Была в МФЦ Железнодорожного района (Максимир), получила квалифицированную консультацию от специалиста. Прием прошел быстро, качество услуг на 5 баллов. Большое спасибо!!!
Оперативный . Правда, в связи с пандемией возникали трудности с записью и получением талона. Думаю, связано с наплывом посетителей. А в остальном обслуживание на уровне.
обратились в офис для замены паспорта, потратили 3 часа, очень не довольны, раньше было быстрее, ждали выдачи талона 2 часа хотя просили с грудным ребенком чтоб обслужили быстрее, ходили к руководству сказали что льгот нет для матерей с грудными детьми. Не советую туда обращаться если нет времени ждать.
7 августа посетили МФЦ на Ленинском пр 174П . На входе стоит охранник мягко сказать хам , очень агрессивно реагирует на посетителей. Сейчас запускают за пять минут до времени на талоне , но объявления по этому поводу нет из-за этого возникают конфликты .
Бестолковая организация процесса. Записали по телефону на определенный день и время для сдачи документов. Предупредили, чтобы приехали зачем-то за 40 минут. Ну ладно, приехали, сообщили администратору. Ответ: ждите, подойдите через полчаса.... подошли, нам вручили талон, снова ждите. В итоге в назначенное время нас так и не приняли ((( Зачем предварительная запись вообще, зачем приезжать заранее? Да, терминал у них тоже не работает. Один плюс: милая девушка-оператор.
Ситуация с записью ужасная! Неизвестно,когда она бывает и кого записывают, но на сайте её нет, дозвониться очень трудно, а если получится,то уже нет записи. Хоть как-то организуйте,укажите дату и время,когда запись появится...И так во всех МФЦ- никуда не пробиться!
5
3
E
ek
Знаток города 5 уровня
30 ноября 2019
Неоднократно посещала это место и,каждый раз возникали ,какие-либо проблемы...Персонал не вежливый,ооочень медлительный...Наплевательски относятся к посетителям...За час работы после перерыва несколько раз отвлекаются ,не менее,чем на пять минут выходят без причинно...Люди ждут,а им плевать!!!И потом,какой обед!!!Можно работать,подменяя друг друга!!!Зачем создавать бесконечные очереди и накалять обстановку?!!Это просто невыносимо сидеть и смотреть,как те ,кому абсолютно пофиг -сидят ,валяют дурака и издеваются над тобой!!!Сотрудник Пчелинцева особенно медлительный человек!!!Не рекомендую к ней обращаться!!!
Оформляли документы в данном МФЦ, вежливый персонал, квалифицированная консультация по нашему вопросу.
Блаларим руководство за организацию работы сотрутников.
В целом ставлю пять. Сотрудники разные там, есть доброжелательные, а есть просто ужас . Обращалась за паспортом ребенку девушка просто умничка, а оформляла документы на квартиру ,просто ужас. Лучше самого сотрудника оценить . А так место отличное.
Сотрудники странные. Посылают платить в Сбербанк, а реквизиты для оплаты не дают. Как платить госпошлину без квитанции на услугу? В Сбербанке реквизитов нет, это не их забота и я их понимаю. Приходится возвращаться опять в мфц и требовать квитанцию для оплаты госпошлины.
Записались по интернету. Приняли четко по времени. Потратили всего 15 мин.
1
В
Виталий Хованцев
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2021
Не могу дозвониться что бы записаться на подачу документов оформить дом и забрать рание проданные, что делать? Мне 65 лет и Я инвалид, помогите пожалуйста
Отличная организация. Нет проблем, кроме очередей иногда.
3
3
Ольга Скребнева
Знаток города 14 уровня
9 октября 2019
Сегодня посетила МФЦ в Воронеже, ТЦ Максимир. И не смогла воспользоваться помощью в подаче документов на ежемесячное пособие на ребенка до 16 лет. Придя в 10-00 оказалось что талонов уже нет и очередь на талон ожидать 40 минут, а потом еще и в очереди с полученным талоном. У меня ребенок 2 лет, как реально оформить необходимые услуги? Когда организовывали вашу организацию, планировалось что это будет улучшенное обслуживание и доступность для людей, а оказывается там нужно создать еще пункт питания и проживания. При всем этом если я нахожусь в декретном отпуске и свободна по времени, то муж на работе отпросился, т.к. для получения 50 руб. в месяц необходимо личное присутствие обоих родителей и оригинала паспорта не достаточно! Это называется упрощение для людей?
В итоге, я ушла не получив услугу, только потратила деньги на проезд и время свое и мужа. Уехали в соц.защиту на другой край города. Спасибо что вы есть!
Вчера сдавали документы для регистрации в росреестре.Принимали документы 2 часа т.е. тянули время для того чтобы не обслужить еще клиентов по записи, кроме того очень много было ошибок , никак не могли понять смысл документа составленный нотариусом.Пришлось обращатся к старшей. Отвратительно и безграмотно