Услышал о СТО ФИЛЬТР по радио Вести ФМ, приехал и не разочаровался, ребята мгновенно заправили кондиционер, проверили уровни всех масел и жидкостей, поменяли салонный фильтр, все быстро, качественно, удобно, оплата картой тут же, идеально! Молодцы!
Подход к обслуживанию клиентов поменялся, пользовался услугами этого сервиса и раньше. Записался на ТО, при записи сказали, что стандартное ТО займёт от 40 минут до часа. Когда приехал, оказалось, что все мастера заняты, "подождите, пригласят". Жду минут 40, напоминаю о себе, наконец-то начинают обслуживание. Расходники, которые предложили, по цене раза в полтора-два выше, чем можно заказать с доставкой например, на Озон. Мастер возился с машиной не меньше полутора часов, по ходу я заметил, что сначала мастер пытался найти фильтр салона не с той стороны , потерял на этом какое-то время. А ведь, по VIN можно было узнать где в конкретной модели он находится. В итоге пришлось потратить 2 с четрертью часа вместо заявленных 45 минут.
Очень понравилось, что все есть в наличии, скорость и качество обслуживания…
Немного бесит политика в части баллов и скидок. Так если вы загоняйте свой коммерческий транспорт вам ничего не начисляется…
Вроде все нормально, но бывают мастера которые пытаются развести , был один там который убеждал меня что аккумулятор замкнутый и нужно срочно менять )))) продолжаю использовать все этот же акум, зиму прекрасно от ездил , стоял неделями на морозе и заводил без проблем .
А этому мастеру нужно учиться и хоть чуть чуть знать как устроен аккумулятор ) но в целом мне нравиться менять тут масло много лет меняю все хорошо
Ладно бы просто развод на деньги (а там он 100%). Я не специалист, но делала ТО 50 тыс пробега. По телефону оценили около 30 тыс рублей, по факту - 125 тыс (много доп работ оказалось. В том числе нужно было поменять и передние и задние тормозные колодки. Я поменяла только одни, а другие, сказала, что приеду, когда машина напишет про необходимость замены). Так вот уже 10 тыс км проехала, машина о такой необходимости не пишет, а 01 декабря делала у них очередное ТО, я спросила, что с колодками - «до следующего ТО можно ездить»… А полгода назад мастер рекомендовал уже менять.. Кстати, тот же мастер забыл какие-то детали установить в машине (по дороге увидела на коврике пассажирского сидения какие-то запчасти, сфотографировала и спросила, что с ними делать, оказалось нужно возвращаться, потому что забыли установить обратно. Потом правда извинялись. Что забыли поставить на место, не знаю, я не специалист.
01 декабря приехала делать ТО 60 тысяч. «По регламенту нужно менять свечи». Ну нужно, меняйте. Оказалось, еще лопнула катушка, тоже заменили.
На следующий день машина начала дергаться, потом при разгоне вибрировать и на дисплее появилась надпись «Неисправность двигателя». Я сперва в ФИЛЬТР позвонила, сказали приезжать. Но что-то дальше рисковать автомобилем испугалась. Благо проезжала, дергаясь и вибрируя, рядом с официальным дилером. Заехала к ним. Показала бумагу, что делали с машиной накануне. Первый вопрос - а зачем меняли свечи на 60 тыс пробега, если по регламенту 40 тыс и 80 тыс км надо менять и есть документы, что замена была в 40 тысяч…
Наверное ФИЛЬТРУ надо было мне эти свечи продать. Или мои понадобились, может кому другому продадут. Шутка, но как факт, старые запчасти мне не предложили отдать..
А проблема в машине с дерганьем, вибрацией и надписью на дисплее о неполадках в работе двигателя оказалась в свечах и лопнувших катушках (странное совпадение на следующий день после замены??). Это исправили, надеюсь новых косяков, после обслуживания на СТО Фильтр, в машине не обнаружится. Ну а я за версту эту контору теперь объезжать буду. И всем советую.
Отличный сервис, быстро и качественно все сделано. Спасибо большое вежливому персоналу. Все работы сначала согласовали и только потом приступили. Рекомендую всем
Приезжаю, в этот сервис постоянно, уже не один год к Столярову Илье. Очень внимательный мастер. Проверяет даже то что не входит в обслуживание, и очень внимателен к деталям. Всегда советует как лучше поступить. Особенно важно для женщин которые не особо разбираются в устройстве машины. Ставит качественные расходные материалы.
Высокая клиент- ориентированность и компетентность сотрудников, профессиональный подход и качественная диагностика всех узлов автомобиля тестовыми приборами и проф. оборудованием по замене всех жидкостей, масла в двигателе и АКПП, обслуживаю свой и рабочие автомобили с 2018г. рекомендую всем СТО Фильтр,
Хорошее место, я прямо ооочень доволен. Нормальные цены, быстрая и профессиональная работа и самое главное- без лишних разводов. Всё чётко, честно, по пунктам. Хорошая зона ожидания- туалет раздельный М/Ж; телевизор с фильмами, не то что одни свои рекламы, кофе, вода и даже неплохой детский уголок. Если интересно, прямо отсюда видно всё что делают с твоей машиной.
Был 2 раза. Поставлю твердую 4.5.
Понравилось:
1. Качественное масло, лучше чем у официального дилера Хюндай.
2. Проверяют при тебе простыми приборами состояние аккумулятора, степень разбавленном и тосола (температура замерзания).
3. Фактическая стоимость почти соответствует объявленной по телефону. Дешевле официального дилера в моем конкретном случае на 18%.
4. Можно наблюдать за работами, задать вопросы и получить ответы по существу.
5. От необязательных работ можно отказаться. Активно не навяливают.
6. Можно со своими расходниками приехать.
7. Чисто и аккуратно насколько это возможно для сервиса.
8. Есть удобное место для ожидания.
Не понравилось:
1. Не всегда перезванивают. Объяснили потом, что не могли найти номера на модификацию Exceed lx 1.6. Понимаю, но позвонить можно же, если обещал.
2. Иногда бывает ожидание минут 20-30 сверх времени по записи. У меня за два посещения два раза пришлось подождать. Один раз 20 минут, второй раз 30 минут.
В целом, очень положительное впечатление и мастера попадались толковые.
Отличный сервис . Если есть какой-то вопрос по машине , то только сюда. Нет никаких разводов на деньги, а с учетом того, что я девушка 😁, это важно 😂. Женя тебе отдельный привет, так как ты всегда на связи , даже в выходной , потому что если что-то случается , то я сразу пишу тебе, а ты быстро ориентируешь меня ехать в сервис или нет 😁
Проходила ТО у старшего мастера Алексея. Очень понравилась скорость обслуживания, уровень знаний мастера. Все рассказал, ответил на все вопросы. Буду обязательно приезжать еще!
Поменял машину и нужно было заменить масло. Поехал на это СТО впервые. Понравилось что много боксов, есть предварительная запись. Цена за работу не изменилась от указанной по телефону.
Записалась на сайте на компьютерную диагностику. Утром позвонили один раз. Не успела взять тел. Перезвонила сама. Приехала к назначенному времени. Не ждала. Машину забрали в бокс сразу. Спросили проблемы, завели книжечку. Диагностика заняла минут 20-30. Потом мастер выдал текст на техническом языке. На вопрос и что дальше? Был ответ- ваш мастер разберётся. Дал три листа с цифрами, оплатила счёт на 1200 рэ и всё! Итог: поехала на след день к своим мастерам. Те всё объяснили на доступном языке, показали проблему пальцем. Устранили неполадку. Уважаемый Фильтр, нужно быть более клиентоориентированными. А так там чисто, кофе, туалеты, но.....
Впечатлила тех.станция ! Профессионалы, начиная от приема звонка до выполнения услуги … Особая благодарность мастерам Ивану и Якову ! Непременно буду обслуживаться тут, моя оценка -пятёрка с плюсом ! Рекомендую, как сейчас говорят …
Обслуживаюсь только здесь с 16-го года. Ребята работают быстро и качественно, ночью скидки есть. С ремонтом - не к ним, делают только ТО, но свое дело знают.
Заезжал ночью к ребятам с проблемой по тормозам,приняли оперативно,ребята знают свою работу и качественно её предоставляют!ценник в разы ниже чем в клубных сервисах и это большой плюс!!!
Если вы девушка,которая не разбирается в машинах и хочет найти нормального мастера, которому можно довериться и он не разведет ее на деньги, то настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в СТО Фильтр на можайском шоссе, потому что я отдала 18 тысяч за то, чтобы мне поменяли масло в коробке, не меняя запчасть (не помню, как называется), свечи и фильтр.
Но в итоге когда я приехала к другому мастеру мне сказали ,что меня просто развели в СТО ФИЛЬТР и масло в коробке менять не нужно было и 18 тысяч просто вылили в помойку..
Удобно, что сервис работает круглосуточно, расходники всегда в наличии, очень адекватный ценник, вежливые мастера. Делаю ТО у них уже не один год. Все качественно и довольно быстро. Есть комната отдыха, в которой даже с детьми можно дожидаться готовности авто.
Единственное НО - этот сервис только для ТО, если машине не один год, то имеет смысл её на диагностику периодически гонять в сервис полного цикла. Кузовной ремонт здесь тоже не делают.
Наконец удалось найти сервис с грамотными слесарями. Заезжал заменить масло. Дополнительно, "между делом"- Быстро и компетентно сделали чек-ап всей машины, устранили найденые мелкие неисправности, дали совет по диагностике. Сама замена проведена просто в пулеметном темпе. Стакан кофе и пара решенных по телефону рабочих вопросов - и машина уже готова. Качество работы... Над душой у слесаря не стоял, но по опыту могу сказать - профи видно по рабочей зоне. Тут все сразу понятно. Чисто, инструмент лежит "по уму", нормальный свет в яме ... В общем- рекомендую. Хорошее место.
Привет! Хочу поделиься последним прсещением СТО Фильтр.
Не любитель писать про плохое, но необхожимо чтобы обезопасить людей!
В декабре 2022 года делал у них полное обслуживание: масло, фильтр, колодки, ремень и т. д.
Держали меня там три часа, а говорили за час все слелают.
В итоге:
1. Колодки через несколько дней начали скрипеть (поставили чтото подешевле);
2. Весной масло потекло (не докрутили фильтр);
3. Летом оборвался обводной ремень (поставили не тот размер);
4. Под мотором штатная защита повисла (не докрутили два болта). Может мне не повезло с мастером!?
Короче смотрите сами, но я туда ни колесом, это просто опасно для жизни!
Записался, приехал ко времени, вежливое культурное обращение, всё чисто, чистые и опрятные механики, вежливый сервис, сделали скидку, завели дисконтную карту и завели сервисную книжку, то сделали быстро, дали небольшие рекомендации. В общем всё понравилось буду посещать сто фильтр.
Делал то-4 Skoda Kodiaq. Цены на уровне между фирменным сервисом и гаражом. При этом сам сервис очень чистый, подготовленный, технологичный, хороший выбор запасных частей. Специалисты знают что делают. Рекомендую.
Проводила ТО автомобиля, сервис выбрала по рекомендации знакомого. Цены адекватные. Удобно, что работают круглосуточно. Стоимость работ и материалов обсуждают с клиентом сразу же после осмотра авто.
Приехала от безысходности, так как мой мастер был в отпуске. По телефону назвала марку машины, и объём работ. Мне нужно было заменить масло и фильтра, обычное плановое ТО. По телефону мне обозначили сумму в 12000 ₽
По итогу, мне насчитали ненужных работ на 26 000. ₽. Я отказалась от всех этих работ и попросила поменять мне только масло, так как они уже начали его менять. В итоге поменять только масло мне обошлось 11800, интересно как у них получилась сумма 12 000 рублей вместе с заменой фильтров и масла😅(в самом начале)😂. Короче видят девушку, и думают что она ни в чем не шарит, выписывают чек на 26000к, по мне это шарашкина контора!!!! Которая пытается обмануть всех подряд. У них цель одна-сделать побольше чек. Самое смешное что они мне сказали колодки менять, которые у меня стояли новые😂😂😂😂
Кстати именно поэтому у них бесплатная диагностика, чтобы впарить расходники в два раза дороже чем по рынку.
Приехал поменять масло, приняли сразу, по телефону назвали сумму 4900, но на месте оказалось 3800 + ещё пока ждал, нашел на сайте информацию про скидку 1000р тем кто первый раз, уточнил, скидку применили. Поменял ещё и воздушный фильтр, итого счёт составил менее чем 4000р с маслом и двумя фильтрами, обратили внимание, что габарит один не горит, указали на это. В целом неплохо, но по телефону хотелось бы получать правильную информацию. Машина Матиз
Отличный автосервис. Мастера квалифицированные, в частности со мной работал мастер Михаил, очень грамотный специалист. Все объяснил и рассказал. Спасибо.