Если бы мне 10 лет назад сказали, что вот так за пять минут можно оформить сделку на Вилонова в Рег Центре не поверил бы! Все на высшем уровне. Чисто, все вежливые, все улыбаются, нет очереди вообще! Наконец-то в гос учреждении я почувствовал себя КЛИЕНТОМ))
В дни когда они до 20-00,это треш.
В прямом смвсле, народу кому принемать, нет. По талонам вызывают, если человека нет, то он по 1,5 часа висит... Новых не вызывают. Короче люди работают как им удобно.
И как то грустно становится, ну все мы люди, у нас у каждого работа. Ну нельзя же так.
Конкретно, 14 февраля 2020 года, был вызван талон Т41 в 17-30, в 18-15 на табло так и весел.
Очень сложно, разобратся, какая система работы в организации, особенно после 16:00.
Девочек на ресепшене обучить правильно консультировать клиентов! Из-за некомпетенции некоторых дам вынужден был три раза приезжать чтобы попасть на прием к специалисту!!! А мог бы и с первого раза попасть...
Туалет закрыт на ключ, если просишь открыть, то говорят что сломан, но при просьбе вызвать руководителя данного подразделения МФЦ туалет чудным образом отремонтировали. Позор
Обращалась по вопросу получения загранпаспорта. На стойке выдачи талонов работала сотрудница, инициалы СЮА, ведущий (старший) специалист. Не позволила взять талон, заставила ждать, пока закончит исправлять документы у предыдущих посетителей. Потребовала разложить на узкой стойке документы на трех человек. Исправила в заявлении те пункты, которые именно так заполнены на сайте госуслуг и вывешены для образца в МФЦ города Москвы. На мои комментарии нахамила, что МФЦ Москвы и сайт госуслуги ее не касаются. Образцов заполнения в зале нет. Переписывала три анкеты в двух экземплярах. По получении талона и , работая со специалистом, оказалось, что снова что-то не так. При этом специалист постоянно консультировался с СЮА. Пришлось переписывать еще раз. ( Итого: 7 раз) На подачу трех заявлений ушло 2 часа 10 минут. Не понятно, почему СЮА допускает работу с документами с конфиденциальной информацией в присутствии многих посетителей непосредственно за стойкой? За время моего пребывания в центре, двое посетителей пожаловались, что приходится обращаться по три - четыре раза из-за неясности с заполнением. Вместо Российская Федерация заставляют переписывать Россия. Вместо даты рождения 11.03.75 - 11.03.1975 и так далее.
В помещении жарко, я была с 76 летней мамой. Ей, после нервотрепки стало плохо, но в центре нет ни кулера с водой, ни автомата с напитками.
Несмотря на то, что два специалиста проверяли и в конечном итоге приняли документы, через неделю маме пришлось ехать туда снова, чтобы вносить какую-то информацию.
Справедливости ради, хочу отметить, что весной 2017 года обращалась в этот МФЦ по вопросам землеустройства и осталась абсолютно довольна оказанными услугами.
Обслуживание не очень , приходила чтобы сделать временную регистрацию , итог почему то сразу не сняли копию паспорта собственника , пришла через две недели , попросили сделать и говорили что якобы звонили . Каждый сотрудник говорит по разному и сроки тоже .
Доброго времени суток!
Хочу пожаловаться на работницу МФЦ- НАЗАРОВУ ЕЛЕНУ!!! Она вообще для чего на рабочем месте находится???? Судя по её поведению-исключительно «торговать лицом»
К ней может подойти человек по какой-то своей незримой очереди! Люди толпятся,возмущаются!
На просьбу работать по талонам-хамит!
Очень прошу руководство принять меры!!!
В здание не войти людям с проблемами по опорно-двигательному аппарату. По ЭТОЙ лестнице и с тростью не просто подниматься, а на коляске туда вообще не попасть. И в вход, "рассчитанный" на колясочников, коляску явно провезти.
Взяли талон в 18:13. Во время ожидания сотрудница подошла к терминалу, стала выбивать талоны и выбрасывать в мусор. Тем самым создавая ложную очередь. На приеме было всего 2 сотрудника, однако рядом сидела ещё одна девушка и просто тупо смотрела то на посетителей, то на коллег. В итоге за 10-15 минут до конца рабочего дня они перестали вызывать посетителей, ссылаясь на то, что они ничего не успеют. Попросили дать жалобную книгу. Дали бланк заявления, однако в приеме отказали, у них видите ли нет полномочий на прием. Отвратительное отношение, и не компетентные сотрудники.