МФЦ Мои документы
450 отзывов
21 июня
Постоянно польуюсь услугами мфц. Особенно хочу отметь Кулишову Ольгу как грамотного, отзывчивого, доброжелательного специалиста. Она является профессионалом свого дела. Всегда четко, быстро и оперативно помогает решить все вопросы. Спасибо ей большое.
1
1
30 сентября
Отлично все организованно. Руководитель Татьяна Олеговна - отзывчивый и понимающий человек. Девочки в окошках приветливые и всегда улыбаются (в отличии от некоторых филиалов) Практически никогда нет очереди.
2 июля
Удалось побывать во многих мфц, но только от этого получены позитивные эмоции. Сотрудники компетентные, вежливые, всегда готовы войти в положение и стараются помочь. Самое главное, что в очереди по талонам соблюдается время, указанное на талоне.
2
2
28 октября
МФЦ которое может быть лёгкой, приятной прогулкой, а для кого-то стать 9-ю кругами ада.
Ставлю заслуженнную тройку, ибо на каких людей нарвёшься.
В регистратуре можно попасть на замечательную женщину, которая всё объяснит, расскажет, но можно попасть на девчонку, которую очаровало, и она на тебя смотрит, и глазками хлопает, как-будто готовится на взлёт.
Что-то делается по записи, что-то по живой очереди. Совет, лучше записаться, с живой очередью случаются проблемы и застой как в час пик.
И самое главное, особенно если, что-то непонятно, то досконально, до мельчайших подробностей всё узнавать в регистратуре, иначе Вас отправят, образно говоря, в 25 окно, а Вам там скажут, "Извините, но сначало надо в 8 кабинет... " и тп. Потратите много своего времени.
Удачи вам и быстрых очередей!
23 сентября
Чист. Уютно. Менял водительское удостоверение, сдал нужные документы и в течении 3-х дней всё было готово. Есть зона для малышей, чтобы не скучали. Удобное расположение. Рядом с остановкой. Находится в торговом центре.
28 июля
Чисто, просторно, много свободного места, как для сотрудников так и для посетителей. При крайней нужде гражданам, обратившимся в данное заведение придется не легко искать место, здесь всё закрыто.
22 августа
Приветливые девушки на ресепшене . Очень удобное расположение центра . Быстрое и квалифицированное обслуживание . Рекомендую.
26 августа
Сегодня "посчастливилось" побывать в данном заведении, осталось не самое лучшее впечатление. Не смотря на запись ко времени мне пришлось просидеть 20 минут сверху. На табло номер не вышел и озвучен не был. Обратилась к администратору, передо мной была девушка с той же проблемой, тот уверял нас, что были вызваны, более того, что наше обслуживание уже закрыто. Сказать, что это возмутило, ничего не сказать. Как оказалось оператор просто не сообщил об ошибке из-за этого мы оказались в таком положении, отвратительное обслуживание. Жаль я спешила на работу и не было времени выяснять, что за оператор это был и написать жалобу.
3 августа
Обращалась в разные филиалы.
Всегда довольна.
Сотрудники очень вежливые, понимающие, хорошо знающие свое дело. В центрах чисто.
1
7 августа
Прихожу забрать оригинал поданного документа в четвёртый раз. Назначенная дата оказалась недействительной (документ не готов). После третьего попросил позвонить, когда будет готово. Каждый раз отпрашиваюсь с работы и безрезультатно. Очередь огромная, работает одна неповоротливая дама, которая не только отдает документы, но и заполняет. На просьбу пригласить еще специалиста, получил отказ. Не понимаю в чем смысл данной организации. Время потрачено очень много, а результата ноль. Общение сотрудников грубое, ставящее КЛИЕНТА в позицию зависимого и нуждающегося. Сколько можно унижать людей?! Полный беспредел!
3
5 октября
Второй день сижу в очереди. Записывалась по телефону ,через бота Анастасию. Вытрепала все нервы , пока меня записали.
Оказалось, меня не так записали. Не РЕ надо было, а ПР.
Никто ничего не знает, кивают друг на друга. Администратор вообще,как не от мира сего. В результате в первый день я просилела подтора часа ( хотя время на талоне обозначено чётко), во второй день сидела час. Нервы+ платная стоянка+ ожидание.
А вопрос решили за 10 минут. Девушке, к которой я попала- огромное спасибо.
Но вот это ожидание, общение с ботом Анастасии, и работе всему МФЦ в целом , ставлю одну звезду.
21 июня
Посещала МФЦ несколько раз всё без задержек выполнили, работу свою знают и понимают. Всё прошло быстро и качественно. Специалисты хорошие рекомендую
1
21 июня
Великолепное отделение моих документов. Специалист Кулишова Ольга просто Лучшая, Отзывчивая, Внимательная и Отличный сотрудник!!!
1
1
11 июля
Всё замечательно. Спасибо. Всё быстро, аккуратно заполнили заявление (оформляла паспорт сыну) Приняли документы в работу, без ошибок, без сбоев. Спасибо огромное.)
19 июля
Не хотели принимать документы, потом приняли , но через 3 дня позвонили и сказали , что документы не приняты.
Сказала можно забрать документы с 1 по 5 окошко в любое время без очереди.
Итог: по очереди, ожидание 50 минут (хотя перед мной было 4 человека)
Ну и конечно же приминает одно окно, все остальные сотрудники тупо сидят.
Желание посещать данное заведение отпадает.
Сотрудники хамло
Заявление о заключение брака вернули все мятое!!!
2
15 мая
Очень хорошее отделение. Легко ориентироваться в знаках. Девушка-консультант была очень вежливой, очень много разных людей, но всё равно никому не грубит, мне бы такую выдержку, лично я им высказала за неё. Не записалась заранее, приняли в живой очереди, пришлось ждать два часа, но возразить нечего, сама виновата. Главное, что прошла, спасибо. Всё сделали как надо, всё объяснили. Я осталась довольна)
1
1
27 апреля
Менял паспорт. Всё чудесно: девочки приветливые, всё сделали быстро и без проблем. Особая благодарность специалисту Екатерине Сысовской. Очень советую именно этот филиал (ЛП, 174П)!
4
1 мая
Была на днях в мфц очень понравилось как все работает чётко. Специалисты своего дела , грамотно выполняют свою работу. Пока ожидала свою очередь обратила внимание на стен гозуты как оформили к великому празднику День Победы. Молодцы!!!
2
2
14 мая
Все отлично! Чаще всего попадаю тогда - когда мало людей, что очень радует. Сотрудники вежливые, всегда подскажут. Приходила сюда за справкой для устройства на работу
1
23 октября
Подавала документы, всё прошло замечательно. Девочки отзывчивые, внимательные. Быстро всё сделали.
26 марта
Всем здравсте
Оформлял карту болельщика и прописку себя и ребенка,на прием попал к специалисту Наталье Юрьевне Цыгановой,все адекватно объяснила,помогла не закупить,все оформили быстро, особенно заморочки с этим фото на карту болельщика,благодарен за помощь
2
1
8 июля
Все грамотно , помогли с загран паспортом , заполнили , приятные люди , комфортная обстановка
19 октября
очень доволен данным мфц хотелось бы выразить благодарность руководителям мфц за организованную работу сотрудников
21 апреля 2023
Очень хорошо сегодня обслужила девушка,Кондратенко Анастасия Юрьевна,22 окошко.Вежлевая,очень доступно всё обьяснила.Помогла оформить много документов,которые необходимы.Очень вежливая !!!Побольше бы таких в зал самообслуживания,где в МФЦ есть зал,когда сама садишся за компютер,а консультанты-убегают от посетителей ,за место того,что-бы выполнять свою работу.
4
27 апреля
Прекрасный центр. Обращалась по смене фамилии и покупки недвижимости. Квартиру можно продать за пару часов, а не как раньше в Росреестр месяцами нужно было ждать запись. Огромное спасибо сотрудникам и администраторам. Не представляю как жили без таких центров раньше. Те, кто пишет негативные отзывы видимо совсем зажрались. Благодарность и терпения сотрудникам!
1
1
3 августа
Были там с ребёнком подовали документы на паспорт (14 лет),заплатили госпошлину ( 300 руб),всё прошло быстро и без проволочек,сразу записались на получение через 2 недели.
27 ноября 2023
24.10.2023 обслуживалась в мвц ТРЦ Максимир время ожидание все четко по времени , обслуживание оператора тоже все хорошо , НО администратор это нечто , подошла узнать , чтобы записаться на определенную дату и время , на что женщина сидевшая в полулежащем положение в кресле ,так отвечала,что как будто я пришла к ней домой .Стандарты обслуживания отсутствует напрочь
8
3
10 февраля
оператор 21 окна, Цыганова Наталья Юрьевна, нетерпеливо и непрофессионально себя ведёт, - не дала времени объяснить проблему, перебивала, хамила. Не дослушав мои пояснения, начала указывать "не надо нервничать", вызывала по телефону охрану, и сбавила тон, только когда я попросила перенаправить меня к другому оператору, откзалась принимать документы на выписку( умерших) по доверенности..,я не знала, что могу от себя подать документы,поскольку до этого момента все документы (на дом-завещание, выписку ЕГРН) оформляла по доверенности от мужа, сказав, что выписывают только лично заявители,потребовала, чтобы заявление писал мой муж, который подошёл чуть позже, и только на мой прямой вопрос неохотно ответила, что да! заявление могла написать и я, притом без всякой доверенности! вобще намеренно затягивала оформление, (у нас несколько дел было), неохотно отвечала, демонстративно общаламь только с моим мужем, и вобще, всячески демонстрировала свою предвзятость и раздражение
3
21 апреля
Обслуживался в окошке №20 Левашова Наталья.Работник высокого класса,объяснение было доходчиво и понятно,приём документов и их обработка производилась на высоком профессиональном уровне.Спасибо большое за такое обслуживание.
3
1 марта
Отпросился с работы что-бы успеть зарегистрироватся на госуслугах. Зашёл и с порога почувствовал абсолютное безразличие к клиентам. Сидят три барышни и на всех им плевать! Спросил можно зарегистрироваться на госуслугах? Отправили на стойку к девушке которая сказала ждите!!! А минут через 15 просто ушла куда-то, и всё! Осталась одна сотрудница, на мой вопрос где ваша коллега? Она сказала что у неё закончился рабочее время! Если-бы не спросил стоял бы там до восьми. Очень надменное отношение к клиентам!
2
1
13 апреля
Отпрасилась с работы,пришла взять талон.В итоге талон не в то окно ,затем послали в другое,там тоже не то окно,сказали ждать ,но можно и целый день прождать,мол будете ждать.В итоге не понятно,зачем выдают талон если не знают куда человека отправить.Потратила очень много времени .Просто можно было выслушать нормально и правильно дать талон.Отношение хамское.
1
13 июля
Заказала печати, сориентировали на готовность чт или пят... На субботу (сегодня ) должна была получить заказ, но из за отсутствия печати не отгрузили... Звоню сама- Девушка начала уточнять и что я слышу... какая там вчера печать пришла? печать уже в пятницу приехала, но вот позвонить не додумались, видимо ждут когда клиент сам начнет искать свой заказ! На вопрос почему мне вчера не позвонили - ничего внятного ответить не смогли. Отличный сервис, кстати ни кассового чека, ни договора просто оплатил (обязательно только через сбп), а потом узнал что даже никакой бумажки об оплате не будет, ну
видимо в МФЦ так можно...и сиди жди, как понадобится - сами звоните!
1
1
15 декабря 2023
Дешёвые цены что очень удивило меня, расположение магазина тоже рядом с дорогой искать не надо, хорошие вежливые сотрудники
2
1
13 мая
Всегда пользуемся этим мфц т.к. удобно по расположению. Особых нареканий нет,все норм.
19 апреля 2023
Обращалась в ТЦ Максимир мои документы за картой болельщика. В зоне электронных услуг помогли оформить и заполнить заявление. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Сделали всё быстро и качественно.
3
22 марта
Очень нравится коллектив. Все девушки знают свою работу, отзывчивые, добрые. Рекомендую.
1
2 августа 2023
Сотрудники большие молодцы. Все делают быстро, входят в положение и помогают. Но у них очень большая нагрузка. Если бы руководство расширило штат, было бы гораздо лучше и посетителям и сотрудникам.
4
14 октября
Все быстро, сотрудники квалифицированные, спасибо! ))
5 марта
Достаточно удобно. Раньше приходилось долго стоять в очередях. Но не получилось записаться удаленно по телефону или через Госуслуги. Пришлось записаться непосредственно в МФЦ.
1
1
25 апреля 2023
Все понравилось! Мы опоздали ко времени, но нас не выкинули из очереди. Девушка в окне была вежливая и терпеливая. Помещение большое, чистое и светлое. Самое главное, в этом МФЦ работает терминал, и можно оплатить по карте!
3
3 сентября
Хорошее местечко, все быстро и без большой очереди
1
17 ноября 2022
Быстро помогли, удобный заезд и благодаря распоряжению в ТРЦ МАКСИМИР, в наличии все торговые павильоны и другие сервис. Вообще обожаю МАКСИМИР. У меня проплачено посещение ALEX FITNESS до начала 2024! Поэтому бесплатно парковка и безомит на посещение ТРЦ
4
19 июля
Все отлично, сотрудники все вопросы решают в считанные минуты
3 декабря 2023
Что сказать о моих документах. Работают по алгоритму. Достаточно эффективно. Можно записаться заранее по телефону, через госуслуг, кто не боится туда заходить или посетив МФЦ лично. Говорят во многих заграницам о таком можно мечтать. Что ж. Хорошо, что живём в России, не какой то там загранице. Апхапха)))
2
14 октября 2023
Очень понравился этот центр. К администратору очередь бывает редко. Сотрудники тактичны и вежливы. Мой вопрос решился быстро. Спасибо!
2
7 сентября 2023
В целом отличное учреждение часто туда обращаюсь по разным вопросам. Но есть и минусы. Если ты не по записи то надейся на чудо что будет много свободных специалистов и тебе не придется ждать в очереди три часа что-бы потратить пять минут сотрудника.
2
24 марта
Отличный, много магазинов, кинотеатр, раздевалка, фудкорт, парикмахерская.
19 апреля 2023
Посещала мфц в максимире , была удивлена простотой и скоростью получения услуги , спасибо доброжелательности администраторам на ресепшене! Прекрасное впечатление, буду обращаться по необходимости в ваш филиал!
3
31 августа 2023
Сегодня, 31 августа, пришла за помощью отправить декларацию для налоговых вычетов, отстояла в очереди 40 минут, оказалось, что они этого не делают, направили меня в отдел самозанятости, там сотрудницу МФЦ попросила помочь заполнить ддекларацию, вроде ба и не отказала, подошла настроила мне гу и ушла, в итоге просидела я 1.5 часа ни кто ко мне не подошёл пришлось уйти не с чем, я после работы, так же устала.
2
1
27 января 2023
Один из немногих адекватных мфц, забрала готовые документы(медполис, меняла фамилию) в порядке живой очереди за 10мин.,! Ребята молодцы
А в Тц Московский проспект, не могла забрать эти же ГОТОВЫЕ документы, где в тот момент в зале никого, все ушли на обед, с учётом того, что работа без перерывов и хамское поведение
2
1