Великолепная гостиница! Завтрак отменный, большой выбор блюд, даже привереда найдет для себя что-то вкусное! В оплату входит SPA и тренажерный зал. Вечером можно вкусно поужинать. Номера чистые и опрятные! Персонал приветливый!
Очень хороший отель,вежливый персонал, отличная кухня. Очень хорошая локация, набережная, парк в пяти минутах ходьбы. З
На завтрак очень богатый шведский стол
В номере было сильно жарко и душно. Работал кондиционер/калорифер под окном, на нажатие на пульт на стене не реагировал. Сауна вроде как плюс, т.к. входит в стоимость номера, но по факту место возле сауны никак не оборудовано - стоит 4 стула и всё (если захотят придти париться больше 4 человек, то кому-то придётся "постоять"). Но завтра на "5".
Номер хороший, уборка каждый день, всё, что требуется в наличии ( полотенца, предметы гигиены, чайник, чайные пары и тд). Рабочий телевизор, мини-холодильник со всеми необходимым содержимым за отдельную плату. На окнах были москитки, но комары в номере всё равно появлялись. В стоимость номера входило посещение спа зоны( сауна, хамам), массаж за отдельную плату. Завтраки- шведский стол, очень хорошие, выбор есть, всё вкусное. Общее впечатление - понравилось. Минус: звукоизоляция и обслуживание в ресторане при отеле ( официантов не дождёшься).
Провёл три дня в этом отеле и остались только хорошие впечатления. Номер был уютный и чистый. Имелись все необходимые условия для комфортного проживания. Отдельного упоминания заслуживает отельный ресторан. Сервис и еду оцениваю на высокие 8 баллов из 10.
Превзошёл все ожидания!
На букинге на него скидка приличная.
Обслуживание великолепное, слов не подобрать! Разбудили, в пять утра завтраком накормили... Забота в общем! В следующий раз туда поеду.
Гостиница небольшая, всего два этажа. Но всё что нужно имеется. Завтраки вкусные, выбор не громадный но он есть. Персонал приветливый и вежливый, в номерах чисто и наполнение номера на уровне.
Отличный отель, безупречные номера и уборка. Очень вкусно готовят.
Поставил бы 5 звезд, если б не столкнулся с вайфаем, который упал и его не могли поднять больше суток. 4G ловил так себе в номере, и в целом полтора рабочих дня пропали.
Отель находится в центре, рядом с колесом обозрения аквапарком и океанариумом. Номера очень душные, старый ремонт. Раковина страшно облокотиться, будто вообще не держится. Полочек нет ни у раковины, ни в душевой нормальных. Резинки душевой от пропускания воды- просто отваливаются, все ещё протекает с другой стороны на ковролин у кровати. Система охлаждения во всем отеле допотопная. Вытяжка и охлаждение не работают вообще. Нам нужен был отель для проведения в ночи в нем- спать. У нас из 4 ночей ни разу не получилось в нем поспать из-за шума и жары. Кондиционеров нет нормальных, ночью спать не возможно. На ресепшене жёсткий парень худой не реагирует , когда ему озвучивают проблемы с номером, не предлагают переселить в другой. Им вообще всеравно. Они говорят что можно включить вентилятор). Представляете в номере уже затухлый запах(потому что там стеклянная комната для душа и туалета) не работает вентиляция. И они считают это нормальным. Вентиляторы древние и очень громко работающие. Открыв окно мы увидели крышу и вплотную стоящую высотку. Воздух через окно не заходит, сквозняка нет. За окном нереально шумела вентиляция или ещё на столько, что невозможно было находится в номере с открытым окном из-за шума. Окно шумит, охлаждение шумит, влажность огромная, вентилятор шумит и не помогает, душевая течет) номера времён , когда был построен этот отель) легла на кровать, смотрю вверх- а там отслоившиеся обои)))) ковролин в пятнах и прожженых дырках. У мужа на второй день от шума ночного болела голова. Я вообще спала по паре часов и постоянно просыпалась то от шума, то от того что вся на сквозь мокрая от жары. В номере было огромное зимнее одеяло и все( могли бы зная что у них жарко- класть пару простыней). Так же худой парень на ресепшене не разобравшись хотел выписать штраф за окрашенную от волос наволочку, полотенце. Ходила два дня в шоке после этого. Сервиса никакого, на ваши проблемы забивают огромный хрен, ещё и кошмарят штрафами. Хочу сказать что ещё на ресепшене есть девочка славянской внешности- она отличная, выслушивает, решает проблемы. В то время когда остальные парни разводят руками и ничего не делают. Не советую вам там оставаться, номера пыльные, древние, жаркие, шумные. Сервис такой себе. Нас было двое, а наборов приносили на 1. На 4 звёзды не тянет, больше никогда не будем останавливаться в отелях. Это был наш первый опыт и оказался он ужасным. В любом хостеле или гостевом доме было бы лучше чем в этом отеле 4*. Одно название
Если на улице выше 25 градусов, то в этот отель лучше не приезжать. Кондиционеры в номерах , наверное , 80-х годов, напольные. С функцией охлаждения не знакомы.
Крошечные номера .
В номере посторонний запах , типо канализации . Кондиционер ручной , не через пульт. На ресепшен не дозвониться , приходится идти и спрашивать . СПА не работает . Вкратце - не понравился отель.
Хороший отель. Симпатичный интерьер, хорошие кровати. Мыльные принадлежности и халат. Завтрак шведский стол.
Из минусов:
В жару окна не открыть, так как во дворе стоят вытяжные системы, которые круглосуточно сильно шумят. Кондиционер в номер был наполовину рабочим. При включении тарахтел и гнал прелый теплый воздух. душный номер.
Ресепшен очень плохо обслуживает, цены не соответствуют качеству, в мини баре цены тоже бешеные! Сникерс маленький 2500 тг это не с Германии привозили,а местные с базара!
Хорошие комплексные обеды, понравилось что первое и второе мясные, также дали натуральный апельсиновый сок и в конце принесли чай. Всё подавали своевременно.
Лобби для обеда достаточно комфортное, людей не много.
Сам обеденный зал достаточно простой, выглядет скромно.
Мои знакомые тоже здесь останавливаются, так как цена-качество устраивает и географическое расположение, до центра, Байтерека минут 7-10.
Чисто, вежливый персонал, рядом продуктовый магазин, завтраки хорошие, обеды не дорогие, выбор большой.
Испортило впечатление то, что нас заселили на 2часа раньше и не предупредили, что возьмут оплату за эти два часа как за полные сутки. В номере постоянно пахло куревом, просил разобраться, но так и не решили вопрос, за два дня вещи пропахли. В остальном все норм.
Персонал, отличный, номер хороший( брали твин), питание в баре ресторана на троечку, могут перепутать принести не то, часто не знают, что есть в наличии, состав блюд тоже знают далеко не все. Уборка каждый день была. Ещё сервис стирки тоже порадовал, быстро все постирали и развесили в номере. Рекомендую для недолгого проживания.