МФЦ Мои документы
501 отзыв
21 сентября
Хорошее отделение, относительно быстрое обслуживание: первый визит ожидала очереди около часа (по сравнению с прежним городом обитания - недолго), после чего компетентный сотрудник помог оформить необходимые документы, всё объяснил; во время второго визита за результатами ждать почти не пришлось, меньше 5 минут и уже подошла очередь
22 июля
Неоднократно записывался в МФЦ, посещал и в порядке живой очереди, компетентные, вежливые специалисты проконсультировать по интересующим вопросам, приняли документы т. е., на пять баллов из пяти возможных. Далее почтой прислали решение, согласно которому, мне ветерану боевых действий не положена компенсация за купленые мной дрова. В самом здании чисто, светло и комфортно, граждан ориентируются на специалиста, присутствует доступная информация изложенная на бумаге.
3
21 августа
Полнейший шок от данного центра. Перед тем как прийти на приём, позвонила по горячей линии записаться. Номерков не было, но сказали, что по нашему вопросу (получить пенсию как наследнику) примут в живой очереди. Но к большому сожалению в мфц на Гюллинга мне было сказано, что данной услуги у них нет, и что колл-центр нам сказал неправду. Это просто ужас и огромный минус сотруднику этого центра! Потому что данную услугу нам оказали, приняли наше заявление в другом мфц г.Петрозаводска.
2
23 августа
Очень хорошее учреждение.Просторно и посидеть есть на чем.Хорошие операторы,так все по доброму и в то же время грамотно подходят к делу.В общем,хорошо помогают.
13 сентября
Удобно быстро... Всегда все подскажут
Не сделали копии оператор сказала можно у них на месте снять копию и оплатить... Короче отлично и быстро
1 января
Много раз посещала МФЦ и всегда находила ответы на свои вопросы в кратчайшие сроки. Сотрудники организации - компетентны и вежливы. В холле работает консультант, который подскажет к какому специалисту вам необходимо обратиться. Перед посещением МФЦ рекомендую вам уточнить, какие документы необходимо взять с собой для решения того или иного вопроса.
3
7 октября
Здравствуйте скажите пожалуйста как вы работаете время 16:40 я приехал чтобы в учет поставить говорит какое-то женщина сидит говорит талон нету если у дриргих тоже талонов не будет что сделать патом сегодня последний Ден кто отвечает если не сможете работать тогда закрываете !!!
1
1
11 октября
Чтобы получить справку о размере пенсии,пришлось прождать в очереди 1час 45мин.01.10.24г с 16.30 до 18.10 из множества окошек,с посетителями работали только в четырех .Пока не стала возмущаться,очередь по моему вопросу не продвигалась,а впереди было всего 5человек.Сама выдача справки заняла 10мин.😱
10 июля
Заметила у сотрудников МФЦ искреннее желание помочь!!) . Летом мало сотрудников работают, не хватает людей, огромные очереди. Около мфц продают вкусный кофе ☕️
8 декабря 2023
Не первый раз обращаюсь в МФЦ на Гюллинга и всегда обслуживание было на высоте, огромная благодарность. В этот раз мне не повезло с инспектором (Постернак А.А., время приема 10,55, номерок Р-7, 08.12,23, Выше указанный инспектор обозначила пошлину за регистрацию садового домика в размере 2000р вместо узаконенных 350р. Благодаря тому, что я знал о размере пошлины и заметил это несоответствие в этот же день, с большим трудом удалось решить вопрос положительно, без доп. заявлений и проволочек. А ведь большое количество клиентов просто не в курсе размера пошлины и добросовестно оплатят по выданной квитанции. К большому сожалению я так и не услышал элементарных извинений за допущенные огрехи, видимо не принято, а жаль, что культура обслуживания на таком низком уровне.
5
20 апреля
Сотрудники молодцы. Огромное количество услуг, которые можно здесь получить. Недовольные забыли как раньше сложно было в органы власти попадать, а сейчас можно быстро подать документы в МФЦ. Понятно, что сотрудники не знают всей работы органов власти. Их задача принять и передать документы. Помещение уютное, чистое, находится приятно. Техника современная. Специалисты вежливые. Видно, что коллектив дружный, все помогают друг другу. Спасибо вам за вашу работу.
5
5 июля
Делали сделку по недвижимости, сотрудник был вежлив ,чётко выполнял свою работу.
Единственное, очень долго делается прописка,номерок на 2 недели вперёд.
13 июля
Всё ок приятные девочки но иногда попадаются тупицы которым надо достучаться незнают как правильно документы принимать ходишь по 100раз доносишь документы
6 ноября
Сотрудников осталось мало, очереди, но мне попался сотрудник с опытом все показала и приняла документы, сказала если что всегда приходите поможем, рекомендую это отделение.
1
21 октября
Всегда много людей, мне кажется, что давно пора сделать все через интернет, но можно понять то, что много мошенников , хотелось бы чтобы пунктов мфц было больше
11 апреля
Удобно. К хорошему быстро привыкаешь. С трудом уже вспоминается куча инстанций и сложности с оплатой всяких квитанций, очереди и всякий мрак бюрократический. Как же стало круто! Быстро. Удобно. Всё в одном месте. Прям любовь и гордость!
5 марта
Если оформляете куплю-продажу перепроверьте все...просто поражает некомпетентность сотрудницы....первое посещение при сделке было оформлено с наигрубейшими ошибками в сделке..была продажа гаража и земли в собственности ...оформила договор на гараж ,а насчёт земли сказала я незнаю нужно обратиться в росреестр...🙈я позвонила в Росреестр там проконсультировали что земля тоже должна быть вписана в договор вместе с гаражом... Связалась с руководством МФЦ сразу все быстро решили 😊нужно прийти переделать... во второе посещение эта же сотрудница переделала договор ...но при оформлении распечатала нам два договора один исправленный второй старый...хорошо заметили когда подписывали..и на последок вручила нам документы перепутав продавца и покупателя....хорошо продавец адекватный и все согласился переделать без проблем...А я была уверена что МФЦ это кладовая знаний..по факту в интернете больше информации...Не буду писать имя сотрудницы..может прочитает, узнает себя и переосмыслит ..или поймет что не ее эта работа😕
2
3
1 октября
"Дикие" очереди,просидела,час ,по моему вопросу за это время вызвали двух человек,а впереди еще 3чел , многие уходят,но консультанты не торопятся вызвать следующего,нервы нужны крепкие!!!!
21 июня
Настраивались с сыном на то, что придётся долго сидеть, ждать очередь. Но в этот раз не прошло и пяти минут и мы уже сидели у окошечка приёма, заполняли документы на паспорт РФ.
1 апреля
Отлично!!!!Очень вежливые и грамматные работники.Всегда помогут и подскажут.Спасибо им.Работают в субботу и это очень важно..
3
15 июня
Был три раза по предварительной записи. Все четко по времени, максимум 3 минуты задержка. Решение вопросов оперативное
3
29 февраля
В МФЦ работают молодые специалисты. Сколько у них терпения! На окна часто приходят люди, которые хотят выместить на них свое плохое настроение, высказывают им свое недовольство, хамят…. Но, девочки, молодцы, не обращают внимания на всякую ерунду и продолжают выполнять свою работу. Лучше записываться в МФЦ заранее, чтоб подойти в конкретное время и знать, во сколько тебя примут. За час я обновила три документа. Спасибо!
5
13 июля 2023
Удобное место положение , просторный, быстрое обслуживание , чистый. провели менее 20 минут, работали практически все окна.вежливое обслуживание, все подробно объяснили и так же все быстро подали( документы)
3
1
30 января
Не могу согласится ,прочитав отзывы решилась подойти с утра и не пожалела ,быстро по живой очереди прошла в кабинет все ясно обьяснили ,взяли документы и сказали завтра прийти получить документ .Сотрудники отзывчивые подойти с вопросом можно в любой кабинет .Инспектор Крамор Ксения Констаниновна очень понравилась .Срасибо вам за быструю работу.
4
19 января
Огромный! За счёт своих многочисленных окон всегда есть возможность подойти без записи в порядке живой очереди и сделать необходимую операцию с документами. Хорошие сотрудники, подскажут что нужно для того или иного случая.
3
1
25 мая
Сегодня нужно было подать через МФЦ одно простое заявление. Пришла в 15.00, думала что не в час пик. Взяла талончик. Просидела до 15.50.Не выдержала пошла узнать время ожидания на стойке. Мне сказали перед вами ещё три человека. ТО ЕСТЬ ЭТО ЕЩЁ НА ЧАС!!! ЭТО ДВА ЧАСА ОЖИДАНИЯ ЧТОБЫ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ! из 29 окон работает от силы 10! Возвращение в СССР где нужно было полдня просидеть под дверью чтобы получить бумажку. И не говорите мне про предварительную запись, не все могут ею воспользоваться, потому не знают заранее когда будут свободны в рабочее время. И её наличие не означает что в 2024 году нужно в очереди по два часа сидеть!
1
2
16 мая
Быстро и удобно все делают , очень вежливые люди там работают.
20 мая
Пользуюсь периодически их услугами. Но там в помещении очень душно и жарко, иногда очереди очень большие и приходится более 1 часа ждать
2 ноября
Наверху центр «Мой бизнес» в котором очень много полезного для предпринимателей
2 декабря 2023
Совершенно некомпетентный сотрудник, работающий в окне 18 02.12.2023 года. Мы обратилась с просьбой заключить договор с газообслуживающей организацией, получила ответ, что если бы я была НЕ собственником, то мне бы помогли, а так дали мне распечатку куда можно мне обратиться. Стала заходить на указанные сайты, а там нужную услугу получить не могу, не работают кнопки, чтобы подать заявление онлайн. Придется идти и занимать километровую очередь в Карелгазе. Для чего нам нужны МФЦ в таком случае?
1
3
25 августа
Уставший персонал, видимо работают с переработками для более большей зарплаты. Вечные очереди, электронная запись частенько не работает
22 июня 2023
Была здесь недавно в Бизнес инкубаторе, 2 этаж.
Евгений Игоревич, директор центра, оказал содействие и помочь в составлении бизнес плана.
За что, огромное спасибо команде профессионалов своего дела.
3
24 января
Ожидание от 40 мин.до часа. В последнее время записывалась. Очень удобно и быстро. Специалисты грамотные и вежливые.
17 сентября 2023
Все супер. Услугу предоставили быстрее чем анонсировали. При получении документов все было очень быстро. Спасибо за хорошую работу и качественное обслуживание!
9 января
Лучше записываться онлайн, в живой очереди долго можно просидеть. Но обслуживание нравится, можно все документы сделать в одном месте, тут же есть возможность оплатить госпошлину картой.
1
6 августа 2023
Удобно и быстро. Большое помещение, светло и аккуратно. Здание, конечно, снаружи подкачало, требует ремонта. Но спасибо, что вообще такие центры появились.
3
1
25 ноября 2022
МФЦ это отличное место, где можно решить множество вопросов в одном месте достаточно быстро! Расположение в центре города удобно. Рядом строится новая парковка, что облегчит приезжающим найти местечко у МФЦ.
1
1
16 июля
Сотрудник не компетентна, приняла не все документы, пришлось нанести дополнительный визит, что было очень неудобно
7 июня 2023
От души спасибо сотрудникам МФЦ на Гюлленга, 11. Всегда обращаюсь за решением моих вопросов и проблем по услугами, так как в этом отделе работают отзывчивые, тактичные, грамотные сотрудники, всегда разъяснят и помогут. Успехов вам и терпения, терпения.к. мы, все разные люди. Спасибо
4
1
30 августа 2023
Часто посещаю МФЦ на Гюллинга все специалисты всегда подскажут и помогут быстро и самое главное качественно оформить услуги.
3
13 июля
Место оформления моего паспорта, добрый и хороший персонал, знающий что делать
12 января
По работе приходится посещать МФЦ, но всегда все быстро и максимально вежливо! Сегодня сотрудник мне, меньше чем за 20 минут, выдал все мои выписки, а их было больше 20! Огромное спасибо!
22 июня 2023
Обращалась по поводу снятия с прописки умершего человека. Потратила на это целый час. Узнаю от инспектора, что эта процедура теперь производится автоматически. При этом документы мои приняла и всё оформила. Спрашивается, зачем нужно было тратить рабочее и моё время, бумагу, если эту информацию могла мне сообщить администратор, выдающая номерки. Тем более, что посетителей было довольно много, и они тоже долго ждали своей очереди. В интернете этой информации не было, и совсем недавно эта процедура не производилась автоматически. Пришлось выслушивать недовольство инспектора, будто я её отвлекла от важной работы.
1
5 августа 2023
Все удобно и достаточно быстро. Сотрудники вежливые и заинтересованные. Наблюдала, как терпеливо и обстоятельно одна из сотрудниц беседовала с пенсионером, который не мог объяснить, что именно ему нужно и даже какие документы у него есть. Но совместными усилиями они решили его проблему.
3
27 июля 2023
Менял паспорт. Электронная очередь. Все сделали быстро и качественно. Фото на паспорт сделали на месте. Вежливые сотрудники. Все понравилось. Могу рекомендовать.
3
1
4 ноября
Лучший МФЦ. Приветливые сотрудники. Проблем не возникает при получении госуслуг
4 августа
Теперь можно забыть - про очереди и сложности при получении документов, как это было раньше!
1
1
10 августа
Хорошее, качественное, быстрое обслуживание.
1
1
14 октября 2023
Всё устроило, время обработки, консультация сотрудника. Молодцы, выходим на новый уровень. По результатам обработки обращения отзвонились сами. Всем рекомендую, устроило абсолютно всё.
1
21 сентября 2023
Все отлично, если берете номерок на сайте МФЦ не нужно сидеть в очереди, принимают по времени. Работники компетентные, вежливые. Все услуги выполнены качественно и в короткие сроки
Спасибо 🤗
3
1