клиентов. Отдать почти 10тыс. на почти, увядшие цветы... Вот прямо сейчас смотрю и вижу, что половина из них свесили голову. Качество роз просто отвратительное. Сутки даже не прошли. Кошмар! Брат не посмотрел, когда получал, в надежде, что все норм. Очень жаль, что у вас ужасный сервис и жаль, что работают недобросовестные сотрудники! Цветы должны радовать.
1
12 октября 2024
Хорошее место, организовали все быстро и четко, успели раньше срока, всем советую
30 марта 2024
Очень крутая компания. Помогает мне уже второй год. Свежие цветы, великолепные подарки, отличная доставка. С огромным уважением, Юшин Игорь Ломоносовский грузовой терминал
12 марта 2024
Абсолютное несоответствие "ожидание-реальность" на 8 марта. Праздник был испорчен. Специально сделала заказ за неделю до знаковой даты. Пришли 2 полуживых букета, один из которых был весь сырой от воды и меньше заявленного в 2 раза, а второй — с мелкими оборванными герберами. Я была в ужасе. Не дозвониться. Мессенджеры не отвечают. Связались со мной не сразу и заявили, что не могут сделать возврат — привозите сами на точку, мол там и разберемся. Замену тоже не хотят делать. То у них цветов уже нет, то уточняют инфо у руководства и пр. Кидают оправдания. В общем, "кормят завтраками" и ничего не делают. Не можете — не беритесь! Деньги и нервы на ветер! Никому не советую заказывать у них, особенно в праздники. Фото не присылают, связи нет. Привезли ерунду — держите и не выпендривайтесь! Ненадежные! СПб
29 июля 2024
Прекрасный сервис! Заказывала букет для дочери , так как я живу в Новосибирске, а она в Москве, доставили свежий букет вовремя, прекрасно оформлен. Спасибо!
7 сентября 2024
Отвратительная стала контора! Деньги берут, а цветов, оказывается, нет. Под видом свежих вам впихнут какой-то мусор. Но и возврата денег не дождётесь! Ни в коем случае не связывайтесь!!
22 февраля 2024
Сделал заказ на сайте указал время доставки (доступное из формы Заказа), оплатил сразу же банковской картой. Сотрудник перезвонила через 15 минут и сказала, что не могут доставить в указанный интервал, т.к. он "закрыт" на мой вопрос почему тогда они его предлагают начали путаться - сначала, что я долго заказывал (это не правда, весь процесс занял 3 минуты) потом, что я долго оплачивал (это опять не правда, потому что процесс занял 1 минуту). Предложила перенести доставку на более позднее время. Сказал, что уточню, смогут ли принять и перезвоню. Перезваниваю через пять минут, чтобы отменить Заказ, попадаю на другого сотрудника, которая говорит что "до меня не дозвонились" (видимо вранье - это корпоративный стиль сотрудников общения с клиентами) для подтверждения Заказа и доставку уже отменить нельзя, т.к. букет собран.
Крайне негативные эмоции от такого приятного процесса, как покупка букета цветов. Не рекомендую, если не хотите, чтобы вам потом рассказывали, что вы сами во всем виноваты!
27 января 2024
Хотел поставить низкую оценку. Искал цветы в СПб с доставкой к вагону (отправление). Заранее позвонил, сказали, что доставят, только надо доплатить. Перед заказом еще раз позвонил, сказали доставят. На следующий день заказал и оплатил на сайте, перезвонили и сказали, что доставка только к центральному входу вокзала. У супруги ДР, хотел сделать сюрприз, чтобы подарили цветы прямо у вагона.
В назначенный день отправили фото букета, доставили вовремя к центральному входу Московского вокзала.
Курьер вежливый. Букет красивый, супруге понравился.
1
15 марта 2024
Заказал и оплатил букет с доставкой на вечер 7 марта. Не доставили, не предупредили о проблемах. После звонка в доставку с вопросом "А где букет?" извинялись и обещали доставить 8 марта утром - по итогу все тоже самое - просто пропали с радаров.
В течение 8 марта 5 раз сам звонил в магазин ,чтобы узнать статус доставки. На все вопросы говорили, что ничего ответить не могут конкретного и решить проблему не могут, где букет - не знают, но передадут информацию менеджеру и он мне скоро перезвонит и поможет решить вопрос. Плюнул, заказал букет в другой доставке.
По итогу менеджер перезвонил только 9 марта с вопросом "Доставили ли мне букет?" (Разумеется, нет). Спасибо, что хоть деньги вернули через несколько дней.
Абсолютно не умеют решать проблемы, которые сами и создают. Отвратительное отношение к клиентам.
Заказ 444922
24 июля 2024
Заказывал букет в этом магазине для своей мамы на ее день рождения. Подрабатывал после школы целый месяц, но оно того стоило. Никогда еще не видел маму настолько счастливой! Огромное спасибо вашему магазину и сотрудникам! На доставку уже не хватило, забирал сам. Букет собрали и упаковали очень быстро!
2 декабря 2024
Из за анонимной доставки я рассорилась с мужем , мне не сказали кто прислал цветы ! Надеюсь в ближайшее время мне позвонят и скажут кто мне прислал цветы ….
17 ноября 2023
Хороший был магазин до сегодняшнего дня. Нравились там коралловые розы. Всегда привозили отборные цветы. Букет из 31 розы. Я люблю цветы без упаковки, всегда ее выбрасываю. Сегодня также привезли букет, но видимо не рассчитали, что упаковка будет убрана. Оттуда сразу вывалились буквой Г четыре сломанных цветка!!
Ау, продавцы!! Зачем так делать? Зачем подсовывать некондицию в надежде сбагрить товар и что покупатель не заметит?? Или у вас в компании завелась «паршивая овца», которая портит вашу репутацию собирая такие букеты. Разберитесь с этим. Заказ номер S423927 от 17.11.2023.
26 апреля 2023
Живу в Москве, подруга в Питере. На поаздники пользуюсь услугами НовойГолландии. И шарики на др ребенку заказывпла, и цветы не однократно. На день дочери 25.04 заказала цветы в 20:22, попросила, доставку как можно быстрее.
Букет собрали прекрасный, и в 21:59 прислали фото. А вот доставили только в 23:40. Наверно, по-этому несколько роз «повесили головы» уже к утру. Обычно, цветы стоят свежие долго и очень приятно пахнут. В этот раз несколько цветков, как я пончла, выкинули. Заказываю красную розу ГранПри.
Но ставлю, всё-равно 5 баллов, надеясь, что эьо исключение было.
Также, очень приятная система бонусов, оплачиваю ими часть заказа.
4
10 апреля 2023
Воспользовался услугами компании первый раз и был приятно удивлён и ассортиментом и качеством цветов и своевременной доставкой.
Выбирал букет супруге на день рождения, получил квалифицированную помощь консультантов, сделали скидку. Выражаю большую благодарность компании, консультантам, флористам и доставке!
Надеюсь в дальнейшем все останется на таком же высоком уровне.
1
1
9 декабря 2023
Однозначно рекомендую! Букет из 25 альстромерий пришёл в точности как на картинке. Цвета микс, каждый цветок выглядит живым и свежим. Упаковка и лента были аккуратными. Отдельное спасибо за скидку
29 ноября 2024
Заказывал корзину из 51 розы на день матери. Привезли в срок, но к концу второго дня букет завял. Никому не рекомендую, некачественный товар. Не портите праздник близким.
12 июля 2024
Заказал букет естественно к нужному времени, заранее, написал, чтобы проконтролировали свежесть цветов. В итоге мало того,что букет пришел не первой свежести, так еще и один цветок сломан. Видимо качество падает…. Только доставка отработала четко, по ней вопросов нет, но если цветы плохие какое это имеет значение. Уже не рекомендую
1
25 июля 2023
Пользуюсь услугами компании минимум пару лет. Стоимость цветов ниже, чем у многих конкурентов, широкий выбор и хорошая программа лояльности. Вежливые сотрудники оперативно перезванивают после онлайн заказа для уточнения деталей. Доставка всегда в срок. К качеству цветов замечаний нет.
15 января 2024
Всегда свежие цветы. Возможность выбора от самого бюджетного варианта до роскошного букета на юбилей. Выбор оригинальных подарков, нестандартное оформление букетов.
8 октября 2024
Курьер приехал вовремя, букет хороший, бонусы за заказ через приложение начислили. Все отлично
29 мая 2024
Сервис очень комфортный, спрашивают за сколько курьер должен предупредить до прибытия, привезли все вовремя. Сайт тоже удобный, можно выбрать удобное время есть много плюшек со скидками. Ну и естественно прикрепляю фото букета)
21 января 2024
Приветствую,заказал букет роз , доставили с опозданием на пол часа , мало того что букет был не качественный, внешний вид не соответствовал фото , были повредденные лепестки ,бледный цвет , на следующий день ближе к вечеру они вообще завяли .Написал в тех поддержку, час не отвечали , потом на что мне сказали что замены букета не будет и возврата денег тоже тк у вас маленькая ваза и мало воды в ней ,это ваша вина .
Заказывал в другой организации в эту же вазу поместились не 25 роз а 35 и они стояли около недели и все было хорошо .
ПРОСЬБА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ ЦВЕТЫ , ОБСЛУЖИВАНИЕ НИ КАКОЕ !!
6 октября 2023
Большой выбор цветов, букетов. Цены приемлемые. Но если брать самовывоз, то довольно сложно их найти на территории огромного предприятия. Пропускной режим, много разного транспорта без конца на территории. Заказывала букет на юбилей, очень красивый и хорошо был упакован
21 мая 2023
Заказывала букет из 11 кустовых розочек. Отмечу ,что работа персонала с клиентами и доставка на очень хорошем уровне. Все было четко ,профессионально и ко времени. Но даже это не исправит ситуацию с уставшими и пожухшими цветами , ознакомишься с более ранними отзывами могу сделать вывод ,что руководству магазина наплевать на качество товара ,который предоставляется клиентам,ибо работа над ошибками явно проведена не была.
3
9 марта 2024
Не заказывайте там никогда цветы!
Во-первых, они никогда у них не пахнут. Абсолютно.
Во-вторых полное несоответствие картинке.
Заказывал букет роз на День Рождения, пришлось пере заказывать в другом месте!
На 8 марта пришлось обратиться, потому что особо не было времени.
Ужасный букет тюльпанов, который ни разу не соответствует продажному фото.
Деньги выкинуты на ветер, настроение всем испорчено. Просто сравните! Второй букет из роз был просто собран из остатков!!!!!! Верните деньги!
26 января 2024
Букет на картинке кардинально отличается от реального. В букет вкладывают завядшие цветы (это видно на фотографии), при этом утверждают что все цветы свежайшие(. Когда букет доставили, оказалось действительно, завядшие. На претензию ответили «извините», дадим скидку на следующий завядший букет . Праздничное настроение умело испортили. Видимо опыт иметься. Даже после предоставления фото завядших цветов утверждают обратное! Не советую ни кому этот магазин.
9 сентября 2023
Не так давно, начал пользоваться услугами Новая Голландия, и ни разу ещё не пожалел, букеты разных видов, на любой вкус, цена адекватная, даже очень,курьер доставил все во время, как и договаривались, а самое главное, что моя девушка в полном восторге, и цветы долго служат, моя оценка 5,спасибо вам, продолжайте в том же духе!
2
27 ноября 2022
Спасибо за терпение продавца ,так как я очень долго выбирал букет для своей жены,был очень придирчив в выборе цветов . Полобрали очень красочный букет и он очень приятно излучал аромат цветов . Продавец очень красиво и быстро упаковала большой букет . Дала совет как сохранить цветы не завявшими как можно дольше и дала пару дельных советов по вручению подарка жене ) Респект и уважение продавцу . Желаю отличных продаж!
4
4
26 ноября 2023
Прошел год. Заказывала цветы маме на день рождения 21.11.22.
По времени уложились, курьер приехал в последние 10 минут, букет в целом неплохой, даже скидка была. Но! Когда делала заказ, уточнили, требуется ли открытка. В моем понимании, это должно быть что-то праздничное и красивое, вы же приятное людям делаете, создаете эстетику, но не лист А4, с каким-то посторонним шрифтом по краям. В общем, получила как будто плевок в лицо, было стыдно и неприятно.
1
12 июня 2023
В целом, обслуживанием остался доволен. Прием заказа и сама доставка ( на час раньше, что очень порадовало), выше всяких похвал. Единственный недочет, что на сайте в букете были ирисы, но тк их не было в наличии мне предложили заменить на похожие цветы. Сам недочет в том, что фиолетового оттенка в букете стало намного меньше, и это слегка испортило первоначальную задумку. В целом данный сервис я могу рекомендовать
27 января 2024
Магазин топовых цветов! Заказал букет из роз и лилий на день рождения подруги. Качество цветов просто бомба, свежие и яркие! Теперь только здесь буду заказывать!
14 марта 2024
Заказывала доставку цветов на 8 марта. Доставка и букет на отлично! Спасибо!!! Созванивалась с менеджерами уточняя заказ. Мне понравилось отношение!!! Создали настроение праздника!!!
4 сентября 2023
Чудесная компания, цветы свежайшие, букеты роскошные и попроще на любой вкус, цвет и кошелек!!! Делали большой заказ на выпускной в школу и на 1 сентября, все хорошо, очень довольны
1
25 мая 2024
Не рекомендую. Вчера заказал доставку 101 жёлтой розы, оплатил заранее на сайте, за 2 дня до доставки.
Время обговорили с 18 до 21 часа.
Результат: множество звонков с извинениями и переносами времени, привезли букет в 23.30, когда всё уже было не нужно.
Не пунктуальность и плохой сервис.
Не рекомендую и сам не буду больше пользоваться.
18 марта 2024
Обратился сюда за букетом на юбилей бабушке. Ребята помогли подобрать именно то, что нужно было. Бабушка осталась довольна, а это главное. Спасибо за вашу работу, обязательно вернусь.
14 июня 2023
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд. Букекы великолепные! Девушка довольна!🥳💐🔥👍
1
10 декабря 2022
Недавно был день рождения у подруги. Хотелось порадовать ее необычным зимним букетом из ароматных красивых цветов. Продавец-флорист с терпением отнеслась к моим требованиям к букету, даже пришлось собрать для сравнения два букета 🙈, чтобы я смогла выбрать из них. Составили красивую композицию, подобрали стильную упаковку. Все было упаковано в бумагу от холода, цветочки доехали в сохранности к имениннице. Получился очень симпатичный букет, который порадовал мою подругу) Благодарю девушку, которая помогла мне собрать композицию из цветочков 😊
2
4
2 мая 2023
Очень давольна.Хочу выразить огромное спасибо команде магазина . Я заказала букет, почти на другом конце страны. Замечательные свежие розы.Доставка вовремя. Вежливость и оперативность, молодцы!!! Моя дочь осталась очень довольна!
25 сентября 2024
Заказал букет с доставкой к определённому времени, время вышло ни букета ни обратной связи, телефоны не доступны в чате не отвечают
31 августа 2023
Ребята, видимо, немного перепутали, кто кому и что должен. Несколько лет являюсь клиентом компании, работающей под брендом «Новая Голландия». Раньше, если не покупал цветы в магазине, то заказывал только у них, потом стали появляться маленькие накладки/нюансы, и я стал иногда заказывать цветы в другом месте. Но тут они меня удивили, перед первым сентября заказал цветы детям в школу… Хотел воспользоваться одним из предложенных промокодов, но не получилось, может где-то условия не досмотрел, подумал, праздник, у людей работы много, пусть зарабатывают, никакие другие промокоды использовать не стал. В результате эти люди(к которым я нормально отнёсся) за час до доставки сообщили, что нет тех цветов, которые я заказывал, потом рассказали, что нет зелени для композиции, за минуту до крайнего времени доставки сообщили, что доставка задерживается, плюс сообщили, что я не могу оплатить заказ выбранным способом оплаты!!! Никаких плюшек за свои косяки не предложили. МОЛОДЦЫ!!! Зачем соблюдать стандарт по отношению к клиенту, указанному на сайте, если и так заплатят? Видимо люди забылись от своего успеха, только успех зависит от потребителя…
10 октября 2024
Очень маленькие букеты, в отличаются от фото с сайта, меньше в 3 раза. Не рекомендую тут заказывать. Отзывы накручены
23 ноября 2023
Выражаю искреннюю благодарность коллективу Новая Голландия! Очень приятно осознавать, что расстояние в 1000 километров (Питер-Мурманск) не является преградой для того, чтобы поздравить особенного человека.