К мастеру Ксении претензий и вопросов никаких! Сделала маникюр отлично, приятная девушка.
А вот сервис оставляет желать лучшего. На входе не встречают, я стояла и глазами хлопала, чтобы понять, где я могу раздеться, куда присесть, чтобы надеть бахилы. Ну ладно, не критично вроде бы. Никто не поздоровался. Принесли кофе в стаканчиках, конечно, странных. Замени вы их на обычные бумажные - уже другое отношение к клиентам чувствовалось бы.
Далее хочется обратить внимание на чистоту в салоне. Вытяжка под салфеткой грязная, эти ёлочеые шары под добрым слоем пыли. На инсталляции с освещением над полукруглым столом невооруженным глазом видно слоище пыли. Ведь этим дышат и ваши клиенты, и ваши сотрудники! Лампа и машинка мастера очевидно, что не обрабатываются каждый день. Хотя я понимаю, что я пришла под конец рабочего дня, но нет! Было бы видно, что загрязнения сегодняшнего дня, а они уже все въевшиеся и их такое количество, что за день так напакостить вряд ли возможно. К тому же такие инструменты необходимо обрабатывать после каждого клиента. Комод с расходниками позади мастеров тоже под слоем пыли и очевидно, что не обрабатывается каждый день. Все бутыльки, контейнеры для расходников у мастеров заляпаны и никогда не моются. Настольные лампы на столах все заляпаны, везде где можно пыль от ногтей. Видно, что на гигиены просто забили. Девочки, ну волосы дыбом встали, когда я все это стала обнаруживать. Больше не приду только потому что за чистотой вообще не следят. Хотела обратить внимание девушек администраторов на это, но прям на лбу у них написано, что им безразлично все в салоне. Уж извините, такое впечатление производят ваши сотрудники.
Зеркало на стойке у администраторов все заляпано. Ну очень неприятно. Я видела салоны такой же ценовой политики с сервисом на 10/10. А вам есть над чем работать. Обрабатывать инструменты в сухожаре, как вы демонстрируете в соц.сетях, недостаточно. Вокруг тоже должно быть чисто. На фото контейнер с безворсовыми салфетками, который находится открытым, когда с моих ногтей летит пыль. Потом этими салфетками обработают ваши руки. И мои обработали тоже неизвестно с чьей пылью и неизвестно с какими бактериями
Очень понравилось как работает мастер маникюра Дарья, быстро, профессионально, в Вологде была в гостях, заодно решила сделать маникюр. Была очень довольна, качество и цена супер. Спасибо
Мастера отличные, маникюр ровный и красивый. Здорово, что можно одновременно брови оформить.
Удобно, что запись через соцсети. Иногда предлагают воду, чай, кофе, не знаю, почему не каждый раз.
Не понравилось, что очень шумит вытяжка, не слышно ни телевизора, ни мастера. Не всегда в наличии те, цвета лаков, которые выбрала. Приходится по 2-3 раза подбирать, причём палетка одна на всю студию, прибегают другие мастера и забирают, чтобы посмотрели другие клиенты.
Один раз была неприятная ситуация, обещали позвонить и урегулировать, но звонка так и не было. Я претензий не имею, просто сделала вывод об отношении к клиентам. Здравствуйте, до свидания тоже никто не скажет.
В общем, поищу другую студию без огромного потока клиентов.
Уже 2 года к вам хожу без перерывов. Очень нравится работа мастеров. Но, сегодня, к сожалению, подвели((( Приехала к 9 утра, записывалась заранее, нашла человека, который посидит с детьми, добралась под дождём, прихожу, говорят: «Не вышел мастер». Это как вообще понимать? Видимо мастеру совершенно всё равно, раз заранее не предупредила… Современный мир с мобильной связью и интернетом. Надеюсь, что у неё был экстренный форс мажор! Неприятно! И идти к вам больше не хочется(
Выдают учениц за мастеров. Очень не качественно сделан маникюр, все пальцы изрезали. Просила покрыть гель лаком, покрыли гелем😐
В салоне очень грязно .
Пришлось идти в другое место всё снимать.
Посетила салон впервые и осталась довольна!) Персонал вежливый и заботливый(угостили кофе), чисто и уютно. Делала педикюр у девушки Виктории. Милая, аккуратная и внимательная девушка, делает быстро при этом работая на качество. Обязательно приду еще!
Постоянно сюда теперь хожу, мастера конечно разные попадаются , но в последний раз мастер очень понравилась, всё сделала четко , надеюсь ещё не раз к ней попаду ) а так обслуживание на высоте , администраторам только по чаще улыбаться желаю и здороваться )) спасибо что вы есть ))
Давно хожу в этот салон, но маникюр /педикюр хороший только у опытных мастеров. к незнакомым не советую ходить или уточнять у администратора минус звезда за то что нет записи на 18ч только 17и 19 что очень не удобно, и приходится подстраиваться
В целом хорошее место. Всегда можно подобрать удобное доступное время. Но смотря к какому мастеру попасть. Как лотерея, то хорошо сделают. То дай Боже прожить маникюру хоть пару недель. Администраторы хорошие
Люблю эту сеть салонов. В этом была впервые. Очень много мест для маникюра, педикюра. Девочки молодцы, работают быстро и вежливо.
Салон очень красивый, приятно находиться
Потрясающая атмосфера в салоне, девочки подняли настроение, время пролетело не заметно. Делала маникюр и педикюр одновременно, очень удобно. Работа очень понравилась, особенно тот факт что, сделали всё за полтора часа. Рекомендую!