Отличный мфц, много окон, очереди почти не было, обслуживание было вообще супер, ещё не встречала такого же шустрого специалиста, нас обслужили очень быстро.
Обратился сегодня к сотруднику МФЦ Никитиной О.А. с просьбой распечатать сертификат с Q R кодом. В ответ пришлось выслушать что это давно делают все бабушки дома через личный кабинет, а я отнимаю у нее время.Хотелось чтобы руководство обратило внимание на такое отношение к своим обязанностям.
Обращались 2 раза в МФЦ, чтобы подтвердить учётную запись на Госуслугах к двум разным сотрудникам. Нужного результата так и не добились. Никто из сотрудников не смог подтвердить нашу учётную запись, посылали в Пенсионный фонд, в банк и т. д. Работой МФЦ не удовлетворены!
МФЦ как МФЦ, со своими плюсами и минусами, вроде бы к персоналу нет нареканий, работают хорошо в сложном режиме нон-стоп, но проверяйте печати, могут забыть проставить))
Сегодня были. Явленова Ольга Андреевна, поздравляем Вас с праздником! День работника МФЦ (27 июля). Хочу выразить огромную благодарность Вам! Пришли прописаться, и просто три в одном. Рассказала и объяснила вопросы о доп.субсидиях (я спрашивала) и как и где их получить. Распечатала список документов, подчеркнула необходимое). Решила три наших вопроса. И мы кстати забыли здоровую книгу, она все равно приняла документы на прописку, а мы в свою очередь довезли в течение получаса книгу. Была очень мила, все по делу. Как родная! Кстати не ждали в очереди, заранее не записывались. Все очень здорово! Превзошли все ожидания!
Так,себе долгий процесс оформление документов. Хотя по сути должны все решать в течение 15 минут на человека. Мы ждали 30 минут.Сонные специалисты,по отношению пофигисты!
Обслуживают быстро и качественно. Время ожидания минимально.
Удобный зал ожидания. Не забудьте маску, её там не дают и купить у них нельзя. При отсутствии маски Вам будет отказано в обслуживании.
Соблюдены все санитарные нормы! Ответы на любые вопросы, вежливый и компетентный персонал. Расположение великолепное и удобное. Транспорт можно поставить легко,а также легко добраться самостоятельно. Советую ВСЕМ!
Только положительные эмоции. Вежливые, терпеливые девочки и встречают и обслуживают. Все заявления по социальному обслуживанию подала там. Дома возиться не стала. Все быстро помогли заполнить. Да, к стати, там находится работник соцслужбы, который помогает заполнить заявления в вашем личном кабинете. Подала заявление там и через полчаса сверила документы и получила временную социальную карту.
МфЦ,расположен на 3 этаже.Есть лифт , эскалатор и лестница для подьема. Большое,светлое помещение.Много сотрудников на рабочих местах.Хорошо работают администраторы: регулируют поток,отвечают на вопросы, помогают растерявшимся посетителям.Удобно устроена зона выхода на портал мосрегион,достаточно компьютеров.Очередей нет.Время ожидания буквально 5минут.
Обратился в МФЦ с целью подать заявление на распоряжение средствами мат. капитала 23.04.2021г. Заранее подготовил все необходимые скан-копии документов. Сначала сотрудники долго обсуждали кто меня сможет принять (окна 7 и 8 были свободны более 10 мин. прежде чем меня попросили подойти). Когда сотрудник (Кочеткова Юлия) узнала цель моего заявления, то сразу выразила недовольство тем, что я поздно пришёл и она не успеет все сделать (хотя оставался ещё полный час рабочего времени). Далее она отказалась принимать у меня заявление, по причине отсутствия скан-копии сертификата на мат. капитал, хотя номер, серия и дата его выдачи у меня были с собой в электронном виде (достаточно информации для внесения в форму заявления). Более того, она сослалась на консультацию у своего непосредственного руководителя и он также запретил принимать моё заявление. В общем и целом осталось негативное впечатление от посещения данного МФЦ!
Очень вежливые и профессиональные специалисты. В помещении чисто. Соблюдаются санитарные нормы.
3
Игорь Игоревич
Знаток города 10 уровня
17 октября 2021
Меняли жене документы (изменение фамилии) был приятно удивлён, все грамотно, чётко и вежливо) в очереди долго не сидели, один специалист решил все нюансы с данной ситуацией) Благодарю.
Жалоба!
Я инвалид 3группы, по состоянию здоровья не могла там долго находиться ,не первый раз прошу решить вопрос с вентиляцией.
Вчера попросила вызвать руководителя ,одна сказала она тут,на ресепшене сказали что она в Москве.
Большая при большая просьба решите вопрос с вентиляцией так как там не возможно находится.
Очереди на компьютеры, с клиентами на компьютерах работает один помощник а нужно минимум 2, за частую работники мфц не знают своей работы. Пример в паспортном отделе мой муж хотел прописать свою дочь на свою жил площадь, а она ему говорит что только через центральный паспортный стол который на чернышевского. Дурдом.