Деньги берут большие, качество никакое. На общей диагностике выявили всего 2 пункта, через неделю у друзей нашли ещё 10. Общение на низком уровне, менеджер высокомерный, раздражительный
Был в официальном сервисе Citroen. Хороший персонал. Хорошие мастера. Все сделали на отлично. Рассказали и показали в чем была неисправность. Спасибо сервису.
Обслуживание хорошее и быстрое.
Из небольших минусов, запись на ТО на их веб сайте работает не надежно, долго реагируют, и запись может исчезнуть.
3
Посмотреть ответ организации
Загадочный странник
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2021
Мастер о вас сделает первый вывод по одежде. А если еще начнете задавать технические вопросы, которые говорят о вас, что в теме автомобиля особо не разбираетесь, то после посещения сервиса останется чувство, как будто вас обманули.
Опять же старый воздушный фильтр не положили. Может его и не надо было менять? Хочется доверять, но не получается. Больше сюда на ТО не приеду.
Приехали на ТО. ИЗ-за пробки на МКАД опоздали на 10 мин. Никого не было в отделе приемки. Потом появилось два сотрудника без защитных масок. Угрюмо и молча сели на свои места безо всяких комментариев. Через несколько мин. один из приемщиков поинтересовался, к кому я и на какое время записана. Я была записана к С. Бунину. Так этот Бунин отказался принимать мой автомобиль, начал обслуживать следующего по очереди, не поднимая глаз от стола и буркнув что-то невразумительное про опоздание. Такое хамское поведение к постоянному клиенту, купившему в этом салоне новый автомобиль возмутило меня. Буду искать другой сервис с более адекватными сотрудниками.
Качественное обслуживание,но с бонусами не впорядке.
В конце декабря делал ТО (большое), после праздников заежал на сервис по замене агрегатов и в этот же день узнаю что у меня приличная сумма по бонусам которые к сожалению я не могу использовать
Чсвшная сотрудница ресепшн, которая не в курсе, какие машины у них стоят в шоу-руме (всего 4, одной, нужной мне, не было. Дама была не в курсе).
В итоге машину-то мне показали, но менеджер проявил нулевую заинтересованность. Уехал покупать ауди
В этом же здании СТО пежо-ситроен фаворит моторс - профессионалы, превосходное отношение, качественное обслуживание, работы всегда выполняются в срок или раньше заявленного.
К сожалению столкнулась с безответственным отношением менеджеров. 12 июля 2020 года пригнала свою машину на очередной ТО в сервисный центр Мазда. 13 июля у менеджера приёмщика начался очередной отпуск. Приехав за машиной (требовалась замена з/п) 16 июля, мне по машине ничего не объяснили, объяснив что они ничего не знают и отвечать за механика не будут. Посоветовали читать документы или приехать в своему приёмщику после его отпуска. Я считаю, что это недопустимо и безответственно. Буду искать другой сервисный центр. А всем кто решится приехать сюда, советую уточнять график отпусков 👎👎👎
Менял по отзывной компании фонари на сх7. При приемке увидел, что фонари поставлены криво (не установлены в свои пазы). При закрытии багажника сотрудником сервиса, дверь ударила по фонарю, в результате скол на багажнике. Скол подкрасили "карандашом", фонари поставили нормально, но официальный дилер не смог с первого раза выполнить процедуру открутить/закрутить 3 гайки и не увидел, что это приведет к повреждениям....
Если с фонарями все будет хорошо, это был мой первый и последний визит.
Делал машину в этом сервисе (коробка АКПП выдавало ошибку, пиналась). 1-ый раз обратился - заменили масло и сказали нужна еще одна замена. 2-ой раз поменяли масло и потом сказали что нужно менять поддон и фильтр (не могли сразу это сделать) 3-й раз приехал обещали все устранить, но мастер сказал что сегодня у них нет диагноста-электрика. Короче попахивает армян сервисом. Не решают проблему клиента, а тупо стараются как можно дольше задержать у себя. ОТСТОЙ. НЕ СОВЕТУЮ.
Изначально не планировал ехать к официальному дилеру, чтобы проверить акпп, но, т.к. это был единственный сервис возле дома пришлось остановить выбор на нём. Предполагал , что будут навязывать дополнительные услуги и прочее, но был приятно удивлён, когда понял, что приёмщик моего авто был предельно корректен и ненавязчив. В итоге работой сервиса доволен, планирую к ним заехать на ТО
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Быстро решил все вопросы, получил ответы на все вопросы. Рекомендации сотрудников помогли найти правильное решение.
Отвратительный сервис атом числе мастер приёмщик. После ремонта масло в ДВС не дожили (при проверке щуп оказался сухрй) хотя должны были. Не рекомендую.
Был на просмотре CX-5, по телефону договорились с менеджером о цене и о имеющимся автомобиле в наличии, по приезду в салон, через час после телефонного разговора перед оформлением предварительного договора объявляют о повышении цены на 70 т.р.
Жалко потраченное время, знал бы реальную стоимостью, то и не поехал бы.
3
Маргарита Местникова
Знаток города 4 уровня
18 мая 2021
Обслуживаюсь не первый год. Понятливый и опытный персонал! Всегда все на высоком уровне. Делают всегда качественно 😀
Приехали посмотреть машину мазда 6. Ни один сотрудник не подошёл, пока сами не попросили к нам подойти.
Совершенно не хотя рассказывал. На вопросы отвечал халатно. Обслуживание полный 0. Мы остались очень не довольны.
Сотрудник даже не знал, что такое базовые опции у автомобиля.
4
Посмотреть ответ организации
П
Павел Белоногов
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2021
Супер сервис, очень понравилось обслуживание. Могилев Алексей Профессионал с большой буквы…