Медси на Белорусской в особенности, Медси как клиника удовлетворяет самые высокие потребности в медицинских услугах! Медси я обязан не только качеству, но и самой жизни! Спасибо Вам большое за Ваш нелегкий труд! Медси и только Медси!!!
Я была по рекомендациям и те врачи у которых я была, врачи от бога! Спасибо за профессионализм, доброту, лояльность (я очень переживала перед пункцией и узи), врачи разговаривали, успокаивали и всё очень чётко объясняли. Была у 6 специалистов и всё просто на высоте.
Записи по направлениям - это отдельный квест, надо как в совке с листочком стоять в очереди в самом здании.
А по телефону тоже не реально - бесконечно ждать пока тебе ответит оператор - у меня нет столько нерв и времени. Меньше 10 минут ожидания никогда не было
Видно что процесс контроля качества сервиса отсутствует полностью. Чуть получше чем в госклиниках - да и ладно
Я побывал в 4х медцентрах Медси, но только из одного(который на ст.м. Белорусская) меня никуда не отправляли в какой-то другой центр для какого-то обследования. Т.е. в данном медцентре есть все или почти все, поэтому я хожу именно в него, хоть и мне совсем не по пути(дом/работа).
Некоторое замешательство было по началу с нумерацией кабинетов(первая цифра кабинета- это номер корпуса), да и когда узнаешь, что оба корпуса соединены между собой, то и эта проблема отпадает.
В целом о Медси. Врачи в основном хорошие , но из за бюрократии в части согласования ДМС приходится по отдельным направлениям менять клинику, что очень не удобно. В других клиниках врачи согласовывают сразу по телефону и ты сразу идешь на процедцры , а не ждешь , а в каких то случаях приходится выискивать письма гарантийные. Плюс физио, вообще неудобный подход, записываться надо заранее , нет живой очереди, как в других клиниках . В общем если Вам нужен массаж, иголки или физио и это требует согласования , то потратите кучу времени и нервов 🤦🏻♀️ плюс непонятно отношение к клиентам , например массаж -стилите сами пеленку, разрезайте дырку 🤦🏻♀️ услуга та не бесплатно , а отношение…плюс записаться вообще проблема на эти услуги, процедуры могут быть с промежутком неделя , в других клининках с таким никогда не сталкивалась , возможно врачей не хватает.. ((
Удобная локация, близко от метро Белорусская, шустрый персонал, работают чётко и быстро. Просторно, чисто, удобный лифт (когда больно подниматься по лестнице). Главное, понравилась компетентность врача и чёткость выданных рекомендаций по нормализации самочувствия (лечу колени).
Обращалась к хирургу по поводу перелома руки . Врач был приветлив , но не очень внимателен , рука еще болит , так что результатом лечения похвастаться пока не могу . Помещение лечебного заведения в хорошем состоянии , есть кафе на первом этаже , аптека и так далее . В целом не хуже и не лучше других аналогичных заведений
Люблю эту клинику. Доверяю свое здоровье и здоровье своих близких. Коллектив сложившийся, помогают в день обращения решить проблему. Неравнодушие и профессионализм - визитная карточка от регистратора до врача. Постоянно развиваются, обновляют оборудование, открывают новые кабинеты. Рекомендую.
Мне понравилось. Нет навязывания услуг, процедур и анализов. Вроде хорошие специалисты (очень надеюсь). Здесь же клиника липидологии находится, с современными методами лечения и диагностики. Утром могут быть очереди на оплату
У меня от обслуживания в Медси на Грузинской до сих пор положительные эмоции. Все четко, грамотно, хороший современный ДЦ, и специалисты очень внимательны к пациенту, скажу так, большинство отрабатывают на 100.
Чисто, опрятно, вежливый персонал.
Попал к хирургу с локальным воспалением мягких тканей. Была проведена экстренная операция.
Все аккуратно, быстро и профессионально.
Была на приёме у врача по ДМС 2 апреля, в приложении стоимость приема была указана - 0 р., оплата не требуется. Приём занял 5 мин., меня просто отправили на платную диагностику в другой филиал. Через 10 дней, 12 апреля, в приложении неожиданно появился счёт на оплату этого приёма, на 4100 р. При этом мне начала названивать врач, и требовать оплатить счёт, иначе из её зп вычтут эту стоимость.
Хожу на массаж в Мытищах к Алине Михайловне Дагаевой. Это лучший массаж за всю мою жизнь! Спасибо ей огромное, я вновь обрела отличное самочувствие, энергия меня переполняет.
Таких специалистов нужно беречь и выдавать квартальные премии!!!
Большое ей человеческое СПАСИБО!
П.С. жаль, что на сайте Медси почему-то её нет в списке специалистов... Я бы и там оставила отзыв.
Сегодня 05 декабря 2 23
Плюс находится недалеко от метро. Единственная звездочка звездочка медсестре из лаболатории(анализы) и девушке на входе. Большое им СПАСИБО за терпение.
МИНУСЫ: РАЗВОДИЛОВО НА ДЕНЬГИ. ОПЛАТА ЕЩЁ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛУГ!!!!
Суть вопроса: Пришли с женой за СПРАВКОЙ ( по причине болезни лечащего врача в другой клинике) о допуске к операции . Все анализы на руках. Но врачу не понравились "некоторые параметры" и он заявил ,что выдаст справку только после сдачи анализов ,если они не ухудшидшились. В итоге: 3900-приём + (947+5221)забор анализов= 3часа потерянного времени( в том числе1час ожидания результатов анализов + время на ожидание " зависшего "компьютера) . Справка без фразы:"противопоказаний к оперативному лечению нет."Со словами что решение о допуске примет лечащий врач.
ВРАЧ всё время приема оформлял "бумажки" и пациента НЕОСМАТРИВАЛ. Но справку написала от руки т.к. опять завис компьютер.
БОЛЬШЕ В ЭТУ "КОНТОРУ" НИ НОГОЙ!!!!!
Прекрасная клиника.Один недостаток - отсутсвие парковки.Давно лечусь у стоматолога Мкртычана Ф.В.- всем рекомендую.Самый лучший стоматолог в моей жизни ❤️
Обращалась по страховке,отношение отвратительное, то страховку не видят, сдаешь анализы- гарантийное письмо страховой не видят,надо приходить опять перезаписаться на анализы с гарантийным письмом , а потом прийти сдать повторно,потому что первые анализы взяли но на анализ не отправили.Короче за 3 посещения врача лечения толком не назначили,клиника ориентирована на деньги ,а не на лечение. Очень неприятно, больше не пойду туда и не рекомендую потратите время и нервы, вы для клиники кошелек ,а ваше здоровье не интересно.
Все очень четко, никаких ожиданий в очередях. Большое количество специалистов и медицинских услуг. Так прекрасно кровь из моей проблемной вены не брали нигде
Хорошие врачи, вежливый персонал. Но пожалуйста, сделайте какую-то отдельную очередь для тех, кто самостоятельно записался и оплатил онлайн. Не очень нравится стоять по двадцать минут, чтобы просто показать паспорт
Мне понравилось. Я думал что там огромный поток и все страховые компании направляют своих работников туда. Я пришёл на платную консультацию к хирургу. Он осмотрел палец и для консультации пригласил дерматолога, за дерматолога я не платил. Всё прошло успешно. Могу советовать.
Была сегодня на у ревматолога в 17, и в 17-20 была записана к терапевту Барановой Е.М. У ревматолога задержалась на 6 мин, подошла к кабинету терапевта в 17-26. Красная лампочка горит. Сижу еще 3 мин. Выходит медсестра и говорит грубо: «Доктор уже не сможет вас принять, тк вы опоздали, у нее в 17-40 пациент, а ей еще по прошлому пациента карту заполнять!». У меня шок. Первый раз вижу такое отношение врачу к пациентам, тем более в платной медицине.
Есть все специалисты и все виды исследований, но много неопытных врачей. На приеме аспиранты/интерны, чуть ли не студенты со скамьи. А опытные врачи не входят в ДМС. Короче, перед записью надо всегда смотреть отзывы!!!
Молодой человек приехал с бельмом на глазу, подозрение на отслоение сетчатки глаза. Фомина Светлана Юрьевна, врач офтальмолог, относилась к пациенту, как будто он находится в бесплатной больнице с сомнительными услугами.
Когда узнали про отслойку, начали заполнять отказ от скорой помощи, потратили на это кучу времени, пренебрежительно относились и переживали за оплату бумаг больше, чем за состояние пациента. Считаю, что в такой нашумевшей клинике ВРАЧИ - ее лицо, и теперь мы к этой клинике обращаться не будем.
Очень хорошая клиника. Советую. Гаскин Владимир Леонидович — самый лучший врач. У него стаж работы 47 лет. Чувствуется рука профессионала. От Кати.
Жукова Анна
Знаток города 5 уровня
23 июня
Я довольна работой специaлистов и клиникой в целом. В помещении всегда очень чисто, персонал общительный. Осoбенно хочу отметить и поблагодарить врача УЗИ-диагностики Герман Инессу Геннадьевну. Очень внимaтельный специалист, ни один мой вопрос не остался без ответа.
Хорошие здание Медси, тихий район, близко метро. Приём у врачей тут 30 мин, а не 20, как, в Медси на м. Аэропорт. Нет ощущения, что врачи хотят от тебя поскорее избавиться. Впечатление положительное
администратор ксения кучинская помогла подобрать нужное время и дату, чтобы пройти осмотр у всех нужных мне врачей, очень рада, что такие сообразительные и ответственные люди работают у вас!
Надо выбирать врача по отзывам. Тогда все будет ок.
Если идете абы к кому - есть шанс напороться на откровенную халяву, а не прием.
Мы нашли «своих» врачей и ходим к ним.
Огромный минус — невозможно дозвониться до контактного центра чтобы произвести запись, не доступную в приложении. Пытаюсь дозвониться 2 дня - тщетно.
Лучший центр! Для меня, может есть лучше, не знаю, но обслуживание и отношение к пациенту отличное,
Нашли причину боли за грудной клеткой - сфинктер желудка. Гастроэнтеролог Ким Наталья Константиновна
Nastiona
Знаток города 5 уровня
7 июня
В Медси очень хорoший сервис! Есть приложение, девушки на ресепшен очень вежливые и добрoжелательные. Анализы можно сдать по месту в своей лаборатории, результаты предоставят быстро. В кабинетах всегда чисто и комфортно, никто не лезет и не мешaет врачам работать. Классная клиника!
Очень хорошее лечебное заведение. Прием строго по записи. Задержки минимальные. Хорошее и внимательное отношение. Не совсем понятно при первом посещении переходы между корпусами, но привыкаешь
Нравится! Девушки на ресепшен всегда помогут, очень доброжелательны. Врачи внимательные, профессионалы высокого класса. В одном здании можно пройти любые исследования. Есть стационар одного дня.
Центр современный, но главное - это специалисты, врачи - грамотные, внимательные, вежливые. Но парковаться надо осторожно- если чуть ошибешься- машины не найдешь.. увезет эвакуатор
Посмотреть ответ организации
N
Nad Nad
Знаток города 8 уровня
4 января
Лучшая клиника в Москве по моему субъективному мнению. БОльшая часть врачей имеет большой опыт. В клинике два строения, даже есть своя операционная. Также есть все нужные аппараты, от рентгенов и УЗИ до каких-то совсем редких. Можно сдать все анализы. Лаборатория находится тут же, поэтому результаты приходят в этот же день или на следующий. Отдельно отмечу, что у клиники есть своё мобильное приложение, через которое можно записаться на приём, узнать об акциях и скидках, увидеть результаты своих анализов и заключения врачей. Я уже много лет обслуживаюсь здесь. Отмечу, что Клиника постоянно развивается, появляются новые направления. Цены не дешёвые, но если вы хотите в одной локации получить полный комплекс медицинского обслуживания, то однозначно рекомендую.
Отвратительно. Если вы записаны на 20:40 и ваш прием заканчивается в 21:04 - Вы уже не сможете оплатить анализы, которые у вас только что взяли. Без оплаты - анализы не передают в работу. Сервис на уровне. Господа из Медси - какие предложения? ЕХАТЬ К ВАМ ЕЩЕ РАЗ В ДРУГОЙ ДЕНЬ, ЧТОБЫ ОПЛАТИТЬ? Или может бесплатно анализы проведете?
Выражаю огромную благодарность стоматологу - хирургу в МЕДСИ г. Красногорск, ул. Успенская д. 5. Врач Бун Александр Михайлович безболезненно и бескровно удалил 2 зуба, без осложнений и неприятных последствий. Могу порекомендовать врача своим родным и знакомым. С уважением, Галина Степановна.
5 июня делала КТ (платно) в МедСи на Белорусской, сама процедура заняла 5 минут, а ожидание диска более часа, хотя пациентов было немного (не более 7-8 человек), в общей сложности я провела в отделении более 1,5 часов, неоправданно долго выдают заключение с диском.
Специалисты это центра просто замечательные! Хочу внести дополнение к своему отзыву. Действительно прекрасные специалисты и идём мы сюда по платным полюсам или по платным услугам , так как в государственной больнице очень сложно записаться на приём, пройти полное обследование. Это нужно не работать, а заниматься своим здоровьем. Но что то случилось с Медси. Оказывается отправить направление на согласование услуг клиника имеет право в течение 7 дней это сделать. Да за 7 дней можно умереть . Тогда смысл платного полюса и платного приёма?
Мне очень понравился сам центр. На входе стоит администратор и помогает сориентироваться. Чтобы не стоять в очереди за печатью на рецепт, она сама предложила сделать и поставить. Врача не выбирала, пошла к первому свободному неврологу. Удивилась и порадовалась вдумчивости и отзывчивости Т.Кечиной. Не было привычной сухости, ненужной болтовни, всего было в меру и по делу. Доктор очень долго расспрашивала,выискивая причину проблемы. Все пояснила по назначениям. Было видно искреннее участие и желание помочь
Была записана на визит через smartmed - который тебе предлагают буквально на каждом шаге взаимодействия с клиникой и все бы хорошо, если бы не работа приложения. По итогу моей записи в клинике не оказалось - как так вышло никто не знает и ответственности не несет. Нужен был ответ врача в формате буквально одного предложения - так как это критично важно. Звоню в колл-центр, прошу уточнить информацию, операторы как заскриптованные роботы прогоняют по кругу один и тот же ответ, без малейшего желания оказать помощь человеку. В качестве решения проблемы (которая напомню, произошла не по моей вине) мне предложили онлайн-консультацию на коммерческой основе. Или составить обращение, которого обрабатывается 10 дней. При нужде закрыть вопрос СЕГОДНЯ. Это притом, что обслуживаюсь в клинике я по страховке и не лагай приложение, никаких трат я бы не понесла. Попыток урегулировать весь негатив так же было ноль. Медси - вы далеко не бюджетный медицинский центр и занимаетесь людьми, самым важным, что у них есть - здоровьем. Выводить все на уровень чисто коммерческих отношений - это банально стыдно для сети подобного размера. Посмотрите в сторону СМ-Клиники или, к примеру, Чайки. И впитайте от них позитивные практики взаимодействия с клиентом. Отвратительное отношение к пациенту и его запросу в рамках собственных ошибок.
Мне нравится в Медси удобство записи, оплаты, вежливые консультации в регистратуре.
Приятные зоны ожидания.
Чтобы я улучшила, так это информацию у кабинетов врачей.
Какой врач ведет прием, занято у него или свободно, кто следующий пациент.
Давно обслуживаюсь в данной клинике. Была свидетелем её расширения до 2х зданий. Все нравится. Также посещала их санаторий в Крыму Мелас, очень понравилось. Старинные графские корпуса, горы, море, специально выращенный реликтовый лес, правда тогда не было бассейна. Но устраивались по вечерам просмотры кино, караоке, на 1 мая ужин на свежем воздухе, с джазовым оркестром и танцами. Сейчас санаторий на ремонте. Рядом располагалась сберовская Мрия.