Читай-город
432 отзыва
28 октября 2022
Отличный книжный магазин!
Практически все книги, которые мне нужны были я нашёл в этом магазине.
Заказ в интернет-магазине и получаю все в установленные сроки в выбранном магазине.
Сеть магазинов по всей Москве.
Очень удобно.
5
4
31 марта 2023
Всегда много товара, есть из чего выбрать. Персонал приветлив, оперативно решают различного рода проблем! Рекомендую))
3
5 января 2023
Сделала интернет заказ, положила туда 12 товаров с Пушином и комикс. Товары включали тетради, стикеры, бумажную продукцию в общем. Заказ собрали и доставили за 2 дня - замечательно. В комментариях к заказу написала "Проверьте, чтобы все было не мятое, целое". На бумажке на посылке под моим комментарием стояли ???? Внутри ничего не мятое, но конечно же все тетради были грязные, пришлось их оттирать. Принт на дневнике плохо пропечатан, ободран. Стикеры все мятые, тоже плохо напечатаны. Я расстроена. Покупайте лучше в магазине, потому что там хотя бы можно выбрать, но цены там в 2 раза выше, чем в приложении :(
7
2
20 июля 2022
Заходил в магазин по адресу Волгоградский проспект 78. С выбором книги очень помогла Фролова Алёна Я(продавец-консультант), подобрала отличный детектив. Улыбчивая и приятная в общении. Буду заходить ещё.
4
2
26 декабря
Книги книги и ещё раз книги на любой вкус
26 июля 2023
книги размещены с учетом удобства посетителей — они разделены на тематические зоны, что значительно облегчает поиск интересующей книги. современные бестселлеры и классические произведения располагаются в равной мере, позволяя каждому найти что-то по душе. Любопытно было пробежаться глазами по разделу с новинками, где нашлось несколько обещающих произведений, которые, наверняка, оправдают ожидания.
2
18 марта 2023
Мне нравится эта сеть магазинов, посетив один можно иметь представление о других магазинах. Покупаю концелярские товары вполне довольна соответствием цена-качество.
4
23 июля 2023
Любимая сеть книжных магазинов! Всегда отличный выбор книг, часто проводятся акции, а так же отличный интернет магазин. Внимательные и приветливые продавцы.
2
3 сентября 2023
это просто отвратительно. грубый, неуважающий посетителей персонал, если конкретнее - Анастасия - заместитель директора. просьба объяснить своим работникам правила поведения с клиентами и, по возможности, наказать за неподобающее поведение.
3
4
17 сентября
Обожаю этот книжный, выбор книг по моему безграничный, есть почти всё
4
1
25 марта 2023
Понравился, хотелось бы чтоб был ещё букинистический отдел.
Книги эпохи соцреализма, в тч детская литература того периода очень актуально.
3
20 апреля 2023
До недавнего времени всё было хорошо. Но теперь есть но.
1. Поменяли дизайн сайта и стало жутко неудобно ориентироваться. Хоть и мелочь, но всё же.
2. Подняли цены, причём даже на книги, которые там сто лет стоят и уже "заветрились".
3. В интернете магазине теперь все типа со скидкой и поэтому никакие промокоды не бьются. По факту же эти скидки выше, чем была цена изначально. Ну и кто кого хочет обмануть?
4. Изменилась система бонусов. Раньше можно было накопить баллы и купить книгу за 20-50 р в твёрдом переплёте, теперь только 30%, промокоды, повторюсь - не бьются. А физическом магазине такте конские цены, что смысл всей этой бонусной программы пропадает.
5. Интеренет заказ упаковывают в бумажку. Ну вы серьёзно?
6. С такими изменениями заходить к вам особо не хочется. На маркетплейсах можно купить гораздо дешевле.
Был лучший магазин, становится ширпотребом.
2
1
28 июля
Спасибо магазину за помощь в нахождении книг, очень большой ассортимент, сам бы не нашел
4
1
1 декабря
Большой выбор. Хороший сетевик
1
10 апреля 2023
Много интересных книг . Нашёл ту книгу , которую искал и ещё ту , которую у меня просили найти 😃. Хорошее место , ну и удобно добираться
4
11 декабря
Можно найти всё и ещё немного....
1
26 сентября 2023
45 минут тратится на получение готового заказа! Программисты-недоучки обновили программу так, что отказ от 1-2 из 30 книг блокирует всю систему при оплате на кассе. При онлайн заказе неочевиден размер книги, что она размером с ноготок! Почините свою халтуру и добейтесь, чтобы менеджеры оформляли заказ по нормативу времени. Невозможные муки для тех, кто покупает много и на большие суммы. Потраченное время впустую вы вернёте клиенту бонусами или минутами жизни, потраченными иначе, а?
Руководство книжной сети упустило все управление из своих рук - на моменте получения денег от клиентов, их держат у кассы более получаса, чтобы те смотрели в потолок?! И девушек жалко, у которых все протыкивается с первого раза, и у главных менеджеров с четвертого. Посадите программистов на место кассиров, пусть они недельку сами поработают в условиях того, что натворили.
3
2
17 января 2023
Зашли сегодня (17 января 2023 г.) с ребёнком в магазин возле м. Кузьминки. Остановились возле витрины с новогодними сувенирами, т.к.на кругленьких этикетках по всей витрине было наклеено -50℅ на все, набрали с ней всяких разностей. После оплаты на кассе оказалось, что никаких скидок нет. Естественно ребёнок вцепился в покупки и я возвращать ничего не стала, но чувство разочарования и того, что нас лихо ввели в заблуждение крепко засело внутри!
6
2
4 июня 2022
Удачное расположение, режим работы отличный, есть интернет-магазин, доставка, дисконтная карта, подарочные карты, упаковка, банкомат, регулярные встречи с авторами в удобное время
4
3
12 ноября 2022
Отвратительная работа сайта магазина. Не отображаются цены розничных магазинов. Ошибки в наличии книг. Оформляешь резерв - пишут, что книги нет в наличии, на следующий день она снова числится будто в магазине. Если опять оформить резерв, то они ее не найдут и книга исчезнет опять ровно на день из наличия. А потом появится.
Нет возможности из одного магазина привезти книгу в другой, заказывать можно только со склада. Если книга в наличии только в другом городе, то они тебе её не привезут. Это невозможно. Даже если она последняя вообще в продаже.
Цены в розничных магазинах конские. Никому не советую связываться с читай городом. Потеря времени и негатив.
6
3
23 января 2023
Обычный, читай-город. Немного не понравилась атмосфера. Лампы были слишком приглушённые и слишком белые, как в продуктовом магазине. Всем советую закупаться книгами в букинистических магазинах. Там и дешевле, и качественнее, и книги с историей.
2
5
23 декабря
Захожу иногда. Выбор большой.
16 февраля 2023
Выбор большой,но жаль я не нашла книги писателя которого хотела прочитать. Но дочка искала японские комиксы,мы их и купили. Очень понравился магазин!!!!
4
24 января 2023
Магазин хороший, выбор книг очень большой, также есть всякие милые тетрадки и ручки, и т.п., но цены конечно не скромные
4
11 марта 2023
Расположение магазинов хорошее, выбор тобе, НО цены - товар висит с одной ценой, а пробивают по другой.
В этом магазин очень сильно разочаровал.
Пробивать по цене на товаре отказываются, хотя закон потребителя говорит о другом.
Ну хоть возвраты оформляют.
3
1
23 февраля 2023
Хороший магазин. Много книг, канцелярии разной. Вежливые продавцы всегда помогут найти интересующий товар.
4
21 декабря
Книги на любой вкус и кошелёк.
1
4 июля 2023
часто хожу в этот магазин, вежливый персонал и хороший ассортимент всегда радует
2
1
17 сентября 2022
Магазин в торговом доме Южный основное место наших покупок к школе . Хорошее сочетание цена качество . Широкий ассортимент товаров .
5
2
3 марта 2022
Несмотря на то, что много конкурентов, я Читай город не променяю на другие книжные. Богатый ассортимент, можно найти книги достаточно редкие, радует доставка и скидки для постоянных покупателей.
4
2
26 июля 2022
До последнего момента и у меня всё хорошо было. Но вот решил книгу заказать, а ни чего не получается. Пытаюсь войти, мне говорят пользователь не зарегистрирован, пытаюсь зарегаться, мне в ответ такой имейл уже занят. Как то странно. Столько раз заказывал, и на тебе. На обратную связь написал, в ответ тишина. Только на мыло прилетело, Вы недавно заходили, вас заинтересовало, нате вас скидку 15%. Да нафига она нужна, если вы мння не пускаете до себя?!?! 🤬
8
22 декабря 2023
Хороший книжный магазин, можно найти много полезного.
4
1 декабря 2022
Магазин по адресу Проспект Вернадского Обувь сити , продавцы магазина невоспитанные особенно женщина в теле не стала выслушивать до конца развернулась и своей жирной пятой точкой пошла сотрясать пол , горячая линяя всегда врет , говорит что товар имеется на самом деле товара нет , не чего не знает есть у них в наличии книги или нет , это уже повторяется не первый раз , а если брать в общем по России , то нормальный на твердую 4 особенно нравится затовариваться в магазине станция метро Марьина - Роща «Райкин - Плаза», директор магазина очень дружелюбная и очень приятная , и хочется выразить ей особую благодарность ей и ее персоналу
1
3
27 ноября 2022
Делала заказ в интернет-магазине 22 ноября с самовывозом из магазина. Ориентировочная дата на самовывоз - 24 ноября. Дочке на каникулы почитать книги заказала. Сегодня 27 и заказ даже не собран, не говоря уже о том, что в доставку не передан. Уже и каникулы закончились. Звонила дважды, сказать ничего не могут. Подтвердили по телефону, что товары в наличии. Предложили оставить заявку, чтобы мне в течение 3 дней дали ответ, почему заказ не везут. Суперсервис!
7
1
22 октября 2023
Отличный магазин. Все очень аккуратно, сотрудники приветливые.
4
1
14 ноября 2022
Магазин хороший был, есть неплохой, будет какой - время покажет.
Продукция в основном хорошая.
При интернет-заказах могут привести повреждённый товар, не тот товар. Заявки с этим связанные не рассматриваются, только оставляешь их неоднократно. Или работы по-важней много, или забывают, или работать некому.
5
2
26 апреля 2023
Карта магазина в виде штрихкода в приложении гугл пэй недостаточно хороша для продавца на кассе.
Памяти на телефоне не напасешься, если все ваши приложения устанавливать. Не надо тогда делать карту, если с ней такие сложности!
2
4
14 сентября 2022
Минусы: магазины без вентиляции. Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой на 26.08.2022, заказ не пришёл. 01.09.2022 через горячую линию отменил заказ. На счет возврата денег - сказали уточнят и менеджер со смной свяжется. Сегодня 06.09.2022, никто не связался, деньги не возвращают. Обращение в техподдержку заканчивается только «обновлением» моего изгачального обращения.
Придется идти в физический магазин за разъяснениями и напишу в РосПотребНадзор. Может хоть пальцем им погрозят.
UPD: 14.09.2022 в поддержке не хотят отвечать на вопрос о возврате денег, на обращение через форму сайта так же не ответили. Пришлось написать заявление в полицию о мошенничестве.
11
2
8 января
Нравится ассортимент книг здесь - особенно подарочные издания.
1
1
15 января 2023
Отделение в ТЦ Молодежный на Можайское ш. Ассортимент, аккуратная выкладка, персонал -все на отлично.
4
1
19 декабря 2023
Часто захожу, тперсонал вежливый, книгу любую можно найти.
4
14 сентября 2022
Магазин этот просто обожаю. Но сегодня случился неприятный случай. Почему при заказе на сайте вы не указываете, что при покупке книги 18+ нужен паспорт ?! Знаете, очень неприятно, когда заказываешь подарок, едешь за ним а в итоге получаешь разворот, потому что нужен паспорт. Очень хотелось бы чтобы такая информация была. Понимаю, что работники соблюдают закон и правила, но раньше таких проблем не было. Взрослая женщина 30 лет должна показывать паспорт, докатились.
6
2
20 декабря
люблю, но дороговато ((
3
20 декабря 2022
Полностью согласна с предыдущем отзывом. Клиентская поддержка - ее просто нет. Стрлкнулась с проьлемой - Не понятно кто списывает бонусы с карты, горячая линия обещает разобраться, но ничего не происходит. Звонишь повторно и все по кругу. В итоге у них утечка данных - а действий ноль. Запрашиваю номера всех моих обращений- а они не нумеруются. Пришлите текст - мы не можем. Короч, помойка. А оффлайн магазины да, хорошие.
8
1
17 августа 2022
Удобно. Заказали через интернет по сайту - контурные карты, рабочие тетради для учёбы детей. Пришли даже быстрее на Дальний Восток чем обещали. Использовали при оплате скидку 20 процентов по купону. Цена доставки через сберлогистик вышло дешевле.
1
2
19 декабря 2022
В моем личном кабинете на сайте интернет-магазина появляются чужие заказы, 17 ноября были списаны с карты мои личные баллы. Причем заказ был оформлен с получением в г.Тобольск, хотя я нахожусь в Московской обл. Заказ был выдан, в момент выдачи заказа в г.Тобольск, именно на мой тлф пришло смс, как и положено, но заказ все равно был выдан другому человеку. Обращение в поддержку по обратной связи на сайте оставлено без ответа
3
2
6 февраля 2023
Неплохой ассортимент. Вежливый персонал, всегда поможет и подскажет. Но цены завышены.
1
4 декабря 2022
Тех поддержка не решает проблемы, как будто по факту ее нет. Не дозвониться, не дописаться. Пишешь, ответа нет!!!! Заявлена акция с 28 ноября по 4 декабря - «трясите телефон, получайте бонусы». С первого дня и до последнего дня акции проблема в создании бонусной карты и начислении баллов. Звонила на горячую линию - без толку, трубку не берут либо звонок сбрасывается. Писала обращение - тоже без ответа.
4
2
15 февраля 2023
Отказались вернуть деньги за бракованный товар по причине отсутствия чека. С браком пришла на следующий день. Замену на аналогичный товар не предложили. На сайте при заполнении обратной связи заявка не уходит, пишет ошибку. Молодцы, продали с улыбкой, а брак это проблема покупателя.
3
2
21 ноября 2022
Нагло воруют бонусы с карты.
На карте в мобильном приложении было 400 бонусов. Решила потратить при покупке в ТЦ Метрополис. Кассир сказала, что не может все списать, только 100. Бонусы должны были сгореть через 4 дня. Позвонила на горячую линию, подтвердили, что 400 бонусов и оставили жалобу + написала в чат. Прошла неделя. Бонусы сгорели 18.11.22. Никто не позвонил, не написал.
5