На сегодня нет выбора у граждан в отношении поставщика газа.Этим от части пользуется в своих интересах данная компания.Монополисты!!!Операторы не решают спорных вопросов и не могут пояснить простые расчёты.В компании всё построено в свою сторону и не учитываются интересы граждан.Контролёров нужно ждать весь день.Беспредел!!!Огромное количество недовольных граждан по поводу начислений можно наблюдать у окошек операторов.Не прфессиональная
Электронная очередь, у меня время посещения заняло не более 15 мин, специалист быстро всё объяснил
Посмотреть ответ организации
Алексей. Н.
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2023
все оперативно! Очередь движеться быстро! оператор молодец! Жаль не помню как ее зовут что бы выразить благодарность этой девушке просто супер компетентная❤️
Отвратительное обслуживание. Приходил к ним разбираться, почему мне начислили огромную сумму за газ, если по счётчику там почти ничего не было. Ответили, что мой счётчик сломался (!), поэтому они мне насчитали по нормативам. Я спрашиваю - с чего вы вообще взяли, что мой счётчик сломался? Сотрудница начинает орать, что если расход 1-2 кубометра в месяц, то это слишком мало. Я говорю, что в квартире никто не жил в этот период (квартира сдаётся), поэтому и такой расход. Ничего слушать не хотят, начальника вызывать не хотят и т.д. Сотрудница по имени Сенько Наталья Сергеевна вела себя по-хамски, орала как базарная бабка из-за стекла. На мои просьбы показать мне какие-то основания, по которым они решили, что счётчик сломался, стала кричать еще больше. Ужасное отношение к клиентам. Организация пользуется своим монопольным положением и делает что хочет. Начисляет пени и штрафы за выдуманные "поломки" счётчиков и т.д.
Ужасно работает сервис по оплате зв газ без комиссии,всё усложнили,чтобы платили через фирмочки ,которые берут комисии,поучитесь у энергосбыта,всё у них просто и доступно,а у вас всё плохо работает
Очень удивил дистанционный сервис. Все быстро, без очередей. Сама консультация профессиональная))) очень удивили с хорошей стороны. Только людям стоящим рядом, как всегда не хватает воспитания вести себя потише и думать о других(а не только о себе любимых). Спасибо, очень остались довольны обслуживанием в столь непростое время.
Доброго дня. Почему в мобильном приложении я не могу добавить лицевой счёт??? У электриков есть такая возможность,что очень удобно оплачивать за родителей. А у вас какое-то сырое приложение,неужели нет возможности и средств??или до этого необходимо как то догадаться?
Нормальная, обычная организация для населения. За последние 20 лет изменилась в лучшую сторону. Если раньше они всегда были правы и не слушали потребителей, то в последние годы "клиент тоже прав"!
Не пользуюсь газом, передаю 0 показания, и все равно каждые полгода у них обострение шизофрении случается и решают снова начать начислять мне какие то запредельные суммы, как будто я один весь дом по газу обслуживаю. В месяц по 3 тыс, я что ангар отапливаю, месячный расход на квартиру должен быть в это время рублей 200.Теперь ищите слесаря, везите на поверку(с какой то стати сам, вам надо вы и зовите своих горемык пусть приходят и проверяют все что нужно) за все заплатите и показания мы вам не обнулим. С чего бы? если счетчик в порядке и показания на нем правильные. Деньги вам за воздух платить нет никакого желания.
Обманщики!
Сначала заявили, что списывают пени при полной оплате, а после оплаты дослали пеню. Ошибка оператора была в том, что он не сказал, в какой день нужно заплатить - не компетентный сотрудник. Мы заплатили сразу же, а нужно было в следующем месяце. Но, очевидно, что сотрудники этого не знают, или делают специально.
По номеру телефона хамит и грубо разговаривает сотрудник Алина.
В организации обманывают и грубят!
Странный сервис. Общаешься со спецом на экране компьютера. Заставляют бегать за бумажками по всему городу. Вроде бы все современно по технике, а подход советский. Уже 2 года человек умер, а за газ платим за него. Какие только бумажки не приносил. Не верят.
Перерасчёт сделали быстро, но считают как им выгодно. Не важно, что есть подтверждающие справки, что никто не жил и газом не пользовался больше года, перерасчёт делают только за полгода, они так решили...
А что? Могут себе позволить - монополисты в этой сфере
Только положительный отзыв: позвонил, говорю: мне на даче нужен газ! Всё грамотно объяснили, как проходит процесс, как обратиться с заявлением, как будет рассматриваться вопрос.
В подвале этого здания раньше была хорошая столовая с удивительно низкими ценами и большими порциями. Но как сейчас со столовой дела - уже не знаю. Имейте ввиду что там можно пообедать если поедите в обед
Сотрудники обсолютно не компетентны в сфере обслуживания. Прийти, посмотреть, включить комфорту и выписать счет за осмотр газового оборудования. А как же газовое отопление? Почему за него тоже выписывают счет,но не смотрят на работу котла? Да и приходят тогда, когда им удобно. Я должна сидеть целый день и ждать их приезда, да и не факт сто они приедут сегодня. Одним словом монополисты.
Отличная организация. Используется интерактивное окно. Так же можно передать документы дистанционно. Хорошее обслуживание. Сотрудники всегда вежливы, внимательны. Удобный график работы.
Писал заявление на переоформление договора. Очередь двигается быстро, всё сразу объяснили, часть бумаг были в электронном виде, отправил по эл.почте и никаких проблем
Цены за газ - аховые. понимаю, что конкретно кассиры-операционисты тут ни при чем, ну пусть хоть как-то наверх мнение потребителей , может, дойдет. Господа монополисты, вы зажрались
Понравился личный кабинет . {это старый отзыв} Написала хороший отзыв про личный кабинет. А сегодня зайти не могу. заплатила без регистрации. Снова зарегистрировалась. оплата не отображается. Смородина, которая прекраcно работала, ввобще не работает. Такое впечатление, что межрегионгаз уволил всех компьютерщиков.