Очень быстро записалась по телефону по направлению из районной поликлиники. Буквально через 2недели попала на приём к врачу. Была на 3м этаже: какой прекрасный ремонт! Медсестра провела различные проверочные процедуры и измерения, врач очень внимательна. На доступном уровне объяснила , что необходимо делать и какие принимать препараты. Самые наилучшие условия и медицинское оборудование, быстрота приема- всё создано для нас!
Удобно, интуитивно понятно. Хорошее оборудование, хорошие врачи. Но времени нужно много, чтобы качественно пройти обследование. Я пришла к 11.00, ушла в 13.00, все это время меня обследовали. Запасайтесь терпением.
Максимальное хамское поведение и отношение к человеку в отделении у Бороцки Анны Александровны. Ходила туда исключительно к ней как к специалисту. Ожидание по несколько часов это в принципе не нормально, в то время, когда другие кабинеты в разумное время освобождаются. Но последние два раза ситуации крайне вопиющие. (1) Прождала с 9 утра до 16 часов дня, причина: потеря карты из кабинета в кабинет в самом отделении. А, и да, про меня в принципе забыли, хотя видели и общались около часа в этот же день и сам же врач направил меня дообследоваться)))) Представляете и такое бывает. Карточку так и не нашли, внесли все в электронном виде. Мне лично вообще все равно есть у меня карта или нет, все документы на руках. (2) Проходит время, записываюсь для планового осмотра. Звонят из регистратуры ДМС, говорят, что а карты нет. Я вспоминаю, что как раз ее и потеряли в том великолепном отделении. Регистратура все поняли, оповестили их, что карты нет, человек придет с другими документами, а им в свою очередь нужно будет карту все таки найти. Я прихожу. В отделении !знают, что у меня потеря карты, они, действительно, были об этом предупреждены (они это подтвердили уже после), но почему-то делают вид, что слышат про это впервые. И Юлия медсестра в максимально грубой форме закрывает передо мной дверь, не дав сказать ни слова и отказываясь принимать (я не бесплатно сюда пришла). Ни истерики, ни претензий с моей стороны нет, мне необходимо просто понять, какие мои действия. Эта мегозанятая девушка демонстративно игнорирует мои вопросы и рассказ всей ситуации, что врач знает про эту историю. Для меня уже было принципиально добиться того, чтобы они наконец начали выполнять свои должностные обязанности. Итог: потеря времени и нервов.
Я честно рассчитывала, что врач адекватный человек. По крайне мере я так считала в предыдущие свои приемы. Но, вероятнее всего защитная реакция сыграла свою роль, и вместо того, что извиниться и решить проблему коммуникации ее сотрудника с пациентами, она начала в прямом смысле гнать на регистратуру))) Правильно, что же еще делать? Начала мне (зачем мне это) высказывать, что регистратура виновна и никак иначе, что это они потеряли эту несчастную карту, без которой они не способны работать :))) Забавно. Но есть одно огромное НО, я свидетель того, что потеряли карту у нее в отделении. И очень интересно, что она даже не помнит того, как искали (и она в том числе) ее часа 2 точно. Говорит , у нее от 40 человек в день 🤔 вывод какой? По всем 40 человек теряются карты регулярно и поэтому она никого не помнит?
Да и как к специалисту вопросы у меня были по лечению, но их я уже задам более квалифицированному врачу во всех смыслах.
Отдельная огромная благодарность за человеческое отношение и понимание всей абсурдности ситуации регистратуре ДМС и их заведующей. Принесли извинения, хотя тут даже близко не в них причина проблемы. Приятно, что воспитанные люди существуют)
Сильно надеюсь, что руководство проведёт коммуникацию со своими сотрудниками и облегчит существование в их стенах других пациентов. Лично я больше сюда ни ногой.
Хочу выразить благодарность врачу офтальмологу-эндокринологу Бирюковой Ирине Юлеановне. Очень отзывчивый, понимающий и внимательный врач. квалифицированный специалист. Первый раз обратилась к ней после радиойода, спасла мои глаза от так называемого "выпучивания". А второй раз с другой проблемой, резко опустилось веко на одном из глаз, и я ни разу не сомневалась, чтобы обратиться опять же на Моховую к Ирине Юлеановне. Вообщем большое Вам спасибо и Вашей медсестре Жене.
Хочу выразить свою благодарность Бирюковой Ирине Юлеановне. Низкий поклон ДОКТОРУ за спасение моих глаз. Всем советую обращаться именно к этому специалисту. Даже если Ирина Юлеановна что-то выразила в строгой форме, поверье моему опыту,-это на благо пациента. Здоровья и терпения Вам, Ирина Юлеановна!!! И благодарных пациентов.
Как и многим центрам не хватает современного ремонта. Доступ в кабинеты и ожидание не очень комфортны, так как центр находится в старом фонде. Врачи просто супер.
Если не считать очереди и неприятной кассирша на 4-ом этаже, все чудесно. Очень милые врачи, помогли, провели. Был как на платке, так и на бесплатном. Если честно отношение на платке даже хуже, скорее всего потому что очень много людей, даже с такими ценами приходит.
Отличный диагностический центр для детей . Профессионалы в своем деле . Очень хорошее отношение к пациентам . Все четко по времени , никаких ожиданий . Попали по направлению из поликлиники . Провели полное обследование глазок ребенка , даже сделали узи , чтобы исключить все нюансы . Внимательные и терпеливые . Могу смело рекомендовать . Если у вас получится попасть в него , то можете быть спокойны за глазки вашего ребенка . Вам правильно и быстро поставят диагноз , подберут очки , и на сколько это возможно , у вас будет все в порядке.
Центр испортился. Врач толком не осмотрела, на жалобы отмахнулась. Если учесть, то что туда обращаются с серьёзными проблемами, то отношение наплевательское. С детства наблюдаюсь в данном центре, но такого раньше не было.
Отличные врачи, разнообразное оборудование. Но сложно записаться- на телефоне почти час прождала своей очереди. Также местами дует, особенно-в регистратуре. Есть лифт. Первый этаж очень сильно требует ремонта
Лишь только за то, что не дозвониться, чтоб записаться. Звонила первый раз, отсидела пол часа в очереди, сказали что не туда позвонили и в итоге вообще не дозвонилась туда куда надо
Оборудование старое... Ремонт помещений хороший... Интересно, что важнее для пациентов... Врачебный персонал вежливый, сдержанный.
Ожидали несколько более современного уровня... хотя центр работает с пациентами по омс...
Пыталась записаться в этот центр по телефону, направление у меня есть, диспетчер с которой я общалась по телефону хамски со мной разговаривала, видно мы все её,, достали,, Когда я спросила её фамилию она просто переключила меня на автоответчик, который сообщил мне где находится центр. Возмутительно, слов нет. Почитала отзывы про этот центр, отрицательные,( положительные я не читаю, которые оставляют друзья, знакомые и. т. д. )даже не хочется теперь к ним обращаться.
Привозили маму на проверку зрения. Професиональный подход. Всё качественно, без навязывания лишних манипуляций, чётко и по делу. Доктор объяснила понятно.
Сам ходил в эту клинику, мне понравилось. Пришли с сыном 14 лет, был крайне удивлен размером оплаты в детском отделении. Не соответствует прайсу на сайте. 6600 за обычный осмотр без узи и прочих нестандартных процедур.
Записаться по направлению на консультацию легко. Но когда я здесь была в 2006 году с той же проблемой всё было быстрее и проще. Тогда приходил ,записывался,и тебе делали операцию. Теперь же пришлось сначала ехать на Литейный к окулисту, а на следующий день на Моховую к хирургу. И чтобы удалить халязион нужно сдать анализы)Да ещё и запись на операцию аж на конец марта. А так врачи понравились. Не понравилась только женщина которая записывает на операции.
Отец ходит второй год на обследования в этот центр.
Хочу выразить огромную благодарность Кечек Гаяне Александровне, за ее профессионализм в лечении моего отца.
А также благодарность всему персоналу клиники! Все очень доброжелательные 🌺🌺🌺
Центр отличный. Дали направление от районной поликлиники. В центре провели около 2часов.Прошли с ребёнком полное обследование. Врачи очень грамотные и внимательные.
Благодарю врачей и медсестер! Помощь оказали быстро, качественно. На каждом этапе, начиная от приема в неотложке, почувствовала участие и заботу. Профессионалы и чудесные люди.
Нет нормальной организации и условий. Приехали, взяли талон на 14 ч.на лазерную процедуру. В назначенный день, приехали заранее оформился. Огромная очередь за картой в регистратуру. Пожилой человек вообще первый раз не найдет раздевалку, туалет, регистратуру. Всё в катакомбах-корридорах. Дальше карту забрали и сидели три часа в толпе народа ,ТРИ!!! часа!!! Зачем спрашивается запись? Платный бардак!
Была вчера на обследовании у доктора Кузнецовой Е.С., очень замечательный доктор, вежливая, внимательная и медсестра этого кабинета все очень четко и размеренно выполняет, оперативно, но без спешки, несмотря на вечерний прием. Посещение было платным (решила узнать мнение специалистов специализированного учреждения, а не только участкового офтальмолога). Визитом довольна, доктор всё четко объясняет, даёт профессиональные советы, рекомендации. Спасибо за прием! Питерское здание из старых построек, но главное есть специальная аппаратура и профессиональные кадры. В принципе и для пациентов оборудованы места ожидания, туалеты и не очень удобный для пожилых гардероб в подвальном посещении. Но что делать-здание не новострой, но зато в центре и от метро не долго идти!!!
Хороший диагностический центр. Замечательный врач Бирюкова Ирина Юлиановна. Очень внимательна и профессионал в своей работе.. В наше время такой врач большая редкость! Большое ей спасибо.
Клиника хорошая, оборудование новое, врачи компетентные. Дозвониться к ним и записаться по направлению конечно тяжело, но оно того стоит! Расположение удобное, ремонт новый, очень комфортно и нет нервотрепки ни из-за очереди, ни из-за времени. Все четко по времени. Делают нужные процедуры и анализы, дают хорошую и понятную консультацию. Рекомендую👍
Хорошие врачи. Бедная регистратура, которая просто болит от количества бумажек.! Соответственно радушного клиентоориентированного приема ждать не стоит. Но тут к таким людям как герочм.- снисходительно и с благодарностью. ( отдельный минус местным районом комиссиям которые перекладывают часть рутинных диагностик, которые может сделать окулист в поликлинике , для бумажки на подобные единичные центры. ) Специалистам респект 👍 .. И терпения
Отличный центр)После "счастливого взгляда" ребенку хоть правильно зрение измерили и прошел он полное обследование по зрению)так что теперь только сюда,но лучше не опоздывать иначе будут держать вас в очереди много часов))
Первый раз в жизни провела в центре более четырех часов, при этом по записи. Не знаю, как записывали людей, когда на 14.00 было 3 человека, а потом по 10 минут на каждого по записи. Лично у меня запись на 14.30, сейчас время 18.00, моя очередь до сих пор не подошла.
Считаю, как минимум неуважение к пациентам. Да и просто сидеть на одном месте больше четырёх часов крайне сложно.
Каждый год бываю в этом центре, состою там на учёте. Каждый раз все сложнее туда попасть. Хожу на приём к одному специалисту, но он направляет меня на разные обследования, а потом делает заключение. Фамилия специалиста Кечег Г.А. Это врач с большой буквы, прекрасный специалист и хороший человек. Побольше бы таких чутких и внимательных врачей. Если идёте в эту клинику, будте готовы к тому, что вы там задержитесь на три часа минимум, столько времени занимают процедуры. Клиника уютная и чистая.
Проверяла платно глаза на все заболевания. Проверили быстро, так как я записалась на определенное время. Прошла много аппаратов для проверки зрения. Врач внимательно осмотрела глазное дно, все подробно рассказала о моих проблемах. Очень понравилось, врачи опытные, цены ниже чем в других клиниках.
Делали ребеночку зондирование. Медработники вежливо объяснили что делать после зондирования, успокоили, когда ребеночка унесли в операционную. Сделали быстро и оперативно!
Добрый день!
13.04.2023 года мой отец обратился за специализированной мед.помощью в городскую офтальмологическую больницу, Маховая дом 38, с целью паллиативного лечения резко ухудшающейся зрительной функции. Он является работающим инвалидом по зрению. Его график работы - утро\вечер. О том, что он работает в данном графике я сообщил доктору Флоренцевой С.С. и предложил ей схему посещения в удобное для него время, так как больничный лист выписан не был. Курс лечения составил 4 фактических процедуры вместо 8ми, так как доктор выписала его досрочно - 21.04. Также ранее в стационарах курс лечения составлял 10 процедур.
Доктор сослалась на то, что больничный лист не был выписан по причине, что он болен хронически. Однако в п. 33 Приложении к приказу Минздрава РФ от 23.11.2021 №1089н указано, что больничный лист не предоставляется только гражданам, которые проходят лечение вне обострения. Направление на лечение было получено по причине обострения заболевания.
Крайне не рекомендую данную клинику за хамство и ужасное отношение к пациентам
Врачи этого центра настоящие профессионалы. Ребёнку грамотно подобрали очки! В отличии от районной поликлиники, где дочери выписали неподходящий рецепт (4к мы просто выбросили )
Врачи хорошие, но вот попасть к ним невозможно! Я не говорю о бесплатном посещении. Это о платном отделении! Ты не можешь дозвониться до платного отделения по несколько часов. Ровно час на линии, ваш номер в очереди 6. Через час сброс, после объявления о том, что стал первым в очереди. Дозвон по новой, номер в очереди 4. В итоге 40 минут на линии, после этого объявляют номер в очереди 3. Как только проходит час дозвона, сброс. Это что там делают ваши операторы колл-центра, обслуживая одного человека 40 минут на телефонной линии? Безобразие.
2
Валентина
Знаток города 30 уровня
25 августа 2023
Второй год наблюдаюсь в этом центре. В этой клинике работают врачи высшего класса, чуткие, отзывчивые, внимательные, знающие своё дела. В помещении чисто, светло. Большое спасибо врачам, у которых я проходила обследование Куликовой Ю.А. и Бирюковой И.Ю
Уже второй раз меня срочно выручает эта клиника. В регистратуру очередь, это минус. Но врачи принимали сразу в трёх кабинетах, так что очередь шла довольно быстро. Осмотрели, выписали лекарство, которое почти моментально меня вылечило
Хороший центр!Все удобно расположено,правда метро не рядом.Обследоваться на глаукому за один приём не получится,придётся приезжать ещё несколько раз,зато записаться можно сразу. Я думаю,что все индивидуально.
Вежливый внимательный персонал, хорошие специалисты. Доброжелательное отношение к пациентам, прием без задержек. Современное оборудование, чистота. На прием лучше приходить не менее, чем за 30-40 минут. В регистратуру бывает достаточно длинная очередь и если приехал "впритык" есть риск просто не успеть добежать до своего врача к назначенному времени. Но, кстати, опоздавших не разворачивают, а стараются принять в любом случае. В непосредственной близости только платные парковки, это тоже стоит учитывать при планировании посещения и места есть не всегда.