Мосавтошина
3222 отзыва
27 ноября 2023
В плане цен,наверное,самое выгодное место для покупки шин. Два раза заказывала и забирала резину там. Отменили скидку на шиномонтаж, жалко. Но,это деньги,видимо,не выгодно. В последнем заказе,была длиннючая очередь,пришлось долго ждать,но мы все знаем,на что идём. Одно плохо,вывалили мне резину на зону погрузки и давай,тётенька,таскай... Места на парковке заняты,тащила в дождь резину к машине... Короче,хотелось бы ,улучшения сервиса. Там стоит без дела куча мужиков( не знаю,работники или нет),но ни один не предложил помощь. Только охранник все просил убрать машину...
1
2
12 апреля 2023
Отличный интернет магазин. Широкий выбор .Удобный и понятный сайт для покупки. Оперативная работа персонала. Покупал резину на лето, остался доволен качеством и оперативностью исполнения заказа (2192446).
4
5
11 марта
Осенью 2023 заказывал резину по программе бесплатная доставка по России, условиями которой было возврат средств за доставку по России по тарифам ТК. Резина летняя еще не опробовал. Деньги за доставку вернули, но не сразу, так как оплата была по счету. О том, что необходимо для этого писать бумажное заявление сказали после письма. В итоге деньги вернули через 4 месяца.
14 мая 2023
Приятные цены по рынку, купил там свежее брендовое лето, когда на рынке в основном были предложения 21/22 года
Странно выстроена система, где клиенты бегают на склад, чтобы узнать есть ли в наличии колеса, а после к менеджеру, чтобы он разрешил оплатить 🤨
Невкусный кофе, а стоит как дорогой вкусный, не тратьте деньги!
Зато бесплатный шиномонтаж, хоть с одним грузиком косякнули (криво прицепили), но приятно, что можно на месте за один приезд все сделать.
В общем 4/5, есть над чем поработать.
3
18 октября
Товар пришел наилучшего качества!
От момента оплаты до доставки 5 дней.
Менеджер отвечает оперативно на все вопросы
6 июня
Хорошая компания, персонал приветливый, работают быстро, все расскажут, покажут и сделают. Рекомендую
2
16 апреля
Ассортимент топ конечно и цены тоже. Гарантия на покупку, но при этом качество хорошее. Шины свежие, новые, то что я хотел. Огромное спасибо! Буду еще обращаться
3
9 сентября
Не плохой сайт, хороший ассортимент. На этом хорошее заканчивается. Заказал комплект колес, привезли, деньги забрали и все((( нет ни документов, ни чеков - от слова совсем. Звоню, спрашиваю, а где ? может водитель забыл передать? а мне отвечает "шедевр" из этой конторки - ну у вас же все нормально, мы ничего не даем(((( Как так то??? Деньги же взяли, а документов нет((( Звонил им аж до вечера, прислали только чек за перевод с карточки на карточку (2800Р) - а за остальные 155тр, сказали потом, когда заказ закроется.... То есть, за перевод прислать могут еще при не закрытом заказе (после шума), а по остальной большой сумме только потом. Они работают в каком то своем собственном мирке, сообщения приходят на почту только при оформлении заказа, и тишина, до менеджера не дозвониться, др операторы что то кому то передают но обратной связи ни по указанной мою почте и телефону - НЕТ СОВСЕМ((((. 5 раз звонил просил прислать чеки, и только после этого прислали.
Делайте выводы, и берегите нервы за собственные же деньги. Данную контору Никонора - обойду стороной.
3
1
4 апреля
Закзал диски с одним рисунком, пришли с другим. Просто сказали таких не бывает. Показал на сайте что заказывал и что пришло. Всёравно ответ Небывает. Получаеться, на сайте вибираешь одно а пришлют что бывает. Интересно Очень.
А пришли с круглыми Отверстиями...
Потраченное время на ожидание заказа и бензина(пришлось ехать через весь город) такие мог купить в соседнем магазине....
5
6 ноября 2023
Заказал диски Khomen Wheels KHW1901 (Sportage) 7.5x19 5x114.3 ET50.5 Dia 67.1 BSF (14970). Они должны быть полностью черными. Отправили довольно быстро, пришли тоже быстро, хотя в процессе отправки были какие-то переносы сроков, но по итогу пришло все в намеченные даты. НО пришли диски полностью серебряные, те совершенно не то, что нужно было мне. Рисунок, размер подходит, кроме цвета. Не понимаю, как так можно. Отправлять назад совершенно нет времени, зима на носу, а диски уже нужны. + сколько это будет длиться -совершенно не понятно, да и гарантий, что второй раз пришлют нормально уже нет. Честно, заказывать тут больше никогда не буду. Разочарован. Если задумались тут покупать, почитайте все отзывы , не клюйте на высокую оценку рейтинга.
4
3 августа
Доставка вовремя, шины понравились. Сделали скидку на шиномонтаж 40 процентов. Спасибо.
1
3 мая
Отличный выбор шин. Зимних и летних. Опытные менеджеры. Рекомендую заказывать через интернет или по телефону заранее. Сам не знал этого, так как живу недалеко. Это сэкономит Вам время.
3
26 ноября 2023
Очень большой выбор автошин, лояльные цены в интернетмагазине! Подъезд к пункту выдачи удобный, наличие парковки. Периодически пользуюсь услугами этой компании.
15 сентября 2022
Все отлично! Заказ (1952392) был быстро оформлен и доставлен строго в срок. Персональная благодарность менеджеру Денису Усачеву за оперативное решение небольшого финансового вопроса :) Вот честно, от души, спасибо!
И пару слов про приобретенные покрышки WestLake SL366 30x9.5x15. Попробовать их в деле пока не удалось, но на шиномонтаже два колеса не били вообще и показали очень скромный дисбаланс, вторая пара выступила чуть хуже, но все равно очень достойно для ЭмТэшной резины на тридцатилетней штамповке.
5
7
12 сентября 2023
К доставке , покупке , оформлению вопросов нет, спасибо огромное, вот шиномонтаж подкачал, привез диски для сборки зимнего комплекта, ну ладно я в своих делах и заботах, но монтажники , люди с опытом , ну проверьте диски сразу, до сборки, если есть "косяки", предложите варианты, правка и тд. и с одной стороны хорошо , что предупредили, что диск немного замят, и это для зимы не критично (хотя откуда вам знать стиль моей езды, то что до ста незаметно, на стасорока может стать фатальным) вобщем на тот момент я уже проплатил монтаж и колеса помогли погрузить в машину, но вот осадочек остался и будем посмотреть насполько это некритично и скорее всего отремонтировать этот диск я поеду в другое место , хоть у вас мне и понравилось, но времени на покатушки специально к вам у меня нет. Вот по этой причине рекомендовать вас другим не могу, исправляйтесь.
Заказ 2354358
1
1
30 октября 2023
Вполне себе приличный интернет-магазин. Присутствовала некоторая сумбурность в обслуживании, которую вполне можно списать на осенний ажиотаж с всеобщей переобувкой. И ещё, вероятно, мне это показалось, так как был на пункте выдачи впервые, пока ничего не знал и слегка нервничал.) До этого один раз покупал шины летние здесь же, но в тот раз оформлял доставку, а в этот раз решил сам забрать. Хорошо, что приехали за полчаса до записи на шиномонтаж, успели отстоять в очереди к оператору, оформить и оплатить покупку. Кстати, имейте в виду, что в осенний и весенний аншлаги бывают очереди, планируйте больше времени на оформление бумаг! Сам монтаж нам достался бесплатно - наши шины были по такой акции. Но не всех бесплатно переобувают. Резину перекинули оперативно, без всяких приключений. В общем, всё весьма прилично. Очень рекомендую!
2
26 мая
Продажа большого ассортимента и свой шиномонтаж. Всё оперативно и без хлопот. Уезжаешь из магазина на новых шинах. Вся операция заняла 45 минут.
2
9 декабря 2023
Конечно ассортимент шин впечатляет. Но персонал свой нужно еще и обучать и контролировать. До менеджера не дозвониться, у него очередь с 12-00 до 17-00. Оставишь информацию, что бы тебе перезвонили, это произойдет через 5 часов. Предлагают работу с ЭДО, при этом когда приезжаешь забрать шины, требуют еще доверенность на получение! Уважаемый руководитель и глав бух. научите своих сотрудников работать с ЭДО! Либо не предлагайте это Юр. лицам. Сообщили что шины привезли, когда хотели забрать выяснилось, что пересорт, три баллона правильно, один нет. Приезжали два дня подряд, в итоге ничего не забрали, ждали по часу пока сотрудники выясняют вопросы с менеджерами и кладовщиками. Впечатление о работе Мосавтошина остались неизгладимые, минус 4 звезды. Одну звезду оставляем за ассортимент. Заказ 2490641.
1
8 января
Отличный магазин, большой ассортимент, приятные грамотные сотрудники. Оплатить можно картой, оплатил даже при получении. Качество отличное, рекомендую!
4
1
7 октября
Исключительно плохой шиномонтаж: 1) неправильная балансировка 2) неправильно поставили грузы - на одно колесо и клееные грузы и навесные 3) неправильно посажены шины на диск, криво. Переделывали в другом шиномонтаж
14 декабря 2023
Компания приятно удивила ассортиментом и ценами. Часто видела их рекламу и вот решила обратиться. Купила шины по самой низкой цене, доставили сами. Круто, спасибо вам.
3
13 декабря 2023
Покупал летний и зимний комплект sailun на toyota Camry, цена и качество отличное , если честно брал попробовать. Зимняя вообще радует. Живу за городом ,резина работает отлично без шипов.
28 августа 2023
Хороший сервис, быстрое обслуживание, грамотный персонал. Качество товаров просто супер, вообще стараюсь только сюда обращаться. Всегда и в наличии много всего и по цене не обидят.
1
20 января
Рекомендую конечно же. Очень хороший персонал, ассортимент и на любой бюджет можно найти товары. Доставляют по городу, либо есть самовывоз.
4
1
27 мая
Покупал здесь шины и диски. Шиномонтаж мне был в подарок. Все сделали быстро и хорошо. Обслуживанием остался доволен. Почти не пришлось ждать.
1
2
22 апреля
Не один год покупаю у них резину и моторное масло. Но в этот раз они пробили дно по качеству обслуживания, я ошибочно думал, что плеерру никто не переплюнет, но у них получилось.
Сервис отсутствует от слова совсем - операторы общаются как роботы, не перезванивают, когда срывается звонок, не объясняют причины изменения сроков доставки и стоимости доставки. Нарушают сроки доставки, которые сами и устанавливают.
Буду рекомендовать кому-то покупку у них - однозначно нет.
1
31 января 2023
Лучший в РФ магазин автомобильных шин и дисков! На протяжении уже 4-х лет являюсь постоянным покупателем шин и дисков для себя, и на служебные легковые авто. Очень выгодные цены, оперативные поставки и документы для бухгалтерии без проблем. Всегда привозят свежак, ни разу не привозили шины старше 12 месяцев. В общем одно удовольствие!
В последнее время появилось очень много достойных китайских шин отличного качества для легкого коммерческого транспорта (цешки) и с очень приятной ценой. Однозначно в мск им нет альтернативы. А учитывая что у них оперативная доставка по РФ, то конкуренты стоят в сторонке.
17
7
16 сентября
Наглый обман с бесплатной доставкой. Когда оплачиваешь шины - выставляют счёт на доставку. Мелким шрифтом сказано, что доставка не бесплатная
5
19 октября
Покупал зимние шины в августе, номер заказа 2842166, на сайте в это время крутилась акция при покупке комплекта шин(4шт) бесплатный шиномонтаж, фото прилагаю. Какого же было мое удивление, когда я хотел записаться на шиномонтаж по акции и мне оператор сообщил, что такой скидки нет, есть только 40% скидка на шиномонтаж для вас. Ну что же, отказался теперь, за обман и сервис заслуженный кол. Сами шины на вид неплохие, буду в другом месте теперь шиномонтаж делать, а другим не советую вестись на трюки с бесплатными акциями мосавтошины
1
12 октября
Сервис не очень хорошо развит, возможно за одной покупкой приезжать три раза не имеет значения с какого расстояния. Далеко от совершенства
26 августа 2023
Хороший сервис, остались довольны:)
Мастера Всё сделали даже быстрее чем прогнозировали. Чисто, приятный персонал, удобный подъезд к сервису. Спасибо:)
1
25 июня
Ждал 10 дней резину , поступили 23 числа на склад . Позвонил за ранее , записался на шиномонтаж . Подтвердили поступление на склад резины и готовность выдать . Ехал полтора часа , выдали счет на оплату и сказали ожидать у кассы . Прождал пол часа , чтобы мне сказали , что поступила не та резина , а той нет в наличии и аналог нельзя подобрать . Не извинились , ничего .
Если бы можно было наставить -5 звезд , я бы это сделал .
1
27 марта
Заказ 2629143 от 24 марта 2024
Андрей Михайлович, вы каждый день теряете деньги, клиентов, репутацию из-за таких нюансов.
На каждом этапе цепочки продаж спотыкаешься и получаешь негатив
1. По выходным не работаете (оформлял на сайте), а в будни не успеваете. Людей не хватает? У вас сезон в первый раз?
2. В понедельник к концу дня позвонили, заказ подтвердили. Заказ оплатил по ссылке. Тут же перезвонили и сказали -"шин в наличии нет, подзаказ. Как вам? Все на аудиозаписях. Классический развод.
Вариантов небыло предложено.
Сказали ищите сами. Пришлось гуглить.
С оператором согласвывать.
На телефон по указаному добавочному каждый раз отвечают разные менеджеры.
Что за бардак у вас происходит?
Чем все заняты?
3. Деньги вернуть новая проблема.
Ответ- Заявка оформлен! Кому? Куда? Когда? Какие сроки?
5
18 октября
Доставку не осуществили, привезли на другой склад, по итогу привезли на склад, приехали забирать, у них нет инета🤡 Выдать не могут, топ компания)
3
27 августа
Хочу сказать большое спасибо 👍компании Мосавтошина я обманулся с размером но мне всё поменяли через 2 дня привезли новые диски‼️✌
1
1
22 января
Хорошее место. Позвонил забронировал комплект зимней резины. Приехал. Оказалось, что не взирая на расположение в какой-то пром зоне, там просторный чистый ресепшн, на оплату в кассу приглашают на экране, пока ждёшь на диванчиках.
Тут же шиномонтаж с дисконтом 40%.
Заодно мне диски поправили. Тоже всё культурно.
За летней резиной поеду тоже сюда.
30 марта
Отличный магазин, очень нравится тут ассортимент и цены. Персонал крутой, посоветовали что лучше взять. Шин тут прям много, качество замечательное, могут посоветовать практически за любой бюджет.
1
1
2 ноября 2023
Покупал резину раньше где попало, так как жил раньше в Москве и конкуренция велика, сейчас проживаю в регионе и покупать из разных Интернет магазинов - рискованно. Последние 2 сезона покупаю только тут, так как цены рыночные, наличие в изобилии и самое главное наличие адекватного контакта с продавцом, по любым покупкам (например, заказ номер 2353597). Отправка в регион прозрачная. присылают фото с отгрузки в ТК. Доставляется быстро, есть скидки на доставку за комплект. Спасибо. Надежный поставшик. Искать других не вижу смысла.
2
28 января 2023
Приобрел комплект шин в данном магазине, хороший ассортимент, большой выбор, доступные цены, девушка на ресепшн прекрасно проконсультировала и помогла с выбором
Остался очень доволен от посещения данного магазина, всем советую
14
6
22 декабря
Ужасная компания. Объявление висит (в моем городе) , что колеса есть в наличие. Оказалось что их нет и нужно плотить ещё за доставку с Москвы в регион. Не советую
4 апреля
Дороговато,но обслуживание клиентов 👍выдача шин осуществляется быстро, персонал всегда готов помочь в выборе шин в указанной покупателем ценовой категории
1
3 октября
Если есть возможность закажите в другом магазине, очень плохо работают, доставка шин очень плохо организована
2
1
19 марта
Клиентов всегда много, работают довольно быстро при таком количестве людей. Менеджеры подсказывают и дают рекомендации при возникновении вопросов. На выдаче тоже ребята работают оперативно и слаженно, покрышки чуть ли не в машину кладут сами. Осталось самое главное... чтобы шины были качественные и служили как можно дольше. Но жизнь покажет...
21 февраля 2023
Приятно удивлен сервисом и ценами на шины. Купил новые зимние шины по отличной цене, сразу же записали на шиномонтаж и сделали скидку, в шиномонтаже сделали все быстро и качественно, старые шины оставил на утилизацию. За летними приеду сюда же.
13
7
18 января
Всем доброго времени суток. Об этом интернет магазине, к сожалению, у меня сложились негативное впечатление.Мой номер заказа 2538882,заказ оплатил ещё две недели назад и до сих пор они не отправили мою резину.Причина банальная: "Вашего товара не оказалось на складе"(хотя во первых на момент заказа пришло уведомление о наличии товара на складе и резирвирование его,во вторых он есть просто стал стоить на порядок дороже)Вообщем пришлось выбирать другую резину(которую тоже все ещё не могут отправит)появилась проблема с разницей в стоимости ,которую тоже необходимо как-то вернуть(заявления время 10 рабочих дней на возврат)
ВОБЩЕМ дорогие друзья пока я к сожалению просто трачу свои НЕРВЫ.
1
21 мая 2023
Что касается процесса покупки все отлично , шин не было в городе , привезли с другого , менеджер все время на связи . Но шиномонтаж это что то , хоть бы раз администрация поинтересовалась его работой , полнейший хаос , помещение с 4 постами , облепленное машинами с клиентами , которые абсолютно не понимают механизма работы , лезут вновь прибывшие ко входу , затрудняя выезд , Когда я подъехал к своему времени , оказалось , что людей записавшихся на час ранее меня ещё не приняли в работу , в итоге маленькая парковка забита машинами , сотрудники не способны ответить не на что , мычат какую то ересь , про опоздавших утром , при этом регулярно бегают курить ( не все) , на процесс шиномонтажа отводится мало врени - итог много записи , обслужить не успевают и тп , очень печальная совсем не организованная структура , где царит хаос для клиента , однозначно не рекомендую .
4
20 декабря 2023
Компания которая не клиенто орентированнная и не умеет решать проблемы которые сама создаёт.
Сделал заказ (2511976) оплатил, но вместо резины приехали штампованные диски, товар принят небыл, мой менеджер (Тинькова Ирина) написала что передаст информацию в отдел рекламации и там разберуться, было это 08.12.23, на 20.12.23 решения по данному вопросу нет, Ирина на связь выходит только в переписке с ответом на все вопросы "ждите ответа от отдела рекламации", с отделом рекламации связи нет сколько ждать ответа не известно, возврат денег от 3 дои 30 рабочих дней, как итог ни денег ни резины, возврат оформлять так же через отдел рекламации, надеюсь к весне деньги вернут.
На данный момент вывод такой: клиент итересен до момента оплаты товара, дальше работа со следующим клиентом, а с теми у кого проблемы с заказом либо не занимаются, либо занимаются при наличии свободного от продаж времени.
2
6 декабря
Могу за ребят сказать, что они специалисты в своём деле, нашли все изъяны и исправили.
Огромная благодарность
1
4 декабря 2023
Отличный сервис! Очень демократичные цены! И, главное, - очень вежливый, профессиональный и внимательный персонал!
3
1
27 августа 2023
Есть парковка для клиентов. Зал ожидания с диваном, играет радио.
Персонал любезный, всё подскажет и посоветует. Оплата как картой, так и наличными, так же есть СБП.
Шиномонтажка на территории. Если заказывать монтажку у них же, то шины отвезут на телеге в монтажку.
Это отделение мосавтошины работает 7 дней в неделю.
1