В принципе обслуживание неплохое. Но то что специалист не может объяснить нормально как заполнять документы это конечно минус. Мы подавали документы на выплату ребёнку, так как мы родители, прописаны в разных городах, а проживаем в Краснодаре, мы не знали какой адрес писать,(ну не каждый день мы подаём документы) где-то можно просто фактический адрес, а где-то требуют именно прописку. Мы несколько раз спросили специалиста какой адрес писать, на что он ответил ну можно написать фактический, объяснив это тем,что так будет быстрее не нужно будет отправлять на адрес прописки. Ну мы и написали. Ждали ответ месяца два, хотя нам было сказано,что после новогодних праздников вам дадут ответ. В конце февраля мы сами начали звонить в мфц, где нам ответили звоните в соц.защиту это они тормозят процесс. Мы позвонили в соц.защиту и у нас отказ по документам, мы начали яснять что да как, итог мне как матери не подтвердили место проживания, по итогу нам нужно было писать место по прописки. Вопрос, зачем людей вводить в заблуждение? Почему нельзя объяснить все с самого начала, мы же не каждый день подаём документы и в разных организациях всё по разному. В итоге когда мы начали собирать повторно документы, мы уже бегали с 3-х месячным ребенком.
Относитесь немного ответственней к своей работе и людям которые к вам обращаются.
Остались очень приятные впечатления от посещения офиса. Операция проведена быстро, девушки встретили с улыбкой, офис комфортный и прохладный с удобным месторасположением.С удовольствием вернусь снова.
Людей всегда много. Но все операторы на месте, электронная очередь движется быстро, профессиональные операторы работают четко. Есть своя парковка, много кресел для ожидания. Рекомендую!
Приятно наблюдать положительные изменения в нашей стране! Комфортная температура, много сидячих мест для ожидания. Если не грубить персоналу, то все очень культурные. Без маски не обслуживают СОВСЕМ. Передо мной было 30 человек в очереди, ждал всего лишь 15 минут.
Всегда обращаюсь только в МФЦ на Леваневского! Удобное расположение в центре города, всегда можно постараться и найти парковку для автомобиля. Удобный график работы центра! Все вопросы решаются высококвалифицированными консультантами и специалистами! Рекомендую! Решение государства создать единый МФЦ - отличное решение для людей, которые ценят свое время и нервы)))
К самому центру и сотрудникам вопросов нет. Все четко, оперативно, профессионально. НО НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ! Все контакты в ЯндексКартах, 2Гис, да чего уж там - на сайте МФЦ - не доступны! Перепробовал более 5 телефонных номеров найденных на разных ресурсах. Не работает ни один. Как то несерьезно. Пишу без эмоций с целью привлечь внимание руководителей МФЦ на данную проблему.
С удовольствием здесь бываю. Компетентные и приветливые специалисты, проконсультируют, помогут, подскажут. Много молодежи, но есть и опытные работники. Начальник очень грамотный и вежливый. Очередь проходит быстро.
Сдавали документы, купля продажа дома. Очень волновались и переживали и мы , как продавцы и покупатель. Принимала
документы специалист МФЦ Макаренко О.В. Сразу видно, что сотрудник- профессиональный. Несмотря на то, что нагрузка большая и много работы. Общается вежливо, не чувствуешь, что пришёл в большую бездушную организацию. Ранее был опыт подачи документов в мфц и не всегда были приятные впечатления. Оцениваю работу Макаренко О.В. по проведенной работе по приему документов и отношению к клиентам мфц на отично.
Посетителей всегда много утром, но работа и профессионализм сотрудников данного МФЦ на высоте, очень быстро решают вопросы. Хотя потом и нужно уже в своё окошко постоять немного, но это тоже можно понять у всех разные вопросы и задачи. А сегодня узнал они переезжают куда-то в центр.
Подала документы на пособие ребенку от 3 до 7 лет. Два месяца тишины, начала звонить на горячую линию МФЦ, там ответили, звоните в соцзащиту, мы ничего не знаем. По горячей линии Соцзащиты, ничего не знают, сказали, что не хватает каких-то документов. Приехала туда, нет данных о прописке, принесите адресную справку, принесла, потом принесите справку о доходах мужа, эту справку можно взять только в Тамбове, муж там прописан. Это ладно, следом перезванивают и говорят, что в МФЦ поставил кто-то галочку, что я должна была предоставить справку из учебного заведения дочки, что якобы она учиться либо в колледже, либо в институте, и МФЦ как бы меня предупредил, хотя мне никто из МФЦ не звонил ни разу, и моему старшему ребенку 11 лет. КАК я могла согласиться предоставить эту справку. Вы там в своем уме вообще, вы на документы смотрите. И теперь мне надо заново подавать документы, потому что я не предоставила эту справку. Это как называется? У меня нет слов как назвать это безобразие. Полный не профессионализм, чтобы прикрыть свои висяки, ставите какие-то не понятные галочки, которые не соответствуют действительности. Для чего эта служба вообще работает. Сразу надо было обращаться в соцзащиту, но я подумала, что здесь контроль есть какой-то. А здесь все наоборот, никому никакого дела нет. И почему, когда подаешь через госуслуги, никак справок никто не требует, здесь принеси 150 бумажек. Как так?
Хорошее отделение. Замечательные и грамотные специалисты на стойке. Чётко работают. Быстро и подробно консультируют. Даже если и набирается очередь, стоять долго не приходится. Никогда не ждала более 10 минут электронную очередь. Приятные ощущения от посещения данного МФЦ.
Очень отзывчивые и адекватные сотрудники. Адекватные клиентам-просителям.
Не делайте сотрудникам мозги и всё будет быстро и чётко. Скажите вежливо "Спасибо" и сроки даже сократятся.
Но не дай Бог давить, педалировать, давать советы и уж тем более заявлять претензии и жаловаться. Закопаетесь в бумажках, изучите все формальности и т.д. и т.п.
Кадры решают всё! Во всех смыслах этого выражения.
Я был вежлив, мне понравилось. Ставлю пять звёзд. Четыре за работу, пятую за кубанский колорит.
Очень много людей. Правда очередь за талончиками двигалась быстро. Есть свободные места. Зал большой. Вполне можно соблюдать дистанцию. В 31 окне оператор Валерия внимательная и доброжелательная.
По любому вопросу только сюда!очень быстро и оперативно обслуживают.мальчишки на ресепшине умнички!очень все быстро и без лишней суеты!очень приветливые специалисты своего дела.всем советую!
Наиболее часто посещаемый мною многофункциональный центр. Все организовано достаточно толково. Конечно, есть очереди, но исключительно на те виды оформления, которые наиболее популярны. Тут никуда не денешься. Но, при этом, ожидание не доставляет дискомфорта: просторный зал, удобные кресла, мест всегда хватает. Большой плюс - многоуровневая парковка по соседству.
Обслужили быстро, но сама обстановка очень суетливая... На мой взгляд рабочее пространство организовано не правильно. Это открытое пространство, как улий пчелинный. Просто устаёшь от шума и суеты. Все в куче. И народ ещё в очередях за талонами, а потом кто куда. Организовать поток людей, и оградить их от лишней суеты - это тоже задача. Которую в этом МФЦ не решили.
Хорошее удобное размещение. Но приезд-посадка на авто порой дорожно опасная. Спасибо, что работа организована даже в самые сложные периоды времени Пандемии. Даже торопливость сотрудников можно легко простить.
Все на высоком уровне! Персонал вежлив,помещение со стильным интерьером,после жаркой улицы,приятно находиться в зале. Мне не удалось встретиться со специалистами по начислению ветеранской льготы по возмещению коммунальных платежей,потому что не все бумаги собраны. Но,надеюсь,все будет на высшем уровне.
Отлично обслуживают. Очень много сотрудников. Очередь движется достаточно быстро. Приятная женщина на ксероксе, тоже быстро обслуживает. Есть туалет, гардероб, игровая зона для детей. Нотариус тут же, в этом здании. Можно кофе купить. Единственный минус-очень трудно припарковаться
Сам по себе МФЦ - хорошая задумка, а у этого ещё и расположение хорошее, а внутри есть окошко, где можно купить кофе или другой напиток.
Проблема всегда в толпах людей и очередях. Ксерокопию слелать вообще нереально. Причём сотрудники - молодцы, они стараются всем поскорее помочь, скорее дать направление, скорее отксерить документы - даже если вижу, что не слишком вежливы, к ним вопросов нет! Просто при таком количестве людей сложно что-то организовать.
Услуги предоставляют быстро, очередь если и есть в час пик, то движется быстро. Квалифицированные сотрудники, консультируют качественно. Есть парковка на втором этаже, что очень удобно.
Очень хороший многофункциональный центр, очередь движется быстро, прохладно, много кресел для ожидающих, работают хорошие специалисты, работу выполняют быстро и качественно!
Все супер, отслеживал количество посетителей на оф сайте, поэтому с очередями не столкнулся. Операторы работают быстро. Единственный недостаток - терминал на входе, над которым написано "Здесь вы можете взять талон", но по факту это терминал оплаты гос.пошлины, и там скапливается ненужная очередь за талонами. Берите талон на стойке помощи.
Всё очень круто прошло,пришли оформлять сыну паспорт по достижению 14 лет ещё и с просрочкай два месяца,нас приняли без штрафов,СПАСИБО БОЛЬШОЕ МОЛОДОМУ ЧЕЛОВЕКУ НА РЕСЕПШИНЕ!!!В очереди отсидели ни больше 5 минут,вобщем мы с сыном довольны!!!
5
А
Анонимный отзыв
4 февраля 2021
Были 4 февраля 2021 год людей много, но очерь движется очень быстро, были приятно удивлены затратили не более 10 мин, спасибо большое за обслуживание всем работникам
Несколько раз приходилось обращаться в это МФЦ. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам за помощь. Все доброжелательны, отзывчивы, всё быстро и по делу!
Именно этот МФЦ мне нравится больше всех по городу. Во-первых - очень быстро работают. Во-вторых - очень вежливо разговаривают. Всегда получаю качественную услугу. Весь коллектив подобран очень хорошо. Желаю не снижать заданную планку скорости работы, качества и вежливости.
Одновременно работает очень много специалистов, поэтому после того как я получила талон, своей очереди я ждала минут 10 (думаю это недолго). Подала документы, всё приняли, выдали мне расписку. В целом ставлю 5 звезд за то, что я не потратила там много времени, всё очень оперативно. Единственный небольшой минус на мой взгляд то, что окна и стулья перед ними расположены очень близко на расстоянии меньше метра и все громко говорят, иногда я даже не слышала что мне говорит девушка, которая со мной работала и она меня не всегда слышала с первого раза. Так как люди рядом так же пытаются докричаться один до одного, потому, что все должны быть в масках и понятно, что так хуже слышно, приходилось говорить максимально громко.
Хороший центр. Решила все вопросы быстро. Работники вежливые, объясняют все. Очень довольна обслуживанием. Внутри чисто. Людей очень много, но работа выстроена так, что никто друг другу не мешает
Мфц как мфц но персонал на входе считает себя вершителем судеб. Заходите и сразу начинайте им диктовать свои условия иначе они там стоят для того чтоб вас выпроводить обратно восвояси. Талончик требовал у них минут 5 пока не стал кричать что напишу лично на определённого работника жалобу.
Считаю, что один из лучших МФЦ города, единственное - не совсем удобно парковаться. Грамотные консультанты и регистраторы, а также быстрые, что немаловажно. На пересечении с ул. Промышленная удобно расположен Сбербанк для сделок - самое то, что нужно
Прям идеально! Была приятно удивлена. Так быстро я еще не сдавала и не получала документы! По сравнению с МФЦ на Юбилейном, все просто великолепно. В прошлую пятницу отдала на регистрацию, в следующую субботу уже все забрала. Несмотря на огромное количество народа в зале, очередь на прием документов я ждала максимум 10 минут. А чтобы получить - так вообще не ждала - сразу пригласили.
Нормальный МФЦ. Естественно часто бывают очереди, но где их не бывает в МФЦ? Зато сотрудники за ресепшенами стараются обслуживать по деловому быстро и компетентно. Ставлю твёрдую пятёрку.
Всегда ездим только сюда! Очень вежливые специалисты, ответят на все вопросы, все разжуют, посоветуют. Много рабочих окон, поэтому ждать долго не приходится, все быстро и оперативно.
Высшую оценку поставила за удобное расположение для меня, доброжелательных сотрудников, за быстрое обслуживание и решение ситуаций в моих случаях).
Я бывала в других мфц, особенно в карантин, и вот именно этот оказался лучшим даже в это непростое время.
4
1
А
Анонимный отзыв
3 марта 2021
Часто бываю там.
Много окон, очереди конечно есть, но смотря в какое время туда попадёшь.
Ребята на стойке информации не грубят , вежливы и всегда помогают по всем вопросам.
Плюсы: кофе и банальный перекус внутри самого МФЦ. Цены адекватные.
Парковка несколько уровней , не очень удобная конечно, но что есть то есть.
5
2
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2021
Удобно. Сотрудники работают быстро и профессионально. Ждать в очереди не приходится. Есть где посидеть. Есть кофе и выпечка.
Сам МФЦ не плохой. Но 2 больших минуса. В кассе работает женщина, которая набирает текст одним пальцем. Очередь огромная, ожидание долгое. На такую должность необходимо ставить человека с навыками быстрого набора текста.
И бегает охрана кричит, чтобы надевали маски. Даже если пьешь воду. Охранник не адекватный, требования не законные.
Был там последний раз в 2019. Очень много людей было... в будни днем! Представляю, что в выходные творится... ждал своей очереди где-то полчаса, обслужили быстро и качественно, претензий к профессионализму нет. Из всех МФЦ Краснодара кажется самый загруженный, но в отличие от остальных здесь персонал очень быстрый. В 2020 может что-то и изменилось, но в 2019 было так как я писал выше.
Хороший центр, как и другие. Есть детский уголок с небольшим количеством игрушек, но тк у нас всегда есть с собой игрушки у детей о ковра и столтка со стульчиками всегда хватает чтоб весело провести время в ожидании и обзавестись новыми друзьями.
Несколько мест где можно приобрести чай/кофе.. Всегда посещение в целом комфортное, даже если необходимо ждать очередь (обычно в окно БТИ, там всегда очередь большая)
Мало того что фейковые сьраницы с фейковыми номерами.. подпла документы на деские... в списках нет пл соц защите.. отправили в пенсионый.. а там ваще сказали мфц не может подавать такие бумаги... аааааааа... по телефону с оконцовкой 444... музыка.... слушаем музыку... плевать хотели на работу и на людей.....
Благодарю работников МФЦ за качественное и быстрое обслуживание. Всё организовано замечательно, квалифицированные специалисты, внимательное отношение к людям, очередей нет.
Рекомендую! Очень приятные сотрудники, всё подскажут, всем помогут. В очередях не так уж и долго стоять придётся. Можно записаться и через терминал, и через стойку записи. Сотрудники делают всё быстро и чётко. Всё очень здорово!
Отличное МФЦ. Имеется детская площадка. Вежливый персонал. Грамотный администратор который обязательно даст верный совет и ответит на любой вопрос. Имеется внутри здания ксерокопия. Один недостаток мало парковочных мест, если не считать платную стоянку.
12.08.21 г. Пришла получать выписку, простояла 25 минут в очереди на улице на жаре, чтобы просто получить талон!!!!! Народа тьма и это во время ковида. Ещё на ресепшене стоят девушки, которые обслуживают как черепахи, впервые с таким бардаком столкнулась в этом МФЦ.