Большое спасибо Дмитрию. Проходила плановое ТО Hyundai Creta. Осталась очень довольна. Все моменты предварительно согласовывались. На возниклие вопросы получены подробные разъяснения. Дополнительные работы и их необходимость согласовывались заранее. Время по ТО было полностью выдержано. Я очень довольна работой Дмитрия по сопровождению всех процессов ТО.
Хочу выразить огромную благодарность Менеджеру Наумовец Андрею. Очень грамотный и толковый специалист, знает свою работу на 100 ℅. Выбирали из 2 автомобилей и с помощью Андрея сделали правильный выбор. Вся семья очень довольна!!! Ставим Андрею и автосалону 5 баллов из 5 возможных. Будем советоаать друзьям и знакомым ваш замечательный автосалон! Джилли вы лучшие!
Хочется выразить благодарность менеджеру Ярославу Забелину за то что уговорил приехать именно в этот автосалон, о чем я ни капли не пожалел. И особенная благодарность Виктории Рожкиной. Сделала супер предложение. Рассматривал к покупке подержанный Кулрей, но боагодаря Виктории уехал из салона на новом авто. Сопровождала на протяжении всей сделки и делала все возможное для ускорения процесса и положительного результата. Очень грамотный специалист, побольше бы таких профессионалов всем в помощь. Огромное спасибо! Всем добра!
Проходил ТО-0 все понравилось. Отзывчивый персонал. Хочу выразить благодарность Дмитрию Савельеву все четко рассказал и дал рекомендации по обслуживанию авто. Спасибо.
Сегодня приобрёл джили кулрей рестайлинг в комплектации лакшери. Предыдущий кулрей сдан в трейд ин. Самое лучшее предложение из всех автосалонов - обошёл не один. Честная цена, хорошие условия по кредиту. Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Алексею Клишо за компетентность, вежливость, информированность по авто, помощь в бронировании, умение выслушать клиента и предложить лучшие условия. Сделка купли- продажи прошла отлично, салон рекомендую.
11.11.2023 приобрели автомобиль Geely Coolray, на Иркутской,огромная благодарность менеджеру Роману ! Настоящий профессионал своего дела, очень грамотно все объяснял, комфортное полное сопровождение в процессе всей сделки, огромная эмпатия, не смотря на то, что мы были самыми последними и забирали машину уже после закрытия автосалона. Огромное вам спасибо !!!
И еще оценивал наш старый автомобиль Михаил( если не ошибаюсь) тоже человек с большой буквы ! Побольше бы таких людей в сфере услуг !
Всё понравилось , обслуживаюсь в этом дилерском центре с 2015 года. Сегодня 3 августа 2024 года делал ТО , всё понравилось особые мои слова благодарности мастеру приёмщику Вадиму. Всё доходчиво объяснил, оперативно сделали, качеством работ доволен. Всем рекомендую обслуживаться в этом центре.
Тест-драйвовский круг маленький и не информативный для того чтобы понять автомобиль. Менеджеры стараются, но не все, есть которые не особо хотят вас видеть здесь и высокомерны! Вообще Автомир совершенно не клиентоориентированный, я имея карту автомира, не могу потратить баллы для покупки авто, только на сервис или допы, которые стоят минимум в 2 раза больше чем купить на стороне (тех же фирм)!!! Поэтому купил машину в другом салоне!
Покупали машину 02.06.2024, наш менеджер был Питерский Дмитрий, отличный менеджер, профессионал своего дела, многое что в покупке действительно зависит от людей(менеджеров),Дима желаю Вам выполнения планов, вы бог в продажах, спасибо за машину!
Отличный автосалон, персонал профессионалы своего дела, нас сопровождал всю сделку Сумсков Максим, очень ему благодарны, помог выбрать оптимальный для наших потребностей автомобиль с оптимальными условиями покупки. Максим терпеливо отвечал не все наши вопросы, и вопросы на ответы, всегда был на связи:) Сопровождение сделки также было на высоте.
Хотелось бы отметить и сотрудницу кредитного отдела Марию Андреевну (фамилию не запомнила), все делала оперативно, также все подробно объясняла, ей также отдельная благодарность.
Так что рекомендуем к посещению!
Замечательное обслуживание, выполнено по высшему разряду! Сергей Исаков профессионал своего дела! При осмотре выявили причину визита, оперативно все заменили без лишней бюрократии и отдали автомобиль менее чем через 2 часа!! Спасибо!
Записался в данный дилерский центр к мастеру по гарантии, по приезду мне мастер приемщик сказал что не туда я приехал ))) мы можем, но очень долго ! Вам в другой дилерский центр нужно обратится !
Если вы не компетентны в каких-то вопросах, предупредите при записи. Каждая минута времени стоит денег, а у вас все должны )))
Надеюсь руководство увидит обратную связь!
Приехал впервые в Автомир на ТО-1, специалист по сервесному обслуживанию Сергей всё подробно объяснил, быстро была выполнена работа (около часа, хотя говорили изначально 2, что также радует), при первом посещении еще сделали скидку. Остался доволен, буду обращаться к этому дилеру повторно и специалисту Сергею. Спасибо!
С благодарностью, но могло быть и более клиентоориентированно - большие издержки времени на хождение между специалистами.
Конвейер счастливых владельцев новых и не очень машин, ещё в процессе налаживания.
Огромное количество бумаг от представительства, постоянное сетование, что это необходимость, которую им вменяют в обязательство требовать от клиента подписи...
Посмотреть ответ организации
Игорь Быков
Знаток города 4 уровня
9 сентября
Огромный салон, много брендов. Весь персонал приветливый и отзывчивый. Огромную благодарность менеджеру по продаже Максиму Чугунову, сотрудникам, которые непосредственно участвовали в оформлении документов, могу путать имена, Георгию с отдела трейд ин, Денису, в подкотовке документов и согласование КРЕДИТА, девушке при оформлении машины на осмотр тред ин, сотрудникам банка со второго этажа. Финальное оформление. Чёткая работа слаженного коллектива. За всё время что там находился, это около 7 часов, не слышал ни одного плохого отзыва от клиентов салона. Ни кто не ругался и не кричал. Видел как довольные клиенты уезжали на новых машинах и радовались, говорит о том, что коллектив автосалона, слаженная команда.
Магазин хороший, а мог быть еще лучше. Одну звезду снял за непрозрачные допуслуги вместе с кредитом. Причем они могут быть легко уменьшены, если вы уходите из магазина, передумав брать кредит. На какую сумму вы согласитесь, на такую и навяжут.
И еще одна звезда минус за то, что менеджер обещал вместе с машиной сигнализацию и тонировку задних стекол, но когда выдавали машину, то не было ни того, ни другого.
Выражаю искреннюю благодарность коллективу сервиса за грамотный подход и оперативность решения по гарантийному ремонту. Неисправность устранена. На время ремонта был выделен подменный автомобиль, за что отдельное спасибо, благодарю мастера приёмщика Сергея за оперативность решения организационных вопросов, всегда был на связи и своевременно доводил этапы работы.
Замечательный мастер по приёмке автомобилей Вадим. Всегда вежлив, тактичен, вникает в суть проблемы и всегда предлагает оптимальные решения. Большая благодарность!
ДЦ замечательный. Вежливые специалисты, готовые всегда помочь. Недавно заезжали, Вадим принял авто на ТО. В подробностях рассказал о всех нюансах, отвечал на все вопросы которые возникали. Спасибо 🤝
Хотела поблагодарить менеджера по продажам Дмитрия Питерского за его конкурентноспособное предложение, из-за которого мы пришли именно в этот салон, хотя уже были настроены на покупку в другом салоне. Даже подарки получили) И за его осведомленность по всем вопросам, отзывчивость и комфортность в общении, ничего лишнего не навязывал, все четко и по существу, и самое главное все оперативно решалось! Однозначно буду рекомендовать обращаться сюда и именно к нему)))
Мне понятно и доступно рассказали по машине и условиям покупки. Мой автомобиль оценили достаточно хорошо. Единственное, что не понравилось, так это навязывание обязательного банковкского продукта АВТОМИР Assistance за 280 тыс руб на 7 лет. Мне эта услуга не нужна, но без нее не дали бы автокредит.
А в остальном все отлично. Уважительно, корректно. Дали большое количество допов бесплатно!
Хороший сервис. Проводили гарантийный ремонт на автомобиле Changan Eado Plus. Работы провели согласно регламенту изготовителя. Все рассказали, со всем помогли. Качеством услуги я довольна. Клиентоориентированность на высшем уровне. Машинка едет как новая. Рекомендую!
Купил BG x50 20.04.24, компл. Style. Кредит, трейд ин.
За неделю До пришел в салон посмотреть предложения и наличие.
По итогу езжу успешно месяц на новой машине.
Оценили предыдущую мою машину не очень, но стоимость за которую забрал и кредитные условия более чем приемлемы!
Единственное наверное что стоит указать - благодарность сотруднику Автомира Степану. Все спокойно профессионально, по людски и что самое главное как было сказано в начале договорится по середине так и вышло! Степану только успехов. Клиентоориентированность 100 из 100
Менеджеры, конечно, вежливые. Но оформление машины идёт уже с 9.30 до 20.30. Обещанные на сайте скидки можно смело делить на три по факту, формулировка "скидка до..." ни к чему салон не обязывает. Черепашьи темпы оформления и бестолкового перевода от одного сотрудника к другому. В результате я вынуждена , приехав к 9ч утра, я вынуждена выезжать на новой машине в 21ч вечера. Нет слов издевательству над клиентом. Постоянно обещания ещё полчаса, ещё 15 мин превратились в 12 часов ожидания. Стыд и позор Автомиру
Ничего не вышло... Хотел купить Джилли Монджаро, записался на тест драйв, приехал утром к назначенному времени, но сначала менеджера не оказалось, а позже и вовсе оказалось, что машины для тест драйва сегодня нет. Предложили дозваниваться менеджеру с которым договаривался и перезаписываться, хотя по логике менеджер должен до меня дозваниваться... И самое грустное, что за 30 минут, пока я лазил по выставочному образцу, ко мне не подошел ни один менеджер поинтересоваться - не хочу ли я купить этот автомобиль, все менеджеры скучали за столами в телефонах и даже не обращали никакого внимания на единственного посетителя в салоне. Хорошо, что Джилии продается в других салонах.
Хотел купить у них атлас, но в итоге мне насчитали ненужных допов сверху на 500тыр + карту помощи на дороге(300тыс) + выбрали самый дорогой кредит. Когда я сказал что "карта помощи" мне не нужна а кредит и допы я выберу сам, ко мне тут же потеряли интерес и стали игнорировать под предлогом что программа сломалась.
Почему там СТОЛЬКО людей оформляется - не понятно. Такие салоны должны закрываться!
Звонил в официальное представительство geely, им тупо наплевать! В итоге для меня этот салон и марка больше не существуют. Если вам выписывают "карту помощи" - сразу оформляйте жалобу в полицию, т.к. уже есть практика отмены таких карт и эта схема признана мошеннической.
Тактичный и грамотный персонал. ТО-2 провели быстро. Это время провёл в шоуруме - смотрел новые модели Джилли. На парковке тесновато и менеджер Илья ликвидировал «пробку» тем, что помог пожилой женщине выехать в сложной ситуации, что позволило и нашим машинам быстро выехать. Цена на ТО (17300) адекватная, благодаря Автоспоту. Подарили также карту клиента со Скидкой 10% и бонусом в 2000. Тоже приятно. По технике надеюсь, что все нормально. Рекомендую.
Добрый день ,были на обслуживании авто Мастер Приемщик Шафорост Вадим,все рассказал,произвели осмотр авто,высказал свои рекомендации,сдали авто на Обслуживание.все очень понравилось,отношение к Клиентам,подход,отзывчивость,Человечность)))отличный сервис,буду ездить к Вам еще
По старой работе, причину так, и не нашли. Машина все ровно 87 градусов нагрев. Кагда меняли грем, поменяли не все ремни, ролики не все. Цену заламили, 58 тыс. Антифриз не меняли. В систему после них гайку вышла из системы. 4 мм. Как попала. Вместе с антифриз ом старым, залили. Тогда не сказали, что саленблоки уже плохи. Рулевую не смотрели. Как Клиентам относятся. Понятно 20.07.24 причину нашли, горит чек подушка, безопасность. Нет в наличии дачика. Уехал я шоке. Даже не видел, что делали с машиной, хотя я просил находится, рядом с машиной. Доверяй только себе. Автомир называется. Ламочки на приборах не работают, даже не сказали. Где диагностика.
Были недавно с мужем на ТО. Как всегда всё оперативно и по делу. Это особенно замечаешь, когда много дел и мало времени перед отпуском. Ещё и комфортные зоны ожидания. Немного смутил женский туалет, но это мелочи.
Отзыв не совсем к Geely, а скорее к сервису Солярис. Был на 0 то , мастер если не ошибаюсь, Михаил, на мой взгляд на своем месте! Спокойный, грамотный человек. Не грузил лишними допами, Не рассказывал сказки о срочной замене масла на 0. Есть с чем сравнить, пытался рядом с домом у известного дилера Р.. пройти. Увы, авто простояло 2 час без движения, уехал. Планирую следующее то здесь пройти. Там, видно будет
Все плохо... Отношение к клиенту - "мне пофиг" Время ожидания - умножаем сразу на два, а то и на три) Техобслуживание - если сам не скажешь то и никто не подскажет, даже если скажешь, то наверняка забудут - нужно обязательно проверить, озвученное время также умножаем на два,,,будьте готовы к тому, что если автомобиль будет готов к выдачи никто не позвонит, нужно узнавать самостоятельно...одним словом - сервиса нет "от слова совсем" На счет Кредита - ну наверно как везде - развод
Прошла ТО-1 в автосалоне Автомир на автомобиль Geely Atlas. Благодарность сотрудниками за профессионализм и качественное обслуживание.Приятная и комфортная зона ожидания для клиентов
Приобрели автомобиль, нашим менеджером была Виктория. Хочу выразить ей огромную благодарность за внимание и профессионализм, даже в свой выходной она приехала для консультации. Рекомендую этот салон
Приобрел машину в данном автосалоне, все прошло отлично, здесь вежливо и внимательно относятся к покупателям. Особенно остались довольны работой менеджера Евгения Минакова, очень грамотный и клиентоориентированный специалист, дал полную консультацию по автомобилю и сделал хорошее предложение. Машина приобреталась с кредитом и трейдином были свои нюансы, но все возникающие вопросы, решались Евгением максимально быстро и в целом все прошло отлично. Так же хотелось отметить работу отдела трейдина, за мой автомобиль было сделано хорошее предложение, сделка проведена быстро и без каких-либо придирок к автомобилю при оценке.
Выражаю огромную благодарность ребятам из Автомир Geely. Очень компетентные, понимающие и порядочные сотрудники. Особую благодарность выражаю менеджеру Степану. За 1 день по факту получилось продать прошлую машину купить новую. Нашел в этом салоне именно то что хотел по цвету и комплектации
Обманывают! Завлекают низкой ценой по телефону, по приезду называют совершенно иную стоимость.
На сайте компании была указана акция для Geely Monjaro - масляный сервис за 5990 за замену масла под ключ по регламенту ОД, то на оригинальных запчастях для автомобилей с завершенной гарантией. У меня авто был ввезен по серому импорту, то есть официальная гарантия Geely на него не распространяется. Позвоню, думаю, узнаю, вдруг автомобиль подходит под акцию. Звоню. Девушка не смогла сразу ответить на такой вопрос и попросила время на уточнение информации. На следующий день мне перезванивают и говорят, что замена масла по акции мне согласована. Записываюсь на замену. Приезжаю. Мастер-приемщик говорит, что нужно дополнительное согласование. Звонит руководителю, который говорит, что так нельзя. В итоге куча поточенного времени впустую. Не совершайте моей ошибки. Езжайте туда, где люди несут ответственность за свои слова, и не пытаются враньем заставить приехать к ним.
В данном автосалоне обманывают людей, по телефону и перед оформление говорят стоимость авто ниже чем у конкурентов, но когда начинается оформление, то смело рассчитывайте на +500т. Рублей (так как будут вставлять допы в кредит), вас даже не спросят и будут говорить что это банк так решил
Если решите там оформлять перепроверьте что вам добавят к кредиту
Отличный сервис, обслуживаю свою Джили Атлас уже 2 года. Нареканий нет, всё на уровне. Не один раз машину принимал Савельев Дмитрий. Нравится его внимание к деталям, всё обьяснит, подскажет, уважительно ведет диалог.
Однозначно лайк, ставлю 5 звёзд. Отличная обстановка, приветливые менеджера. Особая благодарность Габдрахманову Тимуру, он смог точно уловить наши с женой желания по выбору авто, всё объяснил, подобрал нужный вариант, сами бы не справились, в двойне было приятно так как это наша первая покупка авто.
Читал отзывы думал мне повезет, а нет попал тоже.
Взяли машину в трейд ин оценили в 3,2 млн, все подтвердили начали оформлять покупку новой. Оплатил страховку навязали свои пакеты помощи на дорогах, кучу всего допами без этого не хотели оформлять. А ведь я уже страховку оплатил. Потом самое интересное, при подписании договора купли нового авто подписывается договор трейд ин и тут сюрприз . ошиблась оценка и и ошиблась на миллион! В итоге я провел там с утра до вечера и они говорят что возврат и расторжение еще ждать. Я и так потерял весь день и от усталости согласился с их заниженной стоимостью. Пообещали бонусы а теперь выясняется что бонусами нельзя расплачиваться и они только на сами работы и всего 10% можно списать. Короче обман во всем. Будет возможность обходите стороной АВТОМИР
Отличный автосалон! Особая благодарность менеджеру Александрову Михаилу! Помог подобрать автомобиль, ответил на все вопросы, помог с оформлением! Рекомендую!
Большой выбор машин. Доброжелательные менеджеры. Со мной был Михаил. Ничего не навязывал, наоборот предлагал более выгодные для меня варианты покупки. Проникся к нему ещё большим уважением когдв увидел как он корректно даёт наставления стажёру. Покупка состоялась на самых выгодных для меня условиях. В других салонах такого предложения добиться не получилось. Большое спасибо Анастасии, подобрала кредит на хороших условия , на все вопросы ответила, не один раз все обьяснила и расписала на бумаге, в общем золото!Хочется отметить другого Михаила из трэйдин. Оценку выколнили за час как и обещал. Глаз алмаз, ничего не скроется. Все документы быстро подготовил, Я доволен сделкой.
год назад в этом автосалоне приобрёл джили тугелла, в качестве допа решил оклеить полиуретановой плёнкой весь кузов у этого дилера, пообещали плёнку Santek, естественно на словах , как потом оказалась, в спецификации не было вообще никакого названия плёнки. ну не было и не было, вроде ОД не должны обмануть, после первой зимы на плёнке появились не смываемые пятна неизвестного происхождения, поехал на осмотр к ОД, приехал подрядчик который клеил пленку, естественно плёнку они клеили Santek это с их слов,в спецификации ничего этого нет, в 3-х профессиональных детейлингах подтвердили что это далеко никакой не Santek, что это неизвестно. ественно уже ничего не доказать. что клеили, но судя по тому что у меня сейчас на плёнке ,это что то очень дешёвое и некачественное. А сегодня увидел птичий помет на капоте и сразу решил убрать его и опа опять белесое пятно, конечно премиальная плёнка Santek боится и свежего помета и какой-то воды грязной, после которой появляются несмываемые пятна. до этого оклеивал корейской пленкой , что дешевле Santeka и не одной из перечисленных проблем не было, даже не свежий помет не оставлял после смытия никакого следа. так что думайте сами, если решите заехать в Автомир, из-за таких салонов где берут немалые деньги и не утруждают себя хорошо и качественно выполнить взятые на себя обязательства, у нас у покупателей отрицательное отношение к ОД, и самое обидное их это совсем не беспокоит, обмануть, сделать не качественно, а потом глядя в глаза да это не наша вина или мы не виноваты, в пределах нормы. к слову это уже мои вторые грабли в Автомире на которые я наступил, видимо мне не хватает адреналина если я опять купил автомобиль в этой конторке, кстати цена вопроса мне встала в 220 тыс.рублей. даже сейчас за эти деньги можно оклеить в порядочном детейли весь кузов хорошей качественной плёнкой. фото спецификации не пропускает модератор, а то служба поддержки, после таких отзывов не могут найти в базе никого, видимо знают что не все фото документов пропускают модераторы. после осмотра приехав домой и открыв багажник увидел благополучно отклеивающуюся пленку а-ля Santek на загибах и на внутренней части дверей, якобы Santeka хватило ровно на год, 220 тыс. руб. просто смыло в карман автомира их нечестных подрядчиков с принципом не обманешь не проживешь. автомир некому не советую и тем более что-то делать у них из допов. сэкономьте деньги и нервы!!!!