Спасибо коллегам за доброжелательное и чуткое отношение.Вы специалисты высокого класса. Будьте здоровы! Успехов во всем! С уважением врач-педиатр Захарова З.А.
Отвратительное отношение к клиентам! Записалась к хирургу-онкологу. Ждала свой приём неделю. За день до приему мне позвонили, я подтвердила запись. За 40 минут мне позвонил не заметный номер, не успела ответить. Перезвонила - мне не ответили. Прихожу в клинику, говорят: «А врач ушёл». Почему ушёл? Куда ушёл? Эти вопросы остались без ответа. Не понимаю, как ОНКОЛОГ мог уйти, когда у него была запись…Очень неприятно вышло. Никому не советую столкнуться с таким сервисом.
Скромный ремонт, отличные специалисты, приятные цены, хорошее вежливое отношение без зазнайства на ресепшене, но вот если вы пришли первый раз, то кабинет специалиста будете искать самостоятельно и бегать за вами никто не будет, но мне и не надо)
Галстян Анна Нориковна, поставила достаточно серьёзный диагноз, выписала лечение, которое усугубило ситуацию с глазом. Если бы не прекратили принимать препараты, и не обратились в две другие клиники, которые поставили совершенно другой диагноз(диагноз у двух врачей совпал, но был отличный от диагноза этого "врача"), неизвестно чем бы это закончилось. Если клиника позволяет себе держать подобного "специалиста", стоит начать сомневаться в профессиональной грамотности главврача.
Хожу в этот центр к кардиологу - прекрасный врач (думаю остальные врачи тоже прекрасные специалисты в своей области). Вежливые администраторы(что редкость), анализы приходят во время, обращение с пациентом внимательное, доброжелательное. Врачи действительно с большим вниманием относятся к пациентам!!спасибо большое за вашу работу.
Сдал анализы, и записался к врачу с результатами.
Прихожу в положенное время, а они мне, мы вас вчера ждали. Я охренел, говорю если вы меня вчера ждали, почему не напомнили за час до приема, как делается во всех нормальных клиниках? Ответили, что мы не обзваниваем пациентов, то есть в регистратуре бардак! В это клинику к врачу соотвественно я не пошёл, после такой ситуации. Решил пересдать анализы в другой клинике, к моему сожалению, а может и счастью, анализы во второй клинике показали то, что не показали в 21 норма.
Теперь я туда не нагой!
Хочу выразить большую благодарность врачу - трихологу Гончаренко Ларисе Олеговне. Я попала к ней на приём с проблемой выпадения волос, после перенесённого COVID. Лариса Олеговна очень внимательно отнеслась к моей проблеме, назначила все необходимые обследования, и в соответствии с результатами анализов было назначено лечение! Витамины , наружный уход для волос и озонотерапия- все это дало отличный результат. Большое спасибо!
В прошлом часто пользовался услугами данного мед. центра. Обратился с зубной болью, до этого был в другом центре и не устроила цена( после осмотра объявили 10т р) сумма для одного зуба показалась большой, обзвонив несколько клиник и поговорив с администрацией выбор пал на норму 21... как же я об этом потом пожалел.
Придя на прием по записи и прождав 40! Минут в коридоре наконец то зашел, (в другой поликлинике удалили нерв и поставили временную пломбу) здесь же сказали, что препарат которым убивали нерв не сработал нужно еще раз убивать нашим препаратом, хотя я и не чувствовал боли все же согласился так как по телефону после подробного описания моей проблемы на вопрос:
-" полное лечение зуба не превысит сумму 6 тысяч рублей"
Мне ответили:
-конечно нет, все гораздо дешевле
Конечно в уснтной форме меня все устроило и я согласился.
..После первого приема остался доволен, но назначили еще два, не первый раз у стоматолога поэтому был удивлен сколько времени нужно, что бы вылечить один зуб.
Позже все встало на свои места так как общая сумма за один зуб оказалась 14 000т р . Ко всему этому хамское обращение врача, постоянные ожидания в коридоре по 30-40 мин и отвратительная работа, позже прочитал отзывы о враче, никогда не ходите к Поляковой Жанне это дно.
В целом остался недоволен всем и больше не ногой, так же всем буду рассказывать о том что у вас происходит, как людей тупо разводят, какой персонал там собран, как из нормального центра вы превратились в гадюшник , с неуважением ваш бывший недовольный клиент.
10 минут висела на телефоне, пока прекрасный сотрудник вела беседу с пациентом. Что то мило обсуждали! А мне нужно было ответить на 1 вопрос . Если бы наш врач работала в другой клинике, естественно я бы не ходила туда. Ужасное отношение к пациентам!
В медцентре занимаются раскручиванием на деньги! Сегодня дочь пришла на приём к гинекологу Убайдатовой Бэле Алиевне чтобы выписать противозачаточные таблетки, в итоге заплатили за название препарата написанное на листочке 1800 руб!!!!! Оплатили наличными и чек выдан не был!!! Таких расценок я не встречала ни в одном медцентре. Не советую ни кому туда ходить.
Надо было просто сдать анализ на антитела covid. Повелся на низкую цену, позвонил, сказали приходите на тощак с утра, работаем с 7ми часов каждый день. Как дурак припёрся на следующей день, в субботу к 7ми часам. У двери табличка с 7 до 20, всё закрыто. Звоню, автоответчик опять говорит что работают с 7ми, но далее трубку никто не берёт. Проторчал 20 минут под дверью, вдруг из окна неизвестно кто сообщил мне что нечего тут торчать, они работают с 8ми. Подумал что если такой бардак даже у администраторов, то что будет потом, анализы перепутают? Поехал от греха подальше к конкурентам, которые открылись точно по расписанию и все сдал на 300р дороже, но хоть уверен что все будет нормально. Нельзя доверять в большом тем кто не может организовать даже малое.
На протяжении 7 лет примерно обращалась в данный медцентр к узким специалистам и все устраивало, вопросов не возникало. В 2019 году по неизвестным причинам начали мучить головные боли. Как всегда, чтобы ускорить лечение своего состояния пошла в Норму XXI сначала к терапевту, потом к неврологу. Они мне назначили МРТ, УЗДГ, кучу анализов. Ничего на тот момент не было обнаружено, но поставлены мифические диагнозы и выписаны серьезные препараты, которые вообще не помогли никак. Выкинула на все это - около 100 тыс. В итоге пошла в обычную поликлинику, где мне назначили общий анализ крови и ФГДС. Вот и выявилась вся причина головных болей, это были не нервы и не прочие диагнозы, а тупо - желудок. Вопрос: вот если у Вас терапевты с большим опытом, то почему у них не возникло хоть малейшее подозрение, что это мог быть желудок? Благодаря Вашим врачам я потеряла драгоценное время и запустила болезнь.
Работают четко. Врач-невропатолог Гордиенко Т. Г., лучший в городе, обследует и консультирует детально. Очереди нет. Приём в установленное время. Стоимость приема врачей на общем для Зеленограда уровне.
Посещаю этот мед.центр регулярно.
Хочу выразить отдельную благодарность дерматологу Михаилу Владимировичу и ортопеду Константину Алексеевичу.
Лучшие врачи из всех, что мне встречались.
Из плюсов клиники:
-удобное расположение
-адекватные цены
-быстро делают справки
-результаты анализов готовы также быстро
Из минусов:
- администраторы часто уставшие, недовольные - рекомендация руководству:давать девушкам выходной на сон
- дерматолог Гончаренко очень огорчила. Посещала не на протяжении нескольких месяцев (1,5 или2) для выяснения диагноза, сдала целую кипу анализов, поставили диагноз. Но как оказалось позже диагноз поставили неверный, а соотвественно и лечение было назначено неподходящее.
Замечательный центр!Специалисты-Супер Профи!Посещаю центр с 2011г.,и приятно удивляют цены, сейчас 2021 и цены практически не увеличились!Рекомендую!!!!
Хороший медцентр,есть все специалисты,внимательное отношение к клиентам, оказывается качественное лечение,большие очереди,долго надо ждать своей, особенно если без записи.
Хороший мед центр. Особенно хочу сказать Натали Владимировне огромное спасибо!! Благодаря ей я забыл что такое давление, и дышу полной грудью. Дай бог здоровья, и спасибо всему персоналу.!!
Хочу поблагодарить Полякову Жанну Андреевну, как хорошего стоматолога. Вся моя семья ходит к ней уже несколько лет и очень довольна результатом. Очень хороший специалист. Рекомендую
Записался на прием к врачу. Приезжаю в назначенное время и на стойке регистрации узнаю, что прием отменен потому что до меня не дозвонились. А не дозвонились потому, что когда записывали на прием по телефону, перепутали две последние цифры номера. У меня - 92, у них - 29.
Забавно, что администратор только со второго раза поняла, что номер у них неверный записан. Диктую. Верно? Да, верно. Через минуту возмущений - давайте еще раз номер проверим. Верно? А, нет, у нас 29 вместо 92. Видимо, она же и записывала по телефону.
Осталось только непонятным, зачем вообще звонили.
Варианты:
- прием отменил врач и меня хотели уведомить об этом
- прием отменили администраторы, потому что я не подтвердил прием
Второй вариант вызывает вопросы - зачем вообще подтверждать прием? Зачем я записывался на прием, если не собирался приходить? Не дозвонились, ок, оставьте всё в силе, ну? Нет, отменили. Потому что звонили по несуществующему номеру, который сами же и перепутали.
В общем, сервис нулевой, прием не состоялся. Зря только потерял рабочее время.
Проходила в центре медосмотр. Ужасно!!! Ничего толком не объяснили, взяли деньги да так, что теперь ещё кучу выплачивать придется. Больше не буду сюда обращаться
1
Посмотреть ответ организации
Natalia
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2022
Только сюда на лечение к стоматологу! Татьяна Юрьевна отличный врач! Всегда все четко объяснит до начала лечения.Только нужные процедуры, без навязывания чего-то дополнительно.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2019
Бываю часто в этом мед-центре, весь персонал очень приятный , девочки добрые на ресепшене , очень приветливые.
В норму 21 хожу к Ашгалиевой Ирине Евгеньевне (аккушер-гинеколог) Ходила по разным врачам и, все они разводили руками и говорили что все хорошо. Мне Ирину Евгеньевку посоветовали ,пришла к ней , она сразу сказала о моей проблеме ( не буду описывать проблему) все рассказала подробно , назначила лечение , всегда трепетно и внимательно относилась , помогла поправиться . Спасибо Ашгалиевой Ирине Евгеньевне ! Спасибо норме-21. Всегда буду приходить только к вам.
Ходил к стоматологу на чистку камней.
Все понравилось, все быстро, четко, доктор не халтурила, не смотря на то что я был по купону, в конце дала пару советов и рекомендаций по уходу за полостью рта.
При необходимости пользуюсь услугами специалистов этого центра. Могу сказать, что большая часть услуг на 300-500р дешевле конкурентных центров Зеленограда. Персонал обходительный, вежливый. Мои проблемы со здоровьем врач решил профессионально, однако очень заметна нагрузка на врача: выслушивает, в быстром темпе даёт объяснения (хорошо, что дублирует записями, иначе в голове ничего бы не осталось;)), и старается не задерживать посетителя дольше положенного. Оно и понятно, но все же как-то осадок остаётся.... Всё же главный критерий подобных центров - это быстрота (и правильность) диагноза и столь же скорое начало лечения или дальнейших действий, направленных на выздоровление.
По оснащению могу сказать, что для перечисленных услуг необходимое мед.обородование у центра есть. Помещения чистые, выдаются бахилы. Парковка возможна практически в 15 метрах от входа (если на общей парковке есть места и если не зима)).
Справка которую к медкнижке выдают бесплатно, стоит 3700р прескорбное недоразумение, а не медцентр, потому как при оформлении мед книжки о данном моменте не сообщается. Я осталась недовольна.
Клиника ужасная.
Во -первых мы записывались на прием к определеному времени, нас принимают на 40 минут позже чуть ли не на час, будьбе внимательны при выборе клиники.
Во-вторых мы пришли с мужем ( у него температура) , врач задерживает внятного ничего не говорит, проще обратиться в обычную поликлинику и получить более профессиональную услугу, чем тут.
По ДМС обращаться нельзя. Ибо больше 60% анализов вам не одобрят. Врачи, пьют чаи или пытаются равести разговор "ни о чем" ( как вы живете? А как кошка?) вопрос зачем не понятен.