Цветы от Юлии
Ноябрь 2024 •
1
К сожалению, оценить качество самих цветов пока не могу, узнаю у получателя позднее, сколько простояли. Цветы отличались от тех, что были выставлены в рекламе приложения. Букет был готов к отправке в 14.30. Доставка оплачена в промежутке с 16.30-18.30. По факту привезли в 20.00. Ни предупреждений, что задерживаются, ни извинений. Оправдания - много заказов. Это новость? Почитала отзывы и была разочарована еще больше, на каждый негативный отзыв - высокомерный комментарий, обвинения в адрес клиента. Закажу ли второй раз? Точно нет.
Ингосстрах, офис продаж
Апрель 2024 •
1
Застрахованы по ДМС всей семьей. Процедуры согласования - еще тот квест. Дозвон - минимум 10 минут. Отказы все чаще. Кураторы на письма не отвечают. Три дня прошу созвониться со мной для обсуждения условий продления/изменения - никто не звонит. Отмечу - стоимость текущего полиса на троих около 1 млн. р.
Мои Документы
Декабрь 2018 •
1
Обращалась по вопросу получения загранпаспорта. На стойке выдачи талонов работала сотрудница, инициалы СЮА, ведущий (старший) специалист. Не позволила взять талон, заставила ждать, пока закончит исправлять документы у предыдущих посетителей. Потребовала разложить на узкой стойке документы на трех человек. Исправила в заявлении те пункты, которые именно так заполнены на сайте госуслуг и вывешены для образца в МФЦ города Москвы. На мои комментарии нахамила, что МФЦ Москвы и сайт госуслуги ее не касаются. Образцов заполнения в зале нет. Переписывала три анкеты в двух экземплярах. По получении талона и , работая со специалистом, оказалось, что снова что-то не так. При этом специалист постоянно консультировался с СЮА. Пришлось переписывать еще раз. ( Итого: 7 раз) На подачу трех заявлений ушло 2 часа 10 минут. Не понятно, почему СЮА допускает работу с документами с конфиденциальной информацией в присутствии многих посетителей непосредственно за стойкой? За время моего пребывания в центре, двое посетителей пожаловались, что приходится обращаться по три - четыре раза из-за неясности с заполнением. Вместо Российская Федерация заставляют переписывать Россия. Вместо даты рождения 11.03.75 - 11.03.1975 и так далее. В помещении жарко, я была с 76 летней мамой. Ей, после нервотрепки стало плохо, но в центре нет ни кулера с водой, ни автомата с напитками. Несмотря на то, что два специалиста проверяли и в конечном итоге приняли документы, через неделю маме пришлось ехать туда снова, чтобы вносить какую-то информацию. Справедливости ради, хочу отметить, что весной 2017 года обращалась в этот МФЦ по вопросам землеустройства и осталась абсолютно довольна оказанными услугами.