МФЦ Мои документы
1236 отзывов
7 ноября 2023
Сегодня мне помогла в оформлении документов ,Ларина Елена Викторовна !
Честно я была приятна удивлена и по русски сказать в шоке ! За отзывчивость , оперативность ! Побольше бы таких людей !
Благодарю вас за содействие и профессионализм ! Успехов Вам !
3
1
4 сентября 2024
Большой МФЦ отличное бюджетное учреждение без очередей
15 августа 2023
Лучше приходить по записи, по живой очереди можно надолго зависнуть. Большой комфортный зал ожидания, специалисты мне попадаются вежливые, внимательные к документам, желающие помочь.
1 августа 2023
Пришла менять ИНН, сдала документы, сказали через 2 часа будут готовы, приходите забирать. Я прихожу в 18:00 забирать документы, выдача талон остановлена, а центр работает до 19:00. Час пыталась получить свой талон, в итоге все зря. Хотя были пустые окна, где работники просто сидят в телефонах и ждут пока их смена закончится, работать никто не хочет. Вопрос тогда зачем мне сказали приходить через два часа? Я с перевязанными коленками перлась за инн , а в итоге мне даже не дали талон, чтобы просто выдать один листочек!! Прошу переоценить компетентность и желание работать ваших сотрудников!!!!
7
2
17 июля 2024
Я не понимаю почему талоны проговариваются в пустые окна, а в это время говорят талонов нет.
3 ноября 2023
Обращалась не раз, спасибо большое зав. Отделом, она была на справочнике которое расположено по средине, быстро и оперативно отвечала на все вопросы, всех посетителей.
5 января 2023
Ну что ж, вот и до отзыва добралась.
Помещениееее огромное, рабочих мест тоже достаточно. Функционал огромен... Но....
Специалистов не хватает на мой взгляд, да это моё мнение потому придётся принять его как есть. Талонов не хватает но девочки могут помочь с очередью.... Только вот ждать придётся минимум часа 3....из 3 мфц скажу одно была только в двух и в этом мфц саааааамое долгое ожидание. И безумно вкусно пахнет кофе... Мфц на Кирова как то оперативнее работает и ароматов от которых хочешь пить и кушать намного меньше хоть и на Кирова убрали детскую зону! В целом идея супер, девочки умнички. Но будьте готовы платить за копии подготовку пакетов документов.... А платить ко всему прочему через терминал и с комиссией 50р.хоть вам и распечатать пару бумажек рублей на 10...
8
9 ноября 2023
Крайне редко пишу негативные отзывы , но сегодня была крайне удивлена негативным отношением сотрудницы!
Разговаривала грубо ,отправила ждать , хотя пригласили мой номер, сама же сидела без действий !
Всей мимикой своего лица показала , что не рада моему приходу, будто домой к ней пришла!
Профессионалы так не работают, совсем неприятно видеть такое отношение к себе !
3
2
18 ноября 2024
Все быстро четко удобно 100 балов из 100
20 ноября 2023
В принципе осталась довольна. Посещала два раза: сдать документы и забрать готовые. При сдаче пришлось ждать минут 35-40, это конечно, минус при таком количестве окон, забрать - минут 10. Специалисты компетентные, вежливые, ведут прием не торопясь, внимательно.
3
22 августа 2024
Стою час ровно жду пока вызовут передо мной на приобщение никого нет. Не понимаю принцип работы
3
4
10 апреля 2024
Очереди почти нет, комфортно, быстро, удобно. После сдачи документов в короткий срок проходит регистрация!
3
10 сентября 2024
Сотрудники, которых нет, чтобы спросить какой выбрать талон, когда найдешь грубят. Если взял не ту букву в талоне, но попав в нужное окно, отказывают и заставляют брать другую, потому что якобы это окно такие услуги не оказывает. Но потом на удаление в то же самое окно идут люди и с этой буквой.
15 июля 2023
Недавно пользовалась услугами МФЦ. Делали для мамы пакет документов. День был жаркий, а в помещении прохладно и приятно. Берёшь талончик электронной очереди и смотришь на табло, или слушаешь объявления. Всё чётко и понятно. Отслеживала готовность документов в интернете. Всё просто. Получили!!! Спасибо))
1
9 октября 2023
Была два раза. Вызвали практические вовремя на оформление документов. Сделали все быстро. Запретили передать денежные средства, для будущих клиентов полезная информация. Когда пришла за результатом пришлой подождать минут тридцать.
29 марта 2024
Сейчас все очень четко. Нет очереди Все работники вежливые приветливые. Спасибо
8 апреля 2024
хорошее место, отзывчивый персонал. Если что то не знаешь всегда помогут, сориентируют.
1
1
8 октября 2023
Работают профессионалы своего дела отзывы только хорошие ещё плохого сказать не могу Советую всем кому есть проблемы с паспортом замена паспорта работа документы на землю обращаться именно туда быстро и лаконично
3
5 декабря 2024
Специалистов не занятых много, но почему-то приходится ждать долго очереди
1
17 июня 2023
Милые сотрудники на ресепшене, все подробно объясняют или делают сами. Сотрудники в окнах компетентны, вежливы. Как и принято, есть окно с объявлением очереди. Дочь 14 лет сама забирала паспорт.
3
4 июля 2023
Обслуживали бы людей с маленькими детьми… ведь им тяжело сидеть часа в очереди. И не все детки на искусственном вскармливание, можно было бы и сделать отдельную комнату для кормления.. а то в очереди сидишьс ребенком часа два, а потом даже покормить не где..
3
3 июля 2023
Всегда быстро подходила очередь, в течение 20-30 минут. Специалисты вежливые, обходительны, приветливые всегда подскажут.
1
18 августа 2024
Отличный персонал. Все удобно
1
9 ноября 2023
Подошол срок менять паспорт, пришла в МФЦ на пионерском, на проходной девушка с разу спросила по какому поводу пришла я, все быстро помогли, очереди не было. Мне было там комфортно 👍
1
23 сентября 2024
Много окон не работает, иногда приходится долго ждать в очереди
4 октября 2023
Надо посидеть в очереди конечно,но как удобно.
Все в одном месте.
Документы на загран.паспорт.
Заполнили,заплатила,сфотографировали.через месяц получать.Отлично👍👍👍
1
10 ноября 2024
После посещения данной организации остались только положительные ощущение, специалисты молодцы, профессионалы!
16 января 2023
16.01.23, обратился в мфц. Не успел забрать талон из автомата, мне уже кричат- заходи дорогой, гостем будешь. присев в кресло № 23, передал документы оператору. Волкова Анастасия, отсканировала копии, отсняла ксерокопии, заполнила заявления. тут же оплатил за услуги. затем поставил свои подписи, получил расписку .все это заняло 27 мин (включаю мин 10 завис интернет), рассказала когда будут готовы документы, где смотреть и как забирать. Анастасия отвела меня в кабинку, сняли отпечатка, сделали фото, На добром слове распрощались. Тактичная, приятная и грамотная девушка, оператор Волкова Анастасия, спасибо Вам!!
5
3
2 октября 2023
Понедельник, четверг, лучше туда не ездить мало операторов, но много народу. Можно не попасть. Раньше было много операторов, очень и было здорово, а сейчас очень не очень.
29 декабря 2024
Всё быстро, вежливые специалисты
22 сентября 2023
Пришла забрать паспорт, и переделать полис, в итоге сказали прийти в понедельник потому что не работает программа, хотя что то женщина сидела, и делала. Тяжеловато туда сюда ездить, беременной, и просидела паспорт ждала 1:30. Очень долго!
4
22 января 2023
Хожу сюда редко,но в этом меяце была.Позвонила ,и меня записали в удобное время и число! Посидела немного в зале ожидания .В назначенное время мой номер пригласили к специалисту.Пусть кто-то и обижается на работников МФЦ,что не удалось получить,например субсидию.На самом деле они ничего не решают, а только собирают документы.Очень приятное впечатление !
4
7 декабря 2024
Я думаю что лучшего обслуживания не бывает!!!
14 сентября 2023
Отвратительно! Взяла талон 3 часа назад и до сих пор сижу, это примерно 2.5 часа. Окна с буквой И вообще не двигаются. Главной по офису на месте нет, половина специалистов сидит просто так.....это не считая того, что я здесь третий день, по 2-2,5 часа провожу, не могу документы слать, то одно не то, то другое.
5
1
27 февраля 2023
Очень очень много окошек для приёма граждан, практически нет очередей. Нужно приезжать пораньше, катострофически мало парковочных мест. Бывают трудности с выездом из-за плотной парковки. Единственное, не всегда можно решить вопрос, т.к.работпет в основном молодёж.
3
1
11 августа 2023
Очень много окон, что в приоритете у меня всегда при выборе адреса мфц! Даже если не запишешься заранее, можно посидеть в комфорте в зале свободном, хоть 2 часа!
4
1
20 июля 2024
Безобразие, время 13:10 более часа ждем приглашения!
1
2 октября 2023
Сервис очень удобный, можно множество вопросов решить в одном месте. Но вот с загруженностью как повезёт. Иногда приходится долго стоять в очереди.
20 октября 2023
Девушки молодые не опытные, но стараются. За консультацией обращаться, не рекомендую, все-таки лучше найти информацию из правовых первоисточников, если не хотите потерять время.
4
30 августа 2023
Не в первый раз туда обращаемся, много часовые очереди из 80 окошек работает десять. Нет другой организации в Кемерово и приходится ездить сюда. В этот раз мы просидели в очереди, с 10 утра до 16.00.
2
5
5 марта 2024
Очень оперативно приняли,и решили мою проблему,за что девочкам огромное спасибо!!!
1
25 декабря 2023
Была не раз обслуживание хорошее,вежливые, внимательные,доброжелательные.
3
9 сентября 2023
Специально до приезда позвонил и уточнил, могут ли они помочь с моим вопросом, сказали да приезжайте, по итогу в этот день невозможно было получить талон. Консультант нормально не смог ничего объяснить. Тотальная некомпетентность.
3
21 ноября 2024
Много окон, быстрое обслуживание
5 июня 2024
Ответили на все вопросы, дали рекомендации. Благодарю за компетентный подход к людям
19 сентября 2023
Все удобно организовано. Бываю довольно часто. Приятно и быстро можно решить вопросы.
1
1
20 июня 2024
Ага.тетенька специалист не очень была приветлива,грубоватая,както вот....😎😜🚘
1
2 ноября 2023
Была тут много раз. До сих пор не понимаю смысла в предварительной записи😂Приходишь туда и всё равно берешь талон и ждешь😅 хоть я и не долго ждала.
3
16 июля 2024
Удобно, быстро, вежливо.
14 сентября 2022
Шикарное огромное помещение,много рабочих мест для обслуживания населения нашего города, но рабочие места заняты на 1/5 от всего количества, поэтому образуются гигантские очереди за талонами, которых на всех людей не хватает. В результате всё ролучается как у Черномырдина -"хотели как лучше, а получилось как всегда"
3