Не зря говорят, что если покупать какую-то определённую марку машину, то лучше всего у их официального дилера, испытал это на собственном опыте при покупке Ауди в их центре на Ленинградском. Приехал сюда к открытию салона и сразу догадался попал куда надо. Не нужно ходить выбирать среди пары моделей, здесь их был целый ряд, на любой вкус и финансовую возможность, сопровождал меня менеджер который говорил без умолку, и наверное мог книгу на эту тему написать, на любой выбранной машине можно покататься вдоволь на тест-драйве, осмотреть неспеша. В итоге купил А3 с гарантией, в полной комплектации о чем и не жалею, а автосалону уважение с моей стороны.
Один обман. Сначала сказали, есть все оригинал, по приезде оказалось, что масло какое-то непонятное, больше ничего предложить не могут. По Часу оформляют. Цену задрали выше некуда. Масло из "ослинной" водички продают на 3-4 тысячи дороже, чем в известных маркетплейсах. Короче огромный минус. Сейчас обслуживаюсь и больше ни ногой сюда.
Отличный сервис, узнал про него от друга который приобрел там автомобиль. Решил и я. На сайте у данного сервиса все подробно описано, поэтому подобрал себе достаточно быстро, с менеджарами все обсудил как и что по оплате. Авто забирал сам, все прошло отлично. И так как мне по пути, когда еду на работу, иногда посещаю этот АЦ и обслуживают достаточно не плохо, автомобиль всегда в хорошем состоянии после всех процедур.
4
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 11 уровня
6 ноября 2022
Ужасно. Позвонили, пригласили на встречу по выкупу моего авто. Приехала. Бегали с менеджером отдела выкупа по всему ДЦ искали свободное место на втором этаже. Потом он такой "ой, пойдёмте на первый" Пока шли "чай? Кофе?" я говорю "Спасибо, чай". Посадил в кресло, чай принесут. Прошло минут 20 приходит. "Ой, а чай не принесли?. Сейчас принесу". Ок. Дальше предложил цену НИЖЕ РЫНКА, при условии, что пройдёт диагностику. Я говорю ну делайте диагностику а там решим. Прошло 2 часа (!!) . Приходит и говорит была очередь, машину только загнали. Нужен ещё час!!!!!! Вопрос : когда у ауди стал такой плохой сервис? Почему нельзя клиенту сказать спустя час, ну 1,5 что очередь и машину ещё не брали???? Почему нужно прийти спустя 2 часа только и поставить перед фактом что нужно ещё час??? Когда сказала, что ждать больше не могу и прошу отдать мне машину, менеджер начал говорить, что это невозможно ведь наряд открыт? Я ответила, что ждать больше не буду. Пусть решает. Менеджер ответил ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО МАШИНА УЖЕ НА ПОДЪЁМНИКЕ! и что? Итог: машину вернули, настроение испорчено, впечатление о сервисе тоже.
Хочу поблагодарить Некрасова Евгения. Очень профессионален, суперменеджер.
Решает все вопросы быстро и доброжелательно, клиентоориентированность на 100% это про него. Покупал уже не первый Ауди там, очень всегда доволен, замечательный профессионал
1
Посмотреть ответ организации
Anatoly Potashov
Знаток города 5 уровня
15 июня 2022
Сделал первый ТО и мойку радиатора на Audi Q8
Удобное мобильное приложение Рольф, можно легко переносить время записи на сервис
Лучшая стоимость сервиса ТО и запчастей по всем официальным сервисам Ауди в Москве. На сервисе сработали быстро и четко, автомобиль был готов за 2 часа
Большое спасибо менеджеру Илье Сазонову за подробную консультацию и советы по обслуживанию Ауди
Приобрели 30 марта 2021 в автосалоне Audi Север автомобиль Audi A6. Очень довольны сервисом салона и нашего менджера Вадима Малкова, который на протяжении нескольких месяцев (от момента выбора автомобиля до даты финальной сделки и выдачи нашей лошадки) сопровождал нас по всем вопросам. Общение с менеджером было очень приятным, мы получили много полезных советов. Вадим очень тактичный и высококвалифицированный специалист. Будем с удовольствием рекомендовать этот салон и менеджера по продажам Вадима Малкова всем нашим друзьям и знакомым. Спасибо большое, Вадим! Спасибо большое, Audi Север! Очень надеемся, что руководство салона Audi Север поощрит Вадима и будет содействовать его карьерному росту 👍👍👍
В данный сервис попала по страховому случаю по направлению от Страховой компании, и осталась очень довольна работой и отношением, быстротой ремонта авто, конечно же только время покажет насколько качественно была произведена окраска, как говорится поживём-увидим, но в целом всё good 👍🤗
Самое лучшее место для покупки ауди в Москве, хорошие предложения по автомобилям, отличный сервис и отношение к клиентам. Тут даже нашлось то, чего сейчас днем с огнем не найти, sq8, за что выражаю отдельную благодарность Халиловой Камилле, за последние года 3-4 я таких адекватных менеджеров, которые действительно умеют работать в интересах клиента - не встречал
Оказались обычные ***!
Две недели переговаривались по выкупу моей машины. Обозначил свою минимальную цену. Они несколько раз подтвердили. Приехал- на 20процентов меньше., хотя машина была лучше, чем в описании. Послал.....
Покапал там первый автомобиль ещё в 2012 году. Сейчас в семье 2 Ауди, до сих пор обслуживаю их там.
Очень доволен сервисом и отзывчивостью мастеров-приемщиков, особенно хочу отметить Асонова В., Бунтина Д. и Тимошин С.
П.С. Делают хорошую скидку на работы и видно, что персонал ориентирован на клиента!
Рекомендую 👌🏻
Покупаю тут уже 3-й автомобиль ! Всегда самый большой выбор из наличия , правильные цены ( многие автосалоны завышают цену от конфигуратора представительства ) , скидки !
Внимательный профессиональный персонал , все быстро и четко !
Очень классный центр. Покупали ауди а5, менеджер Алексей Галкин организовал все на высшем уровне. Все рассказал, показал, встретил в свой выходной день и помогал с оформлением. Спасибо большое за хороший автомобиль и высокий уровень сервиса. Буду всем рекомендовать и салон и менеджера Алексея.
Добрый день. Стал владельцем А6 в мае 21г., и уже настало первого ТО. Мне назначили время и мастра приемщика Дмитрий Титов. В нашей семье БМВ и Ауди, так вот Уважаемые руководители компании Рольф!!! Спасибо Вам за таких Профессионалов своего дела, что в Химках Премиум и вот теперь Ауди Север, я стал обслуживать свои машины!!!большое спасибо!!! Дмитрий Т., спасибо Вам за точные ответы и рекомендации в отношении сервиса, Вы Профи с большой Буквы. Успеха Вам в Вашей работе. С Уважением Александр К.!!!!
Обслуживаю авто уже около 15 лет все отлично и без нареканий, правда с этими санкциями сейчас надо подумать об не ходовых расходниках, думаю они этот вопрос решат...
Обращался по гарантии замена левого рычага на ауди КУ7, заказали запчасти, подождали, по факту заменили оба правый и левый. отдельное спасибо мастерам приемщикам. всегда по возможности идут на встречу
Посещал на выходных салон Ауди Центр Север для проведения ТО, хотел выразить отдельную благодарность мастеру консультанту Генералову Алексею, высококвалифицированный специалист, который всегда все покажет, расскажет, проконсультирует, очень вежливый, внимательный и ответственный сотрудник
Отличное обслуживание менеджеров.
Есть и минусы:
Просил сделать диагностику и поменять предохранитель на электр.фаркоп-не сделали.
Еще из не приятных факторов,если оставляешь авто на продажу,платишь за диагностику.Хотя авто 2 года ,история обслуживания как на ладони-дилерское обслуживание,но ты все равно плати за диагностику.
Покупал машину именно в этом автосалоне. С самого начала и до самого конца прекрасное отношение, общение, понимание ситуации от сотрудников. Отдельное спасибо менеджеру Камилле Халиловой. Во многом благодаря ей я сейчас катаюсь на новеньком авто)
Хороший салон, работаю там)
Клиентов не особо много обычно, но пару раз в месяц детский наплыв
Сотрудники опытные и клиентоориентированные
Бесплатный Кофе клиенту))
Колесные диски с резиной 21R за 511 тыс руб - такой себе бизнес. Пустые рабочие места менеджеров частично поясняют ситуацию: всех сократили / нечего продавать / выжимают остатки сверхприбыли
За рулём с 1988 года. Марке AUDI верен более 20 лет. Первым а/м марки был трёхлетний А6, пригнанный из Германии в мае 2001 года. Всё не плохо, но монопривод и малый клиренс не
устраивали. Вторым был AUDI ALLROAD, купленный новым в Ауди
Центре на Таганке летом 2003 года. Менеджер Денис Морозов -
всё на должном уровне, но с сервисом на Таганке «что-то пошло не так» уже со второго ТО, в 2005 году. Жил и работал я тогда в Мурманске и, возможно, на Михайловском проезде отношение такое и сервис определялось моим «статусом транзитника», или же смена была «после вчерашнего», в понедельник.
Одним словом, для очередного ТО, в июне 2006 года решил
обратиться в Ауди Центр Север. Сложно описать разницу в сервисе с АЦ на Таганке, но попытаюсь. Это всё равно, что Вы пересели из ВАЗ 2107(мой первый автомобиль), минуя другие ВАЗЫ и Опели(мои последующие а/м), сразу в AUDI ALLROAD. Поэтому, когда решил покупать следующий новый автомобиль, в августе 2012 года, никаких альтернатив не рассматривал – только Ауди Центр Север. Автомобиль AUDI Q5, тёмно-коричневый, 8-ми ступенчатая АКП ZF, менеджер Алексей Витюк – никаких вопросов. За автомобилем сразу же закрепили сервисную бригаду. Семёнов Николай – первые три ТО, последующие четыре ТО – Гришин Михаил – классные специалисты. К Михаилу очередь, как в СССР за Таллинской колбасой(сейчас это странно звучит – из мяса), но оно
того стоит. У него в смене, у механиков, все руки только правые и нет приблудных – «после вчерашнего».
На прошлой неделе обращался к Олегу Дроздову – мастеру по
кузовным работам. Помимо того, что вся работа выполнена по
стандартам концерна VAG, Олег дал совет по оптимизации
расходов при уходе за кузовом.
За пятнадцать лет, что я обращался в Ауди Центр Север,
появилась уверенность, что там вообще нет «приблудных».
Сделано в Ингольштадте, куплено и обслуживается в Ауди Центре Север – это то, что доктор прописал
Разочарован.
Отношение никакое, на вопросы ответ - не знаю, не в курсе и прочие синонимы
КАСКО по оверпрайзу, кредит по высокой ставке - «нам же нужно зарабатывать» - единственный четкий ответ от них
Приехал в салон, был ограничен во времени - консультацию провели оперативно, но при этом учли все пожелания, рассказали обо всех особенностях интересующих моделей. Были с ребёнком, консультанты были очень приветливы, несмотря на шум от малыша. Приятно находится в атмосфере профессионализма и лояльности!! Сразу предложили тест-драйв, быстро оформили запись.
Все супер! Рекомендую услуги салона.
Выражаем свою благодарность за помощь в покупке двух автомотилей Ауди Камилле Халиловой!
Всегда была на связи, помогала следать выбор и всячески ускорить процесс оформления машин!
Приехал менять колеса. Делать переброс с летних на зимнюю. Сначала сказали, что перекидка займет 2 часа. Приехал ко времени, но пообщавшись с менеджером понял что точно не сегодгя. Ну думаю ладно оставлю машину до утра. Были дела, ждать целый день в салоне желания не было. На утро приехал принимать авто, остался совершенно не доволен обслуживанием. Во первых ни одного колпачка на колесах не обнаружил, менеджер сказал что так и было, но пообщавшись с мастером принесли колпачки. При тщательном осмотре на дисках с лицевой стороны мною были выявлены грязь и много царапин, на ободках появились новые сколы, как будто чиркали об бордюр. Менеджер сказал что так и было, мол машина старая и я не помню где какие косяки по дискам. Машина соглашусь не новая, 2012 год а7. В итоге попросил видео из сервиса доказательство как они меняли. Прошла уже неделя, естественно оформили претензию, но никто даже не позвонил. По видеорегистратору увидел что машину загнали внутрь на территорию только с утра, еще раз замечу что запись была на предыдущий день в обед. Загнали ее по видеорегистратору на территорию и оставили там, то есть я так понимаю, что колеса менялись на улице в грязи, даже не в сервисе. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МЕНЯТЬ У НИХ ДИСКИ И РЕЗИНУ, ПОТОМУ ЧТО ОТНОШЕНИЕ К МАШИНЕ КАК КУСКУ ... МЕТАЛЛА. На прикрепленных фото вся грязь и царапины видны, можете изучить, если в этом салоне читают отзывы.
Приезжала проходить промежуточное ТО, очень быстрое обслуживание, все рассказали, очень приятные консультанты. Видно, что к каждому клиенту относятся с уважением и ценят каждого. В любом случае приеду сюда снова.
3
1
Посмотреть ответ организации
Тимофей
Знаток города 7 уровня
19 апреля 2023
Качество работ оценить сложно т.к. менял только масло, но по ценам конечно очень дорого. Так же на простое ТО по замене масла по моему тратится очень много времени с 12 до 17..5 часов менять масло с фильтрами и диагностику??!!
2
Посмотреть ответ организации
Павел Токарев
Знаток города 9 уровня
3 апреля
Из всех видов сервиса доверие вызывает только кузовной. К электрику тут запись на 2 месяца вперед. А на простой осмотр по гарантии попасть вовсе невозможно.
06,07,2021 года проводилось ТО и ремонт автомобиля
замечательный мастер Дубов Андрей , спасибо большое за качественную и грамотно организованную работу!
Отличный автосервис. Мы сдали авто Ауди А4 Allroad на ремонт после ДТП. Нам очень повезло с мастером: Дроздовым Олег Вячеславовичем. Всегда был на связи, согласовывал с нами нюансы ремонта, высылал фотографии как проходит сам ремонт. Скажу откровенно на такое человеческое отношение мы даже не надеялись, понимая что за все платит страховая компания. Было видно, что человек работает с душой и искренне переживает за нас. Во время нашего общения был всегда на позитиве и дал много полезных советов по эксплуатации авто. После ремонта мы решили оставить себе авто, хотя ранее планировали его продавать. Поэтому теперь продаем новый автомобиль, купленный вместо отданного в ремонт. Еще раз спасибо мастеру и всему коллективу автосервиса.
Однозначно лучший дилерский центр Audi в Москве. Нормальные люди в продажах, в сервисе, в трэйдине и в запчастях. Пользовался абсолютно всем и продолжаю пользоваться. Рекомендую