Белиссимо
103 отзыва
17 июня 2023
сегодня я очень приятно удивлена🙂 и необыкновенно рада)😇 и непременно хочу с вами поделиться
БЕЗМЕРНО БЛАГОДАРНА 🙏 сети химчисток-прачечных Белиссимо за профессионально выполненную работу👍 внимательное тактичное отношение персонала за вежливость и компетентность -
НЕВЕРОЯТНО СЛОЖНОЕ ПЯТНО - от ЛИТОЛА /смазки для разного рода механизмов/ с ним я увы неожиданно 'познакомилась' на детской карусели🎠 в прошедшие праздники в Александровском саду😶
покажу вам фото до и после - от пятен просто не осталось и следа🙌
казалось бы мелочь но это моя любимая🤎 курточка - давно любимая ветровка которая создаёт/дополняет мой романтичный образ) и просто незаменимая для меня дорогая вещь😌
СПАСИБО что вы есть😌
2
5
3 сентября
Как всегда на высоте, постоянно пользуюсь сервисом Белиссимо, сдаю обычно верхнюю одежду, всегда справляются с любыми видами загрязнений, тут сестра попросила сдать своё свадебное платье, которое пролежало после праздника 2 года в шкафу, подол был весь в грязи, Белиссимо справились на все 100, платье снова белоснежное, просто Вау!)) Спасибо Вам, за Вашу работу!
1
15 сентября
Может это и отличная химчистка, но цены просто заоблачные: 1200 за куртку - это ну ооочень дорого! Притом, что в Кирове есть не хуже уровнем химчистки, где такая же услуга обойдëтся в 850, и даже 800 рублей(результат небольшого мониторинга). В результате сдала 2 осенних и 2 зимних вещи на сумму 3200 руб. Сэкономила на минуточку 1600! руб.
2
24 сентября
Отличная химчистка. Впервые сдавали чехол от дивана клик - кляк, перед этим диван стоял в гараже почти год (летели листья, дождь, снег, спали коты), практически всё очистилось. Хотя ни на какое чудо не надеялись! Этой зимой сдавали мой белый пуховик со следами крови и грязи, на момент сдачи в химчистку пятнам было по 5 дней. Аквачистка спасла мне новый пуховик. Сейчас сдана зимняя куртка мужа. С очень сильными загрязнениями на воротнике и манжетах. Знаем на все 💯, что от пятен не останется и следа😄
20 августа
Сдавала шторы, вернули испорченные. Белая тюль, видимо, была постирана вместе с серой, и тоже стала серого оттенка. А самое "приятное"- штора была пристегнута степлером, в итоге дыра на видном месте. Вещь испорчена, компенсировать ущерб отказались. Никому не советую обращаться сюда, если не хотите получить испорченную вещь за ваши же деньги, и в ответ -"Это вы сами".
P. S. Забрала костюм и тоже испорчен, с пятнами. Отвратительно.
2
16 декабря 2023
Для нашего города хорошая химчистка, думаю конкуренции нет для них, прием вещей в разных точках города и кстати сдав в одном месте точку возврата можно выбрать другую. Мне нравится в тц ,,время просторов,, т.к. в ЦУМе зачастую многолюдно. Прием вещи тщательный о возможных негативных последствиях предупреждают заранее (не прокрасы или сильное загрязнение) Сроки разные, думаю зависит от загруженности заказов, цены приемлемые, можно уточнить по телефону. Бесплатно после срока выдачи хранят 5 дней, но и позже сумма за хранения минимальная. Все возможные нюансы можно решить по телефону, перенести дату или разрешить проблему в т.ч. Химчистка натуральных шуб очень хорошая. Еще видела прайс на множество других услуг. Ставлю 5🖐️
14 октября
Сдавала пальто, вернули как новые. Неприятного запаха не осталось, все пятна убраны, девушка на ресепшене приятная , вежливая, цены тоже достаточно низкие , 1 пальто вышло 1.200р всего☺
7 сентября
При приёмке очень старательно выискивали пятна на рубашке! Не нашли - странно ... От'утюжена отвратительно, пришлось переклаживать на мероприятие.
В прошлый раз сдавала демисезонку - сама дома лучше перечистила-отпарила.
Нет специалистов - одни понты
1
19 октября
Отвратно почистили куртку и оставили детскую грязь за 2400.
И не предложили даже переделать или скидку за свои ошибки.. Сервис по кировский)))
И куртку по итогу всю испортило вся красная сторона испорчена в сраку.... Переломы, складки, потёртости!
8 января
Сдавал вещи в праздничные дни, почистили быстро. Приветливый и компетентный персонал, дружелюбное общение - все объяснили, рассказали. Почистили быстро, цена за скорость вполне адекватная! 👍👏
16 февраля
Очень долго пользуюсь услугами этой химчистки. Никогда не было проблем. Все всегда чисто, вовремя, но в последний раз сдала подушки(( не чищены вообще, только поменяли наперники. Внутри подушек комки, какие-то узлы из пуха и пера, песок, даже земля вообщем собрали весь мусор и зашили. Говорили, что обработка происходит ультрафиолетом и просевается весь пух….
Этими подушками я пользовалась всего полгода. Пришлось выбросить после такой чистки.
4
20 августа
Отвратительное обслуживание на приемке и выдачи одежды,грубость и недовольство
(Воровского 135)
Отдавали вывести пятна на рубашке их не вывели и просят оплатить,собственно,а зачем мы к вам обращались тогда,в чем задача химчистки?
28 марта 2023
В первый раз сдавала пальто в химчистку. Оно прошло 2 сезона и повидало многое. Плюсом и цвет маркий - фисташковый. Сервис очень понравился. Все четко и ясно. Принесла, посмотрели, оценили, заполнила бумаги, оставила пальто, оплатила и ушла. Через 4 дня, как мне и сказали, пришло смс о готовности. Удобно. Приехала забирать и была мягко сказать удивлена. Пальто как новое. Благодарю за качественную работу. Сервис на высоте, отзывчивый и доброжелательный персонал!
2
1
23 мая 2023
Лучшая химчистка в городе! Быстро и качественно оказывают заявленные услуги! Сдавала в стирку чехол с детского дивана, с пятнами от фломастеров, красок и пластилина! Идеально чисто! Без посторонних запахов! Ранее сдавала этот же чехол в другую популярную химчистку, присутствовал запах непросушенной вещи и разводы
1
7 декабря 2023
Сдали пуховик в химчистку. По договору одна дата, на самом деле - постоянный перенос даты выдачи. За то, что куртка хранится у вас после чистки дольше указанного срока - вы берёте а 1%, а за то, что вы задерживаете заказ - клиенты имеют право по закону потребовать с вас как раз таки этот 1%, но уже с компании.
В добавок к этому неуважительное отношение к клиенту при общении по телефону. Уважаемая администрация, примите меры, проведите работу со своим персоналом, как нужно общаться с клиентами. В конце концов поменяйте своих работников! Никому не рекомендую эту химчистку, особенно филиал в ЦУМе.
И ваши ответы на отзывы тоже странные, вы сожалеете, что так произошло, но по факту- изменений не происходит. Клиентам значит нужно идти на более серьезные меры, раз ничего не меняется
9
17 февраля 2023
Отличная химчистка, очень нравится обслуживание и персонал, грамотно, вежливо и как то душевно относятся к клиентам) так как у меня маленькая собака, все куртки и пуховики страшно грязняться, но после химчистки, получаю будто новую вещь, огромное спасибо за вашу работу🤍 процветания и благодарных клиентов💵
1
3 сентября 2023
Пользуюсь данной химчисткой не первый раз. 21.08 сдали подушку, готовность по бумаге 25.08. 24.08 позвонили, что убрать запах не получилось, попробуют еще раз просушить. 25.08 сообщения о готовности не поступило, решила что не успели так как звонили и предупреждали и ждала смс о готовности. 31.08 поступило смс о готовности заказа от 21.08, бесплатный срок хранения 5 дней. Со следующего дня стали приходить сообщения о начислении стоимости за хранения. Прийти за заказом получилось 03.09, в 11 дня пришло очередное смс о начислении. Придя в химчистку озвучили сумму пени уже следующего дня. Зачем рассылать информацию, которой вы не придерживаетесь. Ранее до этого всегда говорили ожидать смс о готовности и приходить после нее. В итоге подушку спасти не получилось, еще и пени пришлось заплатить из за неверного оповещения клиентов.
4
1
15 мая 2023
Вежливое и приветливое обслуживание, грамотный персонал, удобное расположение, высокое качество услуг по хорошим приятным ценам. Есть удобное приложение, смс оповещение о готовности заказа.
1
23 февраля
Сдавали пальто в конце января в химчистку на Воровского,77. Почистили быстро. Забирая пальто, осмотрели его только снаружи. Спустя 2 недели, когда уже нужно было надевать, увидели, что на месте шелковых завязок в подкладе зияет дыра. Если вырываете, могли бы и сообщить , что так случилось. Доверие к этой сети теперь под сомнением, могут испортить вещь.
2
15 декабря 2023
Уже второй раз переносят время выдачи заказа. Сдала детские зимние вещи в конце ноября. Чистят уже почти месяц, говорят, что много заказов. При приемке не предупредили, что выдача может задержаться из-за большого количества заказов. Не стала бы сдавать тогда вещи. Огромная просьба, чтобы сотрудники при приеме вещей предупреждали, что выдача заказа может растянуться на неопределенное время.
4
1
16 февраля
Ужасно!!! Не сдавайте подушки из пуха в эту контору. Сдали две подушки в химчистку Белиссимо, сказали перья обработают уф и поменяют наперники. В итоге привезли подушки в два раза меньше, чем были. И сами подушки не равномерно заполнены - в одной чуть больше пуха, вторая меньше.
Мы в шоке! Не рекомендую!
1
1
27 января
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки.Все куртки,пуховики,которые сдавала в чистку были безупречно отстираны,последний раз сдала туда сапоги дутики( белые),залитые кофе,не верила что отстирают.Девчонки на приёмке,сказали,мы не волшебники......как бы не так....Они волшебники!!!.......Отстирали,так,что сапоги стали ещё белее,что были.Спасибо вам за ваш труд! Я всегда хожу и буду ходить только к вам чистить одежду.
1
20 марта 2023
Уже много лет пользуюсь услугами химчистки. Всегда устраивало качество выполненной работы.
13.03.2023 г сдала дубленку и угги в чистку и тонировку (покраска), цвет дублёнки кофе с молоком, угги рыже-коричневым цветом. Оплатила около 4 500 р. В квитанции написано, тонировка тон в тон или на тон темнее.
Пришла получать заказ 19.03.2023 г.
Раскрывают пакет и достают дубленку и первая мысль это не моя вещь. Цвет дубленки темно - коричневый.Цвет рукава темно-коричневый, на сгибах белесый, а внутренняя часть рукава темно, темно - коричневый. Сама дубленка протонирована вся пятнами, от темно-коричневого до коричневого.
Если у вас нет такого цвета тонировки, кофе с молоком, зачем вещь портить?
Угги, пойду сегодня получать, даже боюсь узнать какого они будут цвета.
4
8 октября 2023
Всем добрый день)))
Химчистка может и хорошая…но люди которые там работают …просто ужас(долго подбирала слово…)
Все плохо,все сядет ,не за что немучащемся,все всегда садится …такое ощущение что они отговаривают тебя…износ всегда 70-90%(вообще как мы ходим)Не хочется возвращаться и приходить туда…говорю про филиал который находится в цуме …ужасный персонал …Прошу замените пожалуйста 🙏🏻
4
1
15 июня 2023
Ужасное сервисное обслуживание , грубость и хамство . Попросила покрасить платье , отказали т.к., красят только натуральные ткани . Ок , нет так нет , но диалог продолжился , с нареканиями т.к., дорогое платье сразу им не принесли поэтому оно полиняло и вообще уже с ним ничего не сделать т.к., полиэстер не красится . Уважаемое руководство , научите ваших сотрудников соблюдать субординацию и такт в обшении с клиентами , независимо какого они возраста . И еще , если вы красите только лен и хлопок , это совсем не значит , что нет краски по полиэстеру . Просто у вас ее нет и вы не хотите заморачиваться сложной технологией покраски. Но демотивировать вашего постоянного уже в прошлом клиента , это нарушение границ и ярко -выраженое хабальство .
8
1
13 января
Отличная химчистка. Пользуюсь услугами несколько лет. Чистят хорошо, персонал вежливый, тщательно осматривает при приемке, предупреждает о возможных последствиях. Не испортили ни одной вещи.
1
14 марта
Отличная химчистка, доступные цены, всё своевременно. Персонал хороший. Спасибо ☺️
20 марта
Если вы берете деньги за услугу, то будь добры её оказывать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пуховик, который ТОЛЬКО сухой чисткой можно, видимо засунули в машинку.. Весь пух скатился вниз и получила я тряпочку....
2
3 июля 2023
Отдали пуховик на щорса,сразу оплатили, молча приняли, сказали ждите, как будет готов, придёт уведомление!
Прошёл месяц, позвонили, сказали, приезжайте забирайте, приехал товарищ, а пуховик с пятнами, задал вопрос, получил грубость и хамство в ответ, приехала забирать сама, спросила почему так, ничего толком не ответили, даже квитанция которая хранилась вместе с пуховиком, на которой попросили поставить подпись при выдаче, вся в пятнах , не советую!!!
1
27 января
Отличная химчистка. Особенно нравится, что постоянным клиентам можно вещи просто оставлять и не ждать оформления. Экономит время! Плюс скидка!
1
1 июля 2023
Абсолютно хамское обслуживание! Администратор Татьяна разговаривает на повышенных тонах. Курьера присылают без каких либо подтверждающих его личность и сотрудничество с данной организацией документов. На просьбу показать ХОТЯ БЫ водительские права получила окрик от администратора- " вам никто ничего не обязан"! И ЭТОТ сервис работает в нашем городе уже не первый год?! Люди! Категорически не рекомендую!!
4
2
25 августа 2023
В Цуме самое ужасное обслуживание,пришла с самого утра.Казалось бы все должны быть бодры и веселы,но….одна мямлит себе под нос,ничего не знает,вторая по-моложе -сидит,не отрываясь в телефоне.ничем не помогли в результате.с удовольствием вышла оттуда
4
3 марта 2023
Ужасная химчистка! Испортили мне все вещи, которые сдавали, не прислушиваются ни к каким комментариям от клиента, не соблюдают вид чистки, который заказал клиент. Отвратительное отношение как к клиентам, так и к их вещам. Никому не советую обращаться сюда за химчисткой, особенно если это костюмы или верхняя одежда. Больше никогда не обращусь! Люди отдают вам на чистку свои любимые вещи, чтобы сохранить их, а не чтобы их испортить.
5
12 февраля 2022
Лучшая химчистка в городе. Сроки минимальные, приветливый и доброжелательный персонал, всегда помогут найти лучшее решение для чистки любой вещи💯👍Удобное расположение в центре города.
5 апреля 2023
Сдавала вещи после пожара, шубу норковую, кожанную куртку, пиджак, ни как не ожидала такого результата! Отлично сделали, еще позвонили и предложили подкрасить куртку! Персонал приветливый! Всем рекомендую эту химчистку!
1
20 февраля 2023
Вежливый персонал. Сдавайла дважды пуховик, пальто - всё идеально чисто! О всех возможных рисках заранее предупреждают)
Время ожидания во всех моих случаях - 3 дня)
1
17 февраля 2023
Отвратительное обслуживание клиентов. Сделали якобы упрощенную систему через приложение для телефона. По факту ничего не понимают в нем, все зависает, данные у всех разные. В пункте приема девушки ничего решить не могут. Очередь 5 человек, все медленно. Когда хочешь как побыстрее , оформляешь через приложении, то стоишь с разбирательствами еще дольше!!!
3
15 апреля 2023
Сдавала в химчистку два ковра, результат превзошел все ожидания , сравнений с другими химчистками города Кирова нет. Ковёр который хотела выкидывать стал как новый. Рекомендую. Спасибо .
2 августа 2022
Отличная химчистка! Всегда возвращают хорошо почищенные вещи. Берут даже старенькие, если не сказать древние, вещи, приводят в порядок. Впервые за много лет сотрудничества возникла сложная ситуация, все разрешили за 20 минут. Спасибо за ваш труд!!! =)
6 ноября 2023
Огромная благодарность за химчистку коврика, было много пятен(сок, пластилин , вино, от упавшей пиццы...) Сейчас как новый!!!
3 августа 2023
Быстрое обслуживание внимательный и квалифицированный персонал! Приятные цены.
11 июня 2022
Лучшая химчистка в городе. Вежливые, компетентные приемщики. Всегда подскажут, как сделать лучше, сооить чистить изделие или не стоит, предупредят о возможных последсвиях чистки. Изделия чистят качественно и быстро.
1
13 ноября 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА !
Вещи с запахом мертвого секонд-хенда. После трех переделок футболки, выдали эту же вонь ( хотя попросили понюхать вещи у женщины, которая в этот же момент забила свою вещь и запаха у нее абсолютно не было) В итоге пришлось выкинуть футболку в мусорный бак. Отвратительное качество обслуживания! Не рекомендуем. В городе есть хорошое химчистки
3
1
18 июня 2023
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Удобное расположение.
12 декабря 2023
Хорошая химчистка..Всегда все в срок,и сделано хорошо
20 января 2022
Сдал штору. Сказал сотруднику:" Шторе месяц, пятна от клея для ресниц". В Договоре сотрудник описала дефекты: вытертость в местах наибольшего трения, истирание волокон, выгор, затяжки, изменение цвета. Загрязнения неопределенного происхождения. Сказал снова: "Штора новая, почему вы такое пишите, покажите мне эти дефекты". - Не смогла.
Почистили, там где были основные пятна - чисто. В стороне остались. Сотрудник предложила еще раз почистить. Спорить с сотрудниками не считаю удовольствием.
Итог: Почистить можно, но все нужно перепроверять, т.е. делать их работу.
4
1
29 октября 2020
Удобное расположение с парковкой, услуги качественные, цены доступные, отличный сервис, вежливый персонал.
Квалифицированные сотрудники всегда дают консультацию по услугам.
Много раз спасали любимые вещи.
Благодарность всем сотрудникам химчистки!
Советую!
3
20 июля
Лучшая химчистка 👍
29 октября 2020
Хочется выразить огромную благодарность всем работникам химчитски за свой проффесионализм, все качественно, очень удобно, как вещь готова приходит смс оповещения, доставка в любую точку где удобно вам забрать, всем близким и друзьям советую только зту химчистку, мы теперь навсегда ваши клиенты! Ну и конечно процветания и успехов Вам!
3
8 апреля
Самая лучшая химчистка в нашем городе
1