Сначала был о типографии высокого мнения. Но после того как их робот начал доставать меня тупыми вопросами в ватсап просто бесят. С вашим то опытом и подходом такую то мелочь можно настроить качественно.
Отличный сервис, очень качественно, большой спектр услуг, и особое спасибо за внимательное отношение к клиентам. Работают круглосуточно!Спасибо им, молодцы!Выручают!
Прекрасный копировальный центр, все быстро, качественно, а главное круглосуточно! Срочно понадобилось распечатать документы, тогда как все другие центры были уже закрыты, Ваш центр меня очень выручил! К тому же приятная цена👍 Рекомендую!
Очередь по талонам, быстро и круглосуточно (что, порой, очень выручает), можно переслать фото на документы на нужную эл.почту. Хожу сюда уже чуть больше 10 лет. Рекомендую !
Работают очень давно. Делаю быстро, цены не самы низкие. Одно НО! На печать подают в общем потоке, цветопередачу не корректируют, поэтому как получится, так и получится. Фото со свадьбы были мягко говоря гамно в плане цвета. А так для визиток, мелочевки всякой самое то
Эти все отзывы куплены или боты, не ведитесь! Худший клиентский сервис в Москве! Заказал визитки по безналу 17 февраля, затем переписывался ещё 2 недели согласовывал дизайн, 3 марта начали печать и ещё ждал изготовления больше недели (это всего 100шт визиток их делать 2-3 дня максимум), а теперь ещё не могу их забрать. То требуют доверенность в свободной форме, теперь когда я принёс доверенность, оказалось, что нужно ее по образцу на сайте оформить, а до этого мне сказать нельзя было?? Нужно как мальчика гонять? Такое впечатление, что я не заказ свой пытаюсь забрать, а кредит оформить…. Паспорт, доверенность по образцу… а снилс и 2НДФЛ вам не надо?!
В целом выглядит хорошо. Печатал с флешки пару документов. Все довольно цивилизованно, талончики в автомате, электронная очередь в несколько окон. Как в МФЦ только быстрее и лучше )
2 часа ожидания, не смогли напечатать 40 простых наклеек 5 на 5 без макета.
Что-то не работало, что-то там сломалось, что-то не идет, короче всё через одно место у них идет точно. Даже с кассой не могли долго разобраться, как сделать возврат денег. Филиал на Павелецкой. Очень жалко свое время. Повёлся на хвалебные отзывы.....
1
Посмотреть ответ организации
Olga V.
Знаток города 10 уровня
30 мая 2023
Не знаю ни одного места, где визитки могут сделать лучше, чем у вас! Всё чётко и оперативно. Спасибо! Теперь уже я ваш постоянный клиент))
Отличное место и вежливые сотрудники. Всегда помогут, исправят. Сто раз спасали меня в ранее утреннее время перед учебой, когда все копировальные центры закрыты. Очень удобно, что работают 24 часа.
Все важные работы печатаю только тут!
Ровно 2 недели назад (29 октября ПЯТНИЦА), я нашел мдм принт по отзывам и позвонил. Мне сказал оператор выслать задания на мои визитки на указанную почту.
Моим условием было - распечатать визитки к среде (мне сказал какой-то менеджер, что если я оплачу до пн, то мои визитки будут готовы в среду). Это как раз мне и нужно было.
В сб и вс никто не вышел на связь, я сам звонил операторам и объяснял, что мной никто не занимается, но я готов оплатить хоть сейчас. Мне закрепили менеджера (Баскакову Анастасию) и сказали что в вс она сформирует заказ и я смогу оплатить, а так же она мне предварительно наберёт.
Я смог вызвонить Анастасию только во вторник 2 НОЯБРЯ. Она так и не приступила к моему заказу. Мой клиент недоволен тем, что я не привез вовремя визитки, а следственно я недоволен, что эти визитки даже не имеют статус "в работе".
Анастасия сделала мне скидку и сказала что в среду на следующей неделе (10 ноября) визитки можно будет забрать.
Наступила среда, 10 ноября. Я приехал в Москву из Сергиева Посада за визитками, но они оказались не готовы. Анастасия очень редко на связи и я прождал с начала рабочего дня 1.20ч до выхода ее на связь.
Она сообщила, что сделает доставку за свой счет в мой город в четверг (завтра) с 10 до 16ч. Я согласился, так как мне деваться некуда и уехал домой.
Четверг- тишина. Анастасия вечером сказала, что привезут в пятницу. И конечно все мои планы пошли наперекос.
Наступила пятница, день 14, (12 ноября). Анастасия была не на связи, не брала трубку и я вышел на нее через других сотрудников. По ее словам, через 2 часа мне привезут визитки...
Прошло 2.30ч. Пятница. Я все так же и жду, мои планы накрылись, клиент недоволен, визитки до сих пор не у меня. Анастасия снова не на связзи, все по кругу, я нашел ее, она удивилась, что визитки до сих пор не у меня. На сайте написано, что визитки отгружены 10 ноября, но это не правда.
Анастасия сказала, что экстренно позвонит в логистику и уточнит. Я сказал ей, что больше не хочу с ней работать, на что услышал язвительное -"ой, как жаль"...
Такое отношение, к сожалению, нельзя называть поведением Менеджера. В первую очередь Менеджер (пишу с большой буквы) - это тягач и передовик компании, а по Анастасии можно сделать вывод, что компания набирает безответственных и равнодушных сотрудников.
Написал я это все не в гневе, а просто как отпечаток в памяти. Надеюсь на то, что вы примете меры по дальнейшей работе подобных сотрудников. Желание сотрудничать с МДМ принт сейчас полностью на нуле.
Визитки мне привезли только что, в 19.00
Логистика поставила неверный адрес, из-за чего так же прошла заминка.. кароч бред какой-то...
Качество супер, но обрезали криво.
ВИЗИТКИ ЗА 6000Р, а видно, что левая часть по высоте чуть меньше (ощущение буд-то ножницами резали).
Качество материалов 5
Исполнение 3
Отношение 2
Общую ставлю 3
Режим работы 24 часа, что очень удобно. Адекватные цены на все. Распечатать можно материал с любого носителя и из телефона, качество печати нормальное.
Персонал в целом не особо клиентоориентированный, общаться на языке клиента который в типографии не силен — не хотят, но рекорд поставлен 01.06.2021. Сначала сотрудник выдал фразу: «слишком много лишних слов», когда я ставил задачу. Даже если это и так — это неприемлемый формат общения с клиентом. По итогу задачу реализовал так себе, я просил распечатать «+/- а6, размер не очень важен, примерно с ладонь». Получил простыню а5.
После он не смог продать рамку для листа а4, сославшись на то, что рамки идут по размерам в сантиметрах, а не форматам листов. Мне откровенно все равно какой правильный размер где должен быть — задача просто подобрать человеку рамку, в которую влезет лист а4! Вроде не фундаментальная наука? Рамки причем лежат на витрине, в наличии есть, но общаться с человеком дальше желания не было.
При такой стоимости за свои услуги можно как-то получше персонал подбирать? Посещал раз 5-6, почти все разы без приятных эмоций. Было терпимо из-за удобного расположения, но больше не вернусь.
В других типографиях других сетей с подобным отношением к клиенту и работе не сталкивался. Почему-то как-то понимают задачи без нравоучений.
Несколько раз пользовался услугами МДМ для печати документов и технических плакатов и все было хорошо, вопросов не возникало, за этим можете смело обращаться, но печать фотографий это полный провал. Отдавал на печать фото с накаткой на пенокартон размера А2, в итоге печать имеет явные полосы, видные под любым углом и бросающиеся в глаза, также насыщенность цвета ушла неясно куда, в синий превратился в фиолетовый. В общем, если переживаете за свои фотографии, то лучше идите в место которое специализируется именно на этом, а не в такой широкопрофильный центр. Дело было пару недель назад, а отзыв пишу лишь сейчас, потому то решил напечатать точно тот же файл в другой конторе, занимающейся только печатью фото и плакатов и результат совершенно другой, все как надо, так что проблема была точно не в моем файле а в принтере и параметрах печати видимо.
В общем, за обычной печатью смело обращайтесь, но печать фото (если вам важно качество и цветопередача) не советую никому, деньги на ветер.
Класс! Надо было срочно переделать документы. Взял флешку и прям там на компе все сделал и сразу распечатал! Правда цены не как в области, зато круглосуточно и что только душе угодно.
Вместо стикеров получила просто напечатанные и разрезанные бумажки.. с первого раза заказ курьеру не нашли и не выдали, в итоге и доставку оплатила дважды, а результат нулевой.
Ленивые как сонные мухи и не заинтересованные, 4 работника в зале, 1 обслуживает 1 клиента, причем оказывает долгую консультацию по фото. Мне нужно было пробить быстро чек, двое сказали что не могут сейчас и не будут, одна из тех что не могла потом все же пробила, но подозвала меня она не сама чтобы оперативно обслужить клиента который ждет, а так как её попросил другой работник. Это ппц. Управляющий, надеюсь вы это читаете и примете меры. Раньше ходила к вам на печать с кучей документов и оставляла много денег, сегодня зашла быстро купить воды, так как было душно и плохо. Была в 16.45-16.50 примерно, можете посмотреть по камерам на своих работников.
Мне к сожалению не помогли, не работает сканер, копию сделать не могут, в какой офис лучше поехать сказать не могут, когда починят не знают, зря потратил время.
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
Уже на втором письме менеджер Марина Белоногова начала хамить (неверно прочитав вопрос я ответила «да», на что получила вопрос «что - да?»). На мою просьбу передать мой запрос другому менеджеру мне было сказано «что менеджеров мы, к сожалению, не меняем» и было предложено обсудить сложившуюся ситуацию с той же Мариной. Клиентоориентированность - ноль.
Блин оч длинная очередь,возьмите в ночные смены хотя бы 3 сотрудника,так уровень сервиса возрастёт и клиентам будет приятна оперативность 🙃
Но ребята молодцы,очень включены в процесс не смотря на большую загруженность 🤍✨