Заказал в экспресс шине резину (заказ 691220), позвонил менеджер подтвердил заказ, я оплатил и ждал назначенного дня. В день готовности мне позвонили и сообщили, что резины нет, менеджер ошибся, но она есть надругом и складе и естественно дороже (как мне это интересно проверить). От предложения изменить заказ или доплатить за те же покрышки, я отказался. Был поражен отношением компании к клиентаи. По мнению специалистов, ошибки сотрудников должен оплачивать клиент! Имейте ввиду, при заказе в экспресс, Вас могут обмануть.
Заказ №676303.
О заказе. Заказал вечером на сайте, офис уже закрыт. Звонок от менеджера с оповещением был в 7:00 (GMT+5) местного времени. По итогу шины отправили. Пришли раньше ожидаемой даты. Чтобы получить пришлось искать час здание где расположен офис продаж. Адрес указан не корректно на сайте (г. Оренбург), менеджер по телефону не в курсе как проехать))), только после того как дозвонились местному филиалу вышли и встретили (филиал - магазин внутри другого сервиса, табличка маленькая на двери со стороны территории где расположена организация, с основной дороги не найти). Шины получил.
Плюсы:
ассортимент товара
срок (скорость) доставки
цена
Минусы:
работа персонала на 3-4
со скидками (вероятно для нашего региона) скудно, при заказе указал, что готов купить как диски так и два аккумулятора, спросил у менеджера про возможность получить скидку, отвели нет скидок нет (ориентировочно цена покупки за всё 34 шины + 20-25 дикски + 10-12 аккумуляторы).
Порадовало то, что нужные шины не пришлось ждать. Были в наличии. отличный сервис, удобное месторасположение. Занёс контакты в записную книжку, обязательно приеду снова.
Заказ №608141
Посмотрев цены в Автодок и Экзист, решил заказать на Экспресс-Шина, а всё потому,что цены на одни и те же шины значительно отличаются. 4 покрышки на 17" вышли почти на 1500 дешевле.
Доставили быстро.
спасибо.
Самые дешевые на момент поиска (сентябрь 2018) шины по Краснодару и, что самое главное, быстрые сроки поставки. Есть и минус - не работает выдача и шиномонтаж в субботу, не всегда можно успеть до 19:00 в будни, однако, надо отдать должное, меня готовы были ждать для выдачи и дольше 19:00.
Заказ №661469
Огромное спасибо за Вашу работу! Отличное качество. Низкая цена. Адекватные, грамотные работники. Ещё не раз обращусь к Вам за помощью.
3
А
А А
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2018
Не первый год покупаю там резину. Но первый раз сталкиваюсь с такой проблемой и безразличием со стороны продавца [экспресс шина].
29.11.18 заказал Хакку 9-R19
2 покрышки пошли из одного города, 2 из другого.
Мне не принципиально - главное цена.
По срокам сориентировали на 10 декабря. Опоздали на 1 день. Не страшно.
А вот то что цена изменилась - меня никто не известил.
Доплатив 2000₽, я поехал домой.
На следующий день я случайно захожу на сайт, и к моему изумлению цена снова изменилась. Только теперь в меньшую сторону. И теперь комплект покрышек стоит не на 2 тысячи дороже, а на 4 дешевле!
Позвонив на горячую линию вразумительного ответа не получил.
Итог:
Резину привезли как нужно и почти вовремя, а вот с ценой обманули.
Имейте ввиду.
Заказала диски 16.11.17,через несколько минут позвонил менеджер и попросил контактные данные. Оставила, сказала что оплачивать буду в офисе на Гурзуфской 47Б. Договорились, что приеду 18.11.17 менять диски, записалась на шиномонтаж. Утром 18 позвонила уточнить, прочитав кучу нелестных отзывов, все ли будет в порядке, на что мне ответили" Не волнуйтесь, придет смс-оповещение, значит заказ оформлен!" Пришло смс-оповещение, и к назначенному времени, 22 км в один конец проделываю путь. И, о, чудо! Все самые мои худшие опасения подтверждаются! Оказывается есть в наличии только один диск. и если вы хотите, мы можем дозаказать. но это будет дороже! Потрясающе!Значит я отменяю все дела, еду к назначенному времени, планирую заранее поездку в другой город, и вот. все срывается!!! Но самое главное, что хоть бы кто-то извинился! Как будто так и надо. Это что? Это сервис? На мое возмущение им глубоко наплевать, на потраченное время, срыв поездки. Сегодня должны были привезти заказ, и его опять нет! Ждите! До руководства не дозвониться, обратная связь только с менеджерами, которые просто не на что не реагируют. Позор!
Рядом с работой, удобно заказать резину и самовывозом забрать в любое время. Но отношение сотрудников склада хуже некуда, однажды 10 минут по разным помещениям искал кто же сможет мне отдать резину..
самые вкусные цены на сайте - замануха ! они так берут в долг без процентов на недельку-две.оплатил и кури, жди ) а потом, нет в наличии, не то качество, не та партия, берите это же, но дороже...в то же время, купить кривую покрышку там видимо не редкость..пару раз имел с ними дело и зарекся у них что либо приобретать.
Заказала диски 16.11.17,через несколько минут позвонил менеджер и попросил контактные данные. Оставила, сказала что оплачивать буду в офисе на Гурзуфской 47Б. Договорились, что приеду 18.11.17 менять диски, записалась на шиномонтаж. Утром 18 позвонила уточнить, прочитав кучу нелестных отзывов, все ли будет в порядке, на что мне ответили" Не волнуйтесь, придет смс-оповещение, значит заказ оформлен!" Пришло смс-оповещение, и к назначенному времени, 22 км в один конец проделываю путь. И, о, чудо! Все самые мои худшие опасения подтверждаются! Оказывается есть в наличии только один диск. и если вы хотите, мы можем дозаказать. но это будет дороже! Потрясающе!Значит я отменяю все дела, еду к назначенному времени, планирую заранее поездку в другой город, и вот. все срывается!!! Но самое главное, что хоть бы кто-то извинился! Как будто так и надо. Это что? Это сервис? На мое возмущение им глубоко наплевать, на потраченное время, срыв поездки. Сегодня должны были привезти заказ, и его опять нет! Ждите! До руководства не дозвониться, обратная связь только с менеджерами, которые просто не на что не реагируют. Позор!
Покупал через эту организацию аккумулятор Тюмень Premium 60А/ч-12V в декабре. Акуумулятор пришёл на 2 дня позже обещанного. Ёмкость оказалась чуть меньше заявленной 55АЧ, но пусковой ток гораздо больше заявленного 630 А в место 510 А. Так что соотношение цена - качество отличное. Рекомендую.
Заказывал два аккумулятора Rocket для своих "солярисов",в Екатеринбурге данную модель нашел только у них,при этом цена дешевле чем где либо.Привезли из Новосибирска точно в срок и принимают также старые батареи.Заказ 667373.
Заехал забрать резину купленную через сайт компании и увидел что в продаже есть стеклоомыватель зимний, цена впечатлили и тут же на месте с телефона забронил заказ (62522). За пару минут прикупил две канистры стеклоомывателя Osta -30 (по 75 рэ. за канистру). Работой ребят на выдаче и самим товаром доволен.
Большое спасибо руководителю, менеджеру, сотрудникам склада!!!
Несмотря на то, что по моей невнимательности закала диски не те, что были необходимы, без проблем с помощью сотрудников офиса на Гурзуфской в Екатеринбурге подобрали лучший вариант как по требуемым параметрам и цвету, так и по минимальной цене. Подсказали, что при заказе колесных дисков нужны и болты : )))
Порадовал срок доставки, информация о поступлении заказа.
Коробки с дисками чистые, сгрузили в машину аккуратно (как в свою).
Сервис - НА ВЫСОТЕ!!! БОЛЬШОЕ спасибо!
Сейчас знаю куда обращаться за авто товарами - только в Express-Шина!!!
Заказывал 3 раза диски,три раза позвонили и сказали что их нет и привезти их некто не может.менеджеры нечего поделать немогут. Что указано на сайте бывает недостоверной информацией.