Уже несколько лет останавливаемся в этой гостинице с мужем. Были ещё до ремонта, привлекает расположение, недалеко курортный парк и жд вокзал. За несколько лет гостиница меняется в лучшую сторону, сделан ремонт, новая мебель. К новому году всегда в гирляндах. Облагораживается территория рядом. В январе 2024 жили в двух комнатном люксе. Другие номера на январские праздники были всё заняты, гостиница пользуется спросом из за цены и расположения. В целом довольны. Хотелось бы в номере урну побольше и набор посуды, не только чашки чайные.Для путешествия на КВМ лучше места для ночлега пока не нашли. На ресепшн можно больше приветливости к гостям
Очень не плохо. Нам все понравилось. Маленькие уютные номера, чисто аккуратно. Из гигиенических принадлежностей шампунь, гель для душа, мыло, туал.бумага. полотенца, все чистое. Очень хорошо топят, тепло в номере, окно не закрывали. По поводу кафе при гостинице, немного покоробило что по времени приемы пищи🙈а при попытке зайти в Открытое кафе раньше крикнули Нельзя ‼ ( прям в советском стиле 😁) после такого ответа конечно кушать там не захотелось🤷♀️
На ресепшене очень приятные вежливые сотрудники 👍, разместили и проводили.на все вопросы очень дружелюбно отвечают. Парковка есть👍
Все понравилось, брали люкс на неделю, чисто, каждый день убирают, стоянка есть, на 1 этаже медцентр, сдала анализы, прошла врача. Расположение очень удачное, до любых мест города от 5 до 20 минут пешком.
Останавливаемся в этой гостинице не первый раз, все очень нравится и расположение и персонал и кухня и даже эконом номера. Всегда чисто, белье беленькое, по времени всегда иду на встречу.
Сама по себе гостиница неплохая, по цене-качеству ТОП!
Но! Руководители, обратите внимание на своих подчиненных. Во-первых, перед бронированием на островке, мы дважды звонили чтобы узнать есть ли свободные номера, на что ДВАЖДЫ нам сказали нет. Но мы люди упрямые, и решили все-таки забронировать через островок и приехать по факту, и о чудо, номер конечно же был. Во-вторых, на ресепшен была администратор, по-моему, Ирина, так это что-то с чем-то) разговаривает так, будто я лично к ней домой приехал погостить за бесплатно. Хотела сфотографировать паспорт, на мое возражение начала еще сильнее агрессировать и говорить что начнет заселять не раньше чем через 30 минут! Якобы ей долго заносить в компьютер данные 😂 по факту, то ли от злости, то ли от испуга управилась за 3 минуты! Клоунада в чистом виде! Свидетелем всего был охранник, которому по всей видимости самому было неприятно от такого общения коллеги.
Прекрасный отель! Персонал доброжелательный, есть своя парковка, завтраки комплексные, на утро подают очень вкусные каши.
Рядом в пешей доступности парк, исторические достопримечательности.
Номера чистые, есть все необходимое для комфортного проживания, дополнены мини кухней: микроволновка, чайник, раковина, чашки.
Если вы хотите отдохнуть с комфортом, то, рекомендую данный отель 💯
Оставляет желать лучшего. Три звезды поставила отзыв потому что гостиницу спас кафе бар сбоку гостиницы. Оформила заказ и даже не думала что в данной гостиницу 3 звезды может дать номер без удобств с общими туалетами и душевыми. Ужас какой то🫣🫣🫣поменять с доплатой отказались. Пришлось выселится. При этом часто они на ресепшене говорят что нет номеров пытаются заселить номера безнадежные 🤬 а дальше если никак то могут предложить нормальные номера. Но качество оказываемых услуг очень низкое
Хочется выразить благодарность коллективу гостиницы "Ессентуки". Спасибо огромное за гостеприимство ,за отличное качество обслуживания. Цена-качество соблюдены на 100%. Очень хороший персонал. Администраторы, клининговая команда, работники ресторана и бара - все очень любезны и доброжелательны. Отличные осетинские пироги готовит в баре Лаура и отлично обслуживает официантка Дана.
Только приятные впечатления о работе повара Натальи Петровой. Молодец. Супер ! Прекрасно представляет гостиницу официантка Ирина Губжокова, формируя высокий престиж гостиницы.
В отеле чисто, уютно, в кулерах чистая вода. Отличное соотношение цена - качество. Очень ухоженная территория, зелень полита, хорошо работает садовник. В номерах все новое и чистое. Это очень радует.
Особое отдельное спасибо администраторам: все энергичные, симпатичные, всегда на посту, стараются помочь по любому вопросу. Очень хороший дизайн гостиницы. Практически идеально подобрана цветовая гамма. Из года в год гостиница преображается в лучшую сторону. Гостиница соответствует хорошим средним мировым стандартам .Положительным является и то, что в гостинице находится медцентр с оказанием широкого перечня услуг. Все понравилось, большое спасибо руководству гостиницы ! Гостиница находится в центре ,рядом с ж.д. вокзалом ,что позволяет быстро перемещаться по городам КМВ.О статусе гостинице говорит и такой факт, что здесь отдыхают после полёта экипажи авиакомпании "Азимут".
Несколько пожеланий : 1. На ресепшен стойке в холле ,в ресторане желательно поставить телевизоры . 2. Желательно установить сейфы в номерах от комфорта и выше или на ресепшен стойке .
207 номер, 28 июля 2023
Замечательная гостиница! Впервые в Ессентуках. Все первые положительные эмоции от города получила благодаря доброжелательному приветливому персоналу гостиницы и очень ухоженной уютной территории центра. Чистый номер с суперовским ортопедическим матрасом! Всегда свежая вода в кулере! Удобное расположение ( в центре, всё рядом), при этом тишина и покой. Сад камней - само умиротворение! Жалею только, что не попробовала: камни скреплены между собой или нет))
Отличная гостиница, месторасположение шикарное.Персонал приветливый и быстро реагирует на просьбу. Ещё фишка в том что у них в гостинице есть Медицинский центр, работает без выходных.Можно принять джакузи, сауну спа процедуры.Огромное спасибо массажисту Василию.Золотые руки, всем рекомендую.
Гостиница очень хорошая, номера чистые, аккуратные, видно, что после ремонта. Снимали двухместный номер стандарт, цена приемлема, номер не большой, но уютный, всё необходимое в номере есть телевизор, сплит, холодильник, электрочайник, фен, горячая вода без перебоев, убирают, меняют полотенце, убирают мусор ежедневно, чем были приятно удивлены. Персонал приятный и отзывчивый. Стойка администратора работает круглосуточно. Хорошее месторасположение, рядом городской парк, жд вокзал, кафе, столовые, магазины, в гостинице есть своя столовая, что очень удобно
Гостиница совершенно не понравилась. Во-первых, заселение с 14, а меня заселили в 14:30, я потеряла целых полчаса своего времени, за которые могла продолжать изучать и фотографировать город и придти позже. Мне сказали, что они заняты документами. Извините, но не легче сначала заселить меня, а потом своими делами заниматься? Во-вторых, дали ключ и даже не проводили до номера, а сказали сами всё ищите. Обычно я такого ещё не встречала. Мне сперва всё показывали в других хостелах, встречали гостеприимно, а здесь, видимо, "у вас важные дела". Туалет один единственный на весь этаж четвёртый, чтобы в него сходить, надо обходить огромный, длинный коридор, что очень неудобно, и иногда приходится ждать в очереди, когда он освободится соответственно. Он еле-еле открывается, я сперва вообще оттуда выйти не могла. Неужели сложно поменять замок на нормальный, новый? В-третьих, я когда отошла из своего номера, я его не закрывала на ключ и оставила внутри, а потом пытаюсь зайти, а дверь вообще не открывается. Вы стали говорить, что она захлопнулась, но это не так, это дело в замке. Я потом попробовала специально ещё раз закрыть и без ключа опять открыть не могла. Она автоматически закрывается, вы даже об этом не предупредили. Но во второй попытки ключ у меня уже был с собой, и я вошла. Но в первой попытки вы сказали ждать горничную, которая сперва не брала телефонную трубку. У вас нет дополнительного ключа, как так? Очень странно для гостиницы. А ещё, я что пришла сюда сидеть в гостинице и ждать кого-то? Вместо того чтобы изучать красивый город. Нету никаких вилок, ложек в номере, разрезать еду нечем было. Зато есть в маленьких пакетиках шампунь, гель для душа (спасибо за щедрость, забрала с собой это). Из удобств только это расположение прям за вокзалом и то, что в своём номере есть раковина, широкая кровать. Но добавлю, возле кровати нету розетки, она возле раковины и телевизора. А как в телефон тогда смотреть одновременно лёжа на кровати и заряжать его? Никак. Это очень неудобно. Возле раковины вообще считаю глупо было делать розетку, там даже нету полки, чтобы положить предмет, который заряжаешь. Он просто на полу валяться будет. Вообщем это самый неприятный хостел (гостиница) в моей жизни!
Были вынуждены срочно найти жильё на одни сутки. И выбор выпал на гостиницу Ессентуки.Встретили дружелюбно, дали номер со всеми нашими пожеланиями. Спасибо всё было замечательно, выспались, отдохнули, поели ужин и завтрак, всё было вкусно. Единственный для меня минус в душе нет штатава для удобного использования лейки, для людей с разным ростом, чтобы каждый смог отрегулировать так как ему удобно.
Рад что есть такие приличные гостиницы, цена и качество соответствуют категории номера. Кстати тут предложили разные категории номеров от эконом до люкса. Домашняя еда в столовой и отличное кофе в кафе на первом этаже. Мне понравилось!
Поверив позитивным отзывам и рейтингу, решила забронировать самый дешёвый номер и проверить, как там.. Во первых, интернет очень плохой.. Невозможно переговариваться по видео, невозможно смотреть ютуб, использовала только спутниковый. Во вторых, в номере НЕТ кондиционера, что неслыхано для современного мира на юге.. Проснулась вся в поту, солнце светит прям в окно... Хорошо хоть москитные сетки были. В третьих, завтраки тут ужасные.. Кто их расхваливает!? 😆 Вы, наверное, очень непревередливы.. За 400 руб сворливая бабка положила мне 2 невкусные сосиски и яйцо.. Можно вместо этого выбрать жидкие каши и блинчики.. Никаких соков нет, фруктов тоже, какие то пряники бабушкинские.. Фуу.. Это явно завтрак для рабочих, пенсионеров и совсем не требовательный людей. Я с счастьем покинула это место и переехала в более вменяемую гостиницу, где есть сервис, а не советский союз... Кстати, туалетов на этаже всего 1..и поэтому очень сложно дождаться вечером, когда н кого не будет.. А вот местоположение отличное, рядом жд вокзал, чтобы свалить в Кисловодск или Пятигорск побыстрее!! 🤣
Для той стоимости, по которой бронировала, супер. Комната чистая. Если есть возможность взять с удобствами в номере-однозначно лучше переплатить.до туалета метров 30). Ну и на 4 этаж пешком, лифта нет)
Самый главный плюс это цена с учетом завтрака и расположение, хотя до бювета чуть более 1 км. Душ, туалет и холодильник в коридоре, для одноместного бюджетного номера, что, конечно, не очень радует. Если заезжать на короткий срок то вполне нормально, есть своя столовая.
Отличный отель! В шаговой доступности парк, питьевые галлереи! В отеле работают вежливые и добросовестные сотрудники. Повара готовят вкусную и разнообразную еду. Рекомендую посетить Ессинтуки и отель Ессентуки 2.
Проживал в данной гостинице двое суток в одноместном стандарте. В целом отель не плохой, номер чистый, места достаточно, хорошая шумоизоляция. Есть конечно недостатки по мелочи: стоит электрический чайник, на столике, но провод до розетки не достаёт, пришлось ставить его на пол. На этот же столик не плохо бы положить какую нибудь салфетку. Нет ложки для обуви. Я думаю с этими недостатками руководство гостиницы справиться легко. В целом понравилось, так как ценник более чем адекватный.
Очень удобное расположение, вежливый персонал, чистый номер, белье, средства гигиены на человека, тапочки, удобный матрас, телевизор, кондиционер.
Все понравилось, советую )
Меня с семьёй приятно удивила эта гостиница. Чистые номера, приятный персонал и хорошая столовая. А самое главное - приятно и по финансам. Приедем сюда ещё. 👍
1. Девушка на ресепшене отвечала грубо гостям. Зачем работать в сфере обслуживания, если вас раздражают люди? Не понимаю. Также, не дала чек на парковку и курортный сбор, интересно куда пошли эти деньги…
2. Выдали карточку от номера ( 1 на 3 человек). А если у каждого свои планы, и все приходят в разное время ? Ходить искать эту карточку?
3. Лампочки разного цвета, ( та которая желтая перегорела в первый же день).
4. Сюрприз в ванной в виде муравья было последней каплей.
Из положительных моментов:
1. Вторая девушка на ресепшене - чудо, помогла, все объяснила
2. Горничные тоже супер отзывчивые, помогли.
3. Удобное месторасположение, все рядом
4. Парковка охраняемая - огромный плюс
5. Заведение «Чкалов» в здании гостиницы - выше всех похвал.
Самый центр, рядом ЖД вокзал. Сама гостиница отличается чистотой и простотой, место очень тихое. Завтраки сытные. Все развлечения в шаговой доступности.
Знаете, я впервые пишу отзыв о гостиннице , но есть минусы, есть плюсы
Плюсы— есть свои чашки, кровати твёрдые, но помогают спине. Есть свои тапки, шампуни, мыло,даже фен.
Но к сожалению у каждого продукта есть свои минусы.
Минус— где горячая вода? Я сплю на диване, на нём конечно хорошо спится, но пожалуйста, на четвёртого где стульчик, комод, лампа. Но а так по моему хорошо!
Поэтому ставлю 4 звезды, так как есть минусы. (341 номер)
Чисто, аккуратно, хорошие номера и удобные кровати. Из минусов: маленький кофетерий для завтрака: кончаются подносы, стаканы и тд. Не всем хватает места сесть.
Оставался там на пару дней.
Мне очень понравилось. Чистые, новые, ухоженные номера. Вежливый, заботливый персонал. На первом этаже хорошее кафе, вкусная кухня.
Хорошее расположение, рядом курортный парк, источники, грязевые ванны.
Достаточно демократичные цены. Хорошая, охраняемая парковка. Медицинские услуги, сауна , бассейн.
Все супер!!! Рекомендую..
Гостиница в целом понравилась, есть с чем сравнивать. Были на пару дней. Питание, номер все хорошо. Но не об этом. В день заселения сидела администратор-это что то с чем то. Грубая, много себе позволяющая тетка., очень жаль что обслуживающий персонал работает у Вас! Примите меры.
Останавливались в гостинице на 3 ночи. Заезд был поздний в 22.30 попросили оставить ужин и нам его оставили. Питание отлично, дома мы столько не едим) Брали номер де люкс, тапочки, халаты, гель ,шампунь,мыло каждый день + смена полотенец каждый день. Местоположение замечательное. Ребёнок не хотел уезжать)
Я так рада, что базой для отдыха в КМВ выбрала город Ессентуки и гостиницу с одноименным названием. Мы в восторге от гостеприимства этой гостиницы. Чистота в номерах, удобство расположения, добрые ответственные горничные, очень приветливые администраторы. Мы будем скучать и точно вернемся в этот отель в ближайшее время, а также порекомендуем гостиницу друзьям и родственникам.
Жили семьёй в данной гостинице. Лифта нет, на 4 этаж пешком топали. Белье постельное не меняли за неделю проживания, мусор выносили из номера каждый день. Кушать в столовой нужно заказывать. На рессепшене администратор торопиться, толком не рассказал о доп услугах гостиницы, питании и т. Д. Не рассказал о расположении номера, вообще м обслуживание хромает. Плюс рядом парк курортный и жд станция, т.е. вокзал
Худшее место для размещения. Персонал не понимает, где и для чего он там, где он есть. Забывают все, по 5 раз переспрашивают. Услуги прачечной отвратительные. Вернули рубашку смятой в том же пакете, в котором я ее отдавала в химчистку. Номера крошечные, а на двухместные без слез не взглянешь. Единственная отдушина в этом аду это дама, которая работает в столовой. Всегда улыбнется, пообщается и хорошего дня пожелает. И еда достойная. За это единица
Чудесный отель! Чистые номера, приятное обслуживание и ооочень вкусная еда по домашнему ! Живые цветы в рекреациях, есть камера хранения, стоянка, баня, бассейн! Замечательное тихое место, в 10 мин от курортного парка! Мы сюда ещё вернёмся!
Самое дольшой плюс это месторасположение гостиницы. Все в шаговой доступности и большая автостоянка. Номера чистые и соответствуют своим заявленным звездам.
Хорошая гостиница, расположена рядом с вокзалом, неплохое кафе, есть номера эконом класса. Приятный садик перед гостиницей. Рекомендую пенсионерам со скромными доходами. До парка буквально 10 минут ходу. Ас вокзала очень удобно отправляться хоть в Кисловодск, хоть в Пятигорск. Да и сами Ессентуки достойны высшей оценки.
Чисто, но в номере нет туалета, душа. Нужно идти вдоль по коридору, - один на этаж нашли… Лифта тоже нет,- вещи прийдется поднимать и спускать самим. Нам нужно было только переночевать,- рано утром на Ласточку. В принципе довольно бюджетный вариант, с учетом, что гостиница находится прямо у ж/д вокзала… Очень вежливый персонал!!!
Отличное расположение, за жд вокзалом . Чтобы пройти быстрее к гостинице можно воспользоваться подсказками. За жд вокзалом магнит напротив здание за ним находится гостиница Ессентуки , справа есть проход со стороны стоянки , так короче путь. На этаже имеется кулер. Бронировала эконом 1300р сутки в номере раковина, кровать ,телевизор ,ниша с плечиками, чисто ,уютно, душ и туалет на этаже , гладильная доска и холодильник на этаже. Бассейном не пользовалась. Есть кафе бар на 1 эт с летней площадкой, не ходила , завтракала в столовой "почтампт"кисловодская 14а. Большая ухоженная территория с лавочками. Приветливый персонал. Из минусов нет лифта !!!!! Номер на 4 этаже .
Останавливались на пару дней в конце мая. Хорошие чистые номера, тихо и спокойно. В номере есть все необходимое. Персонал вежливый. На базе гостиницы функционирует лечебно-оздоровительный цент, своя парковка (но мы ставили авто вдоль дороги, проблем не было). Завтраки неплохие, подойдет как взрослым, так и детям. Отличное расположение, парк Победы, санаторий Виктория (питьевая галерея), Курортный парк - все рядом, в пешей доступности. Цены на проживание адекватные.
Прекрасная гостиница. В номерах чисто. Свежий ремонт. Уборка номера каждый день. Кормят вкусно. Расположение гостиницы идеальное,рядом есть все необходимое. Район спокойный. Персонал доброжелательный,всегда идут на встречу.
Рекомендую.
Для отдыха после долгих прогулок по городу - самый раз. Отель расположен в центре города, в 5-ти минутах от гостиницы находится жд. вокзал. Через каждые полчаса курсирует электричка Минводы- Кисловодск, так что можно можно полюбоваться всеми красотами КМВ и на ночь возвращаться в свой отель. Очень гостеприимный персонал, удобная охраняемая парковка, в номере есть всё что нужно: кондёр, телевизор, электрочайник, холодильник, очень удобная кровать( в нашем случае двуспалка); всё чисто и аккуратно. Ванная комната оснащена необходимым - в общем, нам понравилось 👍 Мы были на втором этаже в 214 номере- связь вайфая очень слабая. Думаю эту неисправность они быстро исправят
Созвонились по дороге к Эльбрусу проезжая Минеральные Воды. И были рады имеющимся подходящим вариантом для нашей семьи. Выбираем всегда двухкомнатный номер.В номере 2 сплит системы,2 телевизора,шикарный душ , чайник и чайный сервис с ложечками.2-ой этаж.Столовая :завтрак,обед, ужин..но строго по часам..В столовой вкусная еда: у нас в первый день обед: салатик,первое, гарнир с гуляшом,и овощи гриль.Парковка есть.Уютно! Вблизи все доступные магазины.Довольны очень! Персонал внимательные и вежливые!
Обслуживание на 5+ Наташе особая благодарность, очень гостеприимна, вежлива, доброжелательна. Ваши пироги и кофе выше всяких похвал, жаль что скоро уезжаю в холодный Санкт-Петербург, но ваше гостеприимство и теплоту увезу с собой. Еще раз благодарность Наташе и поварам
Добрый день . Отличная современная
уютная,чистая гостиница.гостиница. Наверное, на сегодня это одна из самых лучших гостиниц города по соотношению цены и качества.
Номера хорошие ,но разные по цене в зависимости от запроса клиента.
Гостиница находится в самом центре,рядом с ж/д.вокзалом и парком. Цены демократичные.
С 12-16 января снимали три номера.
Самые тёплые впечатления о работе коллектива гостиницы ,в том числе о
радушно встречающих проживающих
в гостинице администраторов Марии,Надежды,Елены,Мариины. Большим преимуществом гостиницы является наличие столовой,в которой можно заказывать как отдельные блюда ,так и комплексные завтраки,обеды,ужины.
Нам очень понравилась работа повара Гриневской Ирины, официантки
Шевелёвой Марии и Любови Голощановой.
Готовят вкусно,качественно,надёжно,за что большая благодарность заведующей столовой Надежде Остроруховой.
Невероятно хорошее соотношение цены и качества комнат в отеле. Проживала в самом простеньком варианте: без туалета с душем, только кровать, умывальничек и шкаф. Но всё было очень чисто, минимум всего того, что необходимо и всегда преждевременная уборка! Очень переживала за общий туалет с душем, но на удивителение всегда был чистым и приятным, так что это совсем не испортило впечатление. На этаже также был утюг и холодильник.
Единственное, что проводился ремонт и приходилось обходным путём добираться до последнего этажа, немного огорчило.
В комнате немного душно, но открытое окно всегда спасало.
Впечатление отличное, для простого ночлега - комфортное место, которое также находится в пяти минутах от центра, всем рекомендую
Гостиница понравилась. Номер понравился очень приятный, чистый, с современной мебелью, чистым холодильником. Очень хорошее соотношение цена/качество. Расположение гостиницы прекрасное, внизу приятная столовая, можно позавтракать на свежем воздухе. Приветливый персонал.