Shishka nail bar
Январь 2024
1
31.01.24 Администратор перенес самостоятельно запись без уведомления меня с 19.00 на 18.30, а потом на 20.00. Во время моего звонка администратор сказал, что не видет в этом проблемы и у него нет регламента, что сначала необходимо связаться с клиентом, чтобы сообщить о тех ошибке со стороны салона и уточнить удобное время. После того, как я попросила представиться, мне отказали, сказав: "какая разница" и просто положили трубку!!!!! Не уточнив по времент, ничего. После звонка администратор снова самостоятельно перенс мою запись без уведомления меня!!! Много лет являюсь клиентом салона и такое встречаю первый раз!!!
Ситидрайв
Октябрь 2023
1
Необходим был автомобиль, чтобы доехать до конного клуба на тренировку, было принято арендовать авто сразу на 2 часа, а не поминутно, вроде так выходило дешевле. Аренда 2 часа составляет 493 руб, ок, каждый км оплачивается отдельно 15 руб (18 км туда-обратно), парковка 6.08 руб. В итоге со всеми доп у меня вышло 1250 руб, почти как сама тренировка. Тогда смысл в аренде на 2 часа? Можно было на такси туда-обратно доехать, было бы дешевле и удобнее. Автомобиль не закрывался, служба поддержки бестолковая, которая связать два слова не могла и не могла помочь мне закрыть двери. В итоге я оставила открытую машину и просто ушла. Полную детализацию поездки получить не возможно, служба поддержки тоже самое два слова связать не могла. В итоге подарила им 500 руб, которые были на балансе, удалила аккаунт и не хочу больше ничего иметь общего. Ужасный сервис.
Яндекс Драйв
Апрель 2023
1
Цены намного выше, чем у других каршеринговых компаний! Информация о совершенной поездке может обновляться на протяжении нескольких дней и соответсвенно рейтинг скачет с 95 до 13 за нарушения по их мнению. Тратить нервы и что-то оспаривать нет смысла, поэтому не пользовалась яндексом ранее и не буду в дальнейшем. Есть много прекрасных каршеринговых компаний с хорошими условиями и нормальным отношением к свои пользователя.
Электрон
Сентябрь 2021
1
Хочу описать абсолютно не профессиональную работу сотрудников ресепшн, которые при расторжении договора не смогли правильно провести процедуру, и денежные средства списались с карты. Не проверяют остаток суммы на браслете при расторжении. В течение 3х недель не могут вернуть денежные средства и спустя 3 недели просят заново заполнить реквизиты карты. По ошибке направили паспортные данные и анкету с фотографией другого клиента клуба, назвав это человеческим фактором, а не своим непрофессионализмом!!! Реакции руководителя нет, что я сомневаюсь, что он есть вообще. Возвращаться в данный клуб нет никакого желания!