Я приятно удивлен профессионализмом и вниманием к деталям их работы. Ребята приехали вовремя, быстро и аккуратно загрузили все вещи, и без проблем доставили в новую квартиру. Весь процесс прошел гладко, без каких-либо неприятных сюрпризов. Цены также оказались вполне разумными, что тоже не может не радовать. Отдельное спасибо за то, что сделали наш переезд максимально комфортным и без стресса!
Большое спасибо! Перевозили мебель из г. Твери в г. Вышний Волочек. Цена приемлемая. Менеджер быстро помог определиться с выбором машины. Всегда на связи. Водитель (вежливый), прибыл вовремя, исходя из своего опыта подсказал как правильно расположить мебель. Доставили быстро, в целости и сохранности. Рекомендую. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.
Срочно нужна была компания грузоперзок , нашла эту , выполнили свою работу очень хорошо , приехали в назначенное время , загрузили все акктуратро, , ребята вежливые и веселые 🙃цены приятные
Короче осталась довольна работой
Переезд был срочный боялась что компания не возьмется за дело , но как оказалось это не так. Спасибо ❤️
Хочу поделиться своим опытом работы с кампанией "Грузовичкоф". Мне потребовалась их помощь при переезде, и я была очень довольна их профессионализмом и организованностью. Сотрудники компании были очень вежливы и дружелюбны, а также внимательны к моим потребностям и желаниям. Они провели тщательный анализ моих вещей и нужд, и предложили наилучшее решение для перевозки. Я оценила их способность работать быстро и максимально эффективно, что позволило мне переехать в новое место без лишней головной боли. Мои вещи были упакованы и перевезены без повреждений, и я полностью доверяла компании на протяжении всего процесса переезда. Однозначно рекомендую кампанию грузоперевозок для всех, кто ищет профессионального партнера для перевозок и переездов.
Хочу выразить огромную благодарность компании "Грузовичкоф" за их профессионализм и качественный сервис. Они помогли мне с переездом по Москве в новую квартиру - все было сделано оперативно, аккуратно и без лишних накладок. Мне было приятно общаться с сотрудниками компании, которые были вежливы и внимательны ко всем моим пожеланиям. Я остался очень доволен и рекомендую "Грузовичкоф" всем, кто ищет надежного партнера для переезда. Большое спасибо за отличную работу!
Огромная благодарность водителю Артёму, 13.07.2024 доставка груза (возврат) в OBI, профессионально, быстро и качественно выполнил заказ. Компании процветания и достижения новых высот и достижений, как пожелание: снабдить водителей тележками, пять раз поднять груз в 115 кг и перенести на руках, в моем понимании, ооочень тяжело!
Воспользовался услугами "Грузовичкоф" для переезда, и остался очень доволен! Бригада приехала вовремя, работала быстро и аккуратно. Вещи тщательно упаковали, и всё доставили без повреждений. Процесс заказа был прост и удобен, стоимость услуг порадовала. Это настоящие профессионалы, которых рекомендую всем! Переезд прошел без стресса, за что огромное спасибо!
Отлично! Рекомменд однозначно!
Пользовались услугами данной компании 2 раза, и оба раза очень удачно: все вовремя, ребята вежливые, ответственные, все делают очень оперативно и добротно. Первый раз перевозили технику по Москве, а второй раз - мебель из Москвы на дачу. Что касается второго нашего заказа, то нас подвела другая компания, и машина нужна была очень оперативно. Обратились в Грузовичкоф, машину прислали в течение получаса, все быстро погрузили и доставили. Отдельная благодарность водителю, выполнившему заказ, - Олегу (номер машины 661)! Очень довольны его работой! Спасибо за труд!
Отличная компания! Всё оперативно и слаженно. Оператор сразу определила нужный размер авто. Всё чётко, минута в минуту, доставка качественная, техника фиксируется. Грузчики молодцы: быстро, аккуратно. Рекомендую!
Хорошая компания. Мой друг заказывал в компании Грузовичкоф перевезти мебель из одной квартиры в другую. Машина приехала быстро, все доставили четко. Сотрудники замечательные и отзывчивые, относятся к делу аккуратно. Мой друг рекомендовал эту компанию друзьям.
Вот только попробуйте поставить дизлайк моему отзыву, как у остальных (!).
Огромное человеческое спасибо за профессиональную работу компании в целом и сотрудникам, которые с нами контактировали.!
Срочно нужна была машина для перевозки по двум адресам- стеклянные двери с тяжелыми, зимними стеклопакетами, отделочные материалы и 2 больших дерева- фикус бенджамина.
Вечером в 22ч спокойно смогли заказать машину, утром водитель Алексей ( номер машины 340) и грузчик приехали вовремя, очень вежливые и тактичные ребята.
В наличии был и упаковочный материал, и крепежи для стеклопакетов.
Еще помогли нам скрутить радиаторы отопления и так же все перевезти аккуратно.
Подняли в квартиру деревья, все остальное привезли на дачу, выгрузили и аккуратно сложили.
Первый раз воспользовались услугой и компанией и ничуть не пожалели.
Быстро, четко, вежливо- профессионально!
10 из 10, что буду рекомендовать компанию друзьям и коллегам.
Отзыв не заказной, как и все остальные!
Теперь я понимаю, что люди пишут правду и тех, кто вместо улучшения своего сервиса здесь ставит дизлайки, сильно корежит, видимо.
Грузовичкову желаю развития и процветания бизнеса, сотрудникам компании- благополучия и исполнения того, что желают вам благодарные клиенты.
Спасибо!🤝
хорошая компания! переезжали семьёй из люберцов в москву, нам нужно было перевезти много коробок с вещами, а ещё коляску, игрушки детей и электроприборы. заказали звонок на сайте, нам достаточно быстро перезвонили (примерно через 10-15 минут). приехала большая газелька, грузчики всё аккуратно донесли до машины и так же подняли на 5-й этаж. спасибо большое за оказанную услугу) мы остались довольны!
Помогли с переездом с одной квартиры в другую, грузчики хорошо упаковали мебель и оперативно погрузили и выгрузили в новом месте.По деньгам вышло недорого. Впринципе я доволен, только немного опоздали к назначенному времени из-за пробок, потому оценка четыре.
Заказывал газель с грузчиками. Очень доволен услугой - все было организовано быстро, профессионально и без сюрпризов. Грузчики были опытные и внимательные, все вещи были перевезены без повреждений. Рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного партнера для переезда
В связи с переездом нужно было перевезти мебель, ковры и разные бытовые приборы в новое место. Ребята профи, качественно и аккуратно погрузили, доставку и выгрузку сделали по месту, без нареканий. Очень довольны сервисом!
Переезжали с помощью этой компании. Все оперативно помогли загрузить, что-то даже упаковать. Ребята вежливые, очень аккуратно обращались с грузом. Хочу отметить, что заказ можно сделать на сайте, для меня так гораздо удобнее.
Обращалась, в связи с актуальностью проведения строительства. Специалист, выслушав мои пожелания, организовал оптимальный вариант доставки стройматериалов на дачу. Профессионализм, оперативность сотрудников компании. Рекомендую!
Переезжали в новую квартиру, и потребовался транспорт и желательно с грузчиками, чтобы всё наше хозяйство можно было перевезти. Обратились в эту компанию, где сделали заказ на удобный нам день и время. Не ожидали, что компания своевременно выполнит свои обязательства перед нами. Приехали в обещанный срок и перевезли аккуратно всю нашу мебель. Спасибо!
Отзывчивые сотрудники, водитель супер вежливый, ко мне приезжал Латев Фёдор, приятный человек и компетенция на уровне, приехал во время, ответил на все вопросы, цена приятно удивила, огромное спасибо
Перевозила мебель с "Грузовичкоф". Машина приехала вовремя, водитель был вежливым и помог с расстановкой мебели. Всё доставили быстро и без повреждений. Цены приемлемые. Очень довольна их работой. Спасибо!
Недавно воспользовался услугой грузоперевозки. Понравилось, как оперативно и аккуратно была выполнена работа. Ребята приехали вовремя, быстро загрузили вещи и доставили их без повреждений. Цены адекватные. 😊 Отличный сервис!
Заказала доставку холодильника и была приятно удивлена от скорости доставки. Доставили мой холодильник в целости и сохранности, благодарю любезных и ответственных ребят из компании Грузовичкоф ☺
Все хорошо! Дочка переезжала в другой город в связи с поступлением, обратились в эту компанию. Оператор нас проконсультировала, подобрала удобное время. Вещей было много, но загрузили сотрудники все быстро, ничего не потеряли и не разбили. Мы довольны, спасибо за помощь!!
История- надо было перевезти тяжелую купель из Питера в Москву. Выгрузить и поставить на место. Обзвонили несколько ТК компаний( где то дешевле, где то дороже), но так как полный объем услуг -машина и такелажники предоставлялась только Грузовичкофф, и по адекватной цене, то остановились на них. И начались приключения! Скажу сразу - я в машинах совершенно не разбираюсь, поэтому полностью доверилась профессионалу. Несмотря на то что весь объем информации по грузу был передан- в машину наш чан не залез, предложили перезаказать машину большим объемом( соответственно с доплатой почти 27 тысяч и еще 790руб. за то что типо ложный вызов был) и вот тут бы мне отказаться- но не! У меня же еще такелажники в Москве, их же надо сколерировать с приездом машины! Продолжили историю. В итоге в три часа дня наконец то загрузились, в семь вечера на след день приехали.( Там еще было очень много мелких нюансов, и нервотрепки) Такелажников просили и оплатили 6 человек, прибыло 4, и мне было их искренне жаль. Вещь тяжелая и неудобная. Итог- все 150( утрирую конечно, но точно не меньше 30) менеджеров с кем я общалась ОЧЕНь вежливые, корректные, с искреннем желанием помочь в голосе. Вторую машину нашли довольно быстро , примерно за три часа, хотя это не просто. Сама система с оплатой- вообще тупая, я запуталась сама- запутались менеджеры- несколько раз пересылала чеки , подтверждая оплату спустя несколько дней после заказа. Отдельная сердечная благодарность Такелажникам, Евгений бригадир. Вот эти ребята, они супер!, сильные, вежливые и явно профессионалы. И не смотря на то- что повторюсь мы просили 6 человек, приехало 4 они все сделали отлично. Но я против того, что б люди перенапрягались на предел. И меня не очень волновало, что решил по весу груза менеджер, ибо оплатила я 6!человек о чем была договоренность изначально. Итог! Купель на месте- почти три дня бесконечных созвонов, писем , подтверждений, общая стоимость перевозки выросла от первоначально заявленной почти на 30000, ехала к нам почти 2 суток, нервов куча) Но ЕЩЕ раз напишу- буквально все люди с кем я общалась очень милые! Дозвониться можно в любой момент, еще мне понравилось- что все имеют полный доступ к инфе о заказах, и не приходилось свою историю по сто раз повторять. Но с айтишниками надо что то делать) сайт постоянно лагает, личный кабинет тупой и инфа как то странно обновляется, платежная система - полный неудобный отстой, постоянные неактуальные уведомления ссылки, пуш и эсэмэс. Виновата конечно во всем я сама, ибо я выбрала компанию, не заключила никакого договора,и иногда откровенно тупила. Надеюсь что больше НИКОГДА не подниму трубку, что б услышать-« компания Грузовичкофф , менеджер такой то…..”4 из 10, или 2 из 5.
Оооо, это очень интересная история. Началась она с того, что необходимо было перевезти швейные машинки из цеха на производство. 6 швейных машин, 2 этаж, разгрузка, погрузка силами Грузовичков. Сотрудника попросил в заявке сообщить эти детали. Машина приехала и тут началось. Ребятки были без тележки, на это они пояснили, что она сломалась, я пожелал им удачи, дабы знаю, что машинки тяжелые. Вес от 60 до 75 кг. Как только они оторвали от пола первую машинку, сразу сообщили, что ее вес привышает 80 кг и нужно доплатить за такелажные работы, позвонили своим координаторам и сообщили об этом. Ну хорошо, раз превышает значит оплатим, сообщил я ребятам зная, что на производстве есть весы. Вообщем нытья я услышал вагон и целую тележку, как им тяжало, что они испачкались и т.д. и т.п. Я не стал ничего им говорить и покорно ждал, когда они все загрузят. Приехав на производство я предложил им взвесить машинку, они согласились. К сожалению этот фортиль не удался, так как платформа весов маленькая, но ничего не мешало вбить в гугл производителя и модель машинки посмотреть вес в характеристиках. Вес оказался в районе 78 кг, что и было продемонстрированно ребятам. Дескать не 80 и такелажные работы оплачивать нет смысла. Тогда, дабы поиметь все же денег решили впихнуть пронос, типо у нас не указано, что нужно со второго этажа спускать. Ок, 2000 руб достаточно? Они отвечают да, и перевожу им эти деньги на карту, дабы избежать опять счет, оплата, платёжка.... Вообщем они уезжают, и тут началась вторая часть "Марлизонского балета". Начали звонить менеджеры и требовать оплату за такелаж. Прислали акт сверки, где весит кредит, сообщают, что мы должны доплатить. На вопрос: как определили, что машинка вемит более 80 кг? Сообщают, что со слов ребят. А ребята как определили? Как то определили.
Сотрудники Грузовечкоф, дальше сообщают, что:
-Вы же согласились доплатить за такелаж, вот и платите!
Да согласились, раз превышает, а превыщения ведь нет!!! Заявка была от 2 мая на Электродный проезд 16.
Компания порадовала своим сервисом и качеством работы. Помогли с переездом, все вещи остались в полной сохранности без всяких повреждений, если говорить о ценах то они довольно приемлемые, а ожидание машины не такое уж и долгое. Работой грузчиков доволен, быстро загрузили и быстро выгрузили, ребята знают свою работу и делают всё оперативно. Если говорить в целом, то всё понравилось!
Отличная компания по перевозкам. Персонал вежливый и главное аккуратный. Очень удобно, что грузчики сами все помогли доставить в квартиру. Благодарю за помощь в переезд.
Отлично ! Заказывали машину на вывоз оборудования с выставки . Отдельное и огромное спасибо водителю Шерстюк Илья номер машины Газель В086СУ799, выехал заранее на погрузку , вежлив , внимателен к деталям . Всё выполнил оперативно , чётко , быстро . ! Ребята все оказались вежливыми и очень ответственными . Ещё раз благодарим от всего коллектива "ООО НВ369".
Не ожидала, что приедут так быстро. Несмотря на пробки. Водитель очень вежливый человек. Тарифы нормальные, выходит не дорого. Вполне приемлемо. Хорошо, что есть возможность самой выбирать тип грузового авто через приложение, или через сайт
Плюсы - у компании Грузовичкоф новый сервис. И готовность оперативно его оказать. Минусы - дорого и не соответствует качеству. За 4 погонных метра кухни (без верхних шкафов) сборка обошлась в 53 000 рублей. Сотрудники приехали в 10 утра. И вот результат (фото) за 10 часов работы. Компания предложила продолжить на следующий день. Но запросила почти такую же сумму. Стоимость сборки почти приравнялась к стоимости самой мебели. Служба контроля и качества не попыталась даже разобраться и ответить на вопросы. Дежурные ответы менеджера и ощущение, что разговариваешь с роботом. За 10 часов и немалую сумму не собрать простейшие шкафы, нужно было очень постараться. Не рекомендую.
Плюс - с промокодом дешево (одна звезда), грузчики вежливые и адекватные (вторая звезда) но не без косяков.
Остальное минусы
1) заказывали на 14-00. никто даже не позвонил 'минут за 15'. сам звонил несколько раз. на другом конце диспетчер - 'сейчас поищем свободную машину недалеко от вас'. и это в 14-00 когда машина должна быть у подъезда. Ну я допускаю всякие накладки - опоздания - ну перезвоните, предупредите, конечно пойду на встречу. Ну так чтобы во время заказа стали искать свободную - нет слов. Никакого планирования вашего заказа нет и в помине, хотя договаривались накануне за день до переезда. Приехали в 16-00.
2) Грузчики вроде стараются, но им главное вынести внести побыстрее. Вторую створку в дверных проемах открыть не догадались, или ленились, корячились. Вообщем проблема хозяина - откроет - пронесут, не откроет будут корячиться и могут ободрать. Не уследил, холодильник хоть и замотан был в пленку умудрились немного ободрать. Надеюсь хотя бы включится.
3) Оплата до разгрузки. Ну то есть в разгрузке уже теоретически интереса нет, ну хоть разгрузили и внесли и то спасибо. Под самый конец носил самый 'молодой'.
Больше сюда не обращусь никогда.
Спасибо! Отличная организация! Особенно благодарим отца и сына Башаровых за их помощь при перевозке вещей. Удивительно добрые, ответственные люди! Всё погрузили, перевезли, разгрузили, подняли на 7 этаж быстро, аккуратно. Спасибо!
Компания очень испортилась. Много лет пользовался услугами, всегда был всем доволен.
В этом году что-то пошло не так.
1. Пропали скидки постоянным клиентам - но это ладно еще, можно было бы не обращать внимания, если бы и качество не ухудшилось;
2. Дважды устроили цирк из-за перегруза (больше 80 кг), в целом первый раз еще адекватно решили этот вопрос через умеренную доплату, так второй раз 3500 тыс прибавили (а на минуточку груз на колесиках - его не надо таскать);
3. Каждый раз решения по перегрузу занимало полчаса, которые включались во время заказа….
Очень жаль , что у организации так поменялась политика. Но судя, что оценка фирмы 3.3, не только я это заметил.
Заказывал доставку из магазина в городе Рязань в Москву. Хрупкие осветительные приборы. Очень удобно и оперативно доставили до дверей. Доволен слаженной работой всего персонала, внимательным отношением к мелочам. Привезли всё в целости и сохранности, работает исправно. Впервые пользовался услугами подобного плана. Могу рекомендовать эту компанию.
Обратилась, в связи с актуальностью перевозки стройматериалов на дачу. С учётом особенностей груза, специалист подобрал подходящий транспорт, организовал доставку - по умеренным ценам. Транспортировку товара осуществили качественно, в оговоренное время. Рекомендую!
С самого утра не подали авто, так как в машине прокололось колесо, вторую машину подали через час, но без пассажирского места, пришлось добираться своим ходом, тк сумму снизили на две с половиной тысячи, а цена такси была четыре тысячи. Приехавшие грузчики отказались грузить сервант, так как он был тяжелый из массива, час стояли и ждали изменения стоимости , прибавки такелажных работ, хотя могли грузить остальные вещи, сам сервант был разобран моими силами, то есть уже был намного легче, но цена увеличилась на три с лишним тысячи, когда приехали потребовали доплаты за два часа на доп погрузку, я с ними начала спорить, они еще час согласовывали с менеджером, и этот час тоже хотели включить, получалось три часа дополнительного времени, при этом открыто хамили и угрожали просто все бросить на улице. Когда вопрос с менеджером решился и оплата была за один доп час , они начали выгружать, причем сервант так в разобранном виде и остался, а от шкафа потеряли ключ, его теперь невозможно открыть, нужно еще искать специалиста, который его откроет. Когда я позвонила и попросила ключ поискать, просто нахамили и бросили трубку.
Большое спасибо!!!! Всё на высшем уровне!!! Процветания Вашей компании и роста во всех сферах грузоперевозок! Всё искренне и по людски! К каждому клиенту индивидуальный подход! Уровень 10 из 10!!!
Самый отвратительный сервис, который есть на рынке. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Обратились к ним, чтобы перевезти вещи на новую квартиру. Все сделали как положено, сделали заявку на сайте. Насторожило уже то, что не пришло подтверждение. Пришлось самому перезвонить, мне ответила менеджер и подтвердила мою заявку. Далее начался сюр. Приезд машины ставил на время с 7 до 9 вечера, но сказали что с 7 до 8 обычно приезжает. Мы собрали вещи, было около 40 пакетов с вещами и готовы были помогать. В 8 вечера менеджер мне сказал, что у вас время с 7 до 9 - ожидайте. В 9 я позвонил еще раз, мне сказали водитель рядом с вами и скоро приедет. Мы естественно чтобы не тратить время потащили все на улицу. Простояли там час, конечно никто не приехал. Я звонил, ругался, им пофиг. Хорошо нашелся адекватный менеджер, который сказал что машину даже не назначили. В итоге мы отказались от заказа, подняли вещи обратно и с проклятиями двинулись к принятию этого факта. На следующий день заказали в другом сервисе и все было четко. Грузовичок офф
Я хочу оставить положительный отзыв о работе Грузовичкоф. Недавно я воспользовалась их услугами для доставки груза из Москвы в Санкт-Петербург, и осталась очень доволена из раюотой. Сотрудники компании были вежливы и профессиональны. Они быстро и четко организовали все этапы перевезки, от приема груза до его доставки в пункт назначения. Груз был доставлен вовремя и в полной сохранности. Сотрудники ищ Грузовичкоф очень аккуратно обращались с грузом, что позволило избежать каких-либо повреждений. В целом, я очень довольна сотрудничеством с Грузовичкоф.
Отлично себя показали в деле ребята из Грузовичкофф, я доволен сервисом. Сегодня с их помощью перевез на дачу в соседнюю Тульскую область мебель и кухонный уголок. Домчались быстро, грузили всё предельно аккуратно. Стоимость не заоблачная получилась. Обязательно воспользуюсь снова их услугами по перевозке.
Хочу выразить свою благодарность компании “Грузовичкофф” за оперативную и качественную помощь в переезде нашей компании на новое место. Благодаря профессионализму и слаженной работе ваших сотрудников, процесс переезда прошел гладко и без каких-либо проблем.
Особенно хочется отметить работу менеджера Александра, который внимательно выслушал все наши пожелания и предложил оптимальный вариант решения нашей проблемы. Он подобрал необходимый транспорт, организовал работу грузчиков, которые аккуратно и быстро упаковали все наши вещи, а также помог нам выбрать подходящий тариф для перевозки.
Кроме того, компания “Грузовичкофф” предоставила нам все необходимые упаковочные материалы, что значительно облегчило процесс переезда. Все было сделано быстро, качественно и в срок.
Мы очень довольны сотрудничеством с вашей компанией и безусловно будем рекомендовать ее своим коллегам и друзьям. Спасибо за вашу работу и профессионализм!
Перевозили офисную оргтехнику и мебель в новое помещение. Все было доставлено в целости и сохранности. Сервис устроил полностью. Любезный консультант, даже водитель и грузчики вежливые. Второй раз пользуемся услугами данной компании, очень довольны.
Вчера в 18:30 я заказал доставку на 22:00, с 2 грузчиками, тип авто: вместительный 2.20 высота, длина 4 метра. Это важные критерии! По этому принципу я и выбрал вашу компанию, а не Яндекс и т. д. В итоге: время 21:30 звонит мне водитель, простите за выражение «быдловатого» стиля общения и говорит, что оборудование, которое мне нужно перевезти не влезет ему в авто, так как у его авто высота 1.8 метра, длина 3 метра (напомню: я заказывал специально по критериям, которые я указал выше!) в итоге я звоню оператору, они отменяют заказ, и говорят что в ближайшее время найдут новое авто. В итоге, сейчас время 23:20 авто не найдено, человек который должен был отправить заказ ждет, сделка на грани срыва. Все благодаря вашему сервису! Также, еще хочу добавить комментарий относительно работы отдела логистики: я звоню оператору, она ничего не знает и говорит, что передаст отделу логистики, чтобы они В ТЕЧЕНИЕ 5-10 мин мне перезвонили и сказали что и как. В итоге в течение часа и после двух запросов никто не перезвонил! Ваш сервис создан для того, чтобы я, когда плачу деньги и оформляю заказ на доставку мог был быть уверен, что все необходимые договоренности будут выполнены! Как вы считаете, после данного случая я могу быть уверен в качестве ваших услуг? Буду рекомендовать это знакомым? И далее пользоваться сервисом?
Думал, крупная компания с которой можно работать бизнесу, но все не так.
Абсолютная не компетенция персонала, не закрепляют персональных менеджеров для корпоративного использования. Ситуация:
В 10.50 заказал машину, нужно было доставить до обеда, в 11.15 приехала машина – быстро, огонь. Далее, маршрут который проезжают мои водители за 1 час 30 минут, водитель грузовичков ехал почти 3. В 14.05 водитель попросил чек страховочного депозита (с корп карты пока деньги по безналу не зайдут) скинуть в вотс ап. Тут же я ему отправил чек и уточнил, достаточно ли информации чтобы отдали груз. Мне сказали достаточно. Далее сижу спокойно, рад что клиент все получил, но тут в 16.15 звонит клиент и орет на меня матом, где мол его груз, что он работает до 16.00. Я уточняю у водителя, где груз. Тот говорит что корп отдел грузовичкоф запретил ему выгружать груз, я спрашиваю водителя, почему он молчит – получаю хамский ответ – «я не обязан с вами разговаривать», ладно звоню в грузовичкоф. Я специально посчитал, 11 раз мне пришлось пересказать вышеописанную историю операторам, потому что они отказывались меня переключать на кого-либо. После пересказа мне обещали помочь, так было 11 раз…. Только в 18.30 выгрузили груз. Это ужас, кто оплатит мое время, мою репутацию, что было бы, если бы клиент ушел с работы, а полная газель груза осталась бы мне на выходные, давление мое наконец….? До сих пор пытаюсь добиться ответов, но все тщетно, мне только обещают перезвонить и дать ответы на мои вопросы. Отвратительная компания, не рекомендую к деловым перевозкам, подставят.
Добрый день. Заказали мастеров, чтобы собрать столы, к мастерам вопросов нет, отработали быстро, качественно за что огромное спасибо!!! Вопрос к сервису по обработке заказов, начиная с самого заказа все напутали и заканчивая предоставления чека, приходится звонить постоянно и выбивать чек об оплате, услугу оказали больше недели, но чек мы до сих пор не получили, номер жалобы 499, если в ближайшее время чек не будет предоставлен, обратимся в налоговую!
Недавно купил новый диван и обратился в сервис за помощью в доставке. Ребята приехали вовремя, быстро занесли диван и аккуратно разместили его. Все было сделано профессионально, оперативно и по доступным ценам. Рекомендую всем, кто ищет надежных и профессиональных грузчиков.
Мой самый нервный и дорогой переезд состоялся именно с этой компанией,в которую я обратилась первый и последний раз.Мне требовался переезд из одного города в другой.Я указала что мне нужно два грузчика.Так вышло,что в квартире в которой я давно не живу и из которой нужно было все перевезти испортился холодильник.От него исходил очень плохой запах,не буду рассказывать почему так вышло,просто так вышло,моей вины тут нет.Суть в том что об этом я предупредила их перед началом работы (могли бы отказаться ,никто насильно не заставлял).Из крупногабарита был холодильник,кровать в разобранном виде и стиралка,остальное это коробки и еще пару вещей.Лифт отсутствовал.На погрузку ушло 3!часа.Да,была разборка кровати,но ребят ,мне ее собрали за 15 мин,разобрать еще быстрее.Дальше начался треш ,потому что один грузчик стал говорить что он не может нести холодильник и его тошнит От запаха(когда все остальное уже погрузили и напоминаю что я об этом предупреждала).Стали спрашивать у меня как быть.И параллельно один стал мне утверждать что этот запах уже ничем и никогда не выведешь,проще выкинуть.И в какой-то момент я даже согласилась.Сказали что бесплатно мне его отвезут на свалку.А потом я подумала с чего я его буду выкидывать,если он супер дорогой и просто нужно вызвать мастера ,и мне все починят.Когда они его все таки погрузили я сказала что передумала и выбрасывать не буду.После чего спустилась на улицу и там моя соседка рассказала что этот грузчик уже пытался подешевле продать МОЙ холодильник.Это вообще как? Дальше они уехали.Спустя час написали что стоят в пробке ,те. До сих пор не выехали из города (+6к руб)норм да?подруга ехала по тому же маршруту и доехала за 3 часа,они же ехали 5,5 ч. Выгружались они 2,5 часа с учетом того что был лифт в который легко влезут коробки.По прибытию на пункт назначения ,мне написал водитель что ой,холодильник не влезает в лифт,я говорю я в курсе,я же сказала что нет грузового и указывала при заказе.Далее последовал вопрос:то есть самим надо нести? Я сказала что сейчас свяжусь с менеджером,уточню что я это указывала ,водитель сразу мне позвонил и сказал что это будет дольше так как тащить будет он один.Слушайте,я все понимаю,но это мои проблемы?я плачу за двоих,несет один ,время идет и я еще за это плачу,вы не ахренели там?с менеджером я связалась ,и в ходе разговора оказалось что мне еще плюсанули сборку кровати,хотя я водителю 5 раз сказала что ничего собирать не надо,но он сказал менеджеру что надо.Норм?
В итоге время они тянули просто афигеть как,изначально цена была 22к в конце она выросла до 36к.И да ,не выгружают все пока не заплатишь.Позвонила менеджеру ,высказала это все,на что мне сказали что передадут в отдел качества и со мной свяжутся.Связались?конечно нет
В сухом остатке:водители которые высказывали свое ненужное мнение и ныли всем и вся за этот холодильник,хотя никто не заставлял-не можешь ,не берись,я найму того кто мне не будет голову делать и ныть,специально тянущееся время,для высасывания денег,попытка нагреть меня опять же на деньги и никчемная клиентоориентированность.
Столкнулся с задачей переезда из старой квартиры в новую по Москве и решил обратиться в компанию Грузовичкоф. С самого начала впечатление было положительным: на сайте быстро нашел всю необходимую информацию, а консультация по телефону прошла легко и информативно. Менеджер отвечал на все вопросы и предложил оптимальный вариант для моей ситуации. В день переезда команда приехала точно в срок. Профессионализм ребят меня поразил — они быстро и аккуратно упаковали все мои вещи. Переезд проходил без лишней суеты. Мебель и бытовую технику перевезли аккуратно, ничего не повредили. Отдельно хочу отметить, что ценовая политика компании тоже порадовала. За все услуги я заплатил разумную сумму, без неожиданных дополнений в конце. В целом я остался очень доволен работой Грузовичкоф. Рекомендую их всем, кто планирует переезд — уверенно, надежно и без лишних хлопот!
Заказывала машину и грузчиков на переезд.У нас был сложный случай-старое советское очень тяжелое пианино и очень неудачная планировка квартиры,вынести его было достаточно сложно.Но Станислав и его ребята отлично справились!Так же,я заказала дополнительно сбору и разборку мебели,все сделали быстро и качественно!