Признан лучшим отелем Беларуси. Почему? Потому что лучше, к сожалению, нет у нас- это факт. Но, как всегда, есть НО. Медики, сотрудники и вообще персонал- молодцы, соответствуют 5*, В остальном- уровень хорошего отеля 4* со СПА центром . До санатория уровня 5* не дотягивает. Почему? Основные причины- СПА зона маленькая, на процедуры довольно сложно попасть если заранее не записывался. аквазона- в выходные переполнена- это еще мягко говоря, полотенца в аква зоне под залог специальных карточек, которые не надо забывать в номере- сродни турецких отелей- мягко говоря удивило- такого уровня санаторий за такие деньги и кто то ворует эти маленькие полотенчики?) В 4* отелях в России и ЕС почти всегда в СПА без карточек бери- а тут 5*… Что за мнение о гостях-ворюгах у руководства? -), спортзал- проще сказать, что его нет, чем что он есть- маленький, набор тренажеров минимален. Часто проходят занятия и в это время ни на дорожке походить ни позаниматься даже на том малом количестве тренажеров нельзя- мешаешь групповым занятиям. Кухня- вкусно, ежедневно частичная смена блюд, основное все есть и, повторюсь, повара готовят вкусно - но опять же- очередь переодически создается и надо постоять, как в столовой, в этой очереди. разнообразие блюд.. Повторюсь, выбор есть, но не более чем в хорошем 4* отеле на полном пансионе. В 5* на завтрак и красная икра с блинами и паштеты утиные и тд. Кофе только утром, в остальное время платно на лоббибаре. Есть дополнительно бар где можно заказать спиртное и еду, если не хватило шведского стола). Цены в баре- мягко говоря- очень не дешевые. Уровня хороших ресторанов в Минске. В номерах чисто, кровати, матрас, подушки, белье- отлично. Минибар- печаль по наполнению. Графин с водой лимонной каждый день в номере- супер! Новый отель, а выключатели проходные поставить почему то не смогли- чтоб с кровати выключить свет- надо вставать и идти в коридор. Розетки прикроватные выключаются вместе со светом когда карту уходя достаешь. Ноут, тел- на зарядку бесполезно оставлять. Шампунь, гель мыло и тд- в наличии. Ложечки для обуви- тоже печаль, Санаторий ведь- не все могут обуваться согнувшись пополам -маленькие дешевые пластиковые ложечки- неужели дорого купить удлиненные покрепче? Или тоже гости своруют-) В общем- если позиционируешь себя как Первый, тогда надо стремиться им быть во всем и работать над улучшением сервиса до реальных 5* а не турецких или египетских.
Кратко- лучшее место- КОГДА ВСЕ ДРУГИЕ КОРТЫ ЗАНЯТЫ ,а поиграть хочется. Не знаю, читают ли собственники отзывы, но о самой главной проблеме- раздевалке с душевой, они знают. Люди, это треш!!! Я много поездил и видел разные корты и условия. тут 4 корта с раздевалкой на входе, где 2 человека зайдя- трутся боками друг о друга, а потом заходят в душ где из 2 кранов рабочий только один, на 4 корта. В общем, кто был хоть раз- поддержит меня. Да, есть передевалки МЖ возле кортов- просто огороженные 2 помещения. Без душа!!! Не 1 звезда только из за чистоты.
Парк Тауэр
Май 2024 •
4
Чистое белье, мягкий матрас, хорошие завтраки. Уборка номера в порядке. Сейф, мыльные принадлежности, чайник с пакетиками чая и кофе. Минибар. Персонал -отлично. Немного подуставший интерьер и кафе с посредственным питанием- на обед-ужин лучше сходить а кафе рядом.
Мегаполис
Апрель 2023 •
5
Лучший отель в городе. Хочется сказать много негатива- но только с целью, чтоб в отеле были свободные номера при следующей поездке). Новый отель в центре. Все свежее, чистое, аккуратное. В номере удобные матрасы и подушки, чайник с чаем-кофе, холодильник с минибаром. Халаты, тапочки, шампунь, гель и тд- все в наличии. Отличный ресторан. Завтраки- шведский стол, есть все как для взрослых, так и для детей. Из недостатков- выход с парковки ( идет ремонт у входа с парковки в сторону отеля). И мест едва ли хватит при полной загрузке отеля. СПА- бассейн, 2 бани (хамам и финская)- полотенца, чай, печеньки- все есть. Добавить бы еще массаж и СПА процедуры. Плохо работает wifi и кондиционер. Обещают сделать. Так как отель новый- надеемся, что устранят эти моменты. Есть пара компов и принтер для работы.
Кемпински
Март 2023 •
4
Хороший отель, чистые номера со всем необходимым от халатов и тапочек, до минибара и кофеварки. отличные завтраки, хорошая зона СПА с бассейном и джакузи. Почему 4? Заселили довольно быстро, а выселение оформляли более 20 минут что то сверяли и проверяли. Очень долго- не соответствует уровню отеля.
Медведь
Февраль 2023 •
4
Хорошая гостиница…. Персонал на высоте, Номера чистые, постельное белье идеально. Холодильник с бесплатным минибаром, халаты, тапочки. Минимальный набор необходимого в ванной комнате. Роскоши в виде зубных одноразовых щеток и пасты-нет. Достойный wi-fi. Завтрак - минимальный набор присутствует (яйцо, сосиска, блинчики, каша, немного сладкого, чай, кофе- 1 порция в стоимость входит. (скудноват ассортимент для 4* отеля) по европейским отелям завтрак на 3*. Почему ставлю 4*- стоимость в 5000₽ за 1 чел 2х местный номер на сегодняшний день- завышена. В городе есть новые отели 5* по цене существенно ниже с хорошим уровнем услуг.
Вокзал Смоленск
Февраль 2023 •
4
Аутентичный вокзал, с грамотным и отзывчивым персоналом. Что удивило- количество сотрудников правоохранительных органов и службы безопасности) может попал не в то время, но их было больше, чем пассажиров. Безопасность на высоком уровне. Буфет со стандартным набором, сувенирный магазин, кофеавтомат.
Пункт пропуска Лоша
Ноябрь 2022 •
4
маленький, провинциальный пункт пропуска. Открылся дьюти фри и есть ларьки страховых компаний. Часто нет очередей.) Но, это как повезет(. Пограничники и таможня- как во всех пунктах, кроме устава - еще и человеческий фактор присутствует- плохое настроение или лицо твое не понравилось- выпотрошат полностью, хорошее- поверхносно осмотрят и пожелают доброй дороги. До подьезда к нему в населенных пунктах любят дежурить гайцы с камерами- делать план по нарушителям скорости- будте аккуратны.
Мастак
Ноябрь 2022 •
5
Наконец то!!!! Не надо ездить в Березу, чтоб что то нужное купить. Вежливый персонал, помог с выбором. Правда по ассортименту не хватает обоев в магазине и линолеума, но обещают завести. Цены адекватные, можно найти в мелких магазинах у частников немного дешевле, но пока поездишь, потратишь время и топливо- сомнительная экономия. А тут почти все в одном месте, мне удобнее в Мастак.