Спасибо большое Мироновой Кристине, сотруднице ульяновского СДЕК. Никто из общей службы поддержки не вник в вопрос,а она разобралась за минуту и помогла оформить накладные.
Благодаря таким сотрудникам, обращусь к вам ещё!
О стандартах обслуживания их сотрудники не слышали, выражение лиц будто кирпичом подавились, про улыбки вообще молчу. По сравнение с ними Почта России просто высший класс..
Курьеррская доставка оставляет желать лучшего. Попался хамоватый курьер, который кидал трубки и сказал мне я около вашего дома, подходите к 1 подъезду. Ну нормально вообще. Полный отстой.
Никогда не писала отзывы, но сейчас просто необходимо. Через данную компанию хотела отправить посылку сыну-солдату в Москву. Пришла, видимо, не в тот день. В воскресенье. Дама, работник, компании, сразу же очень долго рассказывала, что посылка пойдет очень медленно, все склады загружены и т.д. Но я настаивала, что мне просто необходимо отправить сыну посылку. Дама сдалась. Ну, давайте, говорит посмотрю, что будете отправлять. И тут началось: конфеты в фантиках и носки шерстяные, никак нельзя вместе отправлять. На мой вопрос, так что, нужно двумя посылками, ответ: ну да, но это будет дорого. И т.д. и т.п. Итог: я просто сложила все назад и ушла. И отправила, не поверите, одной посылкой носки, блокнот, ручки и конфеты через главпочтамт почты России. Без единого вопроса за 10 минут!!!! Выводы делайте сами.
Самая большая проблема это не где припарковаться. Большие очереди на получение. Приходят клиенты что-то отправить и тупят долго: не знаю куда, не знаю кому, не знаю что и как. Вот и собираются очереди.
Месторасположение удобное, на этом плюсы закончились. Операторы с недовольным видом, как будто помешали их работе. Одна примерочная, в углу зала огромна куча коробок и мусора. Какой-то осадок остался. При том, что я покупала вещи хорошей фирмы и немало.
Очень медленно работают, нужен отдельный человек, который будет заниматься упаковкой посылок!!! Сейчас же это делает тот же сотрудник, который оформляет посылки, и это очень тормозит всю работу. Надеюсь,что руководство это и так понимает
Доставили в целостности. Очередей нет. Парковочные места есть. Жаль только что на 1 день все же задержали доставку от заявленной даты. Не критично для меня.
самая ужасная компания. курьер не может приехать уже пять дней чтоб забрать посылку. не пользуйтесь этой тк. есть куча других где вас оближут с ног до головы и все быстро привезут
Быстрая доставка. Приятный и профессиональный персонал
3
1
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2018
Отвратительное отношение к клиентам. Назначили дату доставки курьером-никто ничего не принес. По телефону отправляют звонить в разные места, нигде не дают точного ответа на запрос. Легче было бы уже самим за посылкой съездить
4
2
Александр
Знаток города 8 уровня
26 мая 2020
Все понравилось. Девушки обходительны и быстро обслуживают. Отправлял посылку пару раз из этого места. Советую!
Это не транспортная компания, а филиал почты России, жесть как долго они обслуживают.
Наберайте больше сотрудников с 17.00 тут творится вакханалия пусть работают они у вас.