Ужасное отношение к покупателю!!!
Я приобрела 19.02.19 в магазине Glenfield на Никольской улице 2 свитера, один к сожалению не подошёл и я решила его вернуть. Приехала на Никольскую через пару дней после покупки и оказалось, что магазин закрыт! Закрыт навсегда! Приехала в магазин на Тверской, но сотрудники не принимали у меня свитер (говорили, что не могут этого сделать). Взяли мой номер телефона. пообещав перезвонить, когда ситуация разрешится (в чем именно она должна разрешиться непонятно). Уже месяц прошел - никаких звонков. Дали номер телефона магазина на Никольской - номер мобильного - там никто не берет трубку.
Когда я сама звонила в другие магазины сети, отвечали, что я не первая кто к ним звонит с такой проблемой, что делать с этим они не знают (начальство не давало никаких указаний), могут только записать телефон и перезвонить. Никто не перезванивает. Все всё знают, но проблему решать не собираются.
Не ожидала от такой крупной сети такого отношения к клиентам!
Имейте ввиду, когда покупаете у них, что завтра этого магазина может не оказаться на месте, а в других вам никто помогать с возвратом не будет, хотя казалось бы одна сеть магазинов.
Приятный магазин, недалеко от места работы, что очень удобно, но в связи с дороговизной товаров (на мой взгляд, цены сильно завышены, видимо аренда на главной улице Москвы очень высока), захожу в него только когда проходят распродажи.