Флагманский офис ЮВАО
1459 отзывов
2 сентября
Очереди на входе, недостаточное количество сотрудников для распределения посетителей
1
8 мая 2023
08.05.2023 год, это 4 раз поездка в этот ужасный центр, где находятся некомпетентные специалисты, не знающие какой пакет документов нужен, никак заполнять, никакие законы. Уважительная просьба для начальства, или хотя бы присутствуйте, раз центр работает в праздничные дни, потому что ваши сотрудники, даже на элементарный вопрос ответить не могут, и, конечно же, обучить своих специалистов должности, или не набирать с улиц.
1 раз приехали так, как сказали на ресепшене можно одной, но оказалось, что нужны все члены семьи для этой услуги.
2 раз приехали все вместе, оказали услугу, весь пакет документов сдали, но оказалось, что сотрудник допустил ошибку (неправильно написал площадь квартиры)
3 раз приехали, начали создавать новое заявление, но сотрудник не распечатал нужное соглашение, и снова надо ехать, потому что не полный пакет документов
Приехали 4 раз, 06.05.23 пришла одна на ресепшен спросить как нам дальше поступать, сказали, что приезжайте в любой день все вместе, дошлем как дополнительный документ.
И вот сегодня мы и приехали, и что оказалось нам не оказали услугу, база не работает. И что ведомство куда мы направляем документы, сегодня выходные, поэтому передать документы мы не можем. Только вот 06.05. Никто не сообщал, что не будет работать база. Ну как только у нас спросили, когда мы приезжали уточнять вопрос, на ответ 06.05, сотрудники сказали, что а как раз 06.05 в 18:00 отключили базу. Ни на сайте Моидокументы, ни на госуслугах, даже на ресепшене такой информации не было.
Придется ехать еще раз!
Это самый худший центр в этом районе.
5
27 ноября 2021
Сегодня 27.11.2021г, посетила эту этот МФЦ и хочу отметить,что здесь все хорошо организованно! Оперативно решаются все вопросы, хорошая атмосфера!Хочу отметить специалиста у которого обслуживалась,это Липаева Зоя Николаевна,очень хороший специалист,грамотно решила мой вопрос! Вежлива, доброжелательна! Рекомендую! Я ошибочно в окне приема нажала красную кнопку! Хочу исправить свою ошибку,так как у меня очень хорошее мнение об этом специалисте!Спасибо Вам, Зоя Николаевна ,за Вашу работу!
4
1
14 марта
Невозможно самостоятельно взять талон , всё через стойку администратора . Из за этого создают очереди . В ГИБДД , несмотря на запись и время , постоянно идут какие то люди без очереди
1
11 апреля
Можно описать несколькими словами: быстро, качественно, комфортно. Умеют же работать.
8 апреля 2023
Отличный МФЦ! Всё чётко, быстро и удобно. Самые лучшие впечатления от обращения. Действительно, дольше туда ехать, чем решать вопросы по которым обращаешься.
3
29 апреля 2022
Нравится здесь обслуживаться! Здесь же зимой делали экспресс тесты, все быстро и чётко! Просторное помещение, удобно ожидать. Вежливые и компетентные сотрудники! А ещё там замечательный робот 😃. Можно не только измерить давление, уровень сахара и сатурацию, но пообщаться с этим роботом 👍
3
14 июля
Очень грубые дамы в окнах оформления документов на авто.
Молодые и невоспитанные. Понты на ровном месте, противно было наблюдать.
12 августа 2022
Удобно, что рядом с метро, вежливый персонал, работают быстро. В своё время делал там прививку от ковида - всё было хорошо организованно.
В дополнение. Тут есть нотариус - очень быстро работают. И, на удивление, тут можно оформить международное в/у. Вообще очень удобный и большой центр, не нарадуюсь.
1
14 ноября 2023
Регистрировал автомобиль, всё четко и продумано. Никаких очередей, записался через госуслуги и вперёд, час и ты с номерами. Тепло и быстро.
1
31 мая
Отличное обслуживание! Все ра высшем уровне!
24 июня
Ни кому нет дела до посетителя! Талон выдали 24.06.2024 в14:07 а к оператору пригласили в 15:18
15 августа 2023
Сдал документы в отдел гибдд и ждал пока сотрудник прокричит мое имя. Не отойти не подойти. В чем смысл всех этих окошек, роботов, талончиков и прочих действительно удобных вещей, если по итогу ты сдаешь паспорт и ждешь как дурак пока твое имя прокричат. Как в начало нулевых вернулся.
Upd. Так как гибдд, как оказалось, не относится к мфц, то ставлю 5. Сотрудники мфц работают на 5 баллов и у них как раз все удобно!
15 декабря 2022
Отличная оценка, все организовано на высшем уровне, везде чистота и порядок. Очень понравились диванчики со столиками, зарядками для телефонов, за ожидание больше 15 минут предложили превосходный кофе, чувствуешь себя как в ресторане. На приеме дали ценную консультацию, огромное спасибо!!!
2
1
2 июля 2022
Отличное отделение. Очень много рабочих мест. На входе встречают вежливые и приятные сотрудники. Внутри отделения чисто, ни пылинки. Есть диванчики для ожидания с розетками 220В и USB. Осмотр автомобиля происходит на площадке за шлагбаумами на -2 этаже.
4
1
17 августа 2023
Мфц выше всяких похвал. Обращалась к представителям опеки. Всё разъяснили, документы приняли. Когда сдавала документы, пришлось задержаться на полчаса после окончания рабочего дня мфц. Мне было неловко, извините, т.к. время уже было 22:30. Девушка которая их принимала спокойно всё сделала, внимательно проверила, не смотря на поздний час. Я очень вам благодарна🙏😊
5 декабря 2021
Отличный офис. Все очень удобно и продуманно. Чисто, приятно. Насколько я понял поддерживают пенсионеров- дедушка "беднягя" с трудом вещи в гардеробе принимает. Несколько раз общался с персоналом. Всё хорошо, но последний раз девушка в окне вела себя как" Казашская прима". Ужас дочка от нее в шоке была. "Езжай домой" с таким амбициями. А сам офис просто класс.
30 сентября 2023
Большой, удобный офис. Вежливые сотрудники. Все в одном месте - от нотариуса до кафе. Загрузка не очень большая, можно быстро все успеть.
3
14 сентября 2021
Удачно расположен, много "окон", вежливый персонал, всё грамотно организовано. Есть достаточно много мест для ожидания: так как обслуживание идёт быстро. Есть кафе и места для детей. Кроме того в наличии действующие медицинские приборы.
Операторы в "окнах" работают по-деловому, быстро и внимательно. Отличаются компетенцией и доброжелательностью. Рекомендую к посещению!!!
1
25 октября
Не понимаю, почему стоит рейтинг 5, абсолютно не компетентные сотрудники работают в данном мфц
9 октября 2023
Отличное место чтобы решать бумажные вопросы, кофе за ожидание более 15 минут отличный бонус. Специалисты грамотные, всё расскажут и обьяснят
2 января
Лучший МФЦ из тех, где я когда-либо был. Единственное, при получении талончиков на ресепшн при входе бывает многовато людей, до 10-15 мин приходится ждать, так что приходите чуть заранее.
1
16 июня 2022
Замечательное место, одно из лучших отделений, всё работает чётко, много окон, компьютеры для граждан. Старший инспектор Митюшкина Надежда Михайловна отзывчивый, профессиональный, спокойной, грамотный сотрудник, очень помогает гражданам по всему вопросам. Большая благодарность ей за работу. Успехов и счастья!!!
3
1
6 февраля 2023
оформлял регистрацию авто.
все четко!
на - 2 этаж заезжаете и в противоположный конец здания где шлагбаум - там проходит осмотр.
Далее поднимаетесь в МФЦ на 1 этаж берете талон (записываться заранее через госуслуги) и оформляете заявление, потом со всеми доками (ПТС, СТС, ДКП, Страховка, Тех осмотр) опять спускаетесь на -2 этаж и с заезжаете на осмотр - 10 мин и готово. Возвращаетесь в мфц берете талон на выдачу документов. и Вуаля! Вас зарегистрировали и тут же выдали новые номера!
На все ушел примерно 1 час.
Как раньше было замечено, обязательно оформляйте запись в мфц через госуслуги. и там же оплачивайте пошлину.
Спасибо! Все супер!
19 ноября 2023
Реально крутой офис! Окружного значения! Решают практически все вопросы. Обратился сюда с получением свидетельства о расторжении брака. Думал всё... Заставят идти в архив суда, искать решение... Оказалось, девушка менеджер в компе всё нашла. В базе данных. 40 минут ожиданий, свидетельство получено. Штамп в паспорте-чик! Опять свободный!
1 августа 2023
Персонал данного МФЦ настолько квалифицированный, что в ожидании очереди по талончику, получил консультацию на ресепшен)! Сэкономил время, решил все имеющиеся вопросы оперативно)!
19 июля
Нужна была определенная справка , дали другую утверждая что это оно , конечно же она не подошла
11 марта
Очень понравился!Прям очень красивый, приятный, чистый. Почему только обычные мфц не такие….
24 апреля
Очень удобно рядом с домом. Персонал вежливый, я очень довольна
17 сентября 2022
Отличный МФЦ. Думаю лучший у нас в Москве. Есть все, что необходимо. Вежливый персонал. Крутой робот. Всегда приятно зайти. Можно замерить свои жизненные показатели у крутого робота 😄
18 сентября 2023
Всё отлично прошло уже не первый раз, комфортно, быстро, диваны, розетки, столики. Поставил на учёт авто за 35 минут, по предварительной записи.
3
27 апреля 2023
Я понимаю, что для борьбы с коррупцией видимо закрыли приём документов через органы опеки и попечительства для подачи документов для разрешения сделки с недвижимостью. Но вопрос, почему теперь мы, обычные граждане должны со слов сотрудника мфц сами знать все положения жилищного кодекса РФ, гражданского кодекса РФ и нормативы по документам. Сами рассчитывать необходимые доли несоршеннолетнего, исходя из положения нормативных документов. Сотрудник не стесняясь предложил нам изучить это самим в интернете. Подали повторно пакет документов с исправлениями. И срок ожидания опять 15 дней. Не смотря на то, что мы просто переписали заявление. В итоге рушится сделка, ибо ни один покупатель не будет ждать столько по времени решения опеки. Почему в таких случаях не предпримут ускорение рассмотрение заявления не понятно! В чем смысл этой реорганизации? Чтобы не улучшались жилищные условия несовершеннолетних? Первый раз мы провели в мфц при подаче документов 7 часов. Второй раз 3 часа, чтобы подать тот же пакет документов с исправленным заявлением.
1
1
21 октября 2023
Отличный центр. Удобные места для ожидания. Если ожидание больше 15 минут, то кофе в подарок.
Ставила на учет автомобиль. 1,5 часа и готово
3 мая 2023
Очень удобное МФЦ, можно получить практически любую услугу, паспорт, загранпаспорт, поставить машину на учёт. Есть фотоателье и даже нотариус. Плюс можно проверить своё здоровье пока ждёшь очередь. Хорошая зона для детей, на входе стоит робот очень прикольно.
2
25 августа
Большой. Всё есть. Все вопросы помешала в одном месте.
14 января
Получал международные права. Все так быстро, я просто в шоке. Все заняло 30 минут. Окошки 55 и 56. Помогли, подсказали и очень вежливо общались.
12 октября 2021
Достаточно часто посещаю местного нотариуса. Сотрудники всегда стараются помочь, очень компетентные.
С самим МФЦ мало контактирую, но могу отметить современное оснащение офиса: все достаточно стильно и красиво.
Внутри есть небольшое кафе, что очень удобно, можно перекусить, пока ждёшь очереди или отдохнуть после окончания беготни по кабинетам. Или просто посидеть и поработать.
Приятный персонал.
5
27 марта 2023
Оочень хороший мфц и не только) оформляли прописку и выписку, все сделали оперативно, вежливо. Спасибо! Очередей минимум, электронная очередь. Грамотный персонал.
3
1
18 марта 2023
Удобно и отлично ,прям рядом с метро,работники очень вежливые и предупредительные ,да и после посещения можно в Леруа Мерлен и Ашан зайти
1
13 мая 2022
Очень современный центр, отлично оборудованный. Квалифицированный, вежливый персонал. Широчайший спектр услуг. Оперативное решение любого вопроса. Удобное расположение. Комфортное ожидание. Предварительная запись.
3
7
11 апреля 2023
Довелось побывать в нем 2 раза: 7 и 11 апреля по вопросу сделок с недвижимостью, в которой фигурирует материнский капитал. С 1-го апреля данная функция была переведена из службы опеки во флагманские офисы, к сожалению. Итого: 7 апреля меня выслушал сотрудник МФЦ и позвал своего руководителя, который тоже выслушал, но консультацию дать не смог, так как не является сотрудником опеки. Сотрудника опеки сказали в офисе нет. Ушла ни с чем. Связалась очередной раз с опекой, в которой сказали, что за консультацией нужно обращаться в данный МФЦ и что сотрудник опеки в нем сидит!!!!
Приехала снова… 11.04. Начало было как и 7-го числа, сказали позовут руководителя, что сотрудника опеки у них в офисе нет. Но когда я стала настаивать и говорить, что у меня другая информация - о чудо, появился данный сотрудник. Скажу честно, после общения остались негативные впечатления. Сотрудник опеки даже выслушивать не стал, искать какие-то варианты вместе - тоже не сюда. Соучастие в решение проблемы, доброжелательность - не увидела. Все просто - никто, никому, ничего не должен. Подавайте документы - рассмотрим по факту. Если будет возможность впредь избежать приезда в данный мфц - конечно, не поеду.
3
1
5 февраля 2023
Сегодня посетила МФЦ "Ростокино" по своему определённому вопросу и попала на приём к замечательному сотруднику Тиховой Ирине Николаевне, которая очень оперативно помогла мне, была очень любезной и внимательной. Спасибо, что такие люди, как Ирина Николаевна, работают в МФЦ.
3
18 сентября 2023
Ужасное место сотрудники на входе за ресепшен ничего не знают . Внятно ни на один вопрос ответить не могут , только дают телефоны звоните туда потом туда . А вы для чего здесь , и это головной центр очень жаль. Обратились в другой офис на Волжском бульваре там у сотрудников нужная информация от зубов отскакивает иногда даже опережают с ответом . Но здесь кошмар.
2
3
29 марта 2023
А классно придумано, что аппарата для печати талона нет, ведь так славно постоять в очереди пяток-другой минут, чтобы вежливо пообщаться и попросить напечатать талон.
Отрада, если кто скучает по очередям, а то натыкали везде самообслуживания.
Самому выбрать опцию в меню терминала, когда уверен в себе, конечно же не вариант.
В остальном - сильно богаче локальных Мфц.
А обслуживание везде хорошее.
3
1
12 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за качественный сервис вежливые сотрудники ,ставили на учёт автомобиль очень быстро очень удобно побольше бы таких мфц!Оценка 10 баллов вам!!буду советовать всем друзьям и знакомым!
3
15 февраля
Хорошее, просторное помещение. Много сотрудников. Кафе и туалет чистенькие
3 мая 2023
Прекрасный МФЦ. Получил номера на машину за 2 часа. Все по электронной очереди, удобно расположено. Сотрудники доброжелательные, везде подсказывают.
3
20 декабря 2023
Посещал для оформления прописки в соседнем ЖК. Записался через госуслуги, приехал и получил услугу в течении 5ти минут. Паспорт не оставлял, забрал через 30 минут со штампом о прописке и выписке из прежднего места прописки.
4 сентября 2022
Здесь можно сделать, наверное, почти всё. Даже спокойно приехать и поставить на учёт автомобиль: в мфц работает отдел гибдд и смотровая площадка. В 2020м здесь действовал пункт вакцинации, быстро обрабатывавший желающий защититься от ковида.
Сотрудников много, в профессионализме сомневаться не приходилось ни разу.
Дополнительно работает небольшое кафе.
1
12 октября
Сколько раз была здесь, всегда без нареканий. Помогут и подскажут. Отдельная благодарность мужчине, которые принимает документы и выдает загран паспорт.