К счастью, или сожалению, в последний раз обращались в Леруа, больше ни ногой туда. Покупая двери, сразу уточнил про сроки установки — «5-6 дней». Ок!
1. Недокомплектовали заказ. Без брусков не установить двери. Женщина сказала, что оформим как «ложный вызов и всё».
2. Даже если и все было в наличии, все равно идёт нарушение договора.
3. В Леруа сказали, что мне позвонят, но никто так и не позвонил в тот день, когда было обещано.
4. Звоню сам в «подрядную организацию», спрашиваю, когда мне позвонят, на что мне ответили — «Когда посчитают нужным, тогда и позвонят».
.
Всего доброго, Леруа!
Отличное место! В этой локации Леруа М широкий выбор интересующих меня товаров по теме сада . Из плюсов отмечу хорошую выкладку товара,порядок в торговом зале. Из минусов - неисправные датчики входной группы (звенит при входе). И минус консультантам садового отдела. На вопрос где находится металлическая сетка отправил искать ее в отдел строительства. Наверное занят был очень выкладкой. Второй консультант ,взрослый мужчина ,ответил что 'не у нас'.
К скорости обслуживания на кассе замечаний нет.
Самый большой магазин и выбор товара шире, чем в других супермаркетах франшизы. Но часто цены на полках или в интерне не соответствуют тем, что пробивает касса. Приходится тратить время на раборки с персоналом.
Отдел проектировки кухни это просто стыд.
Заказали спустя 3 часа с проектировщиком кухню, после доставки обнаружили, что нам забыли посчитать посудомойку. Приехали опять 27 августа, обратились к бабуле с темной короткой стрижкой в отделе проектирования, сказали зачем пришли.
Во время обслуживания бабушка вела себя вызывающе, встревала в наш диалог с женой, спорила и ругалась, обозначая свою правоту только возрастом, хотя её мнение никто из нас не спрашивал. В итоге произошел скандал, бабуля с очень умным видом отстаивала свое мнение, не давая ничего сказать и в конце добавила: «бывают же сильные женщины»…
Мы просто хотели заказать посудомойку и оплатить на месте, неужели так сложно было сделать это красиво?
Пожалуйста, примите меры. Поведение данной бабушки сложно назвать адекватным!
Больше в Леруа ни ногой 👍🏽
Достаточно интересная подборка материалов, иногда грамотный персонал. С кухнями цирк - собирать комплект пришлось по всем магазинам города. Но в целом позитивно! Обмен-возврат вообще без проблем. Проще чем в МД.
Хороший магазин, не знаю с чем связано, наверное у него самый большой склад, но именно в этом магазине большой запас товара и всё есть в наличии , это касается северных районов города , на юге своя кухня )))
Работаем в основном по безналу, очень удобно, есть свой расчётный счёт делаешь доверенность долгосрочную и всё. Набираеш в магазине всё что тебе надо и идёшь на кассу для корпоративных клиентов, для получения только паспорт нужен и номер договора, и так в любом магазине сети, всё быстро и понятно, повторю - очень удобно, рекомендую!
Выдача интернет заказов расположена далеко от главного входа в магазин. Хорошо, что есть большие указатели, но конечно хотелось бы, чтобы и в приложении предупреждали
Большой выбор, можно найти практически все необходимое для ремонта от мешков для мусора до картин в Веницианском стиле. Персонал с направлением Вам поможет.
Выбирали люстры. Подобрали 2 шт. Обратились к сотруднице узнать про услугу установки. Нам сказала одну сумму, которая оказалась в 2 раза выше!! Чем по телефону.. Как так не понятно!
Отвратительно отработала служба доставки. Перевозчик не выгрузил часть товара и уехал. После чего два раза вышел на связь, обещал приехать через 30 минут, потом еще через 30, но через 6 часов так и не приехал. Диалог с водителем затруднителен так как он плохо говорит и понимает по русский язык. Так же когда пытались выяснить где он находится, что бы самостоятельно подъехать и забрать часть товара (доставка которого была оплачена) водитель сказал, что он не знает где он, так как она не местный.
Хочу пожаловаться на действия продавца(девушка) отделов двери. Мне нужна была дверь, но продавец была занята с другими людьми, на меня даже не посмотрела, лишь раздраженно бросила, что она одна на отдел. Я прождала около часа(!), в итоге не дождавшись никакой помощи, пришлось оформить заказ в интернет магазине. Оформила плохо, много деталей не купила, ну я же не профессионал, я не знаю что надо покупать! Для этого и нужны консультанты в отделах. Руководство магазина, поставьте несколько продавцов на такие крупные отделы, или научите имеющийся персонал работать в режиме многозадачности, а не делать вид, как будто бы она не замечает того, что клиент ждёт уже час. Возмутительно просто.
Хорошо. Цены доступные. Всего всегда много но качество ухудшилось... Что решили брать при прошлом посещение уже нет.... А прошло всего пару недель... Народу много. Надо приезжать утром.
Магазин очень хороший!! Всё сотрудники хорошие. Но хочу отметить сотрудницу Гордееву Наталью, очень отзывчивый внимательный, знает весь ассортимент своего отдела!!! Специалист по строительным материалам просто класс!!! Всём советую если надо что то подобрать по строительным материалам прямиком к ней!!!! Отдел строительных материалов и ищите её!!!!
Большой ассортимент. Удобно, что есть большой паркинг, малые очереди, вежливые консультанты и качественная консультация и рядом Лента. Можно сразу много вопросов со списком покупок решить
Удобное расположение! Начало работы 8.00! Выбор товара большой! Стараюсь закупать мелкие вещи и с утра! В фойе кафе, где можно вкусненько перекусить! Рекомендую!!!
Магазин удобно расположен. Рядом есть "Лента", можно сразу и продукты купить. Парковка огромная, место для машины всегда найдётся.
Ассортимент товаров широкий, ходить по магазину удобно, так как стеллажи расположены просторно.
Пришли за бытовой техникой, в результате у нас минус полтора часа свободного времени и испорченное настроение, у Леруа минус клиенты, так как подобная ситуация, к сожалению ни в первый раз и не только в этом филиале сети. В отделе трое консультантов, которые все, как один, пялят в компьютеры, на просьбу проконсультировать и таки продать товар ответ один: "ждите продавца". Ждем. Продавца нет. Идем на стойку обслуживания клиентов, обещают кого-то отправить, но снова мимо. В результате часа кружения по отделу никто так и не подходит. Девочкам за компами, которые проблему вообще никак не пытались решить отдельный привет.
Лучший Леруа Мерлен на северо-западе. Большая парковка,рядом Лента и Вюс кусно и точка. Плюс - светофор на выезде,не надо ждать пока пропустит кто нибудь