Отвратительно распределена нагрузка. В часы наибольшего посещения данного "заведения" работают 4 окошка из 32!!!!!. Люди сидят по 5 часов и не могут получить нужных услуг. В худшем случае, их просто просят покинуть помещение, так и не дождавшись своей очереди((((. Некоторым везёт.
Все понравилось. Хорошее обслуживание. Сотрудники были любезны. Из замечаний добавила бы возможность заполнения документов за доп.оплату. Сотруднику на справке пришлось много раз ответить на мои вопросы, да и я переписывала бланк т к ошибалась. Думаю ей было быстрее и эффективнее самой заполнить, тем более я была согласна доплатить за это.
Здравствуйте!
Бестактность, не компетентность и не профессиональное общение сотрудника МФЦ по адресу г.Калуга, ул.Хрустальная - Соловьёва Н. Ю. (окно №13) , вызывает сомнение в правильности работы других сотрудников, так и всего центра в целом. Данный сотрудник нарушает все принципы морали и этики общения с клиентами. На вопросы, касающиеся работы, Соловьёва Н.Ю. отвечает не уместными "подколами " и пререканиями, вместо профессиональной консультации. Создаётся впечатление, что люди работают не с целью грамотно и правильно выполнять свои обязанности, а с целью показать свое кажущееся умственное "превосходство", тем самым подчёркивая свои недостатки и полную бестактность в отношении к людям. Прошу донести данную информацию до руководства и принять соответствующие меры к сотруднику Соловьёвой Н.Ю., дабы избежать повтора подобных ситуации и негатива к работе МФЦ в целом!!!
3
2
F
feld03
Знаток города 9 уровня
24 октября 2019
Оформляли регистрацию,быстро и оперативно,консультанты подсказали как и что заполнить.Могут сделать ксерокопию на месте.Ожидание неболее получаса,так как работают большое количество сотрудников.Хотя всё зависит от времени посещения.Электронная очередь,очень удобно.
Персонал вежливый. Очереди бывают, смотря в какое время прийти. Можно выпить кофе, пока ждешь. Удобное время работы, можно оформить кучу документов. Оплачивать услуги можно по карте и налом в банкомате там же. В общем, сплошные плюсы )
Здравствуйте!
Бестактность, не компетентность и не профессиональное общение сотрудника МФЦ по адресу г.Калуга, ул.Хрустальная 34a - Соловьёва Наталья Юрьевна (окно №13) , вызывает сомнение в построении правильной работы других сотрудников, так и всего центра в целом. Данный сотрудник нарушает все принципы морали и этики общения с клиентами. На вопросы, касающиеся работы, Соловьёва Н.Ю. отвечает не уместными "шутками и подколами ", пререканиями, вместо профессиональной консультации. Создаётся впечатление, что люди работают не с целью грамотно и правильно выполнять свои обязанности, а с целью показать свое кажущееся умственное "превосходство", тем самым подчёркивая свои недостатки и полную бестактность в отношении к людям. Прошу донести данную информацию до руководства и принять соответствующие меры к сотруднику Соловьёвой Н.Ю., дабы избежать повтора подобных ситуации и негатива к работе МФЦ в целом!!!
В последнее время ухудшилось. Часто глючит элетронная очередь и создается большая живая очередь. Сотрудники стараются, но как мне показалось, сотрудников не хватает.
4
Татьяна Кишкель
Знаток города 10 уровня
23 января 2022
Один раз мерзко обслужили, а один раз просто замечательно! Желаю коллективу МФЦ исключать из своего состава хамов!
3
1
М
Марина Л
Знаток города 9 уровня
26 мая 2021
Персонал на ресепшине не компетентен. Одна говорит одно,а когда приезжаешь,другая смена говорит другое. В итоге потерянное время и ноль результата.
Неплохой центр по работе с документами. Экономит массу времени по сбору и оформлению разных справок. Недостаток один, многие консультанты сами не знают какие услуги предоставляет их организация. Приходится объяснять,доказывать,они зовут старших чтобы те их проконсультировали
Пришел в 14-55 в субботу после работы, чтобы подать документы на паспорт.Не успел зайти с порога:"мы до трех".Сейчас у нас все терминалы и компьютеры отключатся,так что езжайте на Вилонова.Талон не дала,соответственно документы не приняла.Работать не хотят,штаны просиживают.
Обращались до обеда-полный зал специалистов. Приехали после работы, (как правило, в рабочее время возможности практически нет) - обслуживают всего два специалиста, прождали своей очереди до закрытия центра.