Нет слов, вечно народу много, сколько приезжали с жалобами, девушки в приёмной не компететны, не могут грамотно ответить и все говорят по разному на наши вопросы, ходили к начальнику, грубая женщина, затыкает рот, слушать не хочет, кто её вообще туда посадил, гнать её от туда, она не помогает людям решать проблемы, а только сидит и орёт.
21 век рос сея: к электронному столбу за чеком электронной очереди сотрудники подойти не дают. В коридоре толпа из пенсионеров и три стула на всех. Главное чтобы сотрудникам легко дышалось и комфортно работалось людишки подождут...
Туалет всегда не работает. Всегда на ремонте!
Ну а что в платежах твориться - бардак. Цифры пишут с потолка. За сраную однушку 12000 выставляют. Две одинаковые квартиры цифры разные
Нет никакой электронной очереди, подходишь занимаешь за последним человеком, потом выходят сами операторы из окон, и спросив кто следующий берут талончик из терминала и проходите в окно которое вам скажут.
Все документы на подписании и рассмотрении 30 дней. Договор энергоснабжения (должны выдать в связи с изменением собственника жилья) жду с 18 сентября. Была после этого уже дважды,говорят лежит на подписании.
С 12 октября у них лежит мое заявление о взыскании задолженности с предыдущего собственника, а не с меня. Мне выставили задолженность за предыдущего собственника за 8 лет на огромную сумму денег. Но мне сказали: - " А вы докажите,что это не вы нажгли электричество на эту сумму, за три месяца когда стали собственником!!!"И ведь знают ,что нарушают закон ч.2ст.153 ЖК РФ и знают ,что прошел срок исковой давности. Ну а вдруг....
Пока сидишь в очереди,таких историй послушаешь. Например: поменяли счётчик старый на новый, и с этого момента идёт параллельно два лицевых счета, платишь по одному (т.к.про второй и не знаешь) а потом тебе,а вы нам должны. В такой ситуации и я оказалась.
И была очень удивлена,что такие случаи ещё есть. А это вообще как? А кто-нибудь вообще проверку данной организации когда-либо проводил?
Мне очень жаль,что такое может происходить и начальник управления "Раменское" ООО "Мос ОблЕИРЦ" Половникова С.В. знает и допускает такую работу персонала.
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв что у нас месяц уже не подметали в подъезде ,я читала что работники должны мыть раз в месяц подъезды ,речь идёт Чугунова 12 . Примите меры буду жаловаться дальше
Очередей нет. Что по решению вопросов по оплате счётов, то подбивают под свои данные. Сразу сообразить не можешь но платежи твои учитывают не все оплаченные тобой. Пропускает оплаченные и ставят долг ,как на сайте. Приехала домой пересчитала и один платёж на сумму 12060 проигнорировали. Придётся опять ехать.
Сотрудники контакт-центра некомпетентны от слова ВООБЩЕ! 20 минут ожидания, а потом она говорит, что у них нет информации по моему лицевому счёту (квартира на минуту в г.Раменское и квитанции от их конторы поступают исправно). Но у меня вопрос был по начислению. Это как понимать? Попросила соединить с другим специалистом, сказала перезванивайте. Жанной представилась. Я нахожусь в другом городе и звонок платный! Деньги брать с людей научились, а грамотно информировать за что, абонент платит - нет!!! Шарашкина контора. Бардак. Никакой вовлечённости в вопрос и его разрешения тем более.
Есть там одна девочка на приёме граждан, она моложе всех, но самая лучшая! Все подробно расскажет, объяснит вежливо и грамотно! Не помню имени, но ей я выражаю свою благодарность за такой сервис!
Хочу выразить благодарность менеджеру Кутушниковой Эльвире Романовне за отзывчивость, четкое обслуживание, умение работать с клиентами. Хотелось бы чтобы было больше таких людей. Огромное спасибо за Вашу работу.
Убили день, приехали за 100 км в субботу. В платёжке и режиме работы на двери организации указаны часы работы в субботние дни. В реальности в субботу закрыто. Бардак полнейший.
Пришлось немного посидеть в очереди. Но в связи пандэмией это можно понять. Очередь живая. Мой вопрос решили быстро. На вопросы, что меня интересовало ответили вполне меня удовлетворил. Всех поздравляю с Наступающим Новым годом. Всем ЗДОРОВЬЯ!!!!
Очень понравилось отношение сотрудников к не очень молодым, не очень сообразительным посетителям. Была 2-го апреля, кажется. На гостевом компьютере работали молодые сотрудники. Такие выдержанные! Спасибо.
Ув. сотрудники! Почему уже З дня подряд ночью отключаете свет в пос. Фосфоритный? Электроприборы не выдерживают.
Оценить вашу работу смогу лишь после ответа на свой вопрос.
Сама идея ЕИРЦ потеряна здесь. Огромные очереди в тесном коридоре. Вместо выдачи талончиков в терминале стоит сотрудник центра и регулирует живую очередь. Присесть пенсионерам, пожилым и инвалидам или беременным негде - на весь длинный коридор от силы 6 стульев. Ещё более худшей организации работы ЕИРЦ не встречала.
Единственный недостаток этого еирц: равноудален от Фабричной и Раменского. Идти минут 15. Не смотря на большую очередь, прошёл быстро, вопрос был решён оперативно. Отношение уважительное.
Разброд и шатания. Электронная очередь по боку (и это при работающем терминале) народу тьма, половина с дурным вопрросом, как оплатить через терминал, и ни кто из сотрудников этого то не знает, а вернее не хочет, вот и сидят старушки, создают массовость. Кстати работают по субботам до 16, а на сайте не указано
Это ужас на яву! Очередь, человек 40,все в коридоре. Аппарат по выдаче талона накрыт бумагой и им не разрешают пользоваться. Талон выдаёт только работник Еирц, перед тем как подошла ваша очередь. Это, что бы показать, для руководства, что человек обслуживает я мгновенно, как пришёл. Почти все посетители без маски(жарко), никто не организует порядок. Работают 2-3 операциониса. Простоял в очереди больше двух часов. Толку ноль. Вопрос с которым пришёл, был решён не в мою пользу. (я не мог заменить электросчетчик во время пандемии, т. к. службы не работали) и мне пришлось платить за месяц вместо 160 руб-почти 3000руб.И это за несколько месяцев! Воры!
С трудом дозвонилась, ждала 15 минут, сотрудник не ответил на простой вопрос, перевел на оператора личного кабинета, ещё 5 минут потеряла, ну очень тупые..
В первый момент непонятно, как все устроено в здании, но сами работники вежливые, участливые, компетентные. Мой вопрос был решен и дали советы на дальнейшее.
Вечная очередь, теперь снова живая, талончики "не прижились". Часто отправляют из одного окна в другое, к тому же каждый третий сотрудник хам. Пенсионерам отказывают помогать работать с банкоматами. Очень душно, кресел мало, приходится подолгу стоять.