Hoff
1212 отзывов
22 сентября 2021
Ужасный магазин , оформили доставку , не привезли, не связались , оставила обращение , назначили сотрудника , звоню по представленному номеру , сотрудник на рабочем месте , но говорить не может , позвонила по общему номеру , сказали свяжутся с вами завтра , неизвестно когда привезут мебель, бардак , в икеи все более четко и налажено , пожалела уже сто раз что там заказала
3
12 сентября 2021
Большой выбор мебели
Хороший выбор по бюджетным кухням, быстрые сроки поставки
Но их сборкой лучше не пользоваться. Платишь сумму, а потом чуть не втридорога допов накидают и нет четкого понимания во сколько обойдется их услуга
Т.к. за каждый винтик дополнительная плата
1
14 сентября 2023
Магазин под стать Икее👍
Очень понравилось!
14 июня 2023
Ассoртимент магазина впечатляет, цены тoже
14 сентября 2022
Были в магазине, на просьбу показать механизм раскладывания дивана, продавец рявкнул- "вперед" и ушел. Сервис фантастический
1
2
24 января 2023
Самый любимый магазин мебели. Когда заходим так и хочется все купить
1 ноября 2022
Качество обслуживания на высоте, работают по перечислению с юр. лицами, это тоже плюс, можно купить с НДС.
23 ноября 2020
У меня был сертификат Новосёлов, и поэтому только я поехала в этот магазин , а не в ИКЕА. Набрала телегу всякой мелочи, табуртки и кресла( это главное, зачем поехала). После оплаты вспомнила, что забыла предьявить сертификат( а это 15%- не мало). Обратилась, в сервисе мне сказали, что забрать я могу только кресла, а остальное только из зала снова ( а он на 2 этаже!). Я не захотела круги наворачивать, и решила забрать кресла. Их мне вынесли в коробке запечатанной. Ни помощи поднять, ни развернуть. Я возмутилась . После этого с недовольным лицом ко мне подошли и помогли. В итоге если я бы захотела купить остальное- сертификата уде нет, т е. Сертификат за раз нужно использовать. В общем, ушла недовольная и злая. Как не ходила сюда, так и не буду!!!!
4
1
14 января 2022
С виду не плохой магазин, но доставщики просто ужасные, заказывал несколько доставок и каждый раз приезжали не пойми кто. Не разу не приехали в в указанном диапазоне времени. На горячей линии вообще на все без разницы, всегда и в любом случае виноват клиент.
3
29 октября 2022
В оделе кухни никого!!!! Стоит аппарат с талонами и один консультант полу живой. Ушла и больше не приду, сервис нулевой.
3
29 ноября 2022
Выбор хороший. После ухода ИКЕА заломили цены бесстыдно. Деваться некуда, люди плачут но покупают, капитализм...
12 января
Жалко, что экспозиция не Икеа. Но в России теперь это лучший вариант.
1 марта 2021
Контора мутная и не ценит клиентов!Никто ни за что не отвечает и не говорит правду, с надеждой продать товар...но в нашем случае есть деньги, заказали товар 16 декабря, диван за 60тр , перед ним в октябре в квартиру брали у них за 20 тр другой диван -тот привезли раньше (!) срока , всего за 10 дней! за 10 дней КАРЛ!!!!!
в случае с заказом более дорогого дивана, рекомендовали оформить заказ через приложение, и предоплаты сказали не надо, в феврале в середине сказал продавец привезут! прошло время, в статусе изменения нет по товару, и вот февраль прошел. Сьездили в магазин узнать, т.к. на бесплатной линии конторы никто ничего внятного не говорит по поводу изменения сроков.. и диван за это время подешевел, стал стоить меньше ... но чтобы купить, по низкой скидочной цене , надо ждать еще 3 месяца (!!!) три месяца!!! почему не год? все сотрудники только оправдываются, тем что они не виноваты, и контора так работает, она плевать хотела на мнения людей, и хорошо что мы не внесли предоплату, (предположительно результат был бы такой же, срок поставки увеличен, дивана нет, сколько его ждать? деньги потом через юристов вытаскивать,..хорошо что предоплату не внесли) Т.е. контора заключила договора со всеми фабриками России, тем конечно выгодно чтобы не создавать свои дилерские сети и не платить продавцам , не вкладываться в их обучение, аренду помещений в ТЦ.. а Хофф ни за что не отвечает. т.е. мы ожидаем 3 мес товар а за это время никто не связался с нами и не обьяснил ситуацию, что там вообще с диваном? может фабрика уже давно закрылась.. мы не знаем. Мы ждем диван, но его нет , срок 3 мес прошел. А теперь вопрос на засыпку: 1. почему контора учит продавцов врать, что товар будет точно в срок поставлен клиенту! (если бы нам сказали что может будет или нет..мы бы уже на том этапе принятия решения купили у других и не тратили время на ожидание вхолостую! . вопрос 2. Что за такие стандарты работы с клиентами в 21 веке? Даром что ли клиенты в мебельной сфере даются Хоффу что так наплевательски относятся к потребителю? 3. Как долго просуществует эта оффшорная контора под названием Хофф? (или они работают в каком то другом мире где нет проблем в продажах, и все стабильно, несмотря на всякого рода эпидемии, инфляцию, и спады отрасли в целом?) Ушли в другой магазин, в Хоффе больше покупок не будет. Даже выставочный образец не продают, вот Вам деньги им предлагаем, наличкой, оплатим, Нет, говорят так нельзя. надо подождать 4 месяца. а лучше загадать год или два. а может 10 лет сразу ..заранее..
5
2
5 июля 2023
40 минут жду продавца! Ни души! Дозвониться в центральный офис тоже не возможно.
19 августа 2023
Отличный выбор, не найти консультанта
1
14 ноября 2023
Большой магазин, не нашла то что нужно было.
4 декабря 2023
Бонусы дают копейки и в итоге все сгорает !
15 сентября 2021
Хороший, большой магазин. Огромный ассортимент, но немного завышены цены. А так если хочется купить все для дома в одном месте, то самое оно
4
3 мая 2021
услуги по укреплении очень плохие. До покупки обещают укоротить в течении двух дней, а после покупки в течении четырех. Укоротили так что тюль лежала на полу (лишние два сантиметра). Пришлось създить ещё два раза. И результат: с одной стороны вровень с полом, а с другой выше двух сантиметров от пола. Портьеры укоротили с аналогичными замечаниями (сойдёт). Теперь не знаю что делать с этим добром. Не рекомендую пользоваться услугами Hoff. Учитывая то, что удобно укорачивать там где покупаешь лучше покупать в другом магазине
3
11 декабря 2021
Качество и дизайн мебели оставляет желать лучшего. Не сказал бы что тут дёшево и сердито. Цены тоже достаточно высокие.
3
19 сентября 2022
Не ожидала, что в хофф такая хорошая мебель, еще и недoрогая. Купила кровать за 27 тыс. И это не ширпoтреб какой-то, а реально хорошая качественнaя кровать на ламелях и с вместительным ящиком для белья.
10 июля 2023
Хамские сотрудники, не разбираются в ассортименте магазина :(
1
16 октября 2021
Довольно большой выбор, можно по соотношению цена-качество выбрать мебель, расположение удобное
23 февраля
Нормал аый филиал, стоит зайти
29 января 2022
Оплатили услугу вывоз старой мебели, они ее вынесли во вдор дома, оставили рядом с контейнером для бытового мусора, в который диван не влезет даже в разобраном виде и уехали. Претензию не приняли.
1
9 декабря 2022
много купила из этого магазина, удобное расположение!
1
10 февраля 2022
Огромный магазин, есть все для уюта. Можно сделать заказ через интернет. Довольно отзывчивый персонал. Забирал товар со склада- помогли загрузить.
12 марта 2022
Хотела купить товары - ничего не пробивается, продавцы разводят руками, в итоге не удалось купить нужные товары, скидка сработала не в полной мере. Ужасное обслуживание, сервис и магазин. Больше не приду
1
3 июня 2023
Мебель для кухни,диваны ,все понравилось
1
2 января 2023
Не все консультанты знают все о товаре , лучше обратиться к Рустаму очень хороший консультант и знает все о товарах которые продаются в магазине
20 ноября 2021
Планировалась доставка интернет-заказа в одно время, по факту привезли в другое, отменили заказ, потому что 3 дня неоплаченный был (хотя то,что 3 дня хранится и отменяется тоже не предупредили). Поддержка сбрасывает звонки и говорит, что сами виноваты, отвратительное отношение,не рекомендую
18 ноября 2021
Покупал шкаф купе, брал в рассрочку. По некоторым объстоятельствам пришлось менять размеры шкафа, на другой день обратился в магазин, без проблем подобрали те габариты которые нужны были, спасибо им за это!
3
15 марта 2020
Большой магазин с большим ассортиментом. Можно подобрать вещи, которых не увидите в других местах. Персонал вежливый, отзывчивый. Почему-то мало покупателей. Бывают хорошие скидки. Минус: в зале нет сканеров штрих-кода, приходится бегать за продавцом.
1
3 октября 2021
Прежде чем заказывать товар и вносить предоплату - 1000 раз подумайте !!! Ожидаю диван уже ТРЕТИЙ месяц!!! И сроки до сих пор увеличивают. Руководство на компромисс не идёт. Не верьте срокам в договоре, т.к. их не соблюдают, нарушают условия Договора. Готовлю доки в суд
3
1
17 июля 2022
Очень хорошо, много покупаем, большой ассортимент на разный вкус
21 января 2022
Громадный магазин! Есть из чего выбрать! Не устояли купили сушилку с большой скидкой... На кассе помогли отложить товар и оформили карту HOFF!
6 октября 2023
Хороший магазин, часто посещаю👍🏻👋
1
26 октября 2021
Большой выбор товаров и часто бывают различные акции. Удобное расположение самого магазина.
1
12 июля 2021
Удобная парковка. Большой выбор товаров от посуды и салфеток до мебели и штор. Очень часто бывают акции и можно выгодно купить товары
1
1
11 ноября 2022
Хочу оставить небольшой отзыв об этом магазине. Товаров у них много, особенно мебели. Я у них брала и диван, и шкаф-купе. Абсолютно никаких претензий к качеству не имею, да и цены очень-очень приятные
1
2
12 февраля 2022
Хороший магазин. Но только тележки корзины в мебельном магазине? По моему это не правильно. Клиенту ведь надо вывозить мебель из магазина, вы же не продукты продаете.?!
8 июля 2021
Ужасная служба доставки! И подрядчики у них не ответственные! В сообщении дали номер телефона водителя для связи, у него с утра выключин телефон! И ни кто не может дозвониться до него! Разве это нормально?! Одини негативные эмоции! Настроение испорчено! Операторы отвечают, что со склада товар забрали, а где он сейчас ни кто не знает!
Не советую данный магазин!
4
31 октября 2021
Большой магазин, цены приемлемые. 4* за то, что когда мы покупали кухонный гарнитур, работники хофф 2 раза не явились в договоренный срок доставки. Бывают приятные акции
3
22 октября 2022
Двина заказала именно тут, потому что и выбoр в каталоге приличным оказался, да и расценки более, чем выгодные. Что касается доставки, то привезли с небoльшим опозданием, но зато все целое.
3
1
6 января 2022
Хорошая альтернатива икеа, подобрали кухню без очередей и записей. Цена качество
👍👍👍 Скоро ещё проверим доставку и сборку
3
2 октября 2021
Даже не знаю хуже магазинов, чем hoff. Ни один заказ не проходил гладко. Всегда не дозвониться, висишь кучу времени на линии, сразу доставку нельзя перенести, можно отменить, потом перезвонить через 2 дня и только тогда можно назначить новую доставку. Про сервис hoff вообще не слышал. Самый отвратительный магазин.
3
3 августа 2022
Нравится торговый центр . Есть и продукты и товары для дома .
1
1
8 января 2023
Хороший магазин с хорошими ценами. Можно подобрать что нибудь стоящее
25 ноября 2022
Разгружался в этом месте.
Коллектив замечательный.
Спасибо за всё.
2
1
4 января 2023
Торгуют одним браком ! Хамское отношение горячей линии и персонала , первый и последний раз там был !
3
2