Lav'z
37 отзывов
27 сентября
Покупал здесь украшение на подарок подруге. Процесс покупки был быстрым и удобным. Само изделие выглядит хорошо, отличное качество за приемлемую цену. Могу рекомендовать этот магазин для приятных покупок.
22 октября
Бренд не умеет работать с рекламациями. Одно из купленных изделий прослужило порядка трёх месяцев после покупки. Когда обратилась с кольцом в бутик, где была сделана покупка, меня одарили комментарием сомнительной компетенции из разряда "это вы так носили кольцо". Просто подержав в руках кольцо не более минуты клиенту говорят, что он его, извините, неправильно носил и поэтому оно в таком виде. Посоветовали найти ювелира и нанести покрытие заново))) Примечательно, что на сайте бренда описание материалов, из которых было сделано изделие, говорит об обратном, что покрытие достаточно прочное и износостойкое. Далее была переписка с брендом, где мне так же сообщили, что я неправильно обращалась с изделием и перечислили перечень вероятных причин (мытьё рук, химикаты, плавание в бассейне и т.д.). Я действительно мыла руки в кольце несколько раз, но без использования сильнодействующей химии, это же очевидно. Остаётся только надеяться, что другие мои украшения этого бренда прослужат мне дольше. Приобретать там конечно больше ничего не буду.
10 декабря
Заказал гравировку на украшениях. Позвонили и сказали, что к такому то дню нанесут, потому я особо не переживал, что не успею вручить подарок.
Прихожу в назначенный день и мне говорят, что аппарат гравировки не работает. Ни в том ни в другом магазине.
Для меня это была полная подстава на фоне того, что подарок вручать надо на днях, а гравировка иногда делается до нескольких дней. Самое печальное, что меня заранее не предупредили и пришлось самому добираться до магазина, чтобы обо мне вспомнили.
Получилось не очень.
4 июня
Уникальные украшения, очень нетревиальный модный современный дизайн. Стильные сдержанные разнообразные, особенно подходит молодежи. Единственное что разочаровывает, это то, что позолота быстро темнеет.
4 июня
Очень нравятся украшения Lavz!ношу их 5 лет самые разные,коллекции всегда меняются и не повторяются,таким образом можно подчеркнуть свою индивидуальность и быть в тренде!А самое главное долговечные и лаконичные,можно миксовать их и это всегда смотриться стильно!Рекомендую 100%,один из лучших актуальных брендов!
4 июня
Отличный консультант! Помогла подобрать подарок с персонализацией, подруга в восторге! Очень интересные украшения, стильно и не как у всех. Спасибо.💖
4 июня
Регулярно выбираю украшения, качество отличное, стоимость тоже приятная, но главное, что комплиментов собирают украшения просто невероятное количество!
4 июня
Уникальные украшения, самые что ни есть модные. Тонкая работа🫶. Нравится, что всё оригиналы, не скопировано у кого то, а именно из первых рук. Искала что то подобное в других брендах в Москве, но ничего кроме грубых копий не нашла. Хорошо что вообще такое привозят в Москву!
3 ноября 2023
Отвратительное качество изделий и сервис.
Купила кольцо, через 2 недели на ровном месте вылетел камень. Кольцо приняли по гарантии, камень вставили, но вернули с дефектом: на камне был скол. На вопрос почему они возвращаются изделие с дефектом они ответили что скол на камне (который появился после ремонта) это механическое повреждение что не является гарантийным случаем. Никакой ответственности за то что скол возник по их вине не берут. Предложили оплатить работу их ювелиру по замене камня, или подождать еще 3 месяца (все это время кольцо будет у них) пока они мне закажут новый камень.
В общем украшения красивые, но на две недели службы думаю дороговато.
3
14 марта
Моя первая покупка.
Украшение красивые, но качество оставляет желать лучшего. Было приобретено кольцо, спустя два месяца образовалась трещина. Обратились в службу поддержки. Ответ их просто убил, но я посмеялся за это хоть спасибо)
1
4 июня
Самые модные украшения... Качеством довольна... ношу с огромным удовольствием... Спасибо!
9 апреля 2023
Было куплено много колец в позолоте и в серебре, кольца в позолоте очень быстро как будто поржавели, принесла их, мне сказали не хранить в их фирменной коробке, протерли тряпочкой и все вернулось на свои места, пятна оттерлись. Но! Теперь я их храню в отдельном шкафу в большой мягкой вставке , свет не проникает и окисляются они в эти пятна моментально! Хорошо, что кольца были куплены со скидками и больше ничего купить не успела и никому не советую, качество ужас. Девочки, эти пятна нужно тереть с адской силой и долго, я все руки стираю, пока их оттираю, и не во все места этой тряпочкой реально подлезть, не покупайте ничего в этом магазине, намучаетесь
2
2
4 июня
В восторге от бренда Lavz. Качество супер. Ношу сама и покупаю на подарки. Рада,что я вас нашла.
16 сентября 2022
Ношу их украшения давно, очень люблю пирсинг и многослойные колье. Всего у меня где-то 12-14 украшений, за 4 года к качеству было только одно нарекание. На кольце, которое долго лежало в шкатулке проступили пятна. Написала им в инстаграм, сразу прислали инструкцию, как почистить. Очень просто при помощи зубной пасты и щетки)) Казалось бы)) Все отчистилось и стало как новое. С остальными украшениями все супер) Позолота держится, совсем не облазит, смотрятся украшения как золотые, хотя по цене как серебряные. Всем рекомендую, знакомые всегда делают комплименты и спрашивают, что это.
2
1 ноября 2022
Бренд особого доверия не вызвал от слова совсем. Сначала привлёк внимание симпатичным дизайном, но потом, чуть покопавшись в интернетах, я выяснила, что это лишь китайская подделка бренда Yvonne Leon. Погуглите и найдите 10 отличий)) Отличия, конечно, будут очевидны, тк то, что продаётся под видом «илитной дизайнерской» ювелирки, на самом деле стоит в 10 раз дешевле. Да и качество ужасное. Хотя консультанты вам конечно наплетут то, чему их обучили: английский бренд, собственный дизайн и тп. Не ведитесь☝️
2
3
12 апреля 2023
Хороший магазинчик. Продавцы внимательные. При желании можно заказать понравившиеся украшение, которое есть в наличии в другом отделении сети. Доставят, оповестят. Нет проблем.
1
18 февраля 2023
Получила 2 кафа и кольцо в подарок от мамы на день рождения. По прошествии года- полутора покрытие облезло. Они не контактировали с водой, в носке были от силы раз 7. Для комплекта общей стоимостью 20 тысяч рублей это считаю недопустимым. По- человечески обидно,потому что дизайн изделий мне очень нравится и это был подарок от дорогого человека.Написала обращение в клиентскую поддержку, ответили, что оно передано руководителю торговой сети и перестали выходить на связь.
3
16 мая 2023
Отвратительное качество, ужасное обслуживание, менеджеры игнорируют вопросы, когда наконец вышли на связь — ничего не изменилось. Проблему с товаром не решили. Обмен или возврат отказались делать. Хуже этого магазина я не видела и очень надеюсь, что не столкнусь никогда с подобным! Не рекомендую здесь что-либо покупать
1
1
18 апреля
Ужасное качество, серьги почернели за 3-4 месяца, носила нечасто . Носить уже в таком виде невозможно.
1
1
7 октября 2022
Купила кольцо с белыми топазами, в процессе эксплуатации (носила только на выход, перед мытьем рук кольцо всегда снимала) у меня вывалился камень, отнесла в корнер в Атриуме, кольцо приняли. Далее позвонил менеджер и сообщил что случай не гарантийный, но мне его починят ( за что можно сказать спасибо) но наесться одно НО! После того как я забрала кольцо я заметила что камни которые были изменились! Изначально они отдавали в голубоватый оттенок (это свойственно белому топазу) а стали они больше и прозрачные. Я обратилась к знакомому ювелиру и он сказал что с вероятностью 90% мне поменяли их на фианиты! И так же меня предупредил что вряд ли мне с этим что-то сделают. Да, топазы не самые дорогие камни, но мне обидно от произошедшей ситуации. Возможно сам ювелирный магазин не знал о том что сделает ювелир (у них нет своего и они обращаются к частным мастерам) и сами попали на некомпетентного мастера.
Резюмируя ситуацию хочу сказать что стоит обращаться к знакомым ювелирам в проверенном месте.
1
14 февраля 2022
Добрый вечер. Очень любила и часто покупала ваши украшения, пока не столкнулась с онлайн сервисом.
Мною был сделан заказ 10.02 с онлайн оплатой. в течение двух дней никто не вышел на связь. написала сама к вам в инстаграмм 12.02, написали, что заказ в обработке и будет доставлен, на мое уточнение "когда", обещали сообщить информацию о доставке в начале недели, то есть 14.02. До 16.00 никто так и не вышел на связь, написала сама - молчание. Позвонила по вашему контактному телефону, обещали уточнить и перезвонить через полчаса. Перезвонили больше чем через час и сообщили, что был возврат средств, т.к. украшения не было в наличии. Как тогда мог пройти заказ - непонятно. Девушка по телефону сообщила, что 11.02 мне должно было поступить письмо о возврате средств.
Никакого письма, увы, не было. Статус заказа в Личном кабинете до сих пор находится "в процессе обработки". Самое обидное, что ваш консультант повысила на меня голос, после того, как я пожаловалась на плохой сервис. Это вообще абсолютно неприемлемо! Очень жаль, что таким плохим сервисом вы теряете постоянных клиентов. Надеюсь, хотя бы деньги вернете. Надеюсь, что руководство увидит данный отзыв и примет необходимые меры.
4
9 июля 2022
Разочаровалась в бренде и в работе сотрудников контроль-качества! Купила украшение у этой компании, пришло браковано. Все в царапинах и пяиеах. Писала письма, заонила много раз. Ответили на первое письмо - попекомендовали протерять тпяпочкой. Царапины тряпочкой? На другие письма Не отвечают и говорят о высокой загрузки сотрудников! Прошел месяц!
1
3 октября 2021
Добрый вечер.
21.07.2021 мною было куплено кольцо SR.RG.04.Di.MOP.SS за 10500 рублей в Москве в торговом центре «Атриум».
Я крайне недовольна купленным изделием, ему всего 3 месяца, а оно уже помялось и поцарапалось, будто разъелось, по всему диаметру.
Вставка с бриллиантом потемнела.
С кольцом не производилось никаких механических повреждений, не находилось в эсктремальных температурах, не было контакта с солями, растворителями и тд.
Когда я его покупала, я спросила, подходит ли оно на ежедневную носку, продавец уведомил меня, что это очень качественное изделие.
Я не стираю, не делаю с ним никаких механических действий, не хожу в спортзал. На руках у меня 5 колец, которые я ношу на регулярной основе уже несколько лет, на них нет ни царапин, ни каких либо вмятин. Кольцо вашего бренда испортилось спустя 3 месяца.
Придя сегодня (3.10.21 в 16:30) в магазин, консультант приняла у меня его, сфотографировала, я написала заявление. Через минуту девушка сказала, что директор не принимает кольцо на рассмотрение: так как это механическое повреждение и я его так плохо носила и сама его испортила.
Вопрос: как по фото можно понять, что это за воздействие?
Если консультант согласилась, что на кольце странные, будто вымытые пятна, и выглядит не на 3 месяца, что не свойственно для ваших украшений. Но после отказа директора, консультант отказалась принимать на диагностику изделие.
Я была готова на замену украшения, но после такого отношения, я бы хотела получить полный возврат денежных средств.
Надеюсь, моё обращение будет рассмотрено и я получу не только ответ, но и какие-то действия от вашего бренда.
Спасибо!
4
12 декабря 2022
Украшения красивые, но кольца "товарный" вид теряют очень быстро, практически моментально через несколько дней носки. Качество изделий совсем не тянет на ту цену, за которую их продают.
2
2
24 июня 2022
Зашла в магазин посмотреть украшения, ассортимент огромный, глаза разбегаются. Консультант помогла мне подобрать браслет, покрытие Vermeil, смотрится дорого и эффектно. Оказывается, такое покрытие намного оолще позолоты, при правильном уходе не сотрется. Этот момент тоже обсудили, консультант подсказала, что нужно делать, что сохранить презентабельный вид украшения как можно дольше. Довольна браслетом, надевала уже несколько раз с платьем, подругам нравится, спрашивали, где купила)
1
14 ноября 2021
Покупала кольцо в подарок подруге, очень милая консультанка в магазине, помогла мне с размером и подробно рассказала, как ухаживать за кольцом, чтобы сохранился первоначальный вид. Приятная покупка, и сервис чудесный!
14 января 2022
Низкое качество изделий.
Купила серёжку в ухо за 4300 из новой коллекции. На второй раз во время надевания отломилось крепление. По гарантии ремонтировать или возвращать деньги отказались, аргументируя это тем, что повреждение механическое. Видимо, не предполагается, что серёжку будут носить, только смотреть на неё можно. Я очень разочарована и никому не рекомендую этот бренд.
3
1
15 июня 2020
Небольшой корнер бренда Lavz в Европейском. В принципе, выбрать украшение можно на любой вкус. Дизайн - приятный, цены - средние. Консультанты - нейтральные, не навязчивые, но и не супер дружелюбные.
По поводу самих украшений могу сказать, что, к сожалению, из 3 моих покупок одна оказалась с явным браком (заменили без проблем), а в другой - кольце, камень стал прокручиваться буквально через неделю (как бы его не потерять теперь). Не могу сказать, «повезло» мне или это норма для бренда, но этот факт меня расстроил - не за пятьсот рублей покупалось.
2
18 июня 2022
Покупала серьги, два кулона с цепочками, браслет. Очень хороший дизайн, но весьма посредственное качество.
27 мая 2022
Поехала за покупками в Метрополис и зашла в этот магазин. Понравился браслет из стерлингового серебра, он тонкий, аккуратный, именно такие украшения я и ношу. Подходит к образам на каждый день, надевала с синим платьем, с джинсами и блузкой с коротким рукавом тоже хорошо смотрится.
3 января 2022
В начале декабря купила здесь кулон с горным хрусталем. Говорят, притягивает любовь и счастье, я особо на магических штучках не зацикливаюсь, но все равно радует где-то на фоне, что украшение особенное, с глубоким смыслом. Выглядит очень аккуратно, пока ношу вообще не снимая
1
27 февраля 2023
Не отправлено цена качество.цена высокая качество низкое
2
22 июня
Хорошие украшения
7 октября 2020
Очень стильные современные украшения. В других магазинах ничего подобного не видела.
2
24 октября 2020
Люблю изделия этой марки за неординарность. Но хотелось бы чуть дешевле
2
5 марта 2021
Классные стильные украшения
1
18 июля 2020
Любимый дизайнер украшений!
2