МосОблЕИРЦ
719 отзывов
22 июля 2023
Была тут в первые но впечатления осталось хорошая. Девчонки молодцы, хотять и стараются всем помочь . Хоть закрывались они приняли меня и еще одну девушку и оформили документы и доступно все обьяснили 👍🙏🏻
7
17 марта 2023
Сегодня был в ,,Мособл Ериц,, на Советской 61. Нужно было решить один вапрос, с актом поверки. Народу было очень много! Но сотрудники ,работали четко и слаженно. Хочу отдельно выделить Храмкову Аллу Сергеевну и Роженко Наталью Олеговну! Чуткие ,отзывчивые,грамотные. Профессионалы!!! Помогли быстро и грамотно решить проблему!!! Спасибо!!!
1
10
22 ноября 2023
В вечернее время нашёл с трудом. Подсветка вывески отсутствует. В зале грязь... Накручивают не существующих по талонам людей, пропущено более 40 пустых номеров. Народ возмущается... Ведут приëм только 3 сотрудника. Выдали талон, где указано, что в очереди 3 человека. Впереди прошло 7,ответили, что на это не надо обращать внимание. Ждите... Сотрудник Фëдорова Татьяна полностью изменила первое плохое впечатление и ожидание в очереди более часа. Отдельное ей спасибо, что оперативно разобралась с моим вопросом и не пришлось приходить повторно!
2
1
17 декабря 2023
Была 2 раза и меня обслуживали : Зуева Елена в сентябре и вот, позавчера,15.12.2023 Светлана Дук- СПАСИБО, все рассказали,помогли разобраться и вообще, девушки очень приятные в общении
4
25 мая 2024
Бывал дважды, оба раза вопросы решили. Беседуют любезно, не спешат, терпеливо объясняют. Пока доволен, надеюсь, и в будущем не разочаруюсь
2
17 января
Обслужила быстро, культурно, всё хорошо.
3 декабря 2023
Специалисты-операционисты не владеют информацией. В моей ситуации мне не смогли объяснить за что мне доначислили услуги, не владеют информацией, объяснить ничего не могут, сказали у нас общий реестр и по нему мы сделали доначисление, а за что мы сами не знаем. Для чего раздули такой штат-посредник между потребителем и поставщиком услуг мне не понятно.
15
29 июня 2024
Ужасно обслуживание, постоянно разные сведения, кучв платных справок, которые в остальной стране бесплатные. Кроме того, большая часть сотрудников не компетентные.
8
23 декабря 2023
Приехал в ЕИРЦ получить необходимые справки. Взял талон и понял, что до меня ещё 10 человек. Я подумал, что скорее всего не дождусь своей очереди, так как спешил. Но решил всё-таки немного подождать. И к моему удивлению меня пригласили по талону примерно через 15 минут. Вопрос решили быстро. Приятно удивлён!👍🏻
3
28 июля 2023
Это не организация, а какая-то анархия. Специалистов похоже там нет. 5 .04.23г. была поверка ПУ воды, ПУ гор.воды не отражается в личном кабинете. В клиентский офис на ул. Советская, 61 неоднократно были предъявлены свидетельства о поверки и фото. Типа они в базу все внесли, но ПУ так не отражается. Написала обращение в личном кабинете, прошло 16 дней, ответа нет. В Момоблеирц вразумительного ответа получить невозможно. 4 месяца выставляют счета по нормативу, а в квартире в данный момент никто не проживает. Ответьте где можно набрать таких тупых сотрудников и что за программа установлена, она вообще не работает.
27
1
26 января 2024
Когда я пришла там было много народу, просто яблоку негде упасть. Снимали видео выкладывали в сеть . Стульев понятное дело не хватало , им надо настроить работу . Просто столько народу это просто жесть.
7
20 января 2024
Приятный сюрприз при регистрации замены счетчиков воды: минимальное время ожидания в очереди (10 мин), приветливость и профессионализм оператора. Спасибо! Вы лучшие!
2
14 июля 2023
Отвратительное место. Если у вас много свободного времени, то приходите сюда и потратите 😉. Был здесь дважды в марте. Первый раз в субботу 25.03.2023. Отстояв в очереди полтора часа, меня и ещё двадцать человек выставили за дверь. Закончился приём. И вот снова "квест". 12.07.2023 - два часа в очереди 🤪. Увеличили режим работы (после моего обращения к руководству, возможно). Да вы, хоть сделайте приём круглосуточный 24/7, ничего не измениться. Если у вас из пятнадцати окон, работают три. Если была бы возможность, то не одной ⭐ не поставил. Эта звезда 🏅по праву Зуевой Е. В. - менеджер с железными нервами.
20
31 августа 2023
Помещение можно сделать и побольше, оно не рассчитано на фактический поток клиентов. Девушка консультант у входа, очень подробно разъясняет пенсионерам как им поступить и как пользоваться электронными услугами. Я стоял в очереди третим 25 минут, но это минус малого количества персонала. В целом напомнило миниатюрный МФЦ)
2
5
27 мая 2024
5 баллов, только за приятную девушку, которая все рассказала. Ожидание конечно очень долгое.
2
11 ноября 2023
Что можно сказать об организации? Только отличное обслуживание, внимательный и доброжелательный коллектив!!! Так держать👍👍👍🫡
1
8
21 ноября 2023
Замечательный вежливый персонал, все объяснили по платёжке, очень приятно , спасибо !
4
8 мая 2024
Досталась в дар комната в Железнодорожном. В ней никто не проживает, но оплата была, как за 2-х комнатную кв-ру. Внимательные операторы обещали разобраться. Позже допишу отзыв.
3
29 марта 2023
Чисто. Быстрое обслуживание. Мой вопрос быстро решили , заодно проконсультировали и по другим вопросам на будущие возможные ситуации . Персонал приветлив и компетентен.
7
5 марта 2024
Очень удивляет как начисляются платежи откуда берутся какие-то долги при разбирательствах оказывается что какие-то программы как-то не так что-то делают что у жителей появляются реальные долги очень интересная организация
7
20 февраля 2024
Приезжал сдать акт о проверке счётчиков гвс и хвс. Быстро приняли, обещали быстро внести в систему.
Единственный минус, делал поверку через официальное приложение, и был уверен, что данные окажутся у них без лишних телодвижений с моей стороны, но не угадал. Пришлось ввезти ручками.
3
7 июня 2023
Хочу оставить отзыв о данной организации, в целом. В течении 6 месяцев мне каждый месяц начисляли по 100-300р долга. Звонил, узнавал-каждый раз был ответ что: плачу не во время, банк платёж перевёл не в срок(платил с карт 3-х банков и всегда заранее!!!). В итоге только после 6 месяцев оператор(спасибо ей человеческое) сказала что- это все "из-за воды". Надо принести данные о поверке счетчиков, занести в базу и все.. 6 месяцев мне говорили какую- то дичь про карты, банк и пр..!!! Я конечно понимаю что система устроена так чтобы брать деньги и не отвечать ни за что- просто нет слов, одни эмоции!! И каждый раз- это не мы, это поставщики услуг.. И по приезду туда, это минимум час потеря времени в очереди.
27
24 августа 2023
Светло, удобно ждать (стулья стоят), достаточно оперативно.
Я была у работника по имени Любовь.
Всё посмотрела, объяснила. Спасибо🌹
5
4 августа 2024
После ремонта и электронная очередь и все понятно , супер
1
26 января 2023
Сделали новый вход, и появился зал ожидания 😄, а он здесь очень нужен. И кресел для сидения наконец то много. Время ожидания не могу оценить, пришла в то время когда очереди не было совсем. Когда вышла назад в зале сидело уже человек 10. Теперь жду результата по вопросу с которым приходила. Посмотрим, изменилось ли качество обслуживания в соответствии с внешним видом организации 🙄по крайней мере оператор пообещал что всё будет хорошо ❗
6
20 марта 2024
Приходится долго ждать в очереди.Работает мало окон.Ошиблись с номером счетчика.Не могут исправить.Хожу с этим вопросом уже несколько раз.Путают поданные показания.
8
15 августа 2023
Я под приятным впечатлением от посещения центра. Отдельное спасибо и огромная благодарность Левченко Ольге Васильевне, очень чутко и внимательно отнеслась и к самому вопросу, и к тому факту, что пришлось идти с детьми и сидеть в очереди. Все решили и разобрались, быстро и четко.
3
14
22 февраля 2024
Обслуживание быстрое, но расположение офиса не удобное и добраться к нему непросто, особенно зимой
2
3
9 марта 2024
После первого посещения и обещания разобраться, через две недели пришла платежка после устранения ошибок...на этот раз включили долг с соседней квартиры....Хотите развлечений? Хотите потерять время? Вам сюда.
1
2
20 января 2024
Не так страшен черт, как его молюют 🤣 По талончику прошла быстро и у оператора все нормально прошло. Возможно повезло с днем недели, людей в целом было немного.
2
25 марта 2023
Сайт недоступен вообще, показания не могу отправить. 2 звезды только за отзывчивость девушки-оператора. но как дальше с этой конторой работать, не знаю. Были в ЕРЦ - все четко и понятно. За какие грехи в эту дыру сунули? Это из Кучино-то! Теперь таскайся в конец географии, стой в очередях с каждой платежкой. Да, а QR код не работал чуть не год, за мусор не могла оплатить. А теперь всех сюда перевели. Ужас.
15
19 января
Обслуживание очень хорошее.Персонал супер!!
3 сентября 2024
Отвратительная работа ЛК. Невозможно оплатить квитанцию, постоянно выдает ошибку. Служба поддержки такая же , как и сайт, операторы ничего не знают и повторяют, как заведенные одну фразу, "Уважаемый клиент" . Что происходит?! Сделайте уже с этим безобразием что-нибудь!
3
25 апреля 2023
Приятно удивлен качеством обслуживания. Очень много посетителей, однако сотрудники стараются, это видно. В итоге чувство удовлетворения от решенного вопроса затмило воспоминания от долгого ожидания в очереди.
7
15 февраля 2023
Великолепное обслуживание, после работы приехала и была единственным посетителем, что порадовало! Все чётко и грамотно показали, рассказали. Благодарю.
2
7
22 апреля 2024
Заведение из тех когда пришла на пять минут, а задержалась на два часа. Нооооо сотрудники очень вежливые люди, помогли со всеми трудностями.
4
28 января 2024
Быстро, спокойно, во всем помогли. Время ожидания было очень коротким. Все ошибки спокойно помогли исправить.
1
3
4 марта 2023
Ужасное место. Особенно в субботу. Народу тьма, а работает 3 окна! И рабочий день сокращённый. Вместо того, чтобы сделать в субботу как раз побольше окон, и рабочий день до конца нормальный. Ведь такие организации созданы для обслуживания людей, а, получается, все против... В рабочие дни все также работают и не могут выбраться в такие конторы,планирую разруливание всякий вопросов на субботу. И вуаля - толпень. Просидела 3 часа в очереди! В последние четыре минуты рабочего времени меня приняли. Вопрос был в том, что наш дом передали из БРЦ в Мосрблерц, а информацию о том, что у меня в квартире есть водный счётчик не передали. В итоге начисления шли "по среднему", то есть повышенные. Я в этой квартире не живу. Не сразу и узнала, что нас "куда-то передали". За полгода мне насчитали много сверху, и перерасчёт не сделаешь, так как в предыдущую контору я тоже год не подавала показания. И теперь перерасчёт спрашивать вроде как не с кого... В итоге, сказали мне в Мособлеирц, что счётчик мне добавили в личный кабинет. Прошло 3 недели, но в базе он так и не появился, и показания по нему я так и не могу передать. Звонила в Мособлеирц. Сказали, у нас система обновляется раз в месяц. Ждите к середине-концу марта появление счётчика. То есть, пока все также считают повышенные показатели... ПОЧЕМУ РАЗ В МЕСЯЦ обновление системы? Мы в каменном веке? Люди постоянно сейчас легко и быстро обновляют программу, ваши программисты не могут наладить обновление системы раз в день, два дня, или хоть в неделю. Отсталая кутылая организация. Люди в очереди готовы были сожрать друг друга после 3х часов сидения. Парковки нормальной рядом нет, только на 5 машин. А остальным куда? Корове, ужас, ужас..
18
3
28 февраля 2024
По времени не долго персонал очень вежлив единственный минус парковаться не где но эта проблема везде
3
21 апреля 2023
21.04.23 ждали 2 часа ,работа совершенно не организована , сотрудники стараются , но сложно обслужить толпу , если вас всего 3-4 , да ещё и тех перерывы . Руководство ? Может пора уже для людей ? Закрыть запись за час , два ? Чтобы не ждали люди ? Можно вывести побольше людей в дни разноса квитанций ? Жалко бабушек , которые там сидят в духоте
14
1
16 июля 2023
Адова контора. Сначала присылают неведомые долги ( потом четыре месяца ходишь, показываешь,что не верблюд и долги ошибка Их сотрудников), потом проблему решают - после трёх обращений на сайт, трёх обращений в офис со скандалом и начисляют пенни на те самые отсутствующие долги. Квартира продана, перед продажей на л/с переплата 200 р, взята справка о отсутствии задолженности, в итоге на след месяц приходит счет - долг 600 р ( с неба), пенни 1600 ( с неба), я уже готова писать в прокуратуру на незаконное обогащение, халатность и т.д.
23
25 января 2024
Хуже места в городе не нашлось. Не доехать не дойти. На кладбище чаще ходит городской транспорт. Проходящий транспорт обливает грязью, если решишься дойти пешком. Верните на улицу Новая!!!
9
9 октября 2024
Как бы всё хорошо,но очередь к оператору,это что то....., просидел два часа.
1
22 июня 2023
От всего сердца благодарю сотрудников. Проявлять столько терпения и понимания при работе с людьми -дорогого стоит. Я попала в «час пик», чего только не наслушалась! Сотрудницы со своей стороны были максимально тактичны и делали все, чтобы сократить очередь. При этом благодарность не всегда получали..,
5
3 октября 2024
В четверг с 12 приняли практически сразу, все вопросы решили.
1
20 октября 2023
С обратной связью вообще беда. Вначале говорят что программа грузиться , жду 15 минут, потом говорит я вас переводу на специалиста, так тоже жду и потом звонок срывается и так все время. На шавки в личном кабинете тишина, заявки просто автоматически закрывают как решенные. Хотя вопрос остался открытым и ответа я ни одного не получила.
10
14 февраля 2023
Очень отзывчивые сотрудники. Спасибо девушкам, работавшим 10 февраля в окне N°6. Помогли во всем разобраться. Само помещение МосОблЕирц маленькое и душное. Народу много, сидячих мест ожидания мало.
1
9
27 января 2024
Обращалась неоднократно по разным причинам. Всегда оперативное и квалифицированное решение вопросов.
3
2 февраля 2023
Расположение не ахти... От перехода через улицу Советская приходится идти практически по проезжей части , обходя припаркованные машины. Электронная очередь, есть "зал ожидания" в котором достаточно стульев. Вызов к специалисту на табло и дублируется голосовым сообщением. Второй раз не ждала совсем вызова к специалисту.Со мной работали очень приветливые, спокойные и милые девушки, вопрос был решен очень быстро . Четвёрку ставлю исключительно за неудобные подходы. На машине удобнее, есть где её оставить.
2
7
14 февраля 2024
Ужасно. После 18 часов почти все окна закрыты, электронная очередь сбоит. Да ещё и свет пропал за полчаса до окончания работы. Отдельные службы работают только до 18 часов. Это для кого???
7