Только негатив!
Менеджеры абсолютно не согласовывают время доставки и сборки! Когда заключаешь договор, заполняют кучу бумаг, которые совершенно не отображают нужную информацию. Сплошная путаница!
В результате, у доставки и сборки одна информация, у меня - другая.
Точное время, по факту , не фиксируется. Менеджер обещает, что в течение дня позвонят и уточнят время. По факту, ничего подобного нет! Ещё и претензии предъявят!
Работа всех служб не согласована и не урегулирована! Сплошная дезорганизация труда!
3
2
Посмотреть ответ организации
Маша Дроздова
Знаток города 10 уровня
4 августа 2023
Мне здесь комфортно. Много всего для дома и каждый раз нахожу что то новенькое и интересное. Много текстиля,штор, есть хорошая посуда и все для хранения вещей.
В этом магазине я брал для себя двуспальную кровать и матрас к ней подобрал. Я рад, что заказал у них, меня приятно удивила быстрая доставка и оперативная сборка, плюс ценники очень хорошие
Мне очень нравится этом магазин, большой ассортимент товара, хорошо налажена работа консультантов, уважительно относятся к покупателям. Но как всегда есть одно большое " Но", это косается мебельного отдела, есть деньги но необходимый товар сразу невозможно купить, нужно ждать месяц, 45 дней. А если у меня нет этого времени, а товар понравился и хочется его приобрести. Так покупатели теряются и соответственно Ваша выручка. Постарайтесь решить эту проблему.
6
5
Даша К.
Знаток города 12 уровня
26 июля
Вот где мне нужно было сразу закупаться мебелью в сером оттенке) К сожалению, познакомилась с Хоффом уже позже, когда оставалось докупить уже мелочи. Ассортимент нереальный!
Всё перепутали на складе, не соответствовали данные в программе и фактическое наличие, пришлось оформить возврат. Жаль потраченного времени из-за чьей-то безалаберности.
Магазин очень нравится, была в восторге от многих товаров, но купили диван и не повезло, через год вылезла пружина и диван принял не соответствующий вид...... Магазин предложил поменять все части дивана (их три) так как в цвет сложно будет попасть, но мы отказались потому что дорого(легче купить новый) , пришлось ремонтировать своими силами. Не первый раз покупаем диван, но чтобы через год он вышел из строя это впервые.
...
1
1
Г
Госпожа
Знаток города 7 уровня
15 февраля
Мебель, которая не стоит заявленной высокой цены из-за использованных недорогих материалов. Внешне приятно, но на этом все. Подушки нравятся, есть выбор как и текстиль
Хороший магазин с огромным выбором товаров. Покупал рамки на фото.
4
Посмотреть ответ организации
Жанна
Знаток города 10 уровня
7 июля
У меня уже второй комплект постельного белья отсюда, сейчас понравился с нежным цветочным принтом. По качеству аналогично прежнему, бренд тот же. Пошив и материал устраивают.
1
Посмотреть ответ организации
Вера А.
Знаток города 11 уровня
7 августа
Купила в Хоффе покрывало на кровать в тон к шторам. Хороший, плотный материал, красивый принт, по размеру как раз подошло на двухспальную кровать.
Что можно сказать огромные магазин мебели очень богатый выбор и пользуясь этими иногда неоправданно высокие цены на эту мебель. Распродажи по моему мнению это чаще всего маркетинговый ход с начальным поднятием цен и потом снижения цены а по факту никакого снижения. Сотрудники из породы тех которые встречают по одёжке, попадаются очень хамоватые.
Широкий выбор мебели и прочей хозяйственной утвари. Цены на мой взгляд дороговато, но, что круто здесь работает это гарантия!!! Через год поменяли спинку дивана по звонку и по фото, за что огромное спасибо! Покупали в этом магазине диван и кровати детям.
К магазину никогда не было ни каких претензий и обслуживание всегда было на высоте, но сегодня…Выбирали кровать, подошла консультант и по началу все было вроде бы хорошо, но потом сложилось такое ощущение, у девушки консультанта подошёл срок пить таблетки от нервных заболеваний, а она пропустила.На обычные просьбы и обычные вопросы при выборе кровати, стала повышать голос и разражаться, мол как же она устала от своей работы и как же ее бесят люди.Испортила весь настрой, почему люди должны быть виноваты, в том, что вас не устраивает ваша работа!!!
Никому не советую покупать что-то в этом дрянном магазине. Отношение к покупателю как к пустому месту. Лишь бы отвязался. Покупал шкаф купе, обманули насчёт крепления, выяснилось только на сборке, при этом несколько раз уточнил все ли в комплекте. Приехали собрали, через 1,5 часа отпала со всего маха дверь весом 20 кг. Устранять отказались, компенсировали балами которые мне даром не нужны. Обходите стороной эту недоикею и их сервис сборки, берегите себя и свои нервы. Фото во вложении.
Выбор всегда большой. Огромный выбор товаров для кухни дома и интерьера. Доставка так себе. Продавцы очень часто вводят в заблуждение по срокам доставки. Говорят ваш заказ приедит сегодня завтра или после завтра а по факту дней через 10.
Редко бываю в данном ТЦ, но впечатление хорошее. Большой ассортимент товаров. Не обошлось без покупок. Приобрел обувной шкаф. Причем сразу забрал со склада. Приветливый персонал, удобная инфраструктура расположения товаров. Думаю редкий зевака уйдет от сюда с пустыми руками. Люди, жить нужно здесь и сейчас, деньгами дом не украсишь, а вот полезные вещи приобрести можно...удачи.
Красота! Очень понравился магазин. Рекомендую. А люстры - ну просто шик. И выбор большой и не лес какой-то, в котором ничего не понятно. Плюс получил очень четкую, грамотную консультацию. Что редкость в наше время.
Сегодня купили кровать! И пришлось докупать болты !!!! Очень расстроились и больше не будем покупать!!! Т к покупка не из дешовых !!!!В магазине отлично !!!! Но СБОРЩИКИ не ответственные
Большой хороший магазин хоз. утвари)
На сайте написано, что в наличии, по приезду оказывается, что в наличии на складе в Тюмени в другом месте, вообщем полку везли в пределах города, пять дней, правда с учётом субботы и воскресенья но так или иначе даже 3 дня это так себе сервис
Большой магазин с огромным ассортиментом, консультанты вежливые отзывчивые. Очень много мебели купили в этом магазине, мы очень довольны. 👍👍👍 Доставка работает отлично.
Впервые побывала в этом магазине. Он просто огромный. Да и ассортимент там разнообразный. Персонал приветливый, объясняют где что находится, а то иначе можно бы было там заблудиться
Магазин не плохой но оформляют товар а через день звонят и сообщают что товара нет , потому что продают товар с зала т.е вместо нового платиш за товар с шоурума. При возврате денег допускают ошибки.
Посмотреть ответ организации
А
Алиса К.
Знаток города 4 уровня
9 августа
Рекомендую этот магазин. Хорошая мебель и нормальная ценовая политика
Эта самая не компитетная компания...не в состоянии выполнять свои обязательства. Заказали кровать и 4 раза переносили дотавку ссылаясь что производитель задерживает, только вопрос я то тут причем - выстовляете товар я его приобретаю...не моя вина что производитель не выполняет свои обязательства и не моя вина что увас ее нет по наличию.......вообщем просто задумайтесь стоит ли оно того чтобы оформлять покупки в этом магозине.......
Большой магазин, но что касается консультантов это проблема, в отделе кроватей работал один на многочисленных покупателей. Было затрачено много времени в ожидании.
🔥Отличный гипермаркет. Для дома есть Все! Или почти🤠
Мебель, спальни, кухни, диваны, кровати, матрацы, подушки, кресла, столы, стулья, детские, светильники, люстры, ковры и т. д. + большое количество хоз.быт.товаров для дома. Аромалампы, все для растений, посуда и пр..
Приобрел отличный диван Токио, матрац, шкаф-купэ Слайд, кресла на дачу и еще кучу всего по мелочи.
Есть дисконтно-накопит. Карты + за покупки скидочные 20%ные Купоны - след. покупка получается выгодней.
Доставка и сборка платные. Можно самому забрать со склада в Матмасах.
Расположение в ТЦ Зеленый Берег в Заречном мкр-не.
1
4
Ольга Н.
Знаток города 10 уровня
15 июля
Увидела в Хоффе диванчик и влюбилась, сразу заказала)) хорошо что есть рассрочка у них
Посмотреть ответ организации
Иван Н.
Знаток города 12 уровня
3 сентября 2023
Мебель очень интересная. Мы с супругой столы и стулья новые на кухню смотрели, скажу так, большего выбора и современной мебели нет нигде по городу, ну насколько я могу судить, мы объездили много магазинов. Взяли столик, стулья и полку навесную.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Клепченко
Знаток города 10 уровня
3 марта
Не хватило ручек в комплектации кухни. При приемке не пересчитал, даже не думал что нужно проверять каждую мелочь. Увидел уже сборщик, хорошо что сборку заказал в Хоффе. В итоге у меня была собранная кухня, но без ручек. Забирал сам на складе, чтобы долго не ждать.
1
Посмотреть ответ организации
Kudriavtseva Marina
Знаток города 5 уровня
26 января
Никогда бы не подумала, что такая мелочь, как коврик для кухонного стола может так облегчить жизнь. Теперь не надо каждый раз с тряпкой протирать весь стол. Можно просто вытряхнуть коврик в раковину и класть обратно на всё ещё чистый стол. Лучшая моя покупка