Pro-Store
Февраль 2021 •
1
Ужасный сервис, хамское не клиентоориентированное отношение, отсутствие опыта в ремонте телефонов. Отдала в ремонт Айфон 7 plus, нужно было заменить дисплей. Спустя сутки после замены - он отошел с одной стороны. Еду повторно. За стойкой работал другой специалист, и первым делом он решил отделаться, тем что у моего телефона кривой корпус. Проверил корпус - он ровный. Согласился поменять на другой дисплей, но его в наличии нет, нужно мне самой поехать на дугой конец города, забрать и привезти ему. Я с ребенком, на минуточку. Дочери 2.5 года. Пришлось перенести на следующий день. В мой третий приезд, так же с дочкой, потому что оставить не с кем было, мне повторно заменили дисплей. На первый взгляд все работает. Приезжаю домой, начинаю пользоваться телефоном, и понимаю, чтобы открыть приложение, нужно несколько раз нажать на иконку. Пишу сообщения - и по сто раз нажимаю на одну и ту же букву. Звоню к ним, договорились на след. день посмотреть. Еду к ним в четвертый раз, конечно же с ребенком, но недобросовестный специалист, осмотрев, сказал, что все хорошо с телефоном! И он 5 лет делает айфоны, у него все в порядке, и качество его работы на высоте. Мне было предложено разобрать мой айфон, и вернуть его запчасти, чтобы я обратилась в другой сервисный центр. Я согласилась, но в этот момент пришли новые покупатели и он взялся ремонтировать их телефон. Я с ребенком стою, 40 минут жду пока он закончит с ремонтом новых покупателей, несмотря на то, что была моя очередь на обслуживание - никого кроме меня с дочкой в этот момент не было, но пришли новые люди, он нас отодвинул и давай других обслуживать. Далее, вишенка на торте! Разобрал телефон, разложил все аккуратно и возвращает деньги, НО НЕ ВСЮ СУММУ, а пытается вычесть стоимость защитного стекла, 300р., потому что .... вот даже не понятно почему. Звонит своему напарнику и пытается решить - отдавать за мною заплаченное защитное стекло, которое я в результате обратно вернула, с дисплеем, или не отдавать деньги ?? ))) Нормально так. Я заплатила, оказалось браком - вернула, а денег фиг вам ! Все таки напарник оказался более вменяемый, поэтому вернули всю сумму ! Вывод: СТРАШНО ДАЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ, ЧТО Я ГДЕ-НИБУДЬ, КОГДА-НИБУДЬ НАТКНУСЬ НА ТАКОЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАК В ЭТОЙ СЕРВИСНОЙ БУДКЕ ПО РАЗБОРУ НА ЗАПЧАСТИ АЙФОНОВ ! БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА ПОДАЛЬШЕ, ПРОСТО БЕГИТЕ !