Перевозила мебель, заказала на 2 часа по рекомендации оператора и потом продляла на 3 часа. Лучше бы сразу заказала на 5 ч, вышло бы дешевле. Разобрали кухонный гарнитур и упаковали, все хорошо, ребята отличные, достаточно быстро и аккуратно. Сумму считает программа грузовичкоф. Вообще по деньгам не дорого, частники называли сумму за эту услугу в 2 раза выше . Но договор с грузовичковым это нечто! Нарушает права потребителя по полной программе, если кто читал) если какая диверсия случится, то только судиться и не факт что докажете, что они что то там оказывали)))) все фиксируйте сами в процессе. По их договору они непричём при любой ситуации, а вот вы должны молчать, потому как конфиденциальность! Но ребята работяги отличные, спасибо)
Заказывали доставку минеральных удобрений из Московской области в Калужскую.
Попросили полную предоплату, не вопрос, деньги перевели, 17 т.р.
На складе сломался погрузчик, в этот день погрузить не смогли.
Ладно,вина не Грузовичкова.
Но в тот же день позвонили, попросили ещё 790 рублей за не выполненную работу.
Это как?
17 т.р отдали, работа не сделана, и ещё 790 руб за что-то просят?
Перевозка на 215 км, если что.
Однозначно это обман.
Была очень хорошая и надёжная компания, сейчас ну прям вообще не очень.. если есть возможность, не стоит пользоваться.
P. S. На следующий день пересчитали заказ, и сказали, что у нас на счету 390 рублей)
То есть, за подачу и стоянку 2 часа взяли 16610 рублей.
Вывод, ни в коем случае не делайте предоплату.
Недавно мне потребовалась перевозка вещей. В заявке я указал, что мне нужна помощь с упаковкой вещей. Компания предоставила эту услугу за незначительную плату. Вещи были аккуратно упакованы и погружены в машину. Ничего не было повреждено при транспортировке. Стоимость перевозки была вполне разумной. Оценка: 5 из 5.
Я заказывала перевозку и подъём на 7 этаж без лифта линолеума шириной 4 метра и весом 180кг
Я обращала внимание оператора, что груз - тяжёлый длинномер, сомневалась, что двух грузчиков достаточно. Ответ- так посчитала программа)
Сумма заказа 9110р.
(Доставка машиной магазина до подъезда стоила бы 1500р)
Я выбрала Грузовичкова только из-за подъёма на этаж. Пролеты стандартные. Строители прошли все этажи, сказали - проблем с подъёмом нет.
29 июня линолеум был загружен СИЛАМИ МАГАЗИНА! В Газель Грузовичкова.
Вопрос:
Почему грузчики, увидев в магазине, КАКОЙ груз загружают им в машину и, понимая, что вдвоём им не справиться, не позвонили мне для выяснения? Не отказались от заказа?
Мы встретили машину перед подъездом. Мгновенно вспыхнул скандал из-за количества грузчиков. В заявке, по мнению бригадира, их было мало. (По факту приехало 4). Я понимаю, что расчёт был на то, что груз на улице, моё положение безвыходное, и мне можно диктовать условия?
Результат - бригадир посмотрел первый пролёт и заявил, что пронести груз невозможно. После препирательств линолеум занесли в подъезд.
Итог - 7350 за работу, которая стоит 1500 (доставка машиной магазина).
Никогда никому не посоветую эту компанию.
UPD
Линолеум строители подняли!
Никогда больше не буду связываться с Грузовичкофф. Ребята грузчики приехали борзые, уже уставшие, сразу начали с недовольства, что им придётся тяжести таскать, потом стали говорить, что и холодильник, и стиральная машина не соответствуют габаритам, и за них надо платить дополнительно. Потом тянули время и в итоге, в процессе выслушивания разных претензий, как со стороны грузчиков, так и со стороны главного офиса, где не смогли помочь в решении сложившейся ситуации, дополнительно проплатили второй час стояния на месте.
Пожелаем удачи и ребятам, и этой замечательной компании!
***! 24.11.23 был заказан рефрежератор, 16.11 нами был заранее оплачен заказ в размере 16950рублей. Машина не приехала вообще, а операторы сказали, что такого заказа и вовсе не было! Была выставлена претензия и заявление на возврат денежных средств. Пишу этот комментарий 21.05.2024 - деньги до сих пор не вернули, на телефон тупо не отвечают! Спрашивают название юр. лица, инн и потом или скидывают или не отвечают вовсе! Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!
Не рекомендую. Машины никогда не приходят вовремя. Заказали к 12, в итоге в 11-30 звонят логисты и начинают рассказывать стандартные сказки, что заказов очень много, машины не успевают. Такое в каждом втором отзыве. А на самом деле машину начинают искать за полчаса до заказа, это так они работают. Если заказываете несколько машин, будьте уверены, что приедет дай бог половина. И они ни да что не несут ответственности. Однозначно не рекомендую.
Пользовался услугами компании при переезде в другой город. Цены на услуги отличаются от других компаний своей доступностью. Сервис тоже понравился. Машина приехала в назначенное время, и поездка заняла столько времени, сколько планировалось. Водитель вежливый. Спасибо!
Всегда пользуюсь услугами данной компании, ни разу не подводили! Оперативно предоставляют авто, делают все качественно и быстро. Отдельную благодарность хочу выразить водителю Станиславу Самохину, на авто «Катюша», помог оперативно осуществить перевозку труб на дачу, очень вежливый водитель. Спасибо Грузовичкофф!
Отвратительные сервис. Заказ делала на перевоз вещей за несколько дней. В итоге приехало два грузчика вместо трех. Пыталась дозвониться до менеджеров 5 часов. В итоге грузили вещи я беременная и мой муж с приехавшими грузчиками.
Звонила за это время с просьбой прислать оплаченного грузчика 7 раз!!! Никто естественно его не прислал. Операторы работают отвратительно . Деликатный перезд стоит дороже на 10% , но при этом максимально ответственно подходят к работе. Все хорошо упаковывают и приезжают у нужному времени. Больше никогда не воспользуюсь услугой у этой компании.
Не рекомендую оформлять заказы у этой фирмы.
Оформил заказ на 17.00. В 17.00 не приехали. Позвонил оператору, оператор попросил подождать, пока назначат машину. В 18.15 пришло сообщение, что водитель уже едет. В 19.00 позвонил водителю, водитель сказал, что только ко мне выезжает. В 20.00 никто не приехал. Дозвонился до оператора, оператор сказал, что мой заказ уже закрыли.
Итого потерял 3 часа из-за пустых обещаний Грузовичкоф
Необходимо было перевезти холодильник весом 100 кг. За несколько дней звонила, уточняла цену , одновременно просила назначить и прислать грузчиков подготовленных. Меня заверили, что грузчики приедут обученные такелажники с ремнями для перевозки крупногабаритного груза. Заказала. Сделала заявку на определенное время. Одновременно заказала упаковку данного груза( обернуть пленкой). неоднократно переносили время погрузки. Когда машину подали, на погрузку приехали два молодых мальчишки худенькие, маленькие- короче дети. Приехали без ремней и без пленки. Я была в шоке. Короче, логистам данной фирмы глубоко все равно что вы везете. А ведь я 10 раз говорила при заказе свои требования. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Машину подали с жутким опозданием, вместо 20.00 приехали в час ночи. Звонишь им, никто ничего не знает, но вот буквально через 10 минут точно приедет! И так 8 звонков подряд.... Все же приехали и парни грузчики оказались просто мировыми ребятами, не смотря на отзывы. Богдан с напарником - вы лучшие!
Ps. Дополняю отзыв. За неудобства обещали вернуть 10%, но и здесь кроется обман, ничего вам не вернут, дадут промокод и радуйтесь. Ни в коем случае больше не воспользуюсь услугами этой компании и буду отговаривать остальных
Газель была заказана для перевозки груза на 10:30 . Машина пришла вовремя, груз доставили быстро, погрузили и разгрузили аккуратно! Водитель вёл себя корректно!
Большое спасибо за такую работу Виктору на Газели #264
28 июня оформили заказ на 29 июня в 6 утра. Пояснили ситуацию, что нам нужно быть на вокзале край 7 утра (поезд к сожалению не ждёт). В 6.30 я отменила заказ, т.к. нам даже не назначили машину. Я не понимаю почему нельзя предупредить своего клиента о том, что машины нет или не будет - оператор только после 2 моих звонков в 6.30 мне сообщила, что машина будет только через 2 часа.
Мое сообщение в службу отдела качества осталось проигнорировано.
Хочу выразить свою благодарность компании!) Все оперативно, быстро, четко! Переезд понравился, перевозил сотрудник Дремлюга А.А на машине с номером т913ка797! Отдельное ему спасибо за оперативную работу, отзывчивость, и доброжелательность!
работали как корпоративный клиент. Машины опаздывают, счета вовремя не выставляют. При этом водители шантажируют тем, что не выполнят отгрузку до полного получения оплаты (и это при этом, что сама компания не выставляет счета). Незаконно удерживают денежные средства. На претензии в установленный законом и договором не реагируют. Такой сервис и врагу не посоветуешь.
Отличный сервис, машина была предоставлена вовремя, несмотря на то, что время переносили по нашей вине. Очень вежливые менеджеры, по стоимости перевозки груза получилось дешевле, чем рассчитывали изначально. Огромное спасибо, очень рекомендую.
При переезде пользовались услугами этой транспортной компании. Газель приехала вовремя, грузчики аккуратно вынесли с квартиры мебель с вещами в машину. При выгрузке также все было ок. Цены на перевозку нормальные, нас устроили. Мы остались довольны, спасибо
Отвратительная организованность логистики, машина должна была приехать в 20:30 , с четким обозначением, что срочно нужна, как итог куча звонков водителю / менеджерам/ отделу контроля качества
Без требований скидки или еще чего то, просто понять приедет машина или нет и когда .
Прошел час с обещаниями через 2 минуты перезвоним и так после каждого звонка . ужасное отношение к клиенту, не можете выполнить заказ обозначьте это , а не скидывайте с менеджера на менеджера давая пустые обещания.
Рекомендую как опытную службу перевозки. Необходимо было перевезти мебель (витражи) и комнатные растения. Оператор ответил быстро, проконсультировал по всем необходимым вопросам, оформил заявку. Водитель накануне позвонил, всё подтвердил. Приехали в указанное время. Всё аккуратно погрузили. Очень аккуратны были с цветами) Всё доставили, ещё и подняли в квартиру. Оставили очень хорошее впечатление о своей работе. Начиная с заявки и до доставки домой)
Спасибо за качественную работу!
Недавно пользовалить компанией "Грузовичкоф" по совету знакомых. Хорошая организация! Персонал вежливый. Перевезли всё в срок, аккуратно. Цены приемлемые. Я осталась довольна. Рекомендую!
13
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Афонин
Знаток города 12 уровня
6 апреля
Хочу поблагодарить компанию "Грузовичкоф" за оказанную помощь. Помогли нам с переездом. Персонал вежливый и дружелюбный, подробно проконсультировали и ответили на все наши вопросы. Ребята приехали в назначенное время, все аккуратно погрузили, после чего отвезли и разгрузили. Работу выполнили качественно, нареканий нет. Цены приемлемые, недорого. Мы остались довольны. Рекомендую!
Идеальный магазин. Помогли подобрать диван, который отлично вписался в интерьер моей новой квартиры, я рада что обратилась именно к грузовичоф. Как только позвонила, ответили почти сразу же, доставили так же быстро. Сам диван и занесли в квартиру, очень добрый и отзывчивый персонал
Вчера нужно было мне перевезти вещи в другой дом, так как у меня был переезд.
Я позвонила, ответили и приехали быстро.
Вещи были перевезены, мне все понравилось. Цена для перевозки оказалась не высокая. Советую этот сервис.
Не добросовестный перевозчик ! Всеми способами пытаться избежать отвественности.
Отправлял и обращался к Вам, результата нет, ответственности нет. Перевозчики и грузчики у вас абсолютно не компетентные, водитель звонит мне и просит чтобы я нашёл ещё кого нибудь в помощь вашим грузчикам при этом с трудом говорит по русски, груз не упакован и разбит. Урегулирование вопроса с вашей стороны не последовало, просто полное игнорирование.
Компания не контролирует качество оказания услуг ни на одном из этапов.
Кейс: доставка кровати икея от частного продавца домой - 10 км, 25 мин езды, стоимость кровати 25-30т
Заказал услуги грузовичкофф от двери до двери, плюс упаковка в вспененную пленку с оплатой услуг и материалов - 7т +2т за каждый час сверх 1:15
Вечер пятницы 20:00. Машина пыталась приехать пораньше оговоренного, но заблудилась и приехала просто в срок. Без заказанных упаковочных материалов - грузчики говорят все кончилось по дороге, остался только стретч. Уговаривают что кровать упакуем в стретч 8 слоев и все будет тип-топ. Понятно, что стретч НЕ помогает от сколов при переноске/погрузке, особенно если кровать не своя.
Звонок в поддержку закончился тем что обещали обратиться в логистический отдел и прислать курьера с нужными материалами и перезвонить через 5 минут. Никто не перезвонил. Потом второй, третий звонок… каждый раз обещали перезвонить. на шестой раз полтора часа спустя меня перевели в отдел контроля качества, где констатировали что подвоз материалов невозможен и либо соглашаюсь на стретч либо подмена бригады без гарантий сроков подачи. Согласился не менять бригаду, дали +30мин к времени заказа и пересчитать заказ за вычетом непривезенных материалов - 5110₽.
В ближайшем яндекс маркете выкупил пупырчатую пленку после чего пошли упаковывать. Время заказа начали отсчитывать по-честному с 21:30. Упаковкой/спуск/подъемом приходилось руководить, поскольку грузчикам все равно в каком виде что доедет - всем хотелось домой в пятницу вечером, не хотелось заморачиваться с качественной упаковкой, еле уговорил на 3 слоя стретча.
Груз доехал, но суммарное время было 1:40. Хотели накрутить +1 час (2000₽) но я объяснил что тупил не я и оплачивать доп час не хочу. Включили обиды.
В итоге:
Помощь от поддержки - полный ноль
Отдел контроля качества - полный ноль
Личное потраченное время - 4+ часа, при времени в пути 25 мин
Гарантия сохранности мебели - невысокая. Два угла ящиков где был только стретч все равно побиты
Сумма 5600₽
Дрова возить - ок, нет вопросов
Доп услуги и гарантии качества - не их конек.
К сожалению, проще сразу рассчитывать только на себя, но тогда почему это столько стоит?
Ужсно! Если решите воспользоваться их услугами подумайте 100 раз, переезд и так дело нервное еще и эти товарищи потрепали их. Даже если закажете заранее никто не дает вам гарантии, что машина приедет к нужному времени. Вообще нет гарантии, что она приедет. Им проще вернуть деньги, чем заняться решением проблемы, которую они же и создали. -10/10💩 Такое ощущение, что положительные отзывы-накрутка
Обращаюсь уже второй раз. Переезд в новую квартиру и здесь прошёл без неприятных проишествий благодаря компании. Помимо габаритных, было много хрупких вещей, но всё аккуратно перевезли, ничего не повредили. Спасибо вам.
Заказывали перевозку мебели во Владимире на 14:00, в 14:00 машины нет , звоню говорят что у них нет никакой информации, перезвонят позже, хотя если у них ничего не готово могли позвонить и раньше , чтоб мы нашли другую машину
В итоге перезванивают и говорят что машина будет в 15:30, машины в 15:30 так и нет , звонят в 4 и спрашивают актуально ли
Не советую никому заказывать грузоперевозки в данной компании
Заказывали газель для перевозки мебели при переезде в другую квартиру. К нам машина приехала с небольшим опозданием, в районе 15 минут, но для нас это не критично. Погрузили оперативно, аккуратно, обмотали всё плёнкой. Выгрузили также быстро и бережно, нам услуги понравились, спасибо.
Наш первый большой переезд благодаря компании Грузовичков прошел отлично и беспроблемно! Заказывали одну газель, через два дня вторую. В обоих случаях ребята грузчики были аккуратны, вежливы, а главное, быстро работали! Помогли разобрать диван. Операторы на телефоне всегда были готовы корректировать время приезда в зависимости от нашей готовности. Всем могу смело рекомендовать. Ну и название такое милое у компании, располагающее ;))) Всем сотрудникам компании большое спасибо за качественную работу!
Я в шоке с сервиса
Опоздали на 3 часа от заявленного времени. Не могли нормально назначить машину и грузчиков, 5 раз за утро меняли имена и номера
Почему ищется машина за полчаса до назначенного времени???
Почему когда у меня назначен выезд на 12:30, то грузчик в это время говорит «я в другом городе и мне до вас ехать 1,5 часа»?????
Вы не в адеквате?
Самая худшая компания по перевозкам - Грузовичкоф
"Грузовичкоф" - это надежный партнер в сфере грузоперевозок. Их услуги использовал несколько раз, и могу поделиться положительным опытом.
Что касается времени доставки, всегда был приятно удивлен оперативностью. Грузы приходили в срок, а водители профессионально осуществляли разгрузку. Это важно, особенно если у вас строгие сроки.
Прозрачность в общении - еще один плюс "Грузовичкоф". Условия всегда обсуждались четко, без скрытых платежей. Цены тоже приятно удивили своей разумностью.
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение к грузам. Водители бережно обращаются с товарами, что гарантирует их сохранность.
В общем, "Грузовичкоф" - это профессиональная компания, на которую можно положиться. Рекомендую тем, кто ценит надежность и качество в грузоперевозках. Спасибо за отличное обслуживание!
Заказали разбор, упаковку и перевозку на дачу одной (!) кушетки. Бригада приехала без инструментов. Тоскливо просили найти шуруповёрт. Понятно, что без инструментов разбирать сложно и долго. Ладно. С горем пополам разобрали. Вынесли в машину одну спинку. Пропали на 15 минут. Вынесли ещё одну деталь и остались подышать свежим воздухом кще на 15 минут. А каждый дополнительный час оплачивается! Привезли. Причём при расчётном времени в дороге 1 час 35 минут по навигатору ехали 2 часа 15 минут. Ладно. Приехали. Сказали оплатить по ссылке. При объявленной сумме за работу 10010 руб. (!) оплатила 15980 руб с учётом доп.времени. Пошли собирать В доме нашлись какие-то инструменты. Но так как запасных мозгов мы им предоставить не смогли, одну кушетку трое мужиков собирали полтора часа! Сначала собрали неправильно. Долго матерились, выясняя, кто накосячил. Пересобрали. Уехали. Только я успела вымыть после них полы и откпыть окна (амбассадоры вонючих носков и апологеты отказа от душа и дезодоранта), звонит менеджер компании и объявляет, что с меня ещё за один час причитается. Отказала. Пояснила. Сижу и думаю, чем теперь оттереть с мягкой светлой обивки кушетки чёрные следы рук специалистов компании Грузовичкофф. Короче, нужны проблемы? Слишком хорошо пахнет дома? Много лишних денег? Компания Грузовичкофф!
Я хотел бы выразить благодарность и похвалу компании за их высококачественные услуги грузоперевозок. Вся работа была выполнена профессионально.
Кроме того, обслуживающий персонал и водители были дружелюбными, вежливыми и отдельное спасибо за полученную дозу юмора от Алексея)))
Также спасибо, что помогли пересчитать доставку и помогли с оплатой. Сэкономил 430 рублей, что только улучшило мой день!
При следующем переезде обращусь только сюда.
Недавно мне надо было перевезти стиралку на другую квартиру. Нашел эту компанию в сети. Вызвал тут машину. Машина быстро приехала. Парни быстро и аккуратно довезли стиралку до места назначения. Поднимали на третий этаж. Спасибо.
Отвратительная контора. Грузчики опоздали на 2 часа, причем никто об этом не предупредил, спохватились только после моего звонка. По итогу сумма увеличилась якобы из-за пробок (хотя если бы приехали вовремя, возможно, пробок бы не было). Компенсацию предложили получить у них в офисе, при этом отказались предоставить альтернативные способы, кроме скидки на будущие услуги, которыми, разумеется, я никогда больше пользоваться не буду
Обращался в данную компанию, когда нужно было перевезти вещи на дачу в Тверскую область из Москвы. Операторы быстро сориентировали по стоимости. Автомобиль приехал заранее. Водитель помог при погрузке и разгрузке. Остался доволен перевозкой
Заказывали газель с грузчиками при переезде на другую квартиру в Грузовичкофф. Приехали вовремя, грузчики аккуратно и быстро погрузили мебель и технику в машину, даже обмотали транспортировочной пленкой для защиты от повреждений. Выгрузили также осторожно и быстро, за что им большое спасибо, рекомендуем!
Заказывали машину с грузчиками для погрузки вещей при переезде на другую квартиру. Газель приехала вовремя, как было обговорено. Грузчики аккуратно вынесли и погрузили вещи, при доставке на другой адрес так же выгрузили и помогли занести в квартиру. Мы остались довольны услугой в "Грузовичкоф", спасибо!
Плюсы:
1) Небольшая стоимость за перевозку.
2) Хорошие экипажи по перевозке(они и спасают компанию).
Минусы со стороны клиента:
1) Худшая логистика(врут по времени прибытия постоянно, 15 минут могут запросто превратиться в 5 часов и то и вовсе не приедет никто).
2) Накручивание цены за перевозку и в процессе если выходят за время, даже на 1 минуту.
3) Долгое время ожидания службы поддержки( вопрос берётся и можно забыть о нем, так как им всё равно и они забывают о его решении)
4) Убитые машины, никто не обновляет автопарк(дырявые полы в кузове и в салоне, всё разбитое). Машины ломаются на ходу(P. S. Если хотите успеть на самолёт - не успеете).
5) Платное время начинается тогда, когда даже водитель ещё не приехал, оно начинается с 1км по радиусу от месту погрузки, т. е. всем всё-равно на пробки.
6) Плохой процент водителям и грузчикам, в результате чего на такой тяжёлый труд у них даже мотивации нет, ни финансовой, ни со стороны компании (как мне рассказали), они платят свои деньги за топливо и ещё отдают больше 50% компании, а грузчики итого больше.
7) Операторы при оформлении заказа не обучены от слова совсем, они спрашивают про размеры груза, а в итоге приезжает экипаж и говорит, что не размеры важны, а масса и всё, приходится платить больше, если груз превышает 80 кг. К такому Ваши клиенты не готовы.
Операторы от слова совсем не знаю основных предметов перевозки и неадекватно оформляют заказ, им на всю гарнитуру кухонную хватает 1 рулона стретча, хотя их нужно рулона 2-4!!!
PPS пусть логисты не врут о времени прибытия, мы рассчитываем время для себя на это и есть важные дела!
Научите операторов работать, пусть узнают что такое фортепиано электронное и старинное деревянное.
Поднимите водителям и грузчикам заработок, чтобы они не были ДЕМОТИВИРОВАННЫМИ.
Зависит от экипажа, первый раз попался нормальный. Второй раз приехали специально тянули время, ходили выясняли вес. Потом начал мне говорить что вы все равно заплатите за время. Проще взять двух крепких парней, машину каршеринга и спокойно грузиться, чем в эту компанию еще раз обратиться. Грузчики некоторые такие хлипкие, того гляди ветром сдует, я уж молчу о том чтобы таскать что-то.
Абсолютный трэш! Подтвердили заказ в течении дня 3 раза, в итоге никто не приехал и не предупредил! Через 20 минут бессмысленно ожидания машины позвонила в колл-центр, где оператор вощмущенно сказала ждите, не знаю сколько, но Вы ждите. И Вам обязательно позвонят. Когда-нибудь! Отдел логистики не работает! Отдела рекламации нет! Короче, если хотите потратить бессмысленно день своей жизни - обращайтесь в эту конторку где абсолютно всем наплевать на клиента.
Добрый день! Недавно я переежала в новый дом и мне нужно было перевести мебель. Обратилась в компанию Грузовичкоф. Перевезли аккуратно, занесли. Приехали как и обещали, вовремя. Вообщем, услугой я довольна, буду обращаться ещё.
Оформляла заказ через оператора за 3 дня до исполнения. Пользовались до этого компанией не раз, когда-то было все идеально, поэтому и обратились снова.
В день икс , в 10 утра , как и было указано при оформлении грузовой машины - никого на месте не оказалось. Оператор в Москве перевела наш звонок на город Курск, где должен был осуществится заказ, где парень абсолютно ленивым незаинтересованным голосом объявил нам , что он начал искать машину. И в течении 2х часов свободных он не видит. Сказать что мы в были в шоке , не сказать ничего. Думали , это шутка! Но нет.. внятного ответа мы не услышали на вопрос, как же так ? Мы заранее оформляли заказ, договаривались с людьми, а они только начали искать машину, когда она уже должна была стоять у дома?!?! Конечно, мы пожелали всего хорошего. Перезвонили девушке оператору в Москву, которая на вопросы, как так случилось ответила : это не в зоне их ответственности, это по франшизе в Курске так работают.
Обалдеть.. а как же ваше зарекомендованное имя на рынке? Это не имеет больше значения, когда вы работать начинаете по франшизе с деб@@ми ? С такими безответственными людьми. Мы и оформили изначально заказ у грузовичкоф , не зная ни про какие франшизы, надеясь на ВАШЕ ИМЯ, ВАШУ РЕПУТАЦИЮ. В итоге никогда в жизни не обратимся больше в эту компанию, ни мы ни наши знакомые и родственники. Успели выйти из этой подставной ситуации и вызвали Яндекс грузовую доставку, которая приехала через 10 минут! Правда уже без грузчиков, но погрузили своими силами. Не советую обращаться к данной организации, которая когда то имела свой статус, но видимо, это время прошло.