Кухни Зов
54 отзыва
4 августа
Заказывали кухню в этом салоне в мае 2024. Очень довольны! Мы не выравнивали стены во время ремонтам, поэтому сборщикам было непросто, но установка была супер качественной.
Огромное спасибо менеджеру Герману, который помог с выбором и профессионально подобрал размеры под наши кривые стены! Пользуемся кухней уже второй месяц и очень радуемся))
11 октября
Прошёл год с установки кухни. Всё никак не хватало времени написать отзыв.
НЕПОНЯТНО КТО ШТАМПУЕТ ВСЕ ЭТИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ )))
Начнём с того что нахваленный менеджер-замерщик-установщик Александр как минимум некомпетентен или просто «забил» на своих клиентов. При подборе дизайна наша глупость было довериться «опытному» менеджеру, отсюда и все проблемы и косяки.
Просчёты с размерами: Полка под микроволновку — Александр нам считает глубину полки 28 см., минимальная встраеваемая печь 32 см. , глубину шкафов «по опыту» можно было подсказать сделать больше — место есть, в шкаф в прихожей не влезают даже куртки.
Стоимость после внесения предоплаты увеличилась (Александр сослался на курс валюты, который вырос спустя 2-3 дня после нашей оплаты)
Доставка - весь заказ а это прихожая спальня и кухня, бытовая техника - разбита на много доставок об этом были многочисленные обращения в службу контроля качества.
Сама доставка тоже ужасная, носил всё один водитель в 12 ночи, отсюда повреждены две стенки встроенного шкафа в спальне — тоже замена.
Сборка тоже затянулась надолго — сборщик повредил столешницу, замена — время !
Подсветка в кухне изначально пришла бракованная не работающая — ждали новую.
Кран в раковине на кухне сразу заменили — оказался бракованный.
Вытяжка отдельная история.
Подарочный пылесос «умер « через три месяца использования.
Качество техники MAUNFELD тоже под большим вопросом. В духовом шкафу лопнула резинка .
Само отношение Александра к просьбам — «вежливый отказ» или просто игнор.
19 сентября
Своей новой кухней я очень довольна. Фабрика мебели ЗОВ работает добросовестно, умеют работать с клиентами. У меня было несколько пожеланий по кухне, которые дизайнер умело включил в наш проект. В сборке выглядит великолепно!
27 мая
Крайне не рекомендую данный салон и в частности менеджера Медведеву Ирину.
Менеджер менял компановку, технику и комплектующие без моего ведома. На вопрос почему, ответ следовал, мол по всякой ерунде не хотела вас беспокоить. Не очень «корректно», если не сказать хуже. Помощь в подборе технике никакой, все приходилось самому, как менеджеру по найму работать, только бесплатно. Все отслеживать приходилось самому, тк менеджер, то в отпуске, то ей не удобно…красиво все было моей оплаты денег. Страндартно. Исключений не вышло Спасло то, что с правильными руками подобрались монтажники, спасибо им. Евгений и его напарнику.
P.s. В выплате компенсации за задержку тоже свои интересности, все составлено так чтоб я или вы остались в дураках. Вместо 43 тыщ, пообещали всего 13. Бог с вами, нервы дороже…судья не я…а жизнь
В общем салон в составе: Медведевой Ирины, Елены, Максима и Татьяны (руководитель) полностью не советую!
Чтобы быть честным и правдивым мой договор ОСК1182
5
14 августа
Хотел сделать подарок жене на новоселье. В ЗОВе понравился вариант модульной кухни, но на момент покупки не было полной суммы, поэтому взял в рассрочку на 6 месяцев, выплачу легко, без проблем. Подарок жене очень понравился, она даже стала придумывать новые блюда. Говорит, что ее новая кухня вдохновляет на творчество.
1
7 мая
Очень не рекомендую, задержка по срокам больше месяца, продали, теперь думают, как реализовать. Менеджер заказала не те розетки, которые должна была, а теперь еще и валит вину на меня, видимо, что я построчно не проверяю все комплектующие. Про то, что она вписала кучу избыточно дорогих комплектующих, которые не нужны совсем - вообще молчу.
5
28 мая 2023
Заказывала кухню в салоне на Можайке, менеджер Андрей. Очень все понравилось! Составили очень качественный проект, учли все мои пожелания. До этого обошла несколько салонов. Здесь мне показалось самое оптимальное соотношение цена-качество. Кухня очень классная получилась! Доставка и сборка оказались на высоте! Очень рада, что остановила выбор на этом салоне.
2
18 марта 2023
Заказывали кухню в салоне на Можайском шоссе, очень довольны. Считали много где, но тут совпало соотношение цены и качества и полное взаимопонимание с менеджером Еленой, в итоге все получилось как и хотели. Сборщики собрали все за один день, собрали качественно, нареканий нет, мы довольны! Единтственное долго ждали , почти 2 месяца, но в принципе так и устраивало по срокам ремонта.
2
1
21 ноября 2023
Получилась отличная кухня, менеджер Ирина отличный профессионал, из 8 компаний куда я обращалась это первый человек который вызвал желание работать с ней, однозначно рекомендую Ирину! По срокам задержек не было, по сборке тоже. Качество нас более чем устраивает а так же цена! Мы очень довольны нашей кухней☺️
1
2 мая 2023
Хочу выразить слова благодарности Краснову Денису и Конышеву Михаилу, которые собирали у нас кухню 27 апреля по договору ОСК 1049.
К сожалению, проблем с установкой было немало, Но благодаря слаженной, организованной работе этих мастеров, кухня была установлена за один день. Ребята трудились весь день без перерыва.Им удалось исправить все недочеты и просчеты, которые были.
Хочу отметить и их тактичное, внимательное отношение к заказчику.
С ними было приятно общаться.
Спасибо вам , Михаил и Денис, за ваш труд! Желаю вам удачи во всех делах!
3
2
15 мая
Менеджеры очень исполнительные. Все вопросы решали оперативно. Было легко общаться с ними. Когда возникали вопросы, то они быстро разруливались. Рекомендую. Сотрудники работают профессионально. Экономят ваше время и нервы.
1
18 июля 2023
Ужасная компания, нет слов. Общаются нормально до момента получения денег. Далее, менеджер Андрей например, блокирует твой номер телефона, чтобы не отвечать, управляющая Татьяна, вообще униКАЛьный человек, которая не может ответить ни на один вопрос, ну что уж говорить, правильно в народе говорят, РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ, если Директор компании Ксения, игнорирует клиента, и не может разобраться в ситуации, о чем может быть вообще речь? Заказала кухню 18.12.2022, по сей день договор не закрыт, написана кучу претензий отписки нелепые присылают. Прикладываю фото, как врезали подсветку, также заказала через них Скинали из двух полотен привезли вообще разные оттенки, и стекло низкого качества, деньги возвращать отказываются, сейчас юрист готовит документы в суд. Одним словом, контора-Никонора. Настоятельно не рекомендую обращаться в данную контору, если не хотите тратить свое время и нервы за свои же уплаченные деньги!!!
7
1
1 апреля 2022
Мы с мужем заказывали здесь кухню.Прекрасная доброжелательная атмосфера! Особенно хочется отметить работу дизайнера Ирины Медведевой!Профессионально и легко по человечески Ирина услышала и реализовала кухню нашей мечты!Для каждой хозяйки -это место,где проводишь много времени.Любуюсь и вдохновляюсь на этой прекрасной кухне!Благодарю за своевременную доставку,качественную сборку!Мы очень довольны своим выбором! Спасибо кухням ЗОВ!
2
2
10 июня
Покупали кухню ЗОВ, собирали сами. По комплектации и качеству вопросов не было. Все составляющие для сборки были в комплекте. Кухня отличная.
1
15 апреля
10 лет назад покупала прихожую в ЗОВе. Стоит, как новенькая и по прежнему актуальная и стильная. Сейчас понадобился шкаф. Зашла на сайт полистать каталог и поразилась огромному выбору не только мебели, но и разных интересных аксессуаров, техники.
1
6 мая
Сервис удобный, сделали онлайн расчёт нашей будущей кухни. Мы уже приблизительно знали на какую сумму рассчитывать при заказе кухни. Дизайнера вызывали на дом. Он нам сам предложил варианты образцов, из которых мы выбрали, внесли свои коррективы. Сроки изготовления кухни определили при заключении договора. Заказ приехал в срок.
8 июля 2022
Не связывайтесь с этим салоном! Что касается фабрики ЗОВ, претензий нет, многие знакомые довольны. Но конкретно этот дистрибьютор - это ужас. Заказал кухню у них в январе 2022 года. Получил ее только в середине мая. Сборщик пытался собрать мне ее 7 дней. Дальше уже я не выдержал и выгнал его. Прислали другого. По итогу сантехника собрана вся неправильно. Три раза пришлось вызывать сантехника что бы исправлять. Так же кухню собрали не до конца, не установили механизмы. Подсветка уже перегорела до начала эксплуатации кухни. Но самое неприятное это их "сервис". Никто ни за что не отвечает. Отдела претензий нет как такового. Связи с вышестоящими по должности тоже нет. Уже июль, кухня так и не доделана. Кормят завтраками. Категорически не рекомендую этого дистрибьютора. Берегите нервы и время за свои деньги.
7
1
10 апреля
Много слышал об этом производстве по изготовлению мебели. Используют высокие технологии. Поэтому, когда встал вопрос, где покупать спальный гарнитур. Ответ был однозначный в ЗОВ. В своём производстве используют исключительно качественный материал. В спальне продумано всё, до мелких деталей.
1
3 июня
Кухню оформил в рассрочку на 24 месяца. Заказ кухни прошел гладко, без задержек и накладок. Доставили кухню в полной комплектации. При осмотре не обнаружил каких-либо повреждений. Установили быстро.
1
1
6 июня 2022
Очень информативная экспозиция в шоуруме. Пришли сюда по многочисленным положительным отзывам от живых людей, друзей и знакомых, а не из интернета (как этот, отзыв, например). Доброжелательный менеджер, выслушавший наши пожелания и уже через 2 часа отправивший макет с предварительным расчетом. Ответил на все интересующие вопросы. Заказывать гарнитур точно будем здесь.
1
1
10 июля 2022
Описать все проблемы, которые я получила за 750.тысяч рублей, наверное не хватит сейчас сил. В двух словах, кухня заказана в феарале- до сих пор кухня не собрана. 1 фасада нет, боковая декоративная вставка не того размера, карниз не того размера, один фасад не навешивается, сборщик внятно объяснить почему это происходит не может,просто говорит, не получится. Куда обратиться непонятно, чаще всего слышу фразу, это не по моей вине и этим не я занимаюсь. На вопрос, кто этим занимается, менеджер Ирина и директор, или управляющая Татьяна, просто "слились", просто посылают меня в какие то отделы, которые тоже оказываюся "не виноваты". По факту кухня не собрана, (3 фасада, планка, карниз, боковая стенка)техника, заказанная у них так и не пришла, и не понятно, придёт ли. Руки опускаются, как решать проблему- непонятно. Хочу предостеречь, будьте аккуратно если есть возможность заказать в другом месте, заказывайте в другом месте!!!
8
17 июня 2022
Идите мимо, если не хотите тратить свои деньги, время и нервы. Нулевой сервис, совершенно наплевательское отношение к клиенту.
Заказала у них шкаф 10 февраля, сегодня 17 июня, до сих пор шкаф стоит в разобранном состоянии.
Начну с того, что изначально они увеличили сроки изготовления в одностороннем порядке, т е прождала я свой шкаф намного дольше чем рассчитывала. Было так:
при оформлении заказа менеджер Елена объяснила мне, что при отгрузки шкафа на склад, звонком или смс меня должны оповестить, что шкаф отгружен, и тогда я должна внести остаток по оплате.
Я примерно рассчитала сроки и ждала, но оповещений не поступало, я неоднократно писала Елене, с вопросом о том, где мой шкаф, на что получала ответ «ваш заказ в работе».
В итоге, когда все сроки по договору были нарушены я написала претензию, и наведалась в салон, мне сказали «шкаф отгружен»! Я внесла остаток денег по договору.
Ответ по претензии мне пришёл, мол я сама виновата, что не внесла во время деньги, в договоре прописано, что они могут и не оповещать о готовности. Ну что ж отлично, договор работает в их пользу, не в мою. И менеджер Елена тоже видно оказалась не осведомлена, раз неверно объяснила.
Далее шкаф привезли и 10 мая собрали. Но как бы не полностью)) половина деталей была не доделана, где-то нет кромки, где-то отверстий и тд.
И вот я снова жду, теперь переделки деталей. Сборщики уверенно сказали «через 3 недели привезут», но я конечно не верю т к в договоре на переделку стоит 45(!!!) рабочих дней. Прошло уже более месяца и конечно мне ничего не привезли, и сегодня когда я звонила на горячую линию их сети, менеджер Ирина, не смогла меня соединить с отделом претензий, они просто не берут трубку. Она «вежливо» бросила трубку, сказав «перезвоните позже, я больше звонить не буду».
В итоге я без денег, без шкафа, и уже почти полгода в беспорядке, все вещи в коробках.
Да, и конечно я же очень поздно нашла кучу негативных отзывов об этой фирме на айреккоменде, советую почитать, если мой отзыв звучит неубедительно. Там таких как я десятки человек.
6
20 мая 2022
Приятный подход к делу. Никакого навязывания и хождения тенью по залу. Вопрос - четкий ответ. Просьба проконсультировать - консультация и ничего лишнего.
Помогают собрать кухню мечты при этом не скрывая доп затраты и не впаривая ненужные вещи. Помогают найти компромис цена - функционал - качество.
Консультанту Гере отдельное спасибо.
2
1
5 апреля 2022
В начале сентября 2021 г мы заказали кухню ( я долго выбирала и выбрала эту фабрику ЗОВ) «Черт меня дёрнул «
По договору срок изготовления -45 дней рабочих
Кухня была готова через 2,5 месяцам ( это ладно . Дождались )
Через две недели приехал сборщик
Все быстро собрал
Потом обнаружилось что не хватает детали ( одной фурнитуры)
На фабрике не доложили
И на стеновую панель кусочек материала не хватило
Со звонилась с менеджером Екатериной
( хорошая, приветливая , грамотная - менеджер )
До заказала—Деньги заплатила
Обещали через 30 дней заказ привезти
Сейчас идёт Апрель —- заказ мой не пришёл , Менеждер — только и говорит , что надо немного подождать
С руководством не возможно связаться …
В итоге 7 месяцев идёт полное издевательство над заказчиком
Платишь деньги на перед , - за кухню , сборщику сразу платишь за работу
Я очень пожалела , что заказала на этой фирме « ЗОВ»
Не рекомендую
У них нет гарантии, не какой
Одни только проблемы и нервы — это для заказчика
5
5 января 2021
Заказывала здесь новую кухню с подсветкой и кучей доп.монтажных работ (пропилов, установки и т.д.). Попала на супер менеджера Елену Ш., вот честно - я еще не встречала настолько ответственного за свою работу человека. Всегда была на связи вне зависимости от того, ее смена или нет. Расчет примерный по моему эскизу сделала в тот же день, когда я туда приезжала. Консультировала по фурнитуре, доводчикам, размерам, фасадам, просчетам. После замера пришлось вносить изменения в проект - ни одной запятой без согласования с клиентом внесено не было. Все четко, все по срокам, заложили в договор на всякий случай на 2 недели больше, потому что не была уверена в окончании работ по отделке, доставка прошла вовремя, сборка за 8 часов от и до. Никаких нареканий бригаде. Дали карточку на скидку 10%.
2
2
3 ноября 2021
Покупал кухню в августе и остался очень доволен, как работой менеджера Ирины, так и сборщиков, но главное это качеством гарнитура. Планирую еще брать шкафы. ЕЩЕ один плюс, что делают все что захочешь.
2
1
23 апреля 2021
Перед покупкой кухни обошли много разных фабрик, но остановили свой выбор на белорусских кухнях ЗОВ. Нам понравился большой выбор и отношение с которым менеджер Герман терпеливо пытался воплотить наши мечты. Большое спасибо за нашу красивую и очень удобную кухню.
2
2
27 декабря 2021
Ужасный сервис! Кухню ждала 2 месяца, ну это ладно, ничего страшного, предупреждали. Но! Привезли шкаф с дыркой, неправильно сделанный шкаф под вытяжку, неправильно сделанную сушку, Хотя я все заказывала специально в зове, чтобы не было никаких недоработок. В итоге Замена вытяжки займёт 45 рабочих дней! И это все перед Новым годом, в доме развал, собрали наполовину. Не рекомендую. А и еще не предусмотрели один светильник на чертеже, не понятно, как будут открываться верхние этажи, этажи валяются все в комнате, просто ужасно
4
1
1 марта 2022
Никому не рекомендую компанию Кухни Зов. Эта компания не выполняет обязательств по договору. В компании работают непрофессионалы. Если не хотите потерять время и деньги, лучше не обращайтесь в данную организацию! Проверено на личном опыте.
4
6 января 2022
Заказывали кухню и мебель в ванную. По кухне нареканий и проблем нет, тьфу тьфу. Мебель в ванную сделали быстро, но спустя месч вылез скрытый дефект, пришлось практически с боем добиваться чтобы по гарантии переделали.
Кроме того, заказали в июле прихожую. Скоро изготовления 45 рабочих дней, то есть грубо говоря в начале октября мебель должна быть у нас, но... Уже январь 2022 года, До сих пор не сделан заказ. Руководитель на связь не выходит принципиально, досудебный менеджер Роман также отдадился от общения, давил на то чтобы расторгнуть договор, при том, что заказ можно изготовить, ответ он дал сам! В итоге сдали заявление на расторжение договора и выплату неустойки, пока тишина... Ни заказа, ни денег.... Надеюсь хотя бы вернут деньги!
3
1
15 ноября 2021
Отвратительный сервис! Заказала шкафы в салоне на Мичуринском , через 3 месяца менеджер Анастасия , заявила, что она не знает где находится моя мебель И это не ее проблема. Книги жалоб в магазине не оказалось! Не рекомендую эту фабрику и менеджера Анастасию!
3
26 января 2022
Кухни понравились. Цены приемлемые. Обслуживание хорошее. Единственный минус: когда заходишь, никто не обращает внимания, ни спросит зачем, что хотите.
1
1
22 апреля 2021
Отличный салон Белорусской фабрики "ЗОВ" Толковые менеджеры. Приобрели тут уже 2 покупки-кухню и гардеробную в новую квартиру
2
2
16 августа 2019
+хорошие менеджеры (Юлия), все вдумчиво, аккуратно
+поставка в обозначенный срок
+ монтажник прекрасный работал один (!!) с 8.00 до 02.00
- отбракованы 50% фасадов
- ожидание изготовления по рекламации 1,5 мес. и СНОВА отбракованные фасады в кол-ве 3 шт.;
- монтажники по рекламации ужасные лодыри - пока монтировали фасад повредили его-> ещё один брак;
- сколько ещё ждать боюсь представить...
Разочарованы ЗОВом. Больше никому не порекомендуем.
1
4
22 декабря 2019
Компании огромное спасибо за работу и за то, что успели до праздников провести монтаж кухни. Выглядит просто здорово. Нам нашу технику встроили в мебель. Заранее только габариты измерили и все отлично встало.
1
2
11 июля 2018
Классные стильные кухни, только европейские материалы, шикарный беларусский массив дерева, грамотные дизайнеры в салоне на Можайке, купили и кухню, и мебель в гостинную и в ванную комнату. Мы счастливы!! 😁🙌🏾 ЗОВ спасибо! Удивил!
1
3
31 декабря 2021
Не советую,если не отите проблем!!!!!не довозят комплектующие!!!сроки врывают на 2 месяца!!!отстой!!!
3
3 октября 2022
Белорусы молодцы, а у наших руки из одного места, коекакеры. На каждом этапе косяки и безответственность.
2
2
4 декабря 2019
По материалам большой выбор. Консультируют качетвеннно и работы выполняют точно в срок. Производство находится в Белоруси, так что немного дольше получается, зато дешевле и качество просто изумительное. Мойку сразу тут заказали и смеситель к ней выбрали. удобно когда стразу можно все спланировать и не подгонять потом ничего
2
27 декабря 2019
Заказали кухню больше, чем за 1 млн руб. итог: конструкция, держащаяся на саморезах. Ничего не доделано, шкаф под раковиной ничем не укреплен (под столешницу). Управляющая салона ушла в отпуск (сначала у нее был корпоратив) и трубки брать перестала. По рекламации прислали тех же сборщиков, которые прикрепили цоколь на "саморезы" и, в принципе, собирали кухню без чертежей. На новый год остались без кухни. Не понятно, кто нам исправит все недочеты. Барную стойку, в принципе, сборщики не смогли собрать правильно.
Ну и проект кухни нарисован не по замерам. Спасибо Юле и всему зову!
6
21 апреля 2021
Заказали кухню 12 ноября. Привезли только 17 февраля (три месяца делали ). При сборке выяснилось, что половина кухни изготовлена не верно, а фасады верхних шкафов (керамика) брак. Прошло ещё два месяца, а вопрос по прежнему не закрыт. Сроки устранения недостатков никто огласить не может.... Особо возмущает отношение сотрудников к сложившейся ситуации.
Обходите салоны Кухни ЗОВ стороной!!!!!
4
26 декабря 2017
Доброе время суток!
Пытаюсь оценить данный салон, но однозначной оценки не получается.
С одной стороны есть опытнейший менеджер Алексей, который всё показал и рассказал, конфигурацией получившейся кухни, цветом и материалами мы довольны.
К службе доставки претензий, пожалуй, нет, им что на складе по акту отгрузки выдали, то они и доставили. То, что при этом со склада забыли отдать подсветку, вопрос отдельный.
А вот к сборщикам, увы...
Принимала работу тёща, вот ребята и позабавились. В стоимость "бесплатной" сборки накрутили даже те услуги, которые прямо указаны в договоре сборки, как бесплатные. Таким образом, при стоимости кухни вокруг 150 тыр, дополнительные работы при сборке потянули ещё на 20...
Написал претензию, типа будут разбираться.
Дополню по мере развития ситуации.
P.S.
По претензии уже 10 дней никакой обратной связи. Менеджер Алексей говорит, мол нет телефонной связи с "центральным офисом", только электронная почта (на которую очевидно все забивают). Через колл-центр дозвониться до ответственных лиц нереально. Само юр.лицо по ЕГРЮЛ создано в 11/2016 с перерегистрацией в 11/2017.
4
23 марта 2019
Приходил посчитать кухню, сказали до вечера посчитают и скинут на почту расчет. на следующий день после обеда прислали телефон другого дизайнера мол она вам посчитает. Я позвонил ей и она пообещала до вечера все посчитать и скинуть тоже на почту. Опять тишина. Через день я ей написал мол что и как? мне через пол часа скинули просто сумму. Ни визуализации , короче ничего. Позвонил спросил, опять пообещали скинуть до вечера. И по сей день тишина. Прошло уже больше месяца. Не понимаю их совсем. В другой салон пришлось обращаться. Там все оперативно сделали . Вот теперь сомневаюсь а стоит ли тут заказывать. кухня нравится да только немного доверия нет.
2
1
26 декабря 2020
Ужасный менеджер женщина, вроде Ирина. Ноль заинтересованности в клиенте, все делает с таким лицом, как будто денег ей должны. Может кухни и хорошие, но после такого сервиса как в отелях Анапы возвращаться туда не хочется. Посадите её на процент что ли, просто ужас
4
1
13 декабря 2019
Сейчас скидки хорошие предлагают. Моя кухня сегодня была отправлена на производство, сказали, что после новогодних праздников будет готова. Плюс за проект и быстрый замер. Меня внимательно выслушали, дали ознакомиться с проектом и все размеры проверить. Будем ждать установки, пока все устраивает.
2
29 ноября 2019
Быстро подготовили проект и выставили ценник за кухню. Это было лучшее предложение из всех, что мне попадалось. Да, пришлось подождать пока изготовят, но оно того стоило.
1
16 июля 2019
Очень давно работают. Грамотные специалисты по подбору
1
2
1 декабря 2020
Хороший магазин. Большой выбор кухонь
2
18 сентября 2019
Грамотные специалисты, чуткое отношение к клиентам.
1
3
7 марта 2020
Не тот салон куда стоит ехать выбирать кухни...
3