Freedom Bank
411 отзывов
18 марта 2023
То что открывают счет для нерезидента это огромный плюс. Но нужно заполнить огромную кипу бумаг и всё об одном и том же. Плюс срок открытия счета и выпуска карты 10 рабочих дней.
2
6 ноября 2022
Отношение к клиентам никакое. Персонал очень не квалифицированный и не опытный. На любой вопрос включается ждун и переадресация к другому менеджеру или на горячую линию. Из плюсов - хорошая кофейня внутри)
2
16 декабря 2023
Ориентация на клиента. Приятная коммуникация. Приветливые сотрудники
1
11 июня 2024
Хороший банк, отличный персонал.
4 января 2024
Не уютно и 30k KZT за открытие карты для нерезидентов.
1 декабря 2024
Чисто, понятно, все настроено принять и обслужить клиента.
23 октября 2022
Мне посчастливилось прийти когда банк наводнили тысячи мигрантов, и всё же считаю это не повод относиться к клиентам так будто все они банку что-то должны. У банка проблемы с электронной системой, деньги списываются в неизвестность, и похоже, этим некогда заниматься.
4
20 апреля 2023
Вежливый персонал. Дотошно всё объясняют. Есть банкомат. Ожидания по времени почти нет
4
28 января 2024
открывал там карту международную, быстро все работает
1
17 апреля 2024
Быстро, вежливо, качественно.
3 февраля 2023
Просто шарага какая-то. Для нерезидентов открыли отделение, где на стенах в файликах висят объявления, что по вопросам писать на какой-то адрес ***"@mail.ru. Это про первое впечатление. А дальше начинается процесс: решил-таки подать документы на счет/карту, но они не увидели моего ИИН в своей базе и отправили меня в налоговую, я полдня провел в налоговой, где мне сказали, что все в порядке, но во Фридом Банке они все равно упорно ИИН не видели. На все вопросы отвечают, что это не в их компетенции, разбирайтесь сами. В итоге я забил на них и пошел в другой банк (не буду рекламировать, скажу лишь, что более крупный и с более высоким кредитным рейтингом), где у меня без проблем приняли все документы, и через два дня у меня был открыт счет и готова карта. Для интереса еще раз набрал во Фридом: там так в своей базе они ничего и не увидели, на мое обращение в очередной раз ответили, что это не их компетенция. Даже стыдно, что этот банк имеет русские корни.
4
3 сентября 2023
Отзывчивый и очень доброжелательный персонал.Спасибо.
3
1 июля 2023
Отличный банк, отзывчивый персонал, хорошее кафе внутри
3
14 марта 2023
Ужасный банк и обслуживание. Поддержка никакая. Тарифы меняют регулярно и не в пользу потребителя. Не рекомендую.
Нельзя даже сформировать справку о состоянии счета удаленно…
2
12 ноября 2022
Менеджеры работают очень оперативно. Оформили ипотеку за сутки. Хотелось отметить кредитного менеджера Диану знает свою работу.
3
27 июля 2022
Нууу не знаю даже, первые впечатления весьма противоречивы)) много косячили ребята при открытии карты и счетов. В целом если поругаться то открывают весьма оперативно, буквально все за пару тройку дней. Надеюсь в работе будут удобные и без косяков
5
1
22 октября 2022
Много возможных услуг наверно самое большое число услуг, из всех казахстанских банков которые я видел. Но уж больно все медленно карточку пластик не уже 3 неделю не как не выпустят
2
21 июня 2024
Отличный банк 🔥 я оч доволен 👍🏻
17 мая 2023
Подарите принтер каточек коллегам(в другие офисы) . Очень не хватает. Люди приятные, если не хмуриться, ответят тем-же. :)
2
14 апреля 2024
То,как я там закрывала свой счёт запомню навсегда!!! Ужас! Не советую!!!!
3 сентября 2024
Долгое ожидание, несмотря на небольшое количество клиентов в отделении.
5 ноября 2022
Меняю свой отзыв
"Техподдержка игнорирует!!!
Проблемы с работой карты игнорируют... (("
Ответили через Фейсбук (ещё рекомендовали Инсту)!
Этот эффективный способ коммуникации следует указать для других клиентов, если так активно следите за репутацией ;)...
4
28 мая 2023
Быстро, всего за полчаса, оформил мультивалютную карту. Трудовой договор не требуется, так же, как и казахская симка. Только ИИН.
3
9 января
Всё понравилось
8 августа 2023
Очень большие очереди.
Подготовленный, вежливый персонал
1
24 января 2023
Сделали карту быстро при заказе online. Получил через полтора часа. И самое главное карта мультивалютная и привязана к российскому номеру телефона.
1
11 октября 2023
Дают ссылку для нерезидентов для открытия карты и потом футболят (отказ в открытии карты) всех россиян.
1
1
18 августа 2023
Один из худших банков в Казахстане. Банк зарабатывает на схемах. Кипы документов, долго изготавливают карты.
3
1
19 октября 2023
Банк мне нравится, но всего одно отделение и один банкомат на весь Алматы 🙈😟
12 декабря 2023
Персонал великолепен. Все решили за несколько минут
27 апреля 2023
Банк некомпетентный, сначала одобряет получение карты по доверенности, берет плату и отменяет данное решение не оповещая клиентов, очень разочарован, не советую связываться.
4
14 октября 2023
Супер персонал. Хороший филиал. Внутри вода и туалет
1
2
20 ноября 2022
Огромные комиссии(( персонал приятный и доброжелательный
Банкомат один на весь Алматы
1
19 июля 2024
Когда я менял машину брал автокредит тут, хорошие условия и смог быстро получить нужную сумму. Современный банк!
1
27 октября 2024
Все отлично
1
16 августа 2024
Банк будущего
11 февраля 2023
Современный, прогрессивный с компетентными консультантами. Комиссия высокая, но понимаешь за что платишь.
24 сентября 2024
Можно сделать карту иностранцу, это прям хорошо
10 мая 2024
Абсолютно не ориентированы на клиента.
4 февраля 2024
Замечательные господа. Сотрудников первой линии только подучите.
1
29 октября 2023
Быстрое обслуживание, справки дают сразу, хотя в Каспи надо ждать несколько дней.
4 ноября 2022
ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ ХОЧЕТ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ !
Жаль что нельзя поставить меньше одной звёзды . Месяц ожидал карту , все звонки в кол центр игнорировали , все оставленные заявки и претензии не были зафиксированы. Голосовой помощник даёт ложную информацию о 10 рабочих днях , по итогу более месяца . То что вы заполняли виртуально просто ненужная трата времени, надо заполнять вручную . Идите стазу в отделение банка к Думану стол 13 , он хоть как то вам поможет или к девушке Шулпан ( извините если написал имя не правильно). В отделении где выдают физические карты вам придется заполнять большое колличество ненужных документов , раз 15 ФИО и свой ИИН.
8
26 января 2023
Молодцы. Учтивый и отзывчивый персонал, а кофе вообще огонь..
3
28 мая 2023
Оперативно, время ожидания минимально, сервис на хорошем уровне
3 марта 2024
Удобный банк, все понравилось
1
24 мая 2024
Россиянам карты больше не дают.
1
10 ноября 2023
Встретила очень злая тётя, которая называла многих приезжими иностранцами
8 января 2023
Хотел открыть премиальные продукты. Для нерезидентов ввели невыгодные условия. Master Card World Elite в тарифах есть, а по факту не открывают.
1
21 октября 2024
Отлично
1
4 декабря 2024
Прикольно
1